對於超市你都有哪些合理化的建議可以供商戶取用呢?下面小編為大家整理推薦了對超市的合理化建議,歡迎大家前來參閱。
對超市的合理化建議篇一、選擇人多的地方,最簡單的是在已有的超市旁開店 2、有穩定的貨源,支付供應商款要及時 3、超市環境要整潔,貨架要及時補足,貨架的價格牌要及時更新 4、客戶有異議的時候,不要覺得自己都對,給自己找藉口(比如因為你沒有更換價格牌,客戶仍支付,但之後對價格產生異議時,要道歉,不要指責客戶說:那你幹嗎付錢啊,付了錢還要找我不是) 5、為客戶著想,如果客戶想要的,你沒有的要及時進貨。 6、每天記賬,借用計算機軟體觀察財務資料變化 7、和一些購物卡聯盟,那些持卡的人會千方百計找到你的店,把他們的購物卡用掉8、千萬不要找錯錢9、僱傭的員工要誠信
1.選擇合適的促銷方式
針對超市具有目標顧客集中、人群流動頻繁和宣傳效果好的特點,超市促銷的目的主要有:
(1)鼓勵顧客大量購買,迅速提升銷售量;
(2)吸引競爭對手的顧客改變購買習慣,打擊競爭對手;
(3)爭取潛在顧客嘗試購買或使用;
(4)使顧客儘快熟悉新產品,促進新產品的銷售;
(5)給顧客帶來新鮮感,加深品牌影響;
(6)可以和顧客進行面對面溝通,增進顧客對產品的熟悉感,建立顧客對產品的忠誠度和美譽度;
(7)促進超市產品的銷售,給超市帶來更旺的人氣,有助於和超市建立良好的客情關係。
首先企業根據自身的銷售環境,明確促銷的主要目的,促銷目的明確以後,可以針對不同的目的和消費群體選擇合適的促銷方式。比如產品贈送、價格折讓等可以讓顧客瞬間產生購買慾望,從而發生購買;積分促銷可以使顧客不斷增加購買次數;免費使用讓顧客初次嘗試;刮刮卡等增加顧客的遊戲樂趣,促進銷售。
對超市的合理化建議篇二選擇好適合作促銷的超市,對於促銷成功也非常重要,選擇作促銷的超市最好具備如下條件:
(1)銷售量大;
(2)地理位置好,有合適的促銷場地;
(3)人流量大、形象好、影響力大;
(4)超市定位及其商圈的顧客群,與促銷產品的定位、目標消費群相一致;
(5)超市最好有較強烈的合作意願,願意配合廠方促銷、備貨、陳列、讓利、宣傳和定價等。
每個區域市場都有幾個大賣場,在區域市場有很大的影響力,超市促銷首先要爭取在起“龍頭”作用的大賣場開展。
4.取得超市的支援
企業可事先和超市洽談,就促銷場地、後勤支援、活動保安措施、促銷場地費用和廣告宣傳等事項與超市達成共識。如果能得到超市更大支援,企業的超市促銷活動往往更能順利開展。
5.規範制度,明確職責
企業要制定促銷表格和促銷制度,各崗位、各工作環節之間建立規範的管理和流程設計,並明確各種人員的職責,做到各司其職,保證促銷活動的正常運轉。
(1)促銷管理表格
①促銷員工作日報表。內容有:各人當日贈品領用、消耗、退回情況,當天促銷業績,競品流量反饋,其它異常資訊。此表由現場促銷人員填寫。
②促銷日報表。內容有:當日整體促銷業績,促銷人員考勤評分,贈品領用、消耗、退回數量,競品資訊反饋,其它異常資訊。此表由現場促銷負責人填寫。
③促銷效果檢核表。內容有:促銷現場佈置,促銷人員工作態度、技能,與超市合作狀況等方面檢核記錄。此表由指定促銷檢核人員(如專案經理、銷售經理)填寫;
④促銷費用支出單。包括促銷品費用、促銷員工資單等。
(2)促銷管理制度
促銷活動時間越長,越容易在促銷過程中出現某一環節的失控,比如活動期間斷貨、斷禮品,廣告宣傳品或禮品丟失或準備不足,促銷員遲到、串崗,新補充的.促銷員對促銷活動不清楚,廣告宣傳品佈置混亂,理貨無人具體負責,出現意外事件不知如何處理等,基於這種情況,要規範促銷活動的制度,明確每一執行人的崗位職責,並有專門人員督導促銷。
