一、單項選擇題
1.社會工作維持社會秩序的功能主要通過服務( )來實現。
A.化解社會矛盾
B.推動社會互動
C.開展公民教育
D.促進相互關懷
2.隨著社會的進步和社會制度的發展，社會工作物件的範圍和性質也在變化。下列人群中，屬於社會工作擴大物件的是( )。
A.貧困者
B.殘疾人
C.孤寡老人
D.社會大眾
3.關於社會服務機構的非營利性，下列說法正確的是( )。
A.社會服務專案須嚴格執行預算，不得有結餘
B.社會服務專案可以有結餘，但機構不能有結餘
C.社會服務專案可以有結餘，但不能分配給機構內部人員
D.社會服務機構結餘可以分配給機構內部人員，但不能超過規定
4.社會工作者的基本功是( )。
A.社會工作者的素質
B.社會工作者的學歷
C.專業助人方法
D.社會工作者的價值觀
5.某城鄉結合部房租便宜，吸引了許多外來務工人員，由於生活方式、習慣和語言差異，本地居民和外來務工人員經常產生摩擦和爭執，為了讓本地居民和外來務工人員融洽相
處，社會工作者宜開展的服務是( )。
A.社群教育
B.社群矯正
C.社群照顧
D.社群救助
6.李某的丈夫今年因車禍突然去世，兒子2歲，平時李某上班時孩子無人照看。社會工作者小申協調李某所在社群的家政服務機構，解決了李某兒子的照管問題。小申提供的這項服務體現社會工作( )的目標。
A.解除危難
B.緩解困難
C.促進發展
D.促進公正
7.社會工作者在分析服務物件的困難和問題成因時，既重視服務物件的個人原因，也重視社會原因。這種分析視角強調的是( )。
A.社會決定性
B.個人適應性
C.需要層次論
D.人在環境中
8.下列社會工作專業守則中，體現社會工作專業責任的是( )。
A.充實社會工作知識
B.恪守公私分明
C.公平服務社會大眾
D.維護社會正義
9.下列關於社會工作價值觀的說法中，正確的是( )。
A.社會工作者受過專業訓練，知道什麼是最佳服務方法，無需向服務物件說明
B.社會工作者如果認為披露服務物件個人資訊和隱私有妨礙服務工作的話，可以不必事先取得服務物件同意
C.社會工作者在任何情況下應該對服務物件的資訊保密
D.如果服務物件的決定可能危及自身或他人生命安全，社會工作者不必恪守服務物件自決原則
10.小宋是一名參加工作不久的社會工作者，在一次接待一名60多歲、聽力有問題的老人時，由於事先沒有了解到老人的聽力問題，因此在與老人的溝通中輕柔細語地說話，老人不耐煩地大吼起來，怪罪小宋話說得太小聲，此時，根據社會工作專業的( )原則，小宋不僅要道歉而且還要向老人提供服務。
A.同情
B.保密
C.接納
D.尊重
11.小張是某少年服務機構的社會工作者，為服務物件小李提供個案服務。從社會工作者對服務物件的責任來看，小張可以將個案服務的記錄用於( )。
A.與自己的督導交流
B.與其他機構同行交流
C.與自己的家人交流
D.在發表文章時引用
12.宿舍管理員發現小高多次將同學的書偷偷扔到垃圾箱裡，希望社會工作者幫助小高。根據社會工作價值觀的操作原則，下列社會工作者的做法中，適當的是( )。
A.告訴小高的班主任
B.告訴小高的家長
C.分析小高行為的成因
D.批評小高的行為
13.孫某期望孩子考上名牌大學，因此給孩子報名參加了各種週末補習班，不讓孩子插手任何家務事。孫某的家庭教養模式屬於( )。
A.民主型
B.支配型
C.衝突型
D.專制型
14.國中生小明的父母整天忙於公司業務，平時與小明很少交流，以至於他覺得在家沒有意思，經常偷偷去看通宵電影。影響小明這一行為的主要社會環境是( )。
A.家庭
B.學校
C.社群
D.文化
15.家庭教養模式從縱向和橫向兩方面影響個體。下列家庭教養模式影響因素中，對個體具有縱向影響的是( )。
A.家庭的關係結構
B.家庭的成員互動
C.家庭的既往事件
D.家庭的親屬關係
