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深度剖析遊戲運營必備的特質

遊戲動漫 閱讀(1.72W)

運營是什麼意思,運營就是通過你的努力讓一個不知名的東西知名,不成功的東西成功,不賺錢的東西賺錢,不是你的使用者變成你的使用者,這個就是運營的厲害之處。那麼一個好的遊戲運營的特質是在哪呢?請看下文yjbys小編的解讀。想了解更多相關資訊請持續關注我們應屆畢業生培訓網。

深度剖析遊戲運營必備的特質
  何為責任感?

凡是你負責的這個遊戲相關的事,都是你的事。

我不是危言聳聽,遊戲運營有另外一個名稱,叫遊戲產品經理——跟正統的產品經理不是一回事,但側面反映出了他的職責,基本上就是這個遊戲專案負責人了。我以前帶產品團隊的時候,跟產品經理說,你負責的專案的所有問題都是你的問題,當然,所有的成績都是你的成績。對於一個遊戲產品的負責人來說,不外如是。有這種心態,才做得好運營。

其次是行業經驗,沒有可以學。

我寧願要一個有責任感的新人,也不要一個沒責任感的老油條。

遊戲平臺聯運或者代理髮行的流程基本相似:找遊戲、初步評測、建議引進、深度評測、簽約、接入SDK或平臺賬戶及支付系統、內測、封測、正式上線、不斷的改來改去、不斷的開服合服、下線。

  遊戲運營的主要工作內容:

1、遊戲前期試玩:全方位瞭解CP遊戲開發本身的技術優勢、適用平臺、題材、IP、核心玩法、開發進度計劃、收費點設計、收費方式、競爭對手情況,完成篩選遊戲的工作——BD和評測只能幫你找遊戲和做初評,最終接不接是你來判斷。一旦確定引入,在之後的工作中要不斷的重複這個工作,不斷反饋遊戲修改意見,並提出資料佐證。

看遊戲資料無非那幾個數值,註冊流失率,1-5級(或30級,或關卡,各類遊戲不一樣)流失率,付費點觸達率,次日留存,7日留存,ARPU,付費人數,付費流失率,日活,周活,月活等等,還要關心遊戲的BUG LIST和修復計劃,新手引導是否順暢,這都是貫穿整個遊戲生命週期的。

2、確定接入遊戲後:合同簽了,跟CP確定遊戲的開發進度和預計上線時間,跟其它的運營小組溝通,把遊戲上線的時間錯開,然後去看遊戲的各個測試版本,調遊戲數值和收費點。

和平臺部門溝通,瞭解遊戲接入的必要步驟,開始做一些前期準備,比如網站建設,客服安排,論壇開版,新浪官微,微信和QQ群,百度貼吧,媒體入庫(這個可能是媒介做,運營要提供素材)等等。

遊戲運營小組開始建立,你作為主要負責人要安排其它人工作,或者你作為一個小組成員接受別人安排工作。有的遊戲有版權沒有版號,這樣的遊戲上線是不能收費的,你作為運營方有時候需要出面解決。

3、測試期和正式上線的準備:根據之前獲得的資訊,和媒介、市場、渠道的同事開會,討論出遊戲的宣傳點和市場投放計劃,把流量資源的部分搞定,預估上線時大概的使用者量和成本。

一般市場活動分三個階段,前期預熱,上線大推,後續維護。前期預熱一般是伴隨著大量的活動進行的,輔以軟文,所以,活動策劃和預算申請等相關工作都是運營負責。這個階段也是遊戲的測試期,有一些玩家開始試玩並提出反饋,你得整天整天的泡在論壇或QQ群裡聽取他們的意見並給出正向反饋。

4、遊戲正式上線:多次測試以後,遊戲總算能上線了。伺服器和網路、單服承載壓力、開服時間、廣告素材更新、渠道素材更新,你以為都是技術和設計的活兒嗎?不錯,但你自己也得盯著瞭解情況。

關注下載和註冊登入流程,考慮怎麼留住更多的使用者。開服伴隨著比前期更大量的活動,大筆的宣傳經費和獎品預算會砸進去,你得隨時注意ROI指數,使用者反饋。

然後,關心資料,對於大部分遊戲運營來說,當然最關心的是收入資料的部分。有的公司有專門的內服團隊,跟運營分開,負責遊戲內氣氛活躍、新手指導和建公會拉大戶陪玩。沒有怎麼辦?運營脫光了自己上。

5、遊戲進入平穩運營期:隨時盯著資料,關心每一個版本更新和每一次活動的使用者反饋,出現問題第一時間解決,必要的.時候對使用者做補償。隨時開著手機看資料,半夜起來準備開新服,免得浪費渠道使用者。收入低了做個付費活動,活躍低了做個拉新活動,關心你的流失使用者去了哪,跟產品技術溝通想辦法做使用者召回。

6、遊戲下線:經過長時間的運營你的遊戲生命週期走到了盡頭,合服都不再能維持了,你要想辦法趁使用者還沒有都走光的時候把他們平移到其他遊戲內繼續創造價值。跟CP溝通下線方式和日期,注意合同條款的陷阱,多問問法務和財務的意見。關懷老玩家,注意照顧他們的情緒。

洋洋灑灑這麼多,也不過是簡單概述了一個遊戲運營的大概工作內容,是不是非常雜又非常累?好運營非常辛苦,沒事就跟客戶聊天,或者琢磨新的活動創意。不好的運營非常閒,你能看到他在那裡打LOL打一下午。

一個好的遊戲運營能讓一款遊戲多運營兩年,多收幾倍的錢,而且玩家還喜歡這個運營公司,願意繼續留下來玩其它的遊戲——這就是他的存在價值,因此各個公司遊戲部門給運營的收入提成係數也是最多的,僅次於開發。