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職場中溝通有什麼法則

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職場中,很多情況都需要與人溝通,例如,與上司之間的溝通、與客戶之間的溝通、與同事之間的溝通,因此,有效處理好人際溝通,成為了有效並順利完成工作的必要溝通方式。以下是小編整理而成的是職場中溝通的法則,希望大家有所收穫!

職場中溝通有什麼法則

  職場中溝通的法則

法則1:尋找合適的時機和空間

如果你對上司做出的決定心存異議,那麼當眾說出你的想法或是用一封措辭激烈的電子郵件表達你的怒意,則是最糟糕的行為。

當然,也不能一頭闖進上司的辦公室裡,不留餘地的挑戰你的上司。而是應當尋找適合的時機和上司在私下約談。面對面的交流,其實是溝通中較好的方式。

法則2:溝通的方式不能一成不變

每個人都有固有的溝通習慣或溝通風格或溝通偏好。因此,不要懊惱,去跟那個你所謂“沒法溝通”的人去做溝通。要知道,你不可能要求世界上所有的人的溝通方式都和你一樣,也沒辦法要求所有人都聽得懂你的語言,因此嘗試不同的溝通方法,你會體會到不一樣的溝通效果。比如在外企裡,很多時候要用英語溝通,如果你用自己造的句子跟人家溝通,對方聽不懂,那麼你就要換一種方式去表達了,不然對方永遠聽不懂。

提醒你:把焦點放在自己身上,去改變自己的溝通方式,嘗試用不同的方法去做溝通。我們可以改變自己,但不可以改變別人,除非“別人”願意去改變。

法則3:不要帶有情緒去溝通

有效溝通的先決條件是和諧氣氛。情緒中的'溝通常常無好話,既理不清,也講不明,尤其在情緒中,很容易衝動而失去理性,如:吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、衝動性的“決定”,這很容易讓事情不可挽回,令人後悔!    不理性只有爭執的份,不會有結果,更不可能有好結果,所以,這種溝通無濟於事。尤其是在出現溝通危機時,帶著情緒去處理,不但不能解除警報,反而更會火上澆油。

法則4:開誠佈公的交流和溝通

這是處理溝通危機中相當重要的一個環節。人與人之間遮遮掩掩、言不由衷甚至挑撥是非的做法都會嚴重破壞團隊中的工作氛圍,阻礙團隊成員間的正常交流,並最終導致專案或企業經營失敗。

溝通對團隊的工作展開起著關鍵性的作用,研究表明,團隊的成員80%的工作效率來自於良好的溝通。著名企管專家表示,通過有效溝通,可以有效防止團隊內部成員之間以及團隊與客戶之間由於文化語境的差異而帶來的矛盾和衝突,維護團隊目標的一致性。

法則5:把握好自己的角色和定位

溝通不是一個人的自言自語,溝通有兩個維度。一為資訊的傳送者,一為資訊的接受者,雙方你來我往,角色互相轉換,資訊反覆傳遞。這兩個維度應該是平等的,任何一方都必須有充分的“溝通權”;這兩個維度應該是融洽的,任何一方都有權提出自己的“溝通”意見;這兩個維度應該還是互動的,在資訊的不斷傳遞和磋商中,達成一致的共識。

  正確的與職場中人溝通的技巧

其一,學會傾聽。會傾聽的人才能贏得別人更多的好感,結識更多的朋友。在職場上,每個人對待工作和業務都有不同的理解和處理方式,而本著團結合作的宗旨,職場人士一定要善於傾聽他人的意見和建議,不能脫離團體,獨斷獨行,而傾聽也是尊重他人的最大體現,不僅可以使工作氛圍更加的和諧,而且表現了自己的素質和修養。辦公室管理制度:聊天必須注意的事情

其二,自己的事情儘量不要麻煩別人。不管在職者身居何位,自己的分內事一定要妥善處理好,不要貪圖一時的輕鬆,麻煩周圍的同事。雖然說懂得協調很重要,但是,千萬不要藉此佔小便宜,這也是很重要的人際關係的溝通技巧。沒有人願意永遠不計報酬的給別人幫忙,總是麻煩別人的人,久而久之,只會讓自己離團體越來越遠。一些有助職場成功的溝通交流竅門集錦

其三,妥善處理好自己和上下級的關係。上級決定了在職者的升遷與薪酬,下級決定了在職者的工作能否順利的開展,良好的人際關係的溝通技巧可以幫助在職者在職場上如魚得水。公司上級的指示要高效率高質量的完成,此外,要懂得如何使自己在上級面前有良好的形象,說話做事要有條理,不卑不亢,對待下級,不能頤指氣使,除了必要的威嚴,還要善待下級,剛柔並濟。

  職場溝通原則

一、講出來

尤其是坦白的講出來你內心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊。

二、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教

批評、責備、抱怨、攻擊這些都是的劊子手,只會使事情惡化。

三、互相尊重

只有給予對方尊重才有溝通,若對方不尊重你時,你也要適當的請求對方的尊重,否則很難。

四、絕不口出惡言

惡言傷人,就是所謂的“禍從口出”。

五、不說不該說的話

如果說了不該說的話,往往要花費極大的代價來彌補,正是所謂的“一言既出,駟馬難追”、“病從口入,禍從口出”甚至於還可能造成無可彌補的終生遺憾哩!所以不能夠信口雌黃、口無遮攔,但是完全不說話,有時後也會變得更惡劣。

六、情緒中不要,尤其是不能夠做決定

情緒中的常常無好話,既理不清,也講不明,尤其在情緒中,很容易衝動而失去理性,如:吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、衝動性的“決定”,這很容易讓事情不可挽回,令人後悔!

七、理性的溝通,不理性不要

不理性只有爭執的份,不會有結果,更不可能有好結果,所以,這種無濟於事。

八、覺知

不只是才需要覺知,一切都需要.如果自己說錯了話、做錯了事,如不想造成無可彌補的傷害時,最好的辦法是什麼?!“我錯了”,這就是一種覺知。

九、承認我錯了

承認我錯了是溝通的消毒劑,可解凍、改善與轉化的問題,就一句:我錯了!勾銷了多少人的新仇舊恨,化解掉多少年打不開的死結,讓人豁然開朗,放下武器, 重新面對自己,開始重新思考人生,甚至於我是誰??在這浩瀚的宇宙洪流裡,人最在意的就是"我″,如果有人不尊重我、打壓我、欺負我或侮辱我時,即使是親 如父子,都可能反目成仇,偏淚一點的,離家出走還算什麼,死給你看的例子都屢見不鮮哩!

十、說對不起!!

說對不起,不代表我真的做了什麼天大的錯誤或傷天害理的事,而是一種軟化劑,使事情終有“轉圜”的餘地,甚至於還可以創造“天堂”.其實有時候你也真的是大錯特錯,死不認錯就是一件大錯特錯的事。

十一、讓奇蹟發生

如今自己願意互相認錯,就是在替自己與家人創造了天堂與奇蹟,化不可能為可能。

十二、愛

一切都是愛,愛是最偉大的治療師。

十三、等待轉機

如果沒有轉機,就要等待,急只會治絲益棼,當然,不要空等待成果就會從天下掉下來,還是要你自己去努力,但是努力並不一定會有結果,或捨本逐末,但若不努力時,你將什麼都沒有。

十四、耐心

等待唯一不可少的是耐心,有志者事竟成。

十五、智慧

智慧使人不執著,而且福至心靈