祕書要善於選擇溝通交談的時間、場合和對方感興趣的話題，態度謙虛誠懇，善於體察對方心情。講究說話的技巧，來增進與同事的情感。下面是小編給大家整理的祕書如何處理人際關係，希望對大家有所幫助!
祕書與同職門同事處理好關係
必須學會尊重同事
在自尊的前提下，祕書人員之間應彼此尊重。祕書工作中，不能隨意插手別的祕書職權範圍之內的事情。有的工作需要大家共同完成時，應互相協商、配合，而不能只顧自己或互相破壞。
保持樂觀和幽默感
祕書工作似乎千篇一律，變化不大，沒有多大的挑戰性。但祕書千萬不要變得灰心喪氣，要讓自己變得富有幽默感。樂觀和幽默可以消除彼此之間的敵意，更能營造一種親近的人際氛圍。更有助於祕書與同事的關係變得輕鬆，消除工作中的勞累，容易讓同事感到親近。祕書在工作中切忌情緒不佳，牢騷滿腹，工作時應該保持高昂的情緒狀態，即使遇到挫折、飽受委屈，也應當保持樂觀的心境。切忌逢人訴苦，在其他同事面前抱怨，祕書應當忘記過去的種種，把注意力放到充滿希望的未來，做一個生活的強者。
化解矛盾，增進情感
祕書與同事之間在遇到矛盾時。需要和同事進行良好順暢的情感交流，就能化解各種矛盾，使雙方的工作順利進行。祕書與同事間出現意見分歧，祕書要能客觀冷靜的分析，控制自己的情緒，從自身找原因，對於自己的弱點要有清醒的認識並保持必要的敏感，如果確實辦錯了事，應勇於為自己犯下的錯誤承擔責任，真誠地道歉，不推託找藉口，對於同事的過失應客觀地看待和處理，要儘量學會寬容。
祕書與各職能部門的關係
平易近人，協作支援
祕書人員在與各職能部門人員的交往中，應擺正自己的位置，平等相待，平易近人。平時主動了解各職能部門的情況，體諒職能部門的難處。祕書部門的工作需要得到各職能部門的協作與配合，各職能部門的工作也需要祕書部門的支援與合作。平時各職能部門需要向領導反映情況、提出建議等，常常需要通過祕書人員與領導聯絡或溝通。
提供熱情周到的服務
祕書應主動幫助各職能部門與領導溝通，在職責允許的範圍內幫助各職能部門解決工作中的問題，特別要注意平等對待各職能部門，建立正常的合作關係。在促進各職能部門協調的過程中，祕書人員既要忠於領導的意圖，明確協調的基本原則，又要針對具體情況，切實解決他們的困難，促使各部門化解矛盾。
祕書與領導的關係處理
維護上司的威信。
尊重上司的意見，認真執行已完成的決議上司找你商討問題時，要毫無保留地提出自己的看法，如果上司有不同的觀點，要尊重上司的意見，如果一形成的決議，儘管自己還有不同的看法，此時，也只能保留自己的意見，堅定不移地執行決議。
慎用上司的授權。
祕書的一切權力都來自上司的授予。祕書在工作的時候必須按職責規定辦事，不能越權，不能假借上司的名義發號施令;更不能假公濟私，用上司的名義謀取個人利益。尊重上司並不是表面的恭維。只有注意這些實際問題，謹慎用權才是真正地尊重上司。
以事業為第一生命。
所有的上司都會喜歡看重自己事業的祕書。這類人除了工作積極認真以外，他們在上下班的時間上也與其他人有區別，上班時，他們會提前10～15分鐘進辦公室，整理內務，打掃衛生;下班時他們會走在最後，臨走之前，他們會主動去關燈關窗。
說話簡潔清晰。
上司時間寶貴，祕書說話囉嗦就意味著浪費上司的寶貴時間，所以祕書向上司彙報工作時要言簡意賅，要做到這一點，除了平時注意練習語言表達能力之外，在彙報前還要注意清理思路，突出重點，必要時，可以考慮寫成書面提綱。
注意仔細聆聽。
善於傾聽的人不僅能聽到上司的說話內容，而且還要能聽懂上司的弦外之音。只有這樣才能把握上司的說話重點，領會上司的意圖。
