職場中，很多情況都需要與人溝通，例如，與上司之間的溝通、與客戶之間的溝通、與同事之間的溝通。因此，有效處理好人際溝通，成為了有效並順利完成工作的必要溝通方式。以下是小編整理而成的是辦公室人員的職場溝通法則，希望大家有所收穫!
不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教
批評、責備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會使事情惡化。
絕不口出惡言
惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”。
講出來
尤其是坦白的講出來你內心的感受。
互相尊重
只有給予對方尊重才有溝通，若對方不尊重你時，你也要適當的請求對方的尊重，否則很難溝通。
情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定
情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易衝動而失去理性，如：吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬。。。尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、衝動性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回，令人後悔!
理性的溝通，不理性不要溝通
不理性只有爭執的份，不會有結果，更不可能有好結果，所以，這種溝通無濟於事。
等待轉機
如果沒有轉機，就要等待，急只會治絲益棼，當然，不要空等待成果就會從天下掉下來，還是要你自己去努力，但是努力並不一定會有結果，或捨本逐末，但若不努力時，你將什麼都沒有。
耐心
等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。
智慧
智慧使人不執著，而且福至心靈。
承認我錯了
承認我錯了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉化溝通的問題，就一句：我錯了!勾銷了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開的死結，讓人豁然開朗，放下武器，重新面對自己，開始重新思考人生，甚至於我是誰??在這浩瀚的宇宙洪流裡，人最在意的就是"我″，如果有人不尊重我、打壓我、欺負我或侮辱我時，即使是親如父子，都可能反目成仇，偏淚一點的，離家出走還算什麼，死給你看的例子都屢見不鮮哩!
說對不起!
說對不起，不代表我真的做了什麼天大的錯誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有“轉圜”的餘地，甚至於還可以創造“天堂”。其實有時候你也真的是大錯特錯，死不認錯就是一件大錯特錯的事。
讓奇蹟發生
如今自己願意互相認錯，就是在替自己與家人創造了天堂與奇蹟，化不可能為可能。
愛
一切都是愛，愛是最偉大的治療師。
職場中有效溝通的法則法則1：尋找合適的時機和空間
如果你對上司做出的決定心存異議，那麼當眾說出你的想法或是用一封措辭激烈的電子郵件表達你的怒意，則是最糟糕的行為。
當然，也不能一頭闖進上司的辦公室裡，不留餘地的挑戰你的上司。而是應當尋找適合的時機和上司在私下約談。面對面的交流，其實是溝通中較好的方式。
法則2：溝通的方式不能一成不變
每個人都有固有的溝通習慣或溝通風格或溝通偏好。因此，不要懊惱，去跟那個你所謂“沒法溝通”的人去做溝通。要知道，你不可能要求世界上所有的人的溝通方式都和你一樣，也沒辦法要求所有人都聽得懂你的語言，因此嘗試不同的'溝通方法，你會體會到不一樣的溝通效果。比如在外企裡，很多時候要用英語溝通，如果你用自己造的句子跟人家溝通，對方聽不懂，那麼你就要換一種方式去表達了，不然對方永遠聽不懂。
提醒你：把焦點放在自己身上，去改變自己的溝通方式，嘗試用不同的方法去做溝通。我們可以改變自己，但不可以改變別人，除非“別人”願意去改變。
法則3：不要帶有情緒去溝通
