導語：對於管理諮詢師來講，其管理活動或管理諮詢活動的風險很大，而且經常是處於被動的地位，常常會因為觀念和方法不為企業所認同，其管理與諮詢的主張和方案得不到有效實施。大家跟著小編一起來看看相關試題吧。
1.生產型別是指按企業產品性質、結構和工藝特點，產品品種變化的程度，同類產品的數量等，對企業及其生產環節進行的分類。以下工作地屬於中批生產生產型別的是()。
A.工作地負擔的工序數為1-10
B.工作地負擔的工序數為11-20
C.工序的大量係數值為0.10—0.50
D.工序的大量係數值為0.025—0.05
答案：B
2.企業管理諮詢的基本程式包括( )
A、接洽階段
B、調查研究階段
C、預備諮詢階段
D、正式諮詢階段
E、方案實施階段
答案：ACDE
3.以下對生產運營管理的研究物件，解釋正確有是()。
A.廣義的生產運營管理研究物件是產品的生產過程，包括輸入、生產製造、輸出和反饋四個環節。
B.廣義的生產運營管理研究物件是企業的整個生產系統，包括企業的生產技術準備、原材料投入、工藝加工、生產過程組織、生產技術準備、生產作業計劃的編制、生產控制直至產品產出等具體活動過程的管理。
C.狹義的生產運營管理研究物件是產品的生產過程，包括輸入、生產製造、輸出和反饋四個環節。
D.狹義的生產運營管理研究物件是產品的生產過程，包括企業的生產技術準備、原材料投入、工藝加工、生產過程組織、生產技術準備、生產作業計劃的編制、生產控制直至產品產出等具體活動過程的管理。
答案：D
4.對那些品種多樣化，各有獨立的市場且市場環境變化較快的大型企業，一般應採用的管理體制模式是( )
A.集權的職能制結構
B.分權的事業部制結構
C.子公司制分權型結構
D.矩陣制組織結構
答案：B
5.追求零管理是現場管理和微缺陷管理的最高境界。零管理的具體內容包括決策制定的零失誤、()。
A.顧客的零抱怨
B.產品質量的零次品
C.生產管理的零庫存
D.資源管理的零浪費
E.安全管理的零事故
答案：ABD
6.( )移動方式的缺點是生產週期長，在製品數量大。
A.順序移動方式
B.平行移動方式
C.平行順序移動方式
D.順序平行移動方式
答案：A
7.利用SWOT分析法形成了四種可以選擇的策略，其中ST策略是指( )。
A.利用外部的環境機會來改進企業內部的劣勢
B.利用企業內部的優勢去捕捉外部的環境機會
C.利用企業內部的優勢來減輕外部的環境威脅
D.直接克服企業內部的劣勢和避免來自外部的威脅
答案：C
8.微觀營銷環境的主要分析內容應包括對()等方面的分析。
A、企業自身
B、技術環境
C、行業動向
D、自然環境
E、分銷組織或機構
答案：ACE
案由：在企業生產運營管理中，經常會碰到訂單“撞車”的現象，或碰到非正常狀態需要權變的事情。如今天包裝組在完成昨天的訂單，但由於天氣原因，瓶身不太乾，在貼上標籤時費工(邊擦邊貼速度要慢)、費料(本可以用固體膠要換成雙面膠才能粘牢)。而明天的訂單也需要今天換蓋子。但昨天的單子要求今天完成發貨。
在生產任務安排時，常會碰到這些兩難的選擇。
解決方法
一、要確定做事輕重緩急的原則，是“重要性”優先，還是“緊急性”優先。
1、重要性的考慮因素：生產成本(直接人工、額定材料)會不會上升?產品質量能不能保證等。
2、緊急性的考慮因素：遲發一天貨客戶---會不會有抱怨?會不會另選廠商?會不會影響貨款的回籠?會不會物流要延遲好幾天才能運送等。
