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第一部分 職業道德(第 1～25 題，共 25 道題)
一、職業道德基礎理論與知識部分
答題指導：其中單項選擇題只有一十選項是正確的.多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的. 錯選、少選、多選一則該題均不得分.
(一)單項選擇題(第 1～8 題)
1、關於道德的說法中，正確的是( )。
(A)道德是一種社會規範性力量 (B)道德是領導意志的集中體現
(C)個體的道德表現差異很大.判定一個人的道德優劣是不可能的 (D)普遍良好的道德.僅僅是人的善良願望而已
2、與法律相比.道德( )。 (A)產生時問晚 (B)比法律的適用範圍廣 (C)內容上顯得十分籠統 (D)評價標準難以確定
3、關於企業形象，正確的說法是( )。
(A)文明禮貌是企業形象的核心與關鍵 (B)企業形象的本質是企業的環境衛生和企業員工的服飾狀況
(C)企業形象是社會公眾和企業員工對企業的整體印象和評價 (D)通過持久、大規模的媒體宣傳，就能樹立起企業形象
4、在企業文化中，居於核心地位的是( )。 (A)企業禮俗 (B)企業價值觀 (C)企業作風 (D)規章制度
5、海爾總裁張瑞敏曾經說過這樣的話，企業要靠無形資產來盤活有形資產.只有先盤活人.才能盤活資產.對這句話.準確的理解是( )。
(A)企業存在著無形資產和有形資產兩種形式 (B)人是有形資產，人作為資產通過勞動產生價值
(C)人是企業發展的決定性因素 (D)企業的無形資產是一種神祕的物質
6、員工處理與領導的關係時.正確的做法是( )。
(A)即使知道領導的決策是錯誤的.也要不折不扣地執行 (B)對於領導含糊交辦的任務.要含糊執行
(C)如果不同意領導的意見.要敢於隨時說出自己的想法(D)一般不越級彙報工作
7、科學發展觀指的是( )。
(A)科學發展，高效發展，健康發展 (B)以科學為本.科學、平穩、順利發展
(C)以人為本，全面、協調、可持續發展 (D)以人為本，科學、高教、健康發展
8、關於職業勞動，正確的說法是( )。
(A)職業勞動是人們無親的選擇 (B)職業勞動是人們謀生的手段 (C)職業勞動是市場經濟條件下就業競爭加劇的結果(D)職業勞動是人生的全部內涵
(二)多項選擇題(第 9～16 題)
9、下列言語中，屬於職業忌語的是( ). (A)"有完沒完" (B)"我就這態度" (C)"我解決不了，願意找誰找誰去" (D)"後邊等著去"
10、關於職業責任，正確的說法是( ).
(A)職業責任屬於道德範疇，而不屬於法律範疇(B)凡是社會職業，都有明確的職業責任規定
(C)只有明文規定的職業責任，才必須履行 (D)職業責任具有一定的強制性
11、一般情況下.人的職業理想實現的條件是( ). (A)個人內在條件 (B)社會需要 (C)後天努力程度 (D)領導賞識
12、誠信的內涵包括( )。 (A)真實 (B)信任 (C)不欺騙對方 (D)不欺騙自己
13、下列做法中.屬於不誠實勞動的是( )。
(A)某員工利用因特網技術成功下載了競爭對手的設計軟體 (B)某電腦供應商在消費者購買的電腦上安裝了盜版的操作軟體
(C)某員工完成某項工作原計劃需要 8 天，實際上用了 18 天 (D)某員工在參考別人軟體的基礎上。製作了本公司的財務軟體
14、從業人員保守企業祕密.正確的做法是( )。
(A)閒談莫涉及企業的核心技術 (B)製作所謂的假祕密散發出去.迷惑競爭對手
(C)向親朋好友講述企業內幕時，要控制在很小的範圍內 (D)企業有危害社會和國家的"祕密"。要敢於揭露
15、關於堅持真理，正確的觀念是( ).
(A)真理往往掌握在少數人手中.要樹立相信少數人的觀念 (B)書本知識往往是錯誤的。破除本本主義.不再相信書本知識
(C)老師的話往往不一定正確.要敢於對老師得出的結論提出質疑 (D)樹立實踐觀點.堅持實踐是檢驗真理的唯一標準
16、關於節儉，正確的說法是( )。
(A)節儉純屬個人之事.不適宜作為普遍性的要求 (B)節儉是物質短缺時代的特殊要求.在物質產品充裕情況下無須節儉
(C)節儉是安邦定國的法寶，因為國家的發展進步時時需要節儉 (D)節儉作為一種美德，不應以財富多寡作為評價的前提
二、職業道德個人表現部分(第 17～25 題)
答題指導： 您只能根據自己的實際狀況選擇其中一個選項作為您的答案.
