【摘 要】畢業生就業指導工作是高校學生工作的重要內容與環節之一，作為大學生最直接的管理者和服務者的高校輔導員，在做好大學生就業工作中起著舉足輕重的作用。文章從當前嚴峻的就業形勢出發，在釐清高校輔導員在就業指導工作中的角色定位基礎上，指出高校輔導員在就業指導工作中存在的一些問題，並提供一系列建設性意見與建議。
隨著經濟發展的進一步推進，我國對高層次人才的需求量越來越大，要求也越來越高。大學生作為國家高層次人才的主要來源，在整個社會的人力資源結構中佔據著十分重要的地位。但隨著高等教育的進一步擴大，以及經濟結構的調整，高校畢業生的結構性就業障礙越來越突出，其就業形勢也越來越嚴峻，而高校輔導員作為學生日常思想政治教育和學生工作的組織者、實施者和指導者，是就業指導工作的一線工作人員，發揮著巨大作用。因此，如何做好高校輔導員的就業指導工作，對於解決大學生就業問題意義重大。
一、高校輔導員在就業指導工作中扮演的角色與功能定位
（一）輔導員是大學生就業指導工作的指導者
在大學生就業工作中，輔導員參與了大學生求職的整個過程，包括入校時的職業規劃、就讀中的職業能力培養、求職心理疏導、畢業生具體求職行為等各個環節。因輔導員的工作內容涵蓋了大學生活的各個領域，通過與學生的長期接觸，對學生的性格特點、心理特徵、專業及綜合能力等各方面都有比較深刻的瞭解與認識。因此，輔導員應當承擔起指導者的角色，併發揮這一角色的功能性作用，做好學生就業的宣傳、參謀、培養、疏導等工作。從新生入學起，應當通過各種途徑與場合介紹國內就業形勢、市場需求及就業制度，引導學生根據自己理想，樹立起理性的就業觀念，為未來的求職做好自身知識與技能水平的積累。輔導員在瞭解自己所管理的學生就業觀念和思想動態的前提下，運用所掌握的就業知識與就業資訊，有的放矢地加強指導，引導學生樹立正確的擇業觀，強化學生的職業規劃意識，著力培養學生的就業素質。
（二）輔導員是大學生就業指導工作的具體實施者
在高校，負責聯絡用人單位、收集就業資訊的是就業指導與服務部門，但是，將這些就業資訊傳遞下去，進行宣傳動員與具體組織工作的是輔導員，而用人單位瞭解應聘大學生的綜合能力與表現的途徑，也主要是通過輔導員。因此，在大學生就業指導工作中，輔導員需要承擔的另一重大角色就是具體實施者。在就業指導工作中，輔導員應當切實發揮好具體實施者角色的功能作用，做好資訊傳遞、組織應聘、回饋評估等工作。在學校就業指導部門收集到各種就業資訊後，輔導員應當進行具體細緻的宣傳與講解，確保資訊的有效利用。輔導員在資訊傳遞過程中，也可以根據用人單位的需要，推薦最合適的學生參與應聘，提高應聘成功率。在學年就業工作結束後，應當對該年度的就業工作進行反饋評估，建立就業指導工作檔案資料，吸取教訓，探索穩定的成功模式。
二、當前輔導員在大學生就業指導工作方面存在的問題
（一）輔導員隊伍素質結構有待完善
大學生就業工作是一項系統工程，專業性強，需要掌握系統的理論知識，全面瞭解國家及地方的就業政策。但目前各高校的輔導員隊伍普遍存在專業化不強、流動性大、缺乏實踐經驗等問題，很多輔導員是“從學校到學校”，缺乏社會實踐經驗和系統的就業指導理論訓練，在開展就業指導工作中力不從心，只能停留在一些空泛的理論指導上，如分析就業形勢、聯絡用人單位釋出就業資訊、協助學校就業指導機構開展工作等方面，造成就業指導工作的形式與內容簡單化、機械化、被動化，不能幫助學生進行科學、合理的職業生涯設計與規劃，不能培養學生迫切需要掌握的求職方法和技巧。另外，因輔導員職業本身的待遇低下、流動性強等特點，造成其在就業指導工作中的服務意識和責任意識不強，無法滿足目前學生與就業指導工作的需要。
（二）輔導員工作模式影響就業指導工作的開展
