關於社會團體工作須由受過社會工作與社會團體工作專業訓練的工作人員，根據社會學與社會工作的理論和方法來進行。下面是小編為大家整理的初級社會工作者《綜合能力》考試模擬真題，歡迎大家參考學習。
一、多項選擇題
1.根據助人自助的理念，在某個家庭面臨貧困時，社會工作者的服務內容包括( )。
A.幫助該家庭分析導致貧困的原因，並提升社會工作者的專業素養
B.協助該家庭形成應對貧困的策略，並掌握好緩解壓力的方法
C.配合該家庭採取應對貧困的行動，並協助其認識家庭自身的潛能
D.鼓勵該家庭看到行動的成效，並提出社會工作者的後續服務方向
E.為該家庭提供一切經濟援助
2.在下列社會工作專業實踐活動中，體現社會工作價值觀的操作原則的有( )。
A.將服務物件看成是工作中的重要夥伴
B.工作中應當認同服務物件的價值觀
C.使用統一的服務方法迴應服務物件的需要
D.向服務物件提供必要的資訊
E.可以代替服務物件作決定
3.社會服務機構的社會工作者小張應當遵守的準則有( )。
A.專業行為的一般規定
B.保護服務物件的隱私
C.優先維護機構的利益
D.不誇大專業資格的能力
E.避免瀆職和失職的行為
4.根據馬斯洛需要層次論，下列需要中，屬於“歸屬與愛的需要”的有( )。
A.自信心
B.成就感
C.對家人的關心
D.宗教信仰
E.有知心的朋友
5.社會工作者最常面臨的壓力來源包括( )。
A.來自工作壓力
B.來自社會快速變化發展的壓力
C.來自服務物件的壓力
D.來自服務機構的行政壓力
E.來自社會對社會工作認識的壓力
6.社會工作者小王與前來求助的小麗進行第一次面談。小王需要( )。
A.瞭解小麗的求助願望
B.深入分析小麗的問題
C.初步評估小麗的問題
D.介紹機構的服務
E.制訂服務介入計劃
7.為了幫助服務物件順利面對服務工作的結束，社會工作者應當( )。
A.預先告訴服務物件結束的時間
B.制定服務活動
C.鞏固服務物件認識的改變
D.將自己的.家庭地址告訴服務物件
E.鼓勵服務物件表達結案時的情緒
8.王先生向社會工作者表示因生意失敗，導致情緒低落，脾氣暴躁。社會工作者所做的工作應包括( )。
A.瞭解服務物件求助的願望
B.增強服務物件的信心
C.初步判斷服務物件的問題和需要
D.收集資料
E.與服務物件簽訂協議
9.社會工作者小楊計劃暑假期間在社群服務中心針對國小生開辦一期培訓班，想了解各方面的要求，例如孩子的興趣、家長的期望等，於是成立工作小組，制訂工作計劃，則小組計劃書的內容框架包括( )。
A.小組特徵
B.機構宗旨
C.組員
D.資源運用
E.評估方法
10.後期成熟階段，小組及組員呈現出的特點包括( )。
A.對社會工作組的依賴漸強
B.組員對社會工作者的依賴漸弱
C.小組的關係結構趨於穩定
D.組員挑戰社會工作者
E.組員對小組充滿了信心和希望
參考答案及解析:
[解析] 助人活動是社會工作者和服務物件雙方圍繞解決困難和問題而展開的持續互動。在助人活動中，社會工作者經過分析求助者或服務物件的問題，選擇科學的、合適的方法提供服務，而受助者則根據自己的需要和對來自社會工作者的幫助行為的理解而作出反應。在這種互動過程中，雙方互相理解對方的行動，相互合作，共同去實現克服困難、解決問題的目標。
[解析] B項，社會工作者在工作中應當接納服務物件的價值觀，而不是認同;C項，不應當使用一般或統一的服務方法，要注重個別化原則;E項，除非萬不得已，即使是社會工作者出於好意，一般也不主張由社會工作者代替服務物件作決定。
[解析] 作為一名專業社會工作者，必須遵守以下準則：(1)履行專業行為的一般規定;(2)以受助者利益考慮為第一，任何時候都不能剝削受助者的利益;(3)不得誇大專業資格和能力，不得盜用組織的名義;(4)在有關受助者個人的住處使用和處理上，要知會受助者並獲得其同意，同時要嚴格履行保密原則，確保受助者的隱私不受侵犯，以及保護受助者及相關者的利益不受損害;(5)嚴格專業標準，避免瀆職和失職的行為。
[解析] 馬斯洛需要層次論中，“歸屬與愛的需要”包括：(1)歸屬的需要，即人都有歸屬於某個群體的感情，希望成為群體中的一員，並相互關心和照顧。感情上的需要比生理上的需要來得細緻，它和一個人的生理特性、經歷、教育、宗教信仰都有關係;(2)友愛的需要，即人人都需要夥伴之間、同事之間的關係融洽或保持友誼和忠誠;人人都希望得到愛情，希望愛別人，也渴望接受別人的愛。A項屬於尊重的需要;B項屬於自我實現的需要。
[解析] 社會工作者最常面臨的壓力來源包括：(1)來自服務物件的壓力;(2)來自工作壓力;(3)來自服務機構的行政壓力;(4)來自社會對社會工作認識的壓力。
[解析] 在接案過程中個案工作的工作重點包括：(1)瞭解求助者的求助願望;(2)促使有需要的求助者成為服務物件;(3)明確服務物件的要求，介紹機構服務的內容和範圍;(4)初步評估服務物件的問題和需要。在與服務物件的初次面談過程中，社會工作者應專注聆聽服務物件的困擾，運用簡潔明瞭的語句表達自己的同理和接納，避免將服務物件界定為有問題的人。
[解析] 為了幫助服務物件順利面對服務工作的結束，社會工作者需要做好以下四項工作：(1)預先告知服務物件，讓服務物件對服務結束做好準備;(2)鞏固服務物件在已經開展的服務工作中獲得的改變和進步;(3)與服務物件一起進一步探討影響問題解決的因素，為服務物件結案之後獨立面對問題做好準備;(4)鼓勵服務物件表達結案時的情緒，與服務物件一起探討結案後的跟進服務。
[解析] 題中表述的是個案工作接案階段的情形，接案過程中個案工作的重點包括：(1)瞭解求助者的求助願望;(2)促使有需要的求助者成為服務物件，給予必要的鼓勵，增強服務物件的改變動力和信心;(3)明確服務物件的要求;(4)初步評估服務物件的問題和需要。
[解析] 小組工作計劃書的內容框架包括：(1)理念，包括機構的背景、組成小組的原因、小組的理論或概念框架;(2)總體目標;(3)小組的特徵;(4)明確的目的;(5)初步確定的程式計劃和日程;(6)招募計劃;(7)需要的資源;(8)預料中的問題和應變計劃;(9)預算;(10)評估方法;(11)組員。
[解析] 後期成熟階段，小組及組員的特點主要表現在：(1)小組的凝聚力大大增強;(2)組員關係的親密程度更高，對社會工作者的依賴則大大減弱;(3)組員對小組充滿了信心和希望;(4)小組的關係結構趨於穩定。A項屬於工作開始階段組員的特點;D項屬於中期轉折階段組員的特點。