祕書的人際關係處理技巧
一、祕書與領導的.關係
祕書與領導的交際是最為複雜，最為微妙的一種。不僅存在這領導與被領導，服務與被服務的工作關係，同時也交織著人與人之間在思想，知識、情感等方面的交往關係。
首先要從思想上，心理上對所有的領導一視同仁，同樣尊重。
在尊重領導的前提下，不應該惟命是從，而要做領導的幫手，幫助領導來做一些決定，防止領導發生一些錯誤。給上司提意見只是本職工作中一小部分，盡力完善，改進、邁向新臺階才是最終目的。要讓上司接受你的觀點，應在尊重的氛圍內，有禮節，有分寸的磨合。
在與多位領導相處時，一定要以事業為重，從工作出發，儘量維護領導班子的團結與威信，不論是在思想感情上還是行為活動上都不能產生斜度;不能表現出靠近誰，疏遠誰、聽從誰、不聽從誰的行為。要始終與多位領導保持經得起考驗的的革命同志式的純潔，真誠的友誼。
二、祕書與同事的關係
所以祕書人員在辦公室與同事相處應切忌以下幾點：忌諱拉小圈子，互相散播小道訊息;忌諱情緒不佳，牢騷滿腹;忌諱趨炎附勢，攀龍附鳳;忌諱逢人訴苦，沒完沒了;忌諱故做姿態，舉止特異。
在避免以上的忌諱之後，祕書人員和同事關係融洽還得做到以下十個方面。
1.以誠待人：以自身禮貌與魅力，以關心他人的態度打入人群。
2.信守承諾：說道做到，做事買力、講求效率。
3.全神貫注：集中注意力，積極參加集體活動組織。
4.勤加澆灌：把時間投資在培養人際關係上。
5.尊重對方：別把人只視作工作上該聯絡的物件。
6.讚美他人：不吝於讚美和鼓勵，表達對他人的欣賞。
8.承擔責任：勇於為自己的過失承擔責任，不找藉口推脫。
9.絕不居功更不搶功。
10.不忘幽默：保持對生活的感性與幽默，享受建立人際網路過程。
三、祕書與下級的關係
祕書人員應與下級平等交往，承認大家是共同協作的關係，在工作方面給人平易近人的親切感，博得大家的好感與支援。要建立良好的人際關係還可以從以下幾個方面入手：
1.尋找共同語言。交往雙方有共同的話題，共同的語言、共同的體驗和共同的情感就意味著交往有走向成功的可能，尋找這樣的共同點就成為交往的關鍵。祕書人員在平常的工作中要細心留意把握他人特性以便更好的尋求共同話題。
2.向對方有限度的敞開自己。交往中一方要吸引另一方，只有在一定範圍內敞開胸懷，言明所求，喚起理解和同情，取得信任，交往才會成功。
3.善解人意。站在對方的立場上考慮問題“己所不欲，勿施於人”。
4.學會傾聽。耐心地聽別人講話，尊重講話人的情感和態度，既表達了你的涵養，又體現了你對他的關心。
5.真誠讚賞。每個人都希望獲得別人的肯定，並據以確認自己的重要性，因此內心都非常渴望他人的讚賞。讚美對方的行為，往往會受到意想不到的效果。所以祕書人員在交往中，不要吝嗇讚美，只要這種讚美是真誠的，健康的、發自內心的、無私的、適當的讚美，即可以給對方帶來快樂贏得對方的好感，又能得到對方真誠的理解和熱情的支援與幫助，有利於做好本職工作。
6.沉著應付。人際交往中，時時會有意想不到的事情出現，這就需要祕書人員具有應變能力，去應付要來的一切。
處理人際關係是一門學問。“世事洞明皆學問，人情練達皆文章”。一個祕書如果很善於交際見面就熟，使人很容易接近，也容易被人信賴，那麼辦事的成功率就比較高。總之，祕書人員應該活絡人際網路，利用良好的網路為領導收集全面的高質量的資訊，緊跟領導的思路，提供有效的服務，儘可能地配合好機關部門的工作，才能推動單位的健康有益的發展。