17、你路遇熟人.與之打招呼，結果對方"視而不見"，沒有迴應，你會( )•
(A)感到沒有面子.下次不再主動打招呼了 (B)感到這人突然有了變化.心想，他不是升官了.就是發財了
(C)心想，他走路時真專注 (D)心想，他遇到了什麼不愉快的事情了
18、在單位工作時.你會( ).
(A)怕有的人說三道四.不敢多與異性同事交往 (B)怕頓導挑剔自己的工作.總是躲避與同事說話
(C)怕資訊傳導錯誤.不在背地對人評頭論足 (D)怕影響工作，即使對要好的同事，說話也會注意分寸
19、假如你在某個問題上與其他同事存在意見分歧。彼此爭論激烈，但你相信你自己的觀點是正確的.在爭論結束時，你會( ).
(A)直截了當告訴對方："你肯定錯了" (B)規勸對方："做人不要固執.為什麼要死死抱著錯誤的東西當真理呢"
(C)邀請對方："我不相信說服不了你，我們找時間再討論" (D)和對方講："儘管我們彼此沒有同意對方的觀點，但我從你那裡學到許多"
20、在與同事們閒聊時，你通常會( )。 (A)說說學習、工作的感受 (B)聊聊自己家裡的事情 (C)聊聊新聞 (D)傳播小道訊息
21、你與同事交往時，常用的方式是( ).
(A)時不時地搞個小型聚餐 (B)基本沒有什麼來往 (C)經常利用午餐時間或工作問隙.找人聊聊天 (D)等同事來找自己
22、你把一瓶家鄉老酒放在辦公室，一次.你的一位朋友無意間發現了這瓶酒，但這時只剩下半瓶.你會( ).
(A)懷疑酒被人偷偷喝掉了 (B)心想可能逐漸揮發了 (C)心想幸好剩下半瓶.可以招待朋友 (D)懷疑自己記憶不準確了
23、一次.你的一位很健談、很有學識的朋友不請自到，來你家做客.這位朋友穿戴邋遢、坐臥隨意.你的妻子(丈夫)是一位愛潔淨的人。你朋友的這些舉動惹得你的妻子(丈夫)怒形於色。你會( ).
(A)告訴妻子(丈夫).自己並沒有請他來做家裡 (B)委婉地告訴朋友.你自己一會兒有事情要做，不能多陪朋友說話
(C)耐心聽朋友聊下去，因為他很有學識 (D)示意妻子(丈夫)迴避一下
24、辦公室的張小姐體態肥胖，今天上班時穿了—件在你看來很不得體的衣服.張小姐徵求你對她的服裝的意見.你會( ).
(A)告訴張小姐.她穿這件衣服.顯得更難看 (B)對張小姐說.穿衣服只是形式.保持良好的心態更重要
(C)對張小姐說.你自己覺得好是最重要的 (D)告訴張小姐.自己的看法是不準確的.徵求別人意見吧
25、在日常工作和生活中.對於自己所接觸的那些人，你一般會( ).
(A)接觸一次就能夠記住對方的姓名、容貌 (B)只有多接觸幾次。才能記住對方 (C)總也記不住對方是誰，經常會弄混淆
(D)不管能不能記住對方.但總能夠通過交談回憶起來過去的一些事情
第二部分 理論知識(26～125 題，共 100 道題，滿分為 100 分)
一、單項選擇題(26～85 題，每題 1 分，共 60 分。每小題只有一個最恰當的答案)
26、收入差距的衡量指標是( )。 (A)國民收入 (B)基尼係數 (C)人均 GDP (D)需求彈性
27、( )是政府通過調節利率來調節總需求水平，以促進充分就業、穩定物價和經濟增長的一種巨集觀經濟管理對策。
(A)財政政策 (B)貨幣政策 (C)金融政策 (D)收入政策
28、( )是僱員與僱主在勞動過程中的權利義務關係。 (A)勞動合同關係 (B)勞動行政法律關係 (C)勞動法律淵源 (D)勞動服務法律關係
29、( )不具有法律效力。 (A)立法解釋 (B)任意解釋 (C)司法解釋 (D)行政解釋
30、PDCA 迴圈法的四個階段包括.①檢查②執行③計劃④處理，其正確排列順序為( )。 (A)①②③④ (B)③②①④ (C)③①④② (D)④①③②
31、企業( )是指企業的聲譽、人力、財力和物力。 (A)銷售能力 (B)實力 (C)服務能力 (D)潛力
32、團隊生存、改進和適應變化著的環境的能力是( )。 (A)績效成果 (B)成員滿意度 (C)團隊學習 (D)外人滿意度
33、( )是指最先的印象對人的知覺產生的強烈影響。 (A)光環效應 (B)投射效應 (C)首因效應 (D)刻板印象
