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2016年人力資源一級專業技能簡答題專項衝刺練習

人力資源師 閱讀(2.57W)

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2016年人力資源一級專業技能簡答題專項衝刺練習

  簡答題

  1、簡述公文筐測試的具體操作步驟和注意事項。

答:(P141~144)公文筐測試的具體操作步驟:①測試前20分鐘,引導員將被試者從休息室(候考室)帶到相應的考室。②監考人員到保管室領取公文筐 測試試卷。③監考人員一一查驗被試者的准考證、身份證及面試通知單。④由主監考宣讀《考場規則》,並請紀檢人員和被試人員代表查驗試卷密封情況並簽字。⑤ 測試前5分鐘,由主監考宣佈髮捲並宣讀《公文筐測試指導語》。⑥監考人員對答題要求和步驟進行具體指導。⑦考試時間到,由主監考宣佈“應試人員停止答 題”,被試者離開考室,監考人員收卷密封。⑧主監考填寫考場情況記錄,監考人員和紀檢人員簽字後,將試卷袋送交保管室。

在應用公文筐測試法時,還有兩個方面的問題應加以注意:第一,被試者的書面表達能力是關鍵的測試因素之一。在處理公文的過程中,必須將自己的決定或行動方 案以文字的形式表達出來。每一件決定的事或要做的事都應該用文字表述出來。第二,被試者常犯的錯誤是不理解模擬的含義。與實際工作的情況相比要求被試者進 入情境中,如授權問題,就要把授權的物件、經過、要求、跟蹤內容寫詳細。

  2、簡述辯證思維訓練的特點。

答:(P265~269)辯證思維訓練的特點是:①根據事物普遍聯絡的觀點,從各個不同方面思考,迅速記下結果。②下列問題從正反兩方面去思 考,給出比較全面的答案。③從長遠和當前要兼顧的觀點思考問題。④從行動的目的性應當明確,具體矛盾具體分析的觀點解釋問題。⑤根據要抓主要矛盾的觀點思 考問題。⑥用發展的眼光看問題,打破老框子,才會有創新,這是辯證思維的`重要特點。⑦不固執己見,頭腦不僵化,吸取他人長處集思廣益,也是辯證思維的必然 要求。⑧分析和綜合的統一是辯證思維的重要準則。分析方法,是找主要矛盾,找矛盾的雙方並明確各自的地位,或者把整體分解成區域性,將諸多矛盾各個擊破。因 此,對具體事物進行具體分析,就是既承認矛盾的普遍性,又承認矛盾的特殊性,這是辯證思維的重要組成部分。分析的基本操作就是把整體分解出部分、方面、層 次或因素,逐個研究認識。其基本特點就是從整體走向區域性,從複雜走向簡單,從現象走向本質。⑨比較是認識思維物件之間的差異性和共同點的方法。⑩辯證思維 的方法要求我們抓事物發展的關節點,注意從量變到質變的規律,所以抓住關節點,集中注意力,加以突破。⑪善於區別現象和本質,排除虛假訊號,捨棄次要因 素,從而全力以赴地迅速切入,這也是辯證思維的要求。⑫善於找出主要矛盾和矛盾的主要方面。⑬在進行創新思維時,鍥而不捨、堅持到底非常重要。⑭對已取得 的成果或結論,要用清晰的語言表達,這是辯證思維的要求。

  3、簡述沙盤推演測評法的操作過程。

答:(P136~138)沙盤推演測評法的操作過程如下:①被試者熱身。在推演開始前,一般會安排被試者進行組合,給自己的團隊取名字、定隊徽,合唱隊 歌,設定企業目標,分配角色等活動。時間控制在1小時左右。②考官初步講解。考慮學員背景和基礎知識不均一,考官會對模擬企業的初始狀態、企業執行條件、 市場預測情況、企業內外部競爭環境等逐一介紹。時間控制在半小時左右。③熟悉遊戲規則。在考官的指導下,各組按照統一規定,執行一個生產年度,目的是熟悉 產品調研、市場分析、訂單處理、生產銷售、融資結算的各個過程,使所有的被試者都能很快進入角色,明確工作職責,為實戰打好基礎。時間控制在1小時之內。 ④實戰模擬。各組在相同的初始條件下開始運作。各組被試者分別進行分析、討論和集體決策,目標是在激烈的競爭中佔領市場,獲得較好的經營業績。根據實際情 況,選擇6~8個經營年度進行模擬,時間不超過5小時。⑤階段小結。在年度運營中,考官會帶領被試者思考並討論企業經營成功的基本條件,恰到好處地教授企 業戰略研究、市場調研方法、訂單處理、營銷技巧、生產執行、庫存管理、財務管理以及溝通技巧等相關知識。被試者可將學到的知識立即運用到下一個年度的運作 中加以實踐、思考和回味。每個年度講解內容遞進,時間掌握在每個運營年度之間,每次15~30分鐘。⑥決戰勝負。最後通過公平競爭,經營狀況最佳的小組成 為優勝者。⑦評價階段。通過沙盤推演,被試者就將深刻體會到如何提升企業競爭力並增加收益,以及企業運營的系統模式。考官的考察維度包括:經營管理知識掌 握的程度、決策能力、判斷能力、團隊合作能力、溝通能力等。

  4、沙盤推演測評法和公文筐測評法相比,有哪些不同?

答:(P133~143)沙盤推演測評法和公文筐測評法相比,主要有以下幾方面的不同:

1)適用物件:沙盤推演測評法是針對企業高階管理人員的測評和選拔;公文筐測試的適用物件為中高層管理人員,可以幫助選拔優秀的管理人員,考核現有管理人員或甄選出新的管理人員。

2)測試人數:沙盤測評法一般6人一組進行測試;公文筐測試一般以個人為單位進行測試。

3)測試能力:沙盤推演測評法可以考察被試者的決策能力、計劃能力、統籌能力、預測能力、分析能力、溝通能力、解決I"7題能力、團隊合作能力等;公文筐測試個人信心、組織領導能力、計劃安排能力、書面表達能力、分析決策能力、風險態度、資訊敏感性等。

4)培訓方面:沙盤推演測評是一種全新的、具有競爭性的體驗式學習,它在企業培訓,特別是針對高層管理人員的培訓中具有獨特的魅力;公文筐測試不能用來培訓。

5)測試內容:沙盤推演測評一般模擬整個企業的執行管理,要求被試者能全面、靈活地運用管理知識,具有競爭力、趣味性、實用性和實戰性,是其他人事測評方 法難以比擬的;公文筐測試法從技術角度和業務角度進行測查,主要考查管理人員的計劃、預測、決策和溝通能力,業務角度涉及財務、人事、市場等多方面業務整 體運用能力。

6)測試時間:公文筐測試一般需要3個小時,而沙盤推演測評需要更長的時間。