員工關係管理的工作起到促進員工積極工作、和諧用工關係的目的，所以很多的人力資源者都想知道如何管理員工關係。下面為您精心推薦了員工關係管理的技巧，希望對您有所幫助。
一、制度層面
首先要對制度進行梳理和明確，對各制度中存在衝突和描述不準確的地方進行完善，對已經不符合實際情況的制度進行修改、完善;
其次梳理流程，對公司的流程進行明確，除去流程中設計不合理和冗餘的部門;
最後，對員工進行宣貫，把制度、流程明確，同時把相關制度、流程公佈於公司平臺上，方便員工查閱。
經過對制度、流程的規範，讓員工的工作有標準，減少因制度、流程不明確而造成的失誤和推諉等情況。
人力資源員工關係管理的工作像一條線，貫穿到各個模組的工作中。起到促進員工積極工作、和諧用工關係的目的。今天為大家講述員工關係管理的3個層面，為大家聊聊這項工作。
二、溝通層面
要加強雙向溝通，員工及時瞭解公司的資訊，公司及時瞭解員工的想法，具體做法有幾下幾點：
建立公開信箱：可以由員工及時將問題與建議傳送至此公開信箱，公開信箱可由專人負責管理，及時瞭解員工的問題與建議，對有必要的問題，及時進行解決;
加強重點時間段的溝通：入職當天：溝通企業基本情況、開啟入職引導 ;入職2周：溝通入職適應情況 ;入職3個月：瞭解實際工作情況、團隊融入情況 ;入職2年：溝通發展情況 ;績效溝通：針對績效情況進行溝通和輔導 ;離職：溝通離職原因等 ;崗位變動：溝通新崗位適應情況並提供幫助 。
建立非正式的溝通渠道並進行持續完善：建立以HR和部門管理人員為主的非正式溝通渠道，及時瞭解員工資訊，並提供相應的支援和幫助。
提供專業溝通：給予對員工職業生涯發展、心理諮詢方面的專業溝通。心理諮詢溝通可以與心理諮詢機構進行合作，優化員工心理健康狀態。
滿意度調研：可以進行滿意度調研，在調研的過程中，發現可以改進的`問題，並進行改進。增加員工的滿意度及組織認同感。
三、氛圍層面
組織公司級的活動：組織公司級的活動，調動大家的參與性，在參與活動的過程中，增進溝通了解，增強團隊的默契。 此活動要有亮點、引爆點，讓員工有參與的積極性，可根據在職員工的實際情況，設計其願意參與的活動。
部門級的活動：各部門可以有一定的活動經費，組織部門的活動，在活動中，增加部門成員的熟悉程度及默契度。
文化牆：可以建立文化牆，以主題等方式，展示企業的文化及員工生活。
對員工的祝賀：在特殊的日子，送上對員工的祝賀。此項工作要用心，可考慮送上總裁簽名的賀卡，表示祝賀。
四、和諧層面
衝突的預防：通過正式及非正式渠道，及時瞭解員工想法，如有不滿意的方面，考慮可優化方案。
裁員：明確方案，有針對性的進行溝通，積極疏導情緒，和諧解決。
謠言處理：及時瞭解內容，視情況予以相應的處理與告知。
怠工問題：瞭解實際的情況，瞭解原因，及時溝通處理跟進。
員工關係管理，有很多可以做的工作，還是要加強用心程度，才能做好此項工作。
員工管理的方法讓每個人都瞭解自己的地位，不要忘記和他們討論他們的工作表現;
給予獎賞，但獎賞要與成就相當;
如有某種改變，應事先通知，員工如能先接到通知，工作效率一定比較高;
讓員工參與同他們切身利益有關的計劃和決策;
信任員工，贏得他們的忠誠信任;
實地接觸員工，瞭解他們的愛好、習慣和敏感的事物，對他們的認識就是你的資本;
聆聽下屬的建議，他們也有好主意;
如果有人舉止怪異，應該追查;
儘可能委婉地讓大家知道你的想法，沒有人喜歡被矇在鼓裡;
解釋“為什麼”要做某事，如此員工會把事情做得更好。
通用的員工管理技巧1、讓每個人都瞭解自己的地位，不要忘記和他們討論他們的工作表現;
2、給予獎賞，但獎賞要與成就相當;
3、如有某種改變，應事先通知，員工如能先接到通知，工作效率一定比較高;
4、讓員工參與同他們切身利益有關的計劃和決策;
5、信任員工，贏得他們的忠誠信任;
6、實地接觸員工，瞭解他們的愛好、習慣和敏感的事物，對他們的認識就是你的資本;
7、聆聽下屬的建議，他們也有好主意;
8、如果有人舉止怪異，應該追查;
9、儘可能委婉地讓大家知道你的想法，沒有人喜歡被矇在鼓裡;
10、解釋“為什麼”要做某事，如此員工會把事情做得更好;
11、萬一你犯了錯誤，立刻承認，並且表示歉意，如果你推卸責任，責怪旁人，別人一定會瞧不起你;
12、告知員工他所擔負職務的重要性，讓他們有安全感;
13、提出建設性的批評，批評要有理由，並找出批評的方法;
14、在責備某人之前，先指出他的優點，表示你只是希望能幫助他。