企業要以利潤創收為目的，利潤與成本、費用直接相關，因此，一般來說，“重要性”要優先“緊急性”。
二、在碰到訂單“撞車”時，也要確定處理原則，對客戶分級管理，低階讓路於高階。
1、根據客戶忠誠度與利潤貢獻率維度，分成4個等級：1)雙高;2)高貢獻低忠誠;3)高忠誠低貢獻;4)雙低。這樣依次排單。
2、根據“新”“老”客戶分，老客戶在不影響其缺貨的情況下，優先滿足新客戶。這樣有利於形成新的利潤增長點。
我國某著名家電產品生產企業—A公司開發了很多款式新穎功能齊備的空調產品，基本上屬於國內生產銷售，尚未在境外投資建廠;在國內市場上十分暢銷，市場佔有率不斷提高，已在國內空調行業名列前茅，在某些地區市場上還處於領先地位。但國內空調市場競爭異常激烈，該公司準備將空調產品打入國際市場，尋求國外發展的空間。前幾年我國空調行業開發的商用空調其核心技術還要依賴進口，現在A公司進行自主開發已掌握了商用空調的核心技術。目前已開發出嵌入式、吊頂落地式、風管式等6大系列100多種產品，僅變頻中央空調就擁有10項達到國際領先水平的專利技術，它同時擁有混合渦旋變頻技術，室內機獨特的壓力感測器控制技術，實現了高效節能。該公司的風管式系列採用了世界上先進的可自由彎曲的管道送風，出風口根據房間的環境可自由地選擇出風口的數量及安裝位置，並可充分考慮房間的負荷及房間的調溫均衡，實現了比較完美的舒適感。嵌入式商用機具有節省空間、製冷效果快、高效、節能等特點，具有世界上先進的“三維螺旋風葉”式風扇，代表了嵌入式空調發展的`新趨勢，具有靜音運轉、迴圈風量強勁功能，人體在這種空調環境中倍感舒適溫馨。這些商用空調機具有同國際著名空調生產廠家相競爭的實力。該公司現在發愁的問題是如何打通進入國際市場的渠道，尤其是開闢進入空調需求量較大的歐洲市場的通道。
假如你是某諮詢公司的諮詢人員，進入A公司進行調查後，請你回答以下問題：
1、A公司目前存在什麼諮詢課題?
2、目前A公司處於何種市場地位?
3、結合A公司現狀，請提出具體可行的改善方案。
答題要點
1、A公司目前存在的諮詢課題是關於空調產品的國際化經營課題。
目前A公司的空調產品基本上是立足於國內生產，尚未在境外投資建廠，所以該公司需要具體諮詢的是空調產品的出口問題，即國內生產國外銷售問題，如何打通國際營銷渠道，把產品銷售到國際市場上去，因此，更具體的諮詢課題是國際市場營銷渠道的選擇問題。
2、在國內市場上處於市場領先者，在國際市場上處於市場挑戰者。
3、具體改善方案：
(1)積極參加各種國際博覽會、交易會，與外商洽談，爭取外商訂貨，藉此進入國際市場。
(2)有計劃地組織參加在美國、德國、新加坡等發達國家以及其他發展中國家舉辦的國際博覽會、交易會，使本公司產品在博覽會、交易會上亮相，以贏得東道國顧客和客商的好感，爭取他們訂貨，簽訂合同。同時利用在這些國家舉辦的博覽會、交易會，公開招聘國際代理商。通過這些國際代理商或經銷商，打入東道國及其周邊國家和地區的市場。
(3)成立商品出口公司，組建國際營銷隊伍，直接開拓國際市場。
(4)加強國際市場營銷服務工作。
(5)加強國際化經營人才的培訓工作，提高國際化經營人才的素質和能力。
(6)建設國際化資訊管理網路系統，廣泛收集、整理國際市場資訊、科技資訊、政策資訊等，為開展國際化經營，為進行戰略決策提供科學依據。
(7)開展電子商務，接受客戶的網上訂貨