34、領導者的主要任務是提供必要的支援以幫助下屬達到他們的目標，並確保他們的目標與群體和組織的目標相互配合、協調一致( )。
(A)路徑一目標理論 (B)情境領導理論(C)費德勒的權變模型 (D)參與模型
35、現代人力資源管理的內容應( )。 (A)以事為中心 (B)以企業為中心 (C)以人為中心 (D)以社會為中心
36、在管理形式上.現代人力資源管理是( ). (A)靜態管理 (B)權變管理 (C)動態管理 (D)權威管理
37、人力資源開發日標的整體性不包括( ). (A)目標制定的整體性 (B)目標實施的整體性 (C)各個目標問不孤立 (D)目標設計的針對性
38、( )是對企業總體框架的設計. (A)戰略規劃 (B)組織規劃 (C)人員規劃 (D)崗位規劃
39、工作崗位分析的最終成果是形成崗位規範和( ). (A)培訓制度 (B)工作說明書 (C)工資制度 (D)任務計劃表
40、( )為企業員工的考核、晉升提供了依據. (A)工作崗位分析 (B)工作崗位設計 (C)人員流動統計 (D)人員需求計劃
41、影響勞動環境的因素不包括( ). (A)溫度與溼度 (B)工作地組織 (C)工作豐富化 (D)照明與色彩
42、根據崗位數量、崗位工作重和勞動者工作效率來核算定員人數的方法屬於( ).(A)按裝置定員 (B)按比例定員 (C)按效率定員 (D)按崗位定員
43、企業勞動定員標準的特徵不包括( ). (A)法定性 (B)技術性 (C)精確性 (D)統一性
44、( )亦稱概略定員標準一是以某類人員乃至企業全都人員為物件制訂的標準.
(A)比例定員標準 (B)綜合定員標準 (C)效率定員標準 (D)裝置定員標準
45、制度化管理的優點不包括( ). (A)個人與權利相分離(B)適合現代小型企業組織的需要(C)以理性分析為基礎(D)適合現代大型企業組織的需要
46，( )是對企業管理各基本方面規定的活動框架. (A)管理制度 (B)業務規範 (C)技術規範 (D)行為規範
47、選擇招聘渠道的主要步驟有：①分析單位的招聘要求：②確定適合的招聘來源：③分析潛在應聘人員的特點：④選擇適合的招募方法.排序正確的是( ).
(A)③①②④ (B)④①③② (C)③①④② (D)①③②④
48、關於釋出廣告，描述不正確的是( ).
(A)廣告是內部招募最常用的方法之一 (B)有廣泛的宣傳效果.可以展示單位實力
(C)釋出廣告要注重廣告媒體的選擇和廣告內容的設計 (D)工作空缺的資訊釋出迅速.能夠在一兩天內就傳達給外界
49、( )承擔著雙重角色.既為單位擇人，也為求職者擇業。 (A)職業技術學撞 (B)勞動部 (C)就業中介機構 (D)再就業服務中心
50、在面試過程中，考官不應該( ).
(A)刨造融洽的氣氟 (B)讓應聘者瞭解單位的現實狀況 (C)決定應聘者是否被錄用 (D)瞭解應聘者的知識技能和非智力素質
51、( )要求應聘者對某一問題做出明確的答覆. (A)清單式提問 (B)封閉式提問 (C)舉例式提問 (D)開放式提問
52、在做出最終錄用決策時，錯誤的做法是( )。(A)不能求全責備 (B)儘量使用全面衡量的方法 (C)堅持"少而精" (D)必須使用全部的衡量方法
53、情景模擬適用於測量員工的( ). (A)學習能力 (B)道德品質 (C)人格特性 (D)表達能力
54、同一應聘者使用兩種對等的、內容相當的測試，測試結果之間的一致性稱為( )。
(A)穩定係數 (B)內在一致性係數 (C)等值係數 (D)外在一致性係數
55、( )是考慮選拔方法是否有效的一個常用指標. (A)預測效度 (B)同飼效度 (C)內容效度 (D)異側效度
55、人員培訓活動的起點是( ). (A)培訓目標的確定 (B)培訓計劃的確定 (C)培訓師資的選定 (D)培訓需求的確定
57、培訓開始實施以後要做的第一件事情是介紹，具體內容不包括( ). (A)破冰活動 (B)學員自我介紹 (C)培訓主題介紹 (D)確認培訓時問
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