一、單項選擇題
1小王在安置科工作，最近退伍兵李某向他求助，李某覺得自己一無所長，希望小王幫他說說自己究竟應該做什麼。小王可以使用引導性的技巧有( )。
A.鼓勵B.同理心C.專注D.澄清E.傾聽
參考答案：D
2家庭治療理論認為，每個家庭成員的行為都是與( )互動的結果。
A.家庭及家庭其他成員 B.社會C.社群D.朋輩群體E.鄰里
參考答案：A
參考解析：家庭治療理論認為每個家庭成員的行為都是與家庭、與家庭其他成員互動的結果。選項A為正確答案。
3關於孤兒、棄兒的救助，依據法律通過正常手續確立撫養關係的方式是( )。
A.日間照顧中心B.兒童福利院安置C.家庭寄養D.收養服務E.家庭領養
參考答案：D
參考解析：對孤兒、棄兒的救助收養服務是依據法律通過正常手續確立撫養關係的一種方式。選項D為正確答案。
4醫務社會工作服務中，與服務物件沒有面對面的互動，而是跟服務物件的代理人、健康相關的機構、有關社群互動，較多運用社群方法的服務屬於( )。
A.巨集觀服務B.微觀服務C.間接服務D.直接服務 E.綜合服務
參考答案：C
參考解析：醫務社會工作實務可分為直接和間接服務兩大類。間接服務則沒有面對面的互動，而是跟服務物件的代理人、健康相關的機構、有關社群互動，較多運用社群的方法。
5樑某是一名社會工作者，在民政局的安置科工作，他每天都要接待許多前來諮詢安置情況以及尋求安置幫助的退伍軍人。樑某的服務物件屬於何種來源( )。
A.在日常生活中找到的
B.在外展工作中接觸到的
C.主動求助者
D.職業介紹所介紹來的
E.其他機構介紹來的
參考答案：C
6青少年法制宣傳屬於( )層面青少年社會工作。
A.系統B.中觀C.微觀D.巨集觀E.個體參考答案：D
參考解析：
巨集觀層面是指組織和社群社會工作，或者是針對法規或政策而進行的倡導或改變性的工作。如建立青少年組織、開展社群工作、進行青少年法規、政策或制度修改及倡導工作等。
7下列哪一項屬於我國在政府體制內的家庭社會工作的內容?( )。
A.婦聯開展的有關家庭的主題活動
B.大學社會工作系提供的熱線電話諮詢服務
C.城鄉貧困家庭的救濟
D.家庭能力建設
E.志願者提供的心理輔導
參考答案：D
參考解析：我國政府體制內的家庭社會工作包括家庭救助、家庭生活服務、婚姻調解、家庭生活教育，城鄉社群針對家庭開展的教育與培訓，如婚姻學校、家長學校、家政學校、再就業培訓，有關家庭的主題活動和平安和諧家庭建設。選項D為正確答案。
8以下對小組同質性與異質性的描述，哪項是不正確的?( )。
A.要根據小組的性質和目標決定
B.同質性小組可以讓成員在小組中感覺到放鬆
C.太多的相似性容易使小組成員抗拒努力
D.異質性小組可以讓成員獲得認同。
E.同質性與異質性要平衡
參考答案：D
參考解析：應為同質性小組可讓成員獲得認同。
9在目前醫療保障和醫療救助很不完善的情況務社會工作者應將募集資金當成重要的工作內容，下列最有效、最恰當的募集資金的方法是( )。
A.走出機構，參與社群與社會事務
B.發動本院醫生捐助
C.發動本院所有職工捐助
D.發動其他患者及家屬捐助
E.發動提供志願服務的志願者捐助
參考答案：A
參考解析：在目前醫療保障和醫療救助很不完善的情況下，病人及家庭一旦無法承擔醫療費用，往往需要外界資助，否則生活無以為繼。醫務社會工作者應負起這個責任，努力尋找社群資源，為病人做倡導。整合資源有很多技巧，積累各類基金會的資訊、多參與醫療系統外的組織與活動、加強所在機構的公關活動、參與政策制定與立法討論等，總之。走出機構，參與社群與社會事務是主要策。