16.德國心理學家勒溫認為，人的行為是個體與環境相互作用的結果，他提出的行為公式是B=f(P.E)，其中E代表( )。
A.行為
B.個體
C.群體
D.環境
17.小慶家庭經濟困難，父母長年在外打工，很少與家裡聯絡。小慶的母親和奶奶有矛盾，關係很僵。小慶和爺爺奶奶一起生活，爺爺奶奶年事已高，無力管教小慶的學習。小慶最近迷上了去網咖玩網路遊戲，常常徹夜不歸。造成小慶上述行為的主要家庭原因是( )。
A.家長疏於管教
B.婆媳關係不佳
C.經濟狀況不好
D.隔代關係疏離
18.三年級二班班主任王老師告訴社會工作者小丁，班上有個女學生千千非常膽小羞怯，上課不敢發言，平時也很少和其他同學玩，他希望小丁對千千進行輔導。為了與千千建立關係，小丁與千千初次見面時，運用了製造氣氛的技巧。下列做法中。體現該技巧的是( )。
A.向千千說明雙方的角色和任務
B.事先佈置好會談室
C.用繪畫的方式幫助千千表達
D.與千千分享自己的童年經歷
19.明明與小夥伴經常打架。兒童社會工作者與明明進行了兩次會談，並通過學校、老師瞭解了明明的家庭背景和學業成績，但仍未完全搞清楚明明的問題。此時社會工作者不宜運用( )的方法，以便收集更多的資料。
A.會談
B.自我陳述
C.觀察
D.直接對答
20.社會工作者認為服務物件問題的出現與其感受到的壓力有關，相信服務物件有解決問題的潛能。這種說法是基於( )的理論假設。
A.心理社會治療模式
B.危機介入模式
C.行為治療模式
D.更改情緒治療模式
參考答案及解析:
1.【答案】A
【解析】社會工作的維持社會秩序的功能與一般行政管理有所不同。行政管理傾向於用行政力量，即自上而下的行政系統和權力解決問題，維持社會穩定是其直接目標。社會工作則通過服務化解矛盾、解決問題，從而達到維持社會秩序的效果。
【命題點撥】本題考查的是社會工作對社會的功能，注意理解社會工作在維持社會秩序方面與行政管理的不同點。
2.【答案】D
【解析】隨著社會問題的複雜化、社會進步和社會福利制度的發展，社會工作的物件也在擴大。這主要表現為從幫助物質生活上最困難的人逐步擴充套件到所有基本生活遇到困難、難以自拔而需要幫助的人，從貧困的個體和家庭到有問題、欠發展的社群，從困難民眾到一般公眾。
【命題點撥】本題考查的是社會工作擴大物件，注意結合社會工作的基本物件來加以理解。
3【答案】C
【解析】社會服務機構通常是指由政府、社會團體或個人興辦的，通過社會福利從業人員。包括專業社會工作者、半專業的服務人員、輔助工作人員等，為特定的服務物件提供服務的非營利組織。社會服務機構是非營利機構，經費來源主要是政府財政撥款、社會捐助或國際援助，宗旨是為服務物件謀取幸福和促進社會進步。因此，機構的成就不是以獲取利潤的多少來衡量，強調施予而不在意回報。社會服務專案可以有結餘，但不能分配給機構內部人員。
【命題點撥】本題考查的是社會服務機構的非營利性，可結合社會工作服務社會、促進社會福利的目標來理解。
4【答案】C
【解析】專業助人方法是社會工作者的基本功，也是社會工作者區別於一般助人者的明顯之處。社會工作的助人方法不只是指在實際工作中所使用的一般方法，而且指社會工作者群體在長期的助人實踐中形成的、經過實踐檢驗行之有效的做法，它們作為一種知識被社會工作者共享，並有效地支援著社會工作者的實踐。
【命題點撥】本題考查的是社會工作的要素，科學的助人方法是現代社會工作的核心組成部分。
5【答案】A
【解析】社群教育主要體現的是社群社會工作和教育工作的整合。從執行體制的角度看，社群教育的實施有兩個取向：一是學校本位的社群教育，二是社群工作本位的社群教育，即是以建立社群居民的互助關係為基礎，鼓勵居民參與社群公共事務，提高社群居民的覺悟，進而改善生活質量，建設一個互相尊重和團結的社群。題幹案例中，社會工作者需要對社群裡的本地居民和外來務工人員進行社群教育，教導他們融洽相處，共建和諧社群。