輔導員的工作內容比較廣，比較瑣碎，且多為常規性工作，因而形成了一種防禦型、任務式的被動工作模式，“上面千條線，下面一根線”，“兩眼一睜，忙到熄燈”是對輔導員事務性工作的真實寫照。繁重的日常事務性工作讓輔導員無法深入進行理論研究和學習，影響了自身素質的提高和就業指導工作的.開展。被動型的工作模式讓輔導員較少有時間去了解和研究當前的就業形勢，也無法對大學生進行科學的整體與個體相結合的職業生涯規劃、求職技巧與能力等方面的指導，就業指導工作的主要範圍僅僅是一般的就業資訊服務。
三、完善輔導員就業指導工作的幾點建議
（一）加強輔導員自身素質建設
一是要提高輔導員知識水平。高校就業指導工作是一項艱鉅而複雜的任務，輔導員應具備多個學科的知識，如心理學、社會學、管理學、法律等各科學的知識。職業指導是一門綜合性學科，只有熟悉了相關學科理論知識，才能在學生就業過程中予以全面指導。從大學畢業生的就業求職來看，會或多或少地碰到一些難題與困惑，這就需要輔導員去幫助學生解決困難，解除疑惑。另外，輔導員還應當熟悉國家及各地方政府關於就業的各種制度與法律規定，如勞動合同簽訂、社會保障、就業支援政策等方面的法律法規，以便能及時給予學生幫助與諮詢。
二是要提高輔導員就業指導能力。高校就業指導工作大部分是實務性的操作，輔導員需要較高的實際工作能力。這就要求輔導員應緊跟國家基本政策的步伐，把握正確的就業方向，提高資訊蒐集能力與處理能力。現代社會，招聘的途徑與方式開始多元化，不僅有現場招聘，還有網路招聘，這就要求輔導員要有較強的資訊蒐集能力，需要熟練使用計算機進行招聘資訊與情報的收集。高校就業指導工作的時效性比較強，對就業形勢與政策的把握也不是一成不變，需要時刻關注就業形勢與社會需求的變化，因此，輔導員應當具備較強的調研能力，能有效把握巨集觀經濟的走勢，瞭解市場需求。在就業工作結束後，對以往畢業生的就業與工作情況應當進行回訪，及時向學校主管就業的部門提出針對性的意見，為學校專業知識教育與招生計劃的調整提供決策依據。 三是提高輔導員的服務意識與責任心。高校輔導員不僅是學生的管理者與指導者，也是學生的服務者，雙向選擇的就業機制，協約簽定由畢業生和用人單位雙方決定，輔導員僅是程式操作者以及就業制度的解釋者、貫徹者和就業資訊的收集傳送者。因此，在就業指導工作中，輔導員必須轉變觀念，強化服務意識，以學生為本，做好服務工作。另外，在就業指導中，輔導員應具有高度責任心。對於輔導員而言，一名學生的就業與否並沒有多大影響，但對於學生而言，就業的影響則是一生的。因此，在就業指導中，應高度重視這項工作，主動、積極地為學生提供幫助，及時瞭解學生的就業狀況，為每一個學生提供及時、有效的服務。
（二）完善輔導員就業指導工作長效機制
首先要做好就業前的準備工作。就業指導工作從大一新生入校之初就已經開始，職業生涯規劃教育是就業指導工作的重要環節。職業生涯規劃教育主要包括讓大學生認識自我、瞭解職業、瞭解環境，使學生根據自身與社會實際樹立正確的職業理想，明確自己的職業定位，做好符合自己的職業規劃。就職業定位而言，最有效的莫過於SWOT分析方法，這是檢查技能、能力、職業喜好與職業機會的強大工具。通過這種分析方法，能讓畢業生很容易地知道自身的優點與劣勢所在，並仔細評估出自己的不同職業機會與威脅。職業規劃是指對整個職業生涯進行超前的、持續的、系統的謀劃。一個好的職業規劃應是現實的、理性的，通過個人努力完全可以實現的。職業規劃是一個總體規劃，其應當適應時代的要求，符合規劃者本身的實際，與規劃者的個性能力相適應，且覆蓋了規劃者整個職業生涯。輔導員應要求每個學生提交一份自己的職業規劃書，並就規劃書存在的問題進行個案輔導，指導學生的職業規劃行為。
其次要做好就業中的工作。在這一階段，輔導員的主要工作是對學生的就業求職進行具體指導。這一階段的主要工作包括職業技能的指導、資訊蒐集與溝通、心理輔導以及就業政策與制度的宣傳與解惑。
