在專案的運營中，專案的溝通是尤為重要的。下面是小編為大家詳細介紹專案管理中主要的溝通方式及方法，歡迎大家閱讀！
1 瞭解溝通的含義專案管理者聯盟
1.1 溝通的概念，溝通就是資訊的交流。有效的溝通即為資訊的交換、傳送資訊的行為或例項、口頭或書面訊息、有效地表達想法的技術、在個人之間通過一般的符號系統交換意見的過程等內容。溝通可以是書面正式的、書面非正式的、口頭正式的和口頭非正式的。專案運營過程中，資訊溝通主要是人際溝通和組織溝通。專案管理者聯盟
1.2 溝通有其獨特的模型，相應被選擇的溝通方式也會根據我們溝通的物件而定。溝通也需一定的環境，溝通環境受單獨或共同起作用的內部和外部力量控制，這些力量要麼會幫助、要麼會限制專案最終的運營。專案管理者聯盟
1.3 專案環境下專案管理人的溝通職責，通常專案經理會用大部分工作時間進行溝通，諸如對具體工裝或行動進行指導、對各類問題做判斷及決策、做報告、參加會議、談判、總的專案管理、公共關係、記錄管理等。專案管理者聯盟
由此看來，溝通過程不只是簡單地傳遞資訊，它也是一種控制源。恰當的溝通使僱員投入並努力工作，因為僱員需要知道和理解。專案管理者聯盟
溝通必須既傳遞資訊又傳達激勵。因此在溝通中主要注意通盤考慮你所期望實現的東西，確定適合自己的溝通方式，喚起那些受影響的興趣，在其他人與你溝通的道路上給予大力支援和鼓勵，在你所溝通的事情上獲得支援，最後通過依靠他人實施你的指導測試效果。專案管理者聯盟
2 專案管理中主要應用的溝通方式及方法專案管理者聯盟
2.1 官方溝通與非官方溝通專案管理者聯盟
所謂官方溝通即按專案運營期間正式規定的渠道及方式進行資訊的傳遞和交流。諸如定期的彙報、遠端電話會、各種例會以及與客戶間的正式往來函件。其特點是資訊精準且具備強制力，但溝通速度及形式侷限性較大。專案管理者聯盟
非官方溝通多為在官方溝通之外的一切資訊的交流及傳遞。可以是僱員之間的交談、各種小道訊息等等。這種溝通的特點資訊流通迅速、形式靈活方便，且能獲得官方渠道中難以獲得的資訊，但其真實性難以確定。
2.2 上行溝通、下行溝通和平行溝通專案經理圈子
上行溝通多為下屬向上級彙報情況即自下而上的溝通。專案經理應更多的鼓勵專案團隊成員積極向直屬上級反映專案運營情況，上行溝通的順暢是專案工作開展的前提，亦是專案經理掌握專案全盤執行情況做出各種決策的基礎。專案管理者聯盟
下行溝通多指團隊領導對員工進行自上而下的資訊傳達。諸如將專案整體規劃、時間節點、重大里程碑等資訊傳遞給相關工作人員。下行溝通的流暢則更多的對專案的整體程序有較大的巨集觀推動作用。
平行溝通是指團隊內部成員間的溝通以及涉及專案的運營的各平行部門間的資訊交流。在專案整個執行程序中，經常會出現各相關部門間為資源、人力、裝置等諸多因素髮生矛盾及爭執，導致衝突的主要根源是部門間的互相溝通不流暢。所以部門間的平行溝通對減少矛盾衝突以及資訊的流暢是尤為關鍵的。專案管理者聯盟
單/雙項溝通也是溝通的其中一種形式。單項溝通多為做報告、釋出通知、指令等。資訊發出者與接收者這兩者之間不存在資訊反饋只是單方面的資訊傳遞。這種溝通的特點是資訊量大、傳遞迅速，但因資訊發出者與接收者之間沒有互動，亦使得資訊接收者產生牴觸情緒，並不能講資訊深入的理解消化。雙向溝通是資訊發出者與接收者相互協商討論的進行溝通。資訊發出者在傳遞資訊之後需聽取反饋意見，並經過多次探討最終雙方取得意見一致為止。這種性質的溝通有著較大的互動性，易於雙方建立感情，就是資訊傳送者會面對較大壓力，需隨時受到質疑，資訊傳遞理解的速度較慢。專案管理者聯盟
2.3 書面溝通和口頭溝通專案管理者聯盟文章
書面溝通多為較正式的溝通，且相關資訊亦可作為資料長期儲存、反覆查閱口頭溝通靈活性高、溝通迅速，溝通的雙方存在較大互動亦可靈活自由的交換意見傳遞資訊。專案管理者聯盟
經過對以上多種溝通方式的大致瞭解，在實際專案運營中專案管理人更應該關注如何進行有效的溝通以促進專案全面、健康的運營。這中間或許會涉及多種溝通方式及渠道，而且會得到不止一種形式的反饋，由此更要建立多種渠道的溝通，儘量採取面對面溝通，判斷接受者對你的溝通如何敏感，儘量使用簡單的語言並用實際行動使所說的話更具執行力。
3 溝通藝術是整個專案運營的基礎
其實每一個專案自開始設立、運營到最終的完成都與大量的公司、企業、政府等息息相關。期間除了專案團隊內部人員之間的溝通，還有就是部門與部門之間、供應商與客戶之間等等都會產生海量的資訊。那麼專案管理中的溝通管理即是專案成功實施的基礎。專案管理者聯盟
就專案本身而言，就是一個開放性的'複雜系統，並且有著嚴格的施工週期和交付節點。所以專案自研製開始到最終的產品交付每一個重大里程碑節點都是必須嚴防死守的。流暢的溝通以及資訊傳遞是科學的組織、協調和巨集觀控制專案程序的前提。溝通管理一旦出現問題而導致資訊堵塞，那麼對整個專案將是致命的打擊，並可能影響專案最終的成功完成。專案管理者聯盟
綜上所述，專案管理中的溝通管理是專案健康運營的基礎，往往更多時候的溝通管理更是一種藝術。有效的溝通不僅可以改善團隊內部成員之間的人際關係，以及部門與部門之間乃至上升到供應商與客戶之間都會是一種愉悅的交流。所以，專案經理更應關注專案整體運營中每一個階段的溝通，要從整體利益出發，運用系統的思想通盤考慮專案進展的全過程，對於海量的資訊要做到高效、全方位地系統管理，要將溝通管理作為專案各方面管理的基礎和紐帶去提升和深化，這樣才能最大效益的發揮溝通管理在專案管理中的重要作用，以滿足客戶的最終要求，保證高質量的產品交付。專案管理者聯盟
