在打造員工的自我形象、能力及責任心，是優秀經理人的必修課。下面這些方法肯定對你有幫助。
一、讓員工覺得自己很重要
給予員工表揚和認可方面，讓員工覺得自己很重要。偶爾說句“謝謝你”“你很優秀”，對你管理他們是很有幫助的。但有些東西比“謝謝你”，“你很優秀”更有效。給員工頒發一些實質性的東西，即他能觸控到、感覺到的東西，以此象徵公司對其卓越表現的認可，並讓其他員工也看到，正面激勵的效果將更加明顯。
美國航空航天局（NASA）給表現突出的員工頒發的獎品，是一隻銀色的史努比的雕像。這隻小狗徽章事實上不值什麼錢，但NASA頒發該獎項的方式卻非常引人注目：它會邀請獲獎員工的家人一起到場見證他的受獎時刻。
作為全球最大的金融機構花旗銀行，通過各種手段與方式對員工進行激勵，肯定員工的成績，鞭策員工改善工作中的不足。每年年底，根據員工不同的業績，每一個員工都會得到花旗頒發的紅包，獎勵的金額不等，獎勵員工一年的辛勤貢獻。表現好的員工還獎勵到海外觀光旅遊，並可以攜帶一名家屬。這種激勵方式不但對員工起到了有效激勵作用。更贏得了員工家屬的更多理解與支援。讓他們感覺到自己
的親人在一個有人性化的氣氛中工作。也增強了家屬對員工的自豪感。
二、做一個傾聽者
在某種意義上，員工就像顧客。他們理應得到尊重。尊重人的方式之一就是傾聽對方的心聲。你也許沒法給對方提供他們想要的一切，但你可以聽聽他們想說什麼。
聯邦快遞中國區總裁陳嘉良：“我不一定比遞送員的貢獻更大。領導者的權力也不是濫用的，更不能因自己是管理人員就高高在上，它只是分工的不同而已”。
陳嘉良在公司裡有很多“ 粉絲”，這與他一貫的“親民”表現分不開。每到一地出差，他做的第一件事必是與當地員工溝通，瞭解員工需求，傾聽員工的心聲。自從在聯邦快遞擔任管理職務以來，他一直都堅持這麼做。
三、令團隊保持積極向上的氛圍
聰明的經理人會讓員工把注意力放在事情積極的一面上。很多團隊都把大量的時間花在抱怨那些他們無能為力的事情上，因此而失去了工作重心。作為領導者，你必須堅持團隊的時間與精力都花在有用的地方。你要根據需要，儘量多次向下屬重申這一點，例如：“大家看，我們有很多工作要做，所以別把時間花在討論那些無謂的事情上。”你來定規矩，這就是你的工作。
處理那些經常以卑鄙的手段陷害或抱怨其他同事的員工，又是另一回事。不過這個事情很容易解決，你只要告訴對方停止這樣做就行了。要讓對方同意停止這樣做，並要求他們信守承諾。你是這裡管事的人，你給團隊定規矩。如果有人不願遵守這些條令，你就可以把他們踢出去。
聰明的經理人都有溫和的一面。他們隨時願意給下屬提供支援，重視並且會積極迴應下屬的需求。他們也有鐵腕的一面。他們不迎合下屬，不會讓下屬利用。你的出現不是為了做他們的`朋友，你必須有膽量去調-教那些不信守承諾的員工。
四、正確授權
約翰·麥斯威爾在《21條顛撲不破的領導原則》一書中寫道："管理者給予員工多大的權力，員工就會產生多大的動力。"有經驗的管理者會認真地研究向員工授權的方式與授權的範圍。員工在得到授權後，也獲得了更加靈活的發揮自己創造力與才能的空間。但是，員工得到更多的授權並不等同於沒有約束的權力下放，不加區分的權力下放是一種效率低下、適得其反的授權。在授權之前，管理者要認真地思考與研究。有魄力的管理者不僅善於授權，還會鼓勵員工合理使用授權，給予員工必要的支援與幫助，促使他們實現自己的目標。一些領導者擔心專案會失敗，員工在工作中會偷懶，因此不願意向員工授權，極力壓制員工得到授權的渴望。而有的管理者認為：要想教會一個人正確地做一件事情需要耗費太多的時間，還不如我自己一個人完成這件事呢。
從某種意義上來說，這句話自有它的道理。現在，人們的工作節奏越來越快，我們傾向於把目光集中在那些手頭上急需處理的事情上。如果我們想盡快完成某一項工作，最好自己親手去做。但是，作為管理者，我們不僅要對工作進度負責，更應該對員工的發展負責。有了有效的授權，員工的工作技能才能逐漸提高，才能營造出一種珍惜權力、善用權力的工作氣氛，並逐步提升團隊的戰鬥力。
有一家公司曾巧妙地把食物作為提高員工責任心、增進對員工背景多樣化的包容與理解的工具。這家公司的員工每週舉行一次午餐會，而且每一週的午餐都是非常獨特的。例如，這一週的午餐可能是墨西哥風味的，下一週的午餐可能是日本風格的，再下一週可能就是牙買加特色的午餐，下下一週的午餐可能是美國印第安民族當地的特色飯菜。這家公司尊重不同員工的民族背景與飲食習慣。在午餐聚會時，公司有時從外面飯店預訂飯菜，有時讓員工親手在家裡做好飯菜後帶到公司與其他員工一起分享。每一個人品嚐了特色午餐後，公司會進行一個小節目，介紹午餐會上的特色午餐所代表的民族文化特色。在這個小節目中，可以播放有民族文化特色的錄影，也可以展開小小的討論，或者是聚在一起講講笑話。最重要的一點是：員工有機會聚在一起一邊品嚐美食，一邊交流與溝通，這是建立良好公司人際關係的大好時機。在溝通的過程中，員工在瞭解同事的文化背景的同時，會更加深刻地理解公司尊重文化多樣性的價值理念。
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