10劉師傅被診斷得了胃癌，情緒低落，對生活喪失信心。一天，他在公園散步時碰到一些人坐在一起聊天說笑。劉師傅在旁邊觀察了一會兒，才知道這是一個名叫抗癌小組的在聚會。有人給孫師傅介紹了小組的情況，這些成員都身患癌症，但是他們都很堅強，勇敢地面對生活和病痛，不定期地到公園聚會，交流經驗，分享心得。孫師傅很受觸動，心裡面也慢慢活動起來。孫師傅碰到的小組是一種( )。
A.學校小組 B.培訓小組C.自助小組D.成長小組E.興趣小組
參考答案：C
參考解析：有社會工作者發起的.醫務小組結束後，組員常常會延續小組的活動，幾個核心組員承擔起領導的角色，策劃和組織後續活動，社會工作者起顧問的作用，如果得到穩定的資金支援，會形成組織，這就是目前在海外很盛行的自助小組和自助組織。由於組員有共同經歷、可以分享資料、參與辯論和決策過程、特別是可以討論禁忌的話題，對參加者的心理健康極有幫助。
二、多項選擇題
1某村有十多名國小三四年級的孩子，父母都在外打工，他們由祖父母照顧。但據老師反映，幾個孩子都越來越不愛學習，上課不專心，放學就在一起玩，作業完成也不理想，老師和祖父母都沒有辦法，學校社會工作者如果介人，可能要開展( )等。
A.個案工作B.家庭工作C.小組工作D.社群工作E.社群行證
參考答案：A, B, C, D
參考解析：可以對情況比較特殊或嚴重的孩子開展個案工作或對他們的家庭開展工作，對這些有相似經歷與需求的孩子開展小組工作，也可以在村子裡開展社群工作。
2孫某是負責安置工作的社會工作者，最近一批無法退伍士兵在等待安置，但目前還沒有很多合適的事業單位和國有企業崗位，一時無法全部安置，對於哪些無法立刻安置的人員，孫某應做下例哪些工作?( )
A.組織支援小組
B.安排他們回家慢慢等
C.讓他們自謀出路
D.安排有一技之長的退伍兵在社群從事志願服務
E.在徵得他們同意的基礎上，推薦他們去私營企業等單位
參考答案：A, D, E
參考解析：社會工作者應積極主動為安置物件提供服務，應為他們提供各種機會以便於實現最佳的安置，因而不能隨意將安置物件打發走。在無法安排時，應儘可能組織支援小組、提供志願工作或聯絡其他安置渠道。
3在兒童社會工作中，對孤兒、棄兒的救助方式一般主要有( )。
A.家庭諮詢B.兒童福利院安置 C.家庭寄養D.收養服務E.社會福利院安置
參考答案：B, C, D
參考解析：對孤兒、棄兒的救助，從社會工作角度看，一般的救助方式主要有家庭寄養、收養、兒童福利院安置等，故選項B、C、D為正確答案。
4某監獄針對服刑人員不同的要求、特長和愛好，開展有針對性的活動，比如將愛好音樂的人員組織起來，定期進行練習和交流;將喜歡體育運動的人員結合起來進行友誼比賽等;同時還針對個別需要進行輔導工作。工作者還積極培養服刑人員中的活動骨幹，在允許的範圍內發動他們自己開展活動，獄得了很好的效果。在上述過程中，主要體現了( )矯正社會工作的價值理念。
A.接納B.尊重C.可塑性D.非批判E.個別化
參考答案：C, E