【命題點撥】本題考查的是社群教育的適用情境。可根據案例來理解可開展社群教育服務的社會情境。
6【答案】B
【解析】每個社會成員都會遇到諸多困難。一些困難比較嚴重，當事人應付和解決問題的能力有限，所以需要別人幫助才能解決。社會工作的目標就是幫助有困難、有需要的人緩解壓力、克服困難。本案例中，小申提供的幫助，解決了李某照管兒子的問題，正體現了這種目標。
【命題點撥】本題考查的是社會工作在服務物件層面的目標，可根據案例來理解緩解困難目標的含義。
7.【答案】D
【解析】社會工作分析問題時的基本觀點是“人在環境之中”，認為人與社會環境是相互依存的。在現代社會，社會環境應該為人的正常生活、人的成長與發展提供適宜的條件，而個人則有責任發揮自己的能力經營自己的生活併為社會發展作貢獻。這樣，人與社會環境的相互協調和適應就是社會工作者分析和處理問題的基本出發點。
【命題點撥】本題考查的是社會工作分析問題時的基本觀點，可根據人與環境的關係來理解人在環境中的含義。
8【答案】A
【解析】綜觀各國(或地區)的社會工作專業守則，其主要的內容包括以下12項內容：(1)尊重受助者利益;(2)嚴守受助者祕密;(3)公平服務大眾;(4) 重視同僚工作;(5)恪守公私界限;(6)維護社會正義;(7)信守機構政策;(8)充實社會工作知識和能力;(9)促進專業發展;(10)約束不當行為;(11)增進公共福利;(12)共同執行守則。其中，充實社會工作知識體現社會工作的專業責任。
【命題點撥】本題考查的是社會工作專業守則，理解其中各內容分別體現了哪種方面的責任。
9.【答案】D
【解析】在服務過程中，社會工作者要與服務物件保持良好的溝通，社會工作者有義務向服務物件提供必要的資訊，A選項不正確;未經服務物件同意或允許，社會工作者不得向第三方透露涉及服務物件個人身份資料和其他可能危害服務物件權益的隱私資訊，B選項不正確;除非在特別情況下必須透露有關資訊時，社會工作者應向機構或有關部門報告，並告知服務物件有限度公開隱私資訊的必要性及採取相關保護措施，C選項不正確。
【命題點撥】本題考查的是社會工作價值觀的操作原則，理解知情同意原則的內容以及自我決定原則和保密原則的適用情境。
10【答案】D
【解析】對服務物件的尊重與包容是社會工作價值觀的操作原則之一，在這裡，尊重的含義不僅在於對服務物件保持符合社會文化習俗的禮節和稱謂，更重要的是要認識服務物件自身的生命價值和其他基本權利，充分保障他們獲得基本的資源和可靠的專業服務的權利幫助他們解決困難、滿足他們生存和發展的需要。對社會工作專業來說，尊重不僅是一種思想上的認知，還是一種道德上的實踐。在服務過程中，社會工作者不應將自身的價值觀強加於服務物件，更不應指責和批判服務物件的言行和價值觀，也不能向服務物件發洩自己的.負面情緒。
【命題點撥】本題考查的是社會工作價值觀的尊重原則，可根據案例來理解尊重原則的適用情境。
· 11.【答案】A
【解析】強調為服務物件保密是社會工作價值觀的操作原則之一。社會工作者應當保護服務物件的隱私。未經服務物件同意或允許，社會工作者不得向第三方透露涉及服務物件個人身份資料和其他可能危害服務物件權益的隱私資訊。BCD三項都是洩漏隱私的表現。
【命題點撥】本題考查的是社會工作價值觀的保密原則，可根據案例來理解保密原則的操作方式。
12.【答案】C
【解析】按照社會工作價值觀的操作原則，社會工作者應該對服務物件尊重與包容以及對服務物件保密。社會工作者可以和服務物件共同分享與服務內容有關的個人感受和經驗，以及社會工作專業對有關問題的看法，並提供盡力解決問題的建議，但社會工作者不得直接或間接迫使服務物件接受提出的意見或建議。在服務過程中，社會工作者不應將自身的價值觀強加於服務物件，更不應指責和批判服務物件的言行和價值觀，也不能向服務物件發洩自己的負面情緒。同時，社會工作者應當保護服務物件的隱私。
