在企業的成本中，銷售成本佔到很大的比重。因此，企業在保證市場戰略得以執行的前提下，控制銷售成本有著至關重要的作用。本文將對企業銷售成本的控制進行分析。
一、引言
銷售成本指的是企業將自己所有的產品或服務出售給買受人的過程中所付出的費用，任何企業銷售產品或者服務都必然要付出一定的費用。以企業生產製造的產品售出為例，包含設計成本、原料成本、機器使用成本、電力成本、房屋租賃成本、人力資源成本、運輸成本、稅負成本等。企業為了進行成本控制，往往會對成本進行預算。企業銷售成本主要由固定成本和變動成本構成。固定成本指的是企業在運營過程中，比較穩定的費用支出，比如，固定資產的折舊費、辦公經費以及工人的工資等。企業對於固定成本可以進行良好的預估和控制。企業的變動成本指的是企業運營過程中，處於不斷變動中的費用支出，比如，銷售過程中的推廣費用、市場調查費用、客戶關係維護費用等。
二、企業銷售成本控制原則
(一)建立健全銷售成本控制機制
企業應當根據客觀實際情況，結合自身產品的競爭力、產品的成本、銷售人員等因素，建立健全銷售成本控制機制，並將與銷售有關的部門的銷售成本控制職責明確下來，從而確保銷售成本控制目標可以有效地實施，並進而實現該目標，降低銷售成本。
(二)制定銷售成本控制目標
銷售成本控制目標是指引企業進行成本控制能否得以有效執行的重要的因素。企業制定銷售成本控制目標的前提是確保企業的銷售目標不降低，在這個基礎上進行成本控制，不能為了貫徹執行銷售成本控制目標，而讓企業的銷售額降低。銷售成本控制目標應當包括企業的總目標和企業內部各部門的分目標，總目標在分目標的基礎上綜合制定，從而讓銷售成本控制目標可行可控。
(三)企業銷售成本控制需要全體員工的支援
企業銷售成本控制能否得以實施，有賴於全體員工的支援，尤其是需要銷售人員的全力支援。企業的全體員工應該堅決執行企業銷售成本控制機制，在日常的工作中，樹立主人翁心態，嚴格要企業自己，爭取用最少的成本獲得最高的銷售額，為企業創造更多的利潤。
三、企業銷售成本控制的內容
(一)控制企業供銷規模
企業可以通過對產品製造、倉儲的數量與週期進行控制，以降低供銷費用。在企業進行擴張的過程中，企業不僅要研究通常情況下供銷週期，還需要研究最佳週期量。從而在對供銷規模進行最優的控制。另外，企業在實際中可以制定最優的產品物流運輸方案，從而優化物流運輸，降低物流運輸成本。
(二)控制企業質量成本
控制企業質量成本，包括企業質量控制和成本控制。企業處理質量與成本關係的原則是，在確保產品質量的前提下，儘可能降低成本，讓企業用最小的成本生產出質量最優的產品。因此，企業可以在實際中加強產品質量經濟性分析。企業的質量成本指的是為了提升產品品質所付出的費用，也包括在提升產品品質中雖然沒有實際支出但已經損失的費用。企業產品質量成本通常包括三種：第一種是預防性費用，指的是企業為了提升產品品質，採取相關的預防性手段所支出的費用，比如，產品質量評審費、產品質量獎勵費等;第二種是檢驗費用，指的是企業為了確保產品的出廠質量，而對原材料、在產品、產品、成品等進行檢驗檢測所付出的費用。第三種是損失費用，指的是產品的品質問題所發生的損失費用。如，產品生產過程中形成的次品、劣品的損失和產品在售出後所付出的售後服務費、產品質量索賠費等。
(三)控制企業服務設施成本
企業在銷售產品的過程中，需要進行成本控制，但是在保證產品質量和服務品質不降低的前提下進行，以求最大可能減少相關費用支出。通常情況下，擴大服務規模需要增加服務裝置和相應的服務人員，此時，會降低相應的客戶等候服務的成本，但是會增加服務實施成本，比如，產品在倉儲過程中的發料與領料上存在矛盾。如果將上述兩種費用匯總起來，就需要將產品的上述兩種費用關係處理好，爭取將上述兩種費用的支出降到最低水平。
(四)控制企業產品裝置壽命週期
企業的銷售成本中，產品的裝置成本佔到較大的比重。企業產品裝置的使用效率和使用壽命對於企業的銷售成本有著重要的影響。為了降低企業產品裝置的支出成本，企業一方面應當加強對產品裝置的維護和保養，以保持其生產效率並延長其使用壽命，另一方面，還應當掌握裝置的經濟性壽命，並根據裝置的更新換代情況，選擇在適當的時候淘汰落後裝置，選用更新換代的裝置。企業產品生產裝置的技術指標和效能存在著較大的差別，但是可以採用年均最低費用這個概念明確裝置的經濟性壽命。對於產品生產裝置來說，其費用主要由兩方面構成，一是採購費用，二是裝置在使用過程中所發生的全部維護、保養、修理費用。上述兩種型別的費用相加構成了該裝置的總費用。再將總費用除以該裝置的使用年限，就得出了該裝置的年均費用，然而，與年度實際費用進行對比，年均費用最低的年度就是該裝置的最佳經濟使用年限。
(五)控制銷售網點佈局成本
企業在進行銷售過程中，可以將網點的佈局進行合理配置，以實現成本控制。例如，產品得調配運輸過程中的'成本問題是企業必須面對的問題。科學的產品調配運輸方案指的是科學地將產品從某一個產地或者倉儲地運輸到產品售出地的過程中，在銷售的要求得到滿足的前提下，實現總運輸費用的最少的方案。通常情況下，對一個產品調配運輸方案是否良好的判斷標準有兩種：一種是檢查調配運輸中是否存在對流情況。對流指的是在相同的物流線上，產品對向運動;另一種是檢查調配運輸中是否存在迂迴情況，迂迴指的是產品在調配運輸過程中沒有選擇時間最少或者距離的最短的物流線路。一個良好的調配運輸方案應當不存在對流和迂迴情況，才能確保降低運輸成本。
(六)控制企業廣告成本
企業在發展壯大過程中，廣告的投入也會逐漸增加。企業廣告由於無法得知其能為企業帶來的實際效益，從而成為很多管理者關注的問題。企業進行廣告成本控制的原則是爭取投入最少的廣告費用，取得最大的廣告營銷效果的作用。企業進行廣告成本控制，需要綜合考慮下面幾個因素：一是根據產品的適用範圍進行廣告投放。例如，有的食品在北方很有市場，但在南方卻鮮有人吃，此時，應當將廣告投放集中在北方。另外，有的產品在城市很有市場，在農村銷售額提不上來，此時，應當將廣告投放到公交車、電梯等人群密集的地方，效果會更好。二是應當根據產品的傳播特點進行廣告投放。例如，聲樂產品，通過廣播即可進行良好的傳播，但對於衣服、汽車等產品，通過電視的效果會更好。三是應當根據廣告的費用效益進行廣告投放。企業應當根據自身的經濟支付實力，確定廣告投放的平臺和規模，以確定在確保降低廣告費用的情況下，實現廣告營銷的效果。
四、結束語
企業應當在銷售過程中，樹立建立健全銷售成本控制機制，制定銷售成本控制目標等原則，控制企業供銷規模、質量成本、服務設施成本、產品裝置壽命週期、銷售網點佈局成本和企業廣告成本等，降低企業的銷售費用，提高企業利潤空間，為企業的發展提供良好支援，以應對激烈的市場競爭。