參考解析：社會工作對人的一個基本看法就是：相信每一個人在一定條件下都是可以改變的，也即相信人具有可塑性。在這樣的信念指引下，社會工作者才相信可以運用專業的方法和技巧，幫助受助物件改變其與社會生活不相適應的思想觀念、生活態度、行為方式等，達到恢復其社會功能、重新成為正常社會成員的目標。“個別化”原則在矯正社會工作領域也十分重要。每一個接受矯正的犯罪人，不管他們的犯罪性質和程度是否相同，他們被判處的刑罰措施是否相同，但因為其家庭背景、所處環境、個性特質及實施犯罪行為的原因各不相同，接受矯正的生理、心理等基礎條件也各不相同，所以，不能用先人為主的觀點和態度來判斷他們所面對的問題，也不能用一成不變的方法來實施矯正。
5矯正社會工作通過幫助矯正物件接受較好的教育以及實現有效就業，幫助其達到( )的目標。
A.提升能力B.自新C.提高能力D.自立E.自強
參考答案：B, D, E
參考解析：矯正社會工作的目標是幫助矯正物件能夠通過自身能力來維持其基本生存條件，因此，教育、就業權益的保障顯得尤為重要，要通過幫助其接受較好的教育以及實現有效就業，達到幫助其自新、自強、自立的目的。
6張某是榮軍醫院的社工，他主要應接待哪些來訪者?( )。
A.流動人口B.低保戶C.現役軍人D.革命傷殘軍人家屬E.帶病回鄉軍人
參考答案：C, D, E
參考解析：流動人口和低保戶不屬於優撫物件，而張某屬於優撫社會工作機構中的社工，他的服務物件是優撫物件。
7學校社會工作者應該掌握學校的相關知識，包括( )。
A.熟知有關教育方面的制度、政策、法規等
B.具備審美的、文化的職業訓練的經驗
C.學校領導的基本資料
D.瞭解教育哲學和教育價值論
E.瞭解學生的個別差異
參考答案：A, B, D
參考解析：學校社會工作者應該掌握有關學校的知識。包括：對所服務的學校體系有深刻了解;瞭解教育哲學和教育價值論;瞭解學校通過教學過程傳遞知識、社會規範和社會價值的目的;致力於提供有關問題解決和提高學生素質的方法;具備審美的、文化的和職業訓練的經驗;致力於整合並發展學生有關學習的、情緒的和社會方面的能力;熟知有關教育方面的制度、政策、法規等。
8下列屬於恢復社群正常的社會秩序的專業方法的是( )。
A.協助社群重建社會管理組織系統
B.協助重建醫療單位
C.編制救助方案
D.重建鄰里關係
E.重建教學單位
參考答案：A, B, D, E
參考解析：恢復社群正常的社會秩序的專業方法的有：協助社群重建社會管理組織系統，協助組織重建醫療、教學、文化娛樂等社會服務系統，重建鄰里關係，安排災民生活。
9下列小組型別中哪一類屬於支援性小組( )。
A.進城打工妹成長小組
B.受虐婦女支援小組
C.下崗女工互助小組
D.單親母親支援小組
E.弱智兒童家長小組
參考答案：B, C, D, E
參考解析：支援性小組是在小組這個互助的系統中，利用群體互動的力量，促使小組成員依靠其他策劃哪個院為自己解決問題、發揮自己潛能和建立起自信心的資源、弱智兒童家長小組等。
10青少年社會工作中，社群層面的工作不包含以下哪些方面的特點?( )
A.通過組員的支援，改善他們的態度、人際關係和他們應對實際生存環境的能力
B.以後構導向的角度分析問題
C.建立機構內部管理制度、機制制度和程式，保證青少年服務的正常有效進行
D.介入的層面比較廣泛
E.社會資源的廣泛應用
參考答案：A, C
參考解析：社群層面社會工作方法：以社群為物件的社會工作介入方法，是以結構導向的角度來分析問題，介入的層面比較廣泛，強調居民的參與和社會資源的運用。選項A是小組工作的特點，選項C是社會工作行政的內容。