有效溝通的先決條件是和諧氣氛。情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易衝動而失去理性，如：吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、衝動性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回，令人後悔! 不理性只有爭執的份，不會有結果，更不可能有好結果，所以，這種溝通無濟於事。尤其是在出現溝通危機時，帶著情緒去處理，不但不能解除警報，反而更會火上澆油。
法則4：開誠佈公的交流和溝通
這是處理溝通危機中相當重要的一個環節。人與人之間遮遮掩掩、言不由衷甚至挑撥是非的做法都會嚴重破壞團隊中的工作氛圍，阻礙團隊成員間的正常交流，並最終導致專案或企業經營失敗。
溝通對團隊的工作展開起著關鍵性的作用，研究表明，團隊的成員80%的工作效率來自於良好的溝通。著名企管專家表示，通過有效溝通，可以有效防止團隊內部成員之間以及團隊與客戶之間由於文化語境的差異而帶來的矛盾和衝突，維護團隊目標的一致性。
法則5：把握好自己的角色和定位
溝通不是一個人的自言自語，溝通有兩個維度。一為資訊的傳送者，一為資訊的接受者，雙方你來我往，角色互相轉換，資訊反覆傳遞。這兩個維度應該是平等的，任何一方都必須有充分的“溝通權”;這兩個維度應該是融洽的，任何一方都有權提出自己的“溝通”意見;這兩個維度應該還是互動的，在資訊的不斷傳遞和磋商中，達成一致的共識。
新晉職場人員應該學會的辦公室法則欣賞你的上司
上司一概給人的形象是嚴肅不苟言笑的，職場人最不喜歡的不是同事，而是自己的上司。上司的一切行為，並不全是你認同的、滿意的，甚至是你鄙視的、厭惡的。但是，上司畢竟是你的上司，不能改變。逃避、忍耐，甚至對抗，結果往往是一塌糊塗。
如果換個角度，用欣賞的眼光去看上司，上司在你眼中的形象或許會好起來，你的心情也會好起來。比如你眼中的上司是塊“醜石”，你如果從側面欣賞，上司或許像假山一樣耐看;如果你眼中的上司是個“紙老虎”，那麼你認真想一下：“紙老虎”要是變成真老虎，那麼你的狀況或許會更慘吧?
欣賞你的上司，會使你感到工作愉悅。因為沒有了大山壓頂、山雨欲來的感覺，工作應該是得心應手，心境會是平靜舒暢!
放過你的下屬
無論你是高管或者只是個基層的小組長，都是別人的上司。然而，你的下屬並不會每個人總那麼“聽話”，也不可能沒有失誤或錯誤，特別是那些屢教不改的下屬，那些經常和你唱反調的下屬，常常讓你火冒三丈，渾身不舒服。所以你總想找個機會教訓一下他們，讓他們見識你的厲害。這種想法若付諸行動，雖讓你解氣、解恨，但是，走了一位“有刺”的下屬，明天或許還會來一位穿著“防護甲”的下屬。因此，你不可能要求下屬個個讓你稱心如意，他們雖然不能像上司一樣能直接提拔你，但卻是給你做事的人。只有下屬的工作做得出色了，你的工作才能增色。
放過你的下屬，在適當的時候給予關心和幫助。就算你不能改變一個人，就算不能幫助所有下屬，起碼讓其他下屬認為：你是一個還不壞的上司。
做好你的工作
做好你的工作，這是在辦公室生存的最重要的法則。因為，辦公室所有的人際關係，都是在工作的基礎上產生的。工作做不好，麻煩自然來到。
會做人，會搞關係，只是在辦公室生存的重要手段，而不是決定性的事情。做好圌工圌作才是讓各方面關係為你服務的動力和資本，因為只有你的工作精益求精，你的上司才會滿意;只有你的工作做到位，你的下屬才會敬佩你;只有你的工作無可挑剔，同事才會支援你。所以，做好本職工作，才是你升職加薪的基礎，是你在辦公室開心愉悅的根本!
讚美你的同事
同事就是共同做事的人，工作接觸最密切的人。換一種說法就是抬頭不見低頭見的人。所以，同事在一起，開開心心，其樂融融，像家一樣的氣氛，是多麼愉悅的一件事。然而，同事不像朋友，在日常工作中，能多一份擔待，能承受多次誤解。如果搞不好同事關係，同事變成“敵人”的可能性大過做朋友的可能性。同事之間，最怕糾纏。無休止的糾纏，損人不利己。這就要求職場人把握這種關係的“溫度”。而最好的“溫度”就是要用嘴巴多讚美你的同事，讓你的同事感覺你認同他，欣賞他，久而久之，這種“溫度”反過來會給你溫暖。
讚美你的同事，會讓你的工作沒有阻滯、牽絆，會讓你的辦公室關係像潤圌滑油一樣滑圌潤，像乳酪一樣香甜!
