網路故障極為普遍,故障種類也十分繁雜。如果把網路故障的常見故障進行歸類查詢,那麼無疑能夠迅速而準確的查詢故障根源。下面是YJBYS小編整理的網路故障的排除方法，希望對你有幫助!
一.硬體故障
硬體故障主要有網絡卡自身故障、網絡卡未正確安裝、網絡卡故障、集線器故障等。
首先檢查插上計算機I/O插槽上的網絡卡側面的指示燈是否正常，網絡卡一般有兩個指示燈“連線指示燈”和“訊號傳輸指示燈”，正常情況下“連線指示燈”應一直亮著，而“訊號傳輸指示燈”在訊號傳輸時應不停閃爍。如“連線指示燈”不亮，應考慮連線故障，即網絡卡自身是否正常，安裝是否正確，網線、集線器是否有故障。
我們先大致從網絡卡外表觀察一下：
45接頭的問題
RJ45接頭容易出故障，例如，雙絞線的頭沒頂到RJ45接頭頂端，絞線未按照標準腳位壓入接頭，甚至接頭規格不符或者是內部的絞線斷了。
鍍金層厚度對接頭品質的影響也是相當可觀的，例如鍍得太薄，那麼網線經過三五次插拔之後，也許就把它磨掉了，接著被氧化，當然也容易發生斷線。
2.接線故障或接觸不良
一般可觀察下列幾個地方：雙絞線顏色和RJ-45接頭的腳位是否相符;線頭是否頂到RJ-45接頭頂端，若沒有，該線的接觸會較差.需再重新壓按一次;觀察RJ-45側面。金屬片是否已刺入絞線之中?若沒有，極可能造成線路不通;觀察雙絞線外皮去掉的地方，是否使用剝線工具時切斷了絞線(絞線內銅導線已斷，但皮未斷)。
如果還不能發現問題，那麼我們可用替換法排除網線和集線器故障，即用通訊正常的電腦的網線來連線故障機，如能正常通訊，顯然是網線或集線器的故障，再轉換集線器埠來區分到底是網線還是集線器的故障，許多時候集線器的指示燈也能提示是否是集線器故障，正常對應埠的燈應亮著。
二.軟體故障
如果網絡卡的訊號傳輸指示燈不亮，這一般是由網路的軟體故障引起的。
1.檢查網絡卡設定
普通網絡卡的驅動程式磁碟大多附有測試和設定網絡卡引數的程式。分別查驗網絡卡設定的接頭型別、IRQ、I/O埠地址等引數，若有衝突.只要重新設定(有些必須調整跳線)，一般都能使網路恢復正常。
另外檢查一下網絡卡驅動程式是否正常安裝。不同網絡卡使用的驅動程式亦不盡相同，假如你選錯了，就有可能發生不相容的現象。修復的方法亦不難，只要找到正確的驅動程式.重新安裝即可。
最後我們簡單檢驗一下網絡卡設定故障是否排除。開啟“控制面板-系統-裝置管理器”，選中我們安裝的網路介面卡，點選“屬性”按鈕，在“常規”資料夾中，可以檢視網絡卡是否在正常工作。
2.檢查網路協議
開啟”控制面板-網路-配置”選項，檢視已安裝的網路協議，必須配置以下各項：NetBEUI協議和TCP/IP協議，Microsoft友好登入，撥號網路介面卡。如果以上各項都存在，重點檢查TCP/IP是否設定正確。在TCP/IP屬性中要確保每一臺電腦都有唯一的IP地址，將子網掩碼統一設定為，閘道器要設為代理伺服器的IP地址(如)。另外必須注意主機名在區域網內也應該是唯一的。最後，我們用ping命令來檢驗一下網絡卡能否正常工作。
(1)
是本地迴圈地址.如果該地址無法ping通，則表明本機TCP/IP協議不能正常工作;如果ping通了該地址，證明TCP/IP協議正常，則進入下一個步驟繼續診斷。
(2)本機的`IP地址
使用ipconfig命令可以檢視本機的IP地址，ping該IP地址，如果ping通，表明網路介面卡(網絡卡或者Modem)工作正常，則需要進入下一個步驟繼續檢查;反之則是網路介面卡出現故障。
(3)本地閘道器
本地閘道器的IP地址是已知的IP地址。ping本地閘道器的IP地址，ping不通則表明網路線路出現故障。如果網路中還包含有路由器，還可以ping路由器在本網段埠的IP地址，不通則此段線路有問題，通則再ping路由器在目標計算機所在同段的埠IP地址.不通則是路由出現故障。如果通，最後再ping目的機的IP地址。
(4)網址
如果要檢測的是一個帶DNS服務的網路(比如Internet)，上一步ping通了目標計算機的IP地址後。仍然無法連線到該機，則可以ping該機的網路名，比如：，正常情況下會出現該網址所指向的IP地址，這表明本機的DNS設定正確而且DNS伺服器工作正常，反之就可能是其中之一出現了故障。
常用DOS命令
命令
ping命令是用於確定本地主機是否能與另一臺主機成功交換資料包。根據返回的資訊，可以推斷TCP/IP引數(因為現在網路一般都是通過TCP/IP協議來傳送資料的)是否設定正確，以及執行是否正常、網路是否通暢等。但ping成功並不代表TCP/IP配置一定正確，你有可能要執行大量的本地主機與遠端主機的資料包交換，才能確信TCP/IP配置無誤。
ping命令可以在MS-DOS視窗下執行，執行格式如下：
ping 網址
例如：ping
nfig命令
ipconfig這個命令，通常只被使用者用來查詢本地的IP地址、子網掩碼、預設閘道器等資訊。ipconfig、ping是我們在診斷網路故障或查詢網路資料時常用的命令，它們的使用也很簡單，即使你不知道它們的應用格式，也可以通過“ipconfig/?”或“ping/?”這種標準的DOS命令幫助方式來獲取相關資訊。
ert命令
tracert命令能夠追蹤你訪問網路中某個節點時所走的路徑.也可以用來分析網路和排查網路故障。舉個例，我想知道自己訪問時走的是怎樣一條路線，就可以在DOS狀態下輸入tracert ，執行後經過一段時間等待，系統會反饋出很多IP地址。最上方的IP地址是本地的閘道器，而最後面一個地址就是網站的IP地址了。換句話說，從上至下，便是我們訪問所走過的“足跡”。
tat命令
netstat命令是一個監控TCP/IP網路的實用的工具，它可以顯示實際的網路連線以及每一個網路介面裝置的狀態資訊。Netstat命令的引數不是很多，我們常用Netstat -r來監視網路的連線狀態，非常管用。