【命題點撥】本題考查的是社會工作價值觀的操作原則，可根據案例來理解尊重與保密原則的操作方式。
13.【答案】B
【解析】家庭教養模式主要包括：(1)嬌縱型;(2)支配型;(3)專制型;(4)放任型;(5)民主型;(6)衝突型。其中，家長過分溺愛與嚴加管束結合，構成支配型家庭教養模式。在這種家庭中，家長在生活方面對子女無微不至，在學習上嚴加管理，一方面是過度保護，包攬生活中的一切，另一方面又期望過高。
【命題點撥】本題考查的是支配型的家庭教養模式，可根據案例來理解其特點及後果。
14.【答案】A
【解析】家庭對個體的影響主要通過家庭教養模式。家庭教養模式的影響包括縱向和橫向兩個方面。橫向影響主要關注家庭成員間互動如何影響個體的成長與發育，屬微觀層面。小明的父母整天忙於公司業務，平時與小明很少交流，以至於他覺得在家沒意思而偷看通宵電影，這正是家庭成員中缺乏互動的表現和帶來的後果。
【命題點撥】本題考查的是家庭教養模式對孩子的影響，理解家庭教養模式對孩子的橫向與縱向方面的不同影響。
15.【答案】C
【解析】家庭教養模式中的縱向影響主要來自家庭背景和家庭中過去的事件，多在巨集觀層面展開。
【命題點撥】本題考查的是家庭教養模式對孩子的縱向影響，理解家庭教養模式在橫向與縱向兩個方面對孩子產生的不同層面的影響。
16【答案】D
【解析】德國心理學家勒溫認為人的行為是個體與環境相互作用的結果。他提出的行為公式是B=f(P.E)，其中，B代表行為，P代表人，E代表環境。
【命題點撥】本題考查的是勒溫的行為公式，由公式理解人的行為是個體與環境相互作用的響的結果。
17【答案】A
【解析】在放任型的家庭教養模式中，家長既缺少愛心、耐心，也缺乏責任感，對孩子放任自流。孩子由於得不到必要指導和正常約束，會形成缺乏自信、自制力差、不負責任、情緒波動異常、待人處事具有攻擊性、易受誘惑、做事權宜敷衍、缺乏理想等心理傾向。由於爺爺奶奶年事已高，無力管教小慶的學習，長期的疏於管教導致了小慶自制能力差，迷上網路遊戲。
【命題點撥】本題考查的是放任型的家庭教養模式，可根據案例來理解其特點及後果。
18【答案】B
【解析】心理社會治療模式包括直接治療技巧和間接治療技巧兩大類。直接治療技巧是指直接對服務物件進行輔導、治療的具體方法;間接治療技巧是指通過輔導第三者或者改善環境間接影響服務物件的具體技巧。其中製造氣氛屬於間接治療技巧，佈置會場、改變環境正是製造氣氛的途徑和表現。
【命題點撥】本題考查的是心理社會治療模式的間接治療技巧，可根據案例來理解間接治療技巧的內容與特點。
19【答案】D
【解析】收集資料的常用技巧主要包括：(1)會談的運用;(2)調查表的運用;(3)觀察的運用;(4)現有資料的運用。其中，與服務物件會談是社會工作者直接收集資料的有效方法，而只有對於一般性的情況，才可以採用嚴格的對答方式。本題中，兒童社會工作者與明明已進行兩次會談仍未完全搞清楚明明的問題，因此僅通過直接對答獲取資訊是不夠的。
【命題點撥】本題考查的是個案工作中收集資料的技巧，資料的收集可運用四個技巧，應根據個案工作的實際的情況來選擇運用何種方式。
20.【答案】A
【解析】心理社會治療模式的理論假設包括：(1)對人的成長髮展的假設;(2)對服務物件問題的假設;(3)對人際溝通的假設;(4)對人的價值的假設。其中，對服務物件問題的假設認為服務物件的問題與服務物件感受到的壓力有關;對人的價值的假設認為每個人都是有價值的，即使是暫時面臨困擾的服務物件，也具有自身有待開發的潛能。心理社會治療模式的目標就是幫助服務物件發掘自己的潛在能力，促進自身健康地成長。
【命題點撥】本題考查的是心理社會治療模式的理論假設，理論假設是心理社會治療模式個案工作開展的理論基礎，理解其理論假設的核心內容。