①明確每一執行人的崗位職責。每一個執行人都有明確的崗位職責,有專項檢查辦法和獎罰規定。
②規範促銷員的薪資體系和考核體系。建立一套固定工資與浮動工資、基本福利待遇相結合的薪資體系。
③制定並推行促銷的日常管理制度。如考勤制度、日常報表制度、現場管理制度、贈品管理制度、例會培訓制度,以及離職制度等等。
6.準備工作的注意事項
①實質性的準備工作,為避免某項工作出現疏漏而影響整體程序,需將準備工作細分責任,落實到人,規定完成時間,規定檢查人,促銷前確認各項工作到位。
②如果活動的策劃和執行不是同一個團隊進行,活動前策劃人員要對執行人員以口頭、書面、圖示和現場演示等方式充分說明方案內容,同時策劃方應派人全程跟進執行予以輔導。
③活動前應制作相關人員通訊錄,保證聯絡方便,同時瞭解促銷過程中超市的聯絡人(如櫃組長)以及出現嚴重問題要找的超市負責人的聯絡方法。
④充足的貨源是銷售得以保證的基矗如果促銷開展後出現缺貨現象,往往直接影響促銷效果。企業根據活動規模確定促銷產品的儲備數量,活動前銷售人員要落實相關訂單,確保活動期間超市有充足庫存。
⑤必須在促銷活動前一天做好產品上架、理貨工作,貼好價格標籤,佈置好宣傳品等工作,避免活動當天才去做,以免引起現場混亂,給超市造成不便。
⑥辦好相關手續或協調好相關部門,如場外促銷需要到城-管大隊辦理好手續。
對超市的合理化建議篇三促銷活動現場
執行要點
1.搶佔最好的促銷位置
大型促銷活動要提前和超市確定合適的促銷位置,也可以多設促銷點和宣傳點,吸引更多的顧客注意。
如果是一般的常規促銷,促銷人員在促銷當天要提前到達超市,搶佔最佳的促銷位置和較大的促銷場地,最好是顧客必經之處,如超市的出入口、通道等人流集中處。
2.提前佈置好促銷現場
企業要提前製作和準備好促銷物品,如製作好宣傳單張、促銷海報,落實促銷臺和備足產品,搭建舞臺等,並在超市開始正式營業前就做好現場的宣傳佈置,以免影響超市的正常營業。佈置的時候一定要合理運用各種物料進行現場佈置,並保證一定的牢固性,以免被風吹倒。
3.抓住黃金時段,製造現場氣氛
對於超市來說,節假日全天、平常的中午下班時間、下午下班後一直到晚上8時左右都是黃金時段,均應全力抓住這些黃金時段進行促銷宣傳;而其他時段,若超市的人流較少,則可以安排促銷員輪流休息一會。
4.促銷資訊傳達到儘可能多的顧客
促銷資訊要能傳達到儘可能多的目標顧客,可以採取如下措施:
①促銷資訊內容要清楚明瞭,要有醒目的標題。
②宣傳物品要配套齊全,要多點擺放,醒目突出,用來展示形象,烘托氣氛。如顧客路過店門外就可以看到醒目的促銷資訊(如立牌廣告或大幅手繪POP);店內購物在貨架上有促銷資訊告知(貨架吊掛告知牌);堆頭促銷點上有明晰簡潔準確的告知資訊(T形架、屏風、POP和獎品陳列)。
③攔截顧客。在促銷展臺外安排若干促銷人員,在超市範圍內派發宣傳單、流動宣講,以吸引顧客到促銷臺前詳細瞭解活動內容,做到場內場外結合,從而進行多重攔截。
5.做好日常性的檢查、監督
促銷主管對促銷活動的日常工作要經常進行檢查、監督,有效監督是使促銷活動健康有序地進行的必要條件。如果對促銷活動監督不力,往往會發生促銷活動走樣或促銷人員鬆散的現象。
6.建立顧客的資料檔案
目標顧客購買了產品後,促銷員應儘可能地讓顧客留下其詳細的個人資料,以便以後保持與顧客的一對一深度溝通,在要求顧客留下個人資料時要注意打消顧客的顧慮(害怕被騷擾,有防範心理)。對於確實不願留下資料的顧客,不可強求,但要把宣傳資料留給顧客。