在職業技能的指導上，主要包括了簡歷製作、求職技巧、面試技巧等培訓。簡歷是對一個人基本情況的介紹，包括個人學歷、經歷、特長、愛好及其他有關情況。在資訊社會，求職與招聘的途徑開始多元化，不僅有現場招聘，還有網路招聘等形式，這就要求求職者掌握一定的求職技巧，能在浩如煙海的招聘資訊中找到適合自己的崗位。對於輔導員而言，應就當前的求職途徑與方式開展培訓工作，指導學生學會獲得招聘資訊的方法。當前就業市場，求職者人數眾多，而職位卻比較少，這就要求求職者需要掌握一定的面試技巧。學生必須在短短几分鐘之內將自己推銷給用人單位，因此需要有一定的語言表達能力與場面駕馭能力。對於輔導員而言，應加強對學生面試技巧的培訓，面試效果的好壞往往決定了一次求職行為的成功與否。在面試技巧培訓中，不僅僅採用面授上課等形式，還應加入面試模擬及座談會等方式，讓學生充分感受到面試的氛圍與分享面試成功者的經驗。
在資訊蒐集與溝通上，主要包括對畢業生資訊與招聘資訊的蒐集，以及做好學生與家長、用人單位之間的溝通。從資訊蒐集來看，包括兩方面的資訊蒐集，一是畢業生資訊的蒐集，二是招聘資訊的蒐集。輔導員應建立本年度畢業生資訊資料庫，對每個畢業生的情況瞭如指掌，包括其個性特點、能力、興趣愛好等。有些用人單位往往直接要求輔導員推薦畢業生，這時輔導員就能從資訊資料庫中選取符合用人單位要求的畢業生，從而加大求職成功的可能性。輔導員在平時工作中，應注意蒐集用人單位的招聘資訊，除傳達學校的招聘資訊外，還應經常登入各種人事網站，並在各種場合向用人單位推銷本校學生。在現代社會，社會關係對就業的影響比較大，輔導員也應充分利用自己的人際關係，發掘就業資訊。就溝通方面來看，輔導員一要做好學生與家長之間的溝通，二要做好學生與用人單位的溝通。家長對學生的就業行為影響比較大，甚至決定了學生的就業行為。在溝通中，輔導員應破除家長在就業上的一些落後觀念，健康引導畢業生的求職行為。在與用人單位溝通中，輔導員應承擔起溝通橋樑作用，確保學生與用人單位之間的資訊暢通，避免學生在就業過程中權利受到侵害。
在心理輔導上，主要是幫助學生克服就業方面的心理障礙與困惑，促進學生心理健康。當前情況下，我國畢業生就業形勢越來越嚴峻，大學生就業難度比較大，尤其是一些一般院校與冷門專業的畢業生。畢業生在就業過程中，或多或少地會面臨一些心理上的困惑，包括優越意識與殘酷現實的對立、因個性缺陷在面試中屢屢碰壁、求職失敗帶來的挫折心理等等。據有關學者調查，在大四學生中，考研就業等引發的心理問題在所有心理問題中的比例最高，達到了35.7%。這就要求輔導員在就業指導中應關注畢業生的心理變化，聯絡學校心理諮詢中心開辦就業心理諮詢講座，對一些出現心理障礙與矛盾的學生進行個案輔導，並聯系學校心理諮詢中心進行心理干預。
在就業政策和制度的宣傳與解惑上，主要是對國家大學生就業政策優惠計劃的宣傳以及就業手續辦理知識的講授。近幾年因大學生就業難的問題比較突出，國家出臺了促進大學生就業的各種政策措施。對於畢業生而言，他們並不清楚國家相關政策，這就需要輔導員加大宣傳力度，拓寬畢業生的就業路徑，緩解就業難問題。在就業手續辦理的相關知識傳授上，輔導員應開辦相關知識講座或培訓課，使畢業生知曉就業應辦理的各項手續。
最後，要做好就業後的調研工作。在這一階段，輔導員的主要工作是對上年度畢業生就業情況進行總結與反饋評估，以及對畢業生就業後的情況進行調研。在就業指導工作的總結中，應建立畢業生就業資訊資料管理庫，存檔備查。對上年度的就業情況進行回顧，分析就業指導工作中取得的經驗與存在的不足，以及畢業生就業情況的差異及原因，為來年的就業指導工作提供依據。輔導員應在畢業生就業後進行回訪，開展追蹤研究，對典型個案在就業後的職業行為與用人單位的評價進行深入分析，形成調研報告，為將來的就業指導工作與學校專業知識教育結構的調整提供依據，讓學校掌握到用人單位的實際需求，從而改善畢業生的素質結構，從根本上促進大學生的就業。