7.超市促銷活動的其他執行要點
①促銷第一天,銷售人員、促銷人員要提早到場,再次確認準備工作是否到位。當天銷售經理要全程跟進,瞭解是否有準備不足和方案欠妥之處,並根據情況調整促銷方案,並對促銷人員進行現場輔導。
②銷售人員需週期性拜訪,確保活動期間的陳列效果。促銷期越長,越容易出現斷貨現象,銷售人員必須高頻回訪,檢查庫存,確保庫存安全。
③促銷人員應積極主動地介紹產品和活動資訊,加強理貨,及時反饋活動效果和和相關資料。
④促銷干擾的防範與及時排除。
促銷活動總結要點
促銷活動結束後,對促銷活動進行科學的效果評估和深入的總結是促銷活動重要的一環。
1.反饋終端資訊
促銷員應該通過工作日記、促銷日報表的形式將相關市場資訊如實反饋給公司,因為促銷員面對面與顧客接觸,離顧客最近,得到的終端資訊最準確、最直接。
2.做好促銷總結
負責促銷的相關人員要對促銷活動分階段進行總結,一般每週要開總結會議,探討促銷的效果,總結經驗教訓,分析出現的問題和不足,並尋求改進措施,提出解決問題的合理化建議,通過報表的形式呈交直接上司。
報告還要包括促銷前銷量與促銷期銷量的對比;促銷現場的照片;活動總費用匯報、活動總銷量彙報、費用佔比以及投入產出比分析;競品資訊、顧客直接/間接參與人數、超市合作意願以及意見、建議彙報等內容。
促銷主管對促銷方案中崗位職責、培訓資料、準備工作排期表、促銷話術等要作進一步修改和完善,為下次活動做好經驗積累。
促銷主管和銷售人員再次拜訪超市負責人,通過現場照片、前後銷量對比和利潤對比等工具和資料與超市進行溝通,突出促銷活動對超市帶來更多的銷量、利潤以及店頭形象改善等利益,並聽取超市的意見和建議,增進雙方的合作關係。
超市不允許促銷的
解決辦法
有些超市對賣場管理比較嚴,不準在超市做促銷活動。如果企業想在超市做促銷活動,但超市又不允許做,企業應該怎麼辦呢?
1.不允許在超市內設定促銷人員
由於要求在超市做促銷的企業眾多,隨著促銷人員的日益增加,相互之間詆譭對方產品的現象越來越多,容易造成超市內混亂的局面,給超市管理增加了難度。因此,有些超市要求減少甚至不允許企業安排促銷活動和促銷人員。
解決辦法:
贈品和產品捆-綁式銷售,擴大產品排面;
生產促銷裝產品;
在超市外設臺促銷;
與相關超市主管充分溝通,解決人員促銷問題;
選擇交際能力強的促銷人員對超市主管進行“攻心戰”。
2.不允許在超市內發放贈品和做促銷宣傳
目前有些大型連鎖超市管理甚嚴,不允許在超市內發放贈品,或者促銷宣傳受到限制,顧客在購買產品時可能不知道企業在開展促銷活動,或者是促銷人員在促銷時無法對顧客做贈品展示,因而失去了眾多的顧客,不能有效地提升銷量。
解決辦法:
在超市門口設贈品發放處,顧客憑購物小票領取贈品;
在超市內設大型堆碼、端頭,分品種、規格輪流做特價銷售;
通過超市廣播,大螢幕顯示器等超市自身宣傳工具播放公司的促銷活動;
節假日或週六、週日儘量在超市外多做大型促銷活動。
3.不允許在超市內做任何形式的促銷活動
有些超市由於內部管理嚴格,超市內寸土寸金,無促銷位置,而超市外由於市容管理,更沒有做促銷的場地,因而任何形式的促銷都無法開展。
解決辦法:
積極參與超市組織的與顧客溝通的各種活動,可以考慮作為協辦單位或向組織提供贈品、獎品;
採取懸吊式或放置在堆碼上方的電視機迴圈播放VCD廣告帶,以此來吸引顧客;
儘量做特價堆碼銷售;
增加導購員的數量,導購員輪班實現全天導購,並注重提高導購員的業務素質和培養敬業精神,充分發揮導購人員的專業水平,提高銷售量;
分析該超市顧客居住的分佈情況,在這些顧客集中的社群開展各種社群推廣活動。