個案輔導的計劃及目標是相對而言的，並不是一成不變的，當個案服務開展到一定程度事，社工需要根據服務物件最新需求和情況及時調整服務計劃。那麼，下面是由小編為大家整理的介入家庭暴力個案服務分析，歡迎大家閱讀瀏覽。
【背景介紹】
老張(化名)，男，35歲，公司主管。老張與其妻子關係一般，妻子常忙於工作，照顧家庭的時間較少，主要由老張照顧和輔導兒子——小張(化名)。小張現在江門某國小就讀四年級，學習成績低下、性格內斂。
自2012年9月小張上國小後，學習成績開始跟不上其他同學。雖然兒子的學習成績較低，但是作為爸爸的老張從來沒有放棄對孩子的學業要求。老張會盡量安排時間教導兒子的功課，與其一起查漏補缺。但是兒子緩慢的接受能力耗盡了老張的耐性。煩躁、氣憤、恨鐵不成鋼的負面情緒排山倒海而來。一開始的小責備到破口大罵，一開始的小責罰開始演變成對兒子的家暴。
小張升上四年級後，學校裡有了學校社工。小張班主任開始發現他身上有淤青，並且某日還有五個清晰的手指印出現在白皙的臉蛋上，班主任馬上將個案轉介給學校社工。
【案例分析及主要問題】
1、根據理性情緒療法理論，社工對老張產生對小張家暴行為的現象進行分析，形成基本的預估。老張出現家暴孩子的行為原因大部分是因為兒子功課差，接受能力慢，多次教導也未必有效。根據理性情緒療法理論分析，誘發事件a是：輔導功課、學習成績，b是認為打罵才是最有效的教育方式，結果c是：老張打罵小張，社工需要在輔導過程中協助老張認識到不合理的認知和信念，輔導其重新構建合理的信念b，讓c的行為有所改變。
2、根據埃裡克森的人格發展八階段論，人的自我意識發展持續一生，他把自我意識的形成和發展過程劃分為八個階段，這八個階段的順序是由遺傳決定的，但是每一階段能否順利度過卻是由環境決定的，而任何年齡段的教育失誤，都會給一個人的終生髮展造成障礙。兒童期是勤奮對自卑的衝突，“勤奮”的能力是由於愛的關注與鼓勵而形成的，自卑感是由於兒童生活中十分重要的人物對他的嘲笑、漠不關心或其他不恰當的教育方式造成的。老張對小張的家暴行為是一種不恰當的家庭教育方式，而這種家暴行為已經導致小張對自身產生自卑感，並且對老張也有了明顯的恐懼感，這也不利於他們的父子關係的良性互動。因此，社工需要與老張共同探討另外的教育方式。
【服務計劃】
一、服務目標：
1、協助老張了解和認識《家暴法》的相關法規，停止對兒子家暴的行為。
2、協助老張認識到繼續使用‘打罵’的教育方式可能導致的結果。
3、通過理性情緒治療法，重建老張對兒子積極合理的信念。
4、協助老張尋找到更合理健康的教育方式。
二、服務實施計劃：
1、與老張建立良好的專業關係，初步評估的服務物件家暴行為的風險性，以及老張對用家暴方式教育孩子的看法，制定服務目標;
2、與老張共同制定他可以去實施的良好的家庭教育方式;
3、根據制定的計劃，按階段實施，定期檢測實施成效。
【服務過程】
一、收集資訊
1、向班主任收集資訊：
①小張與老張相處方面：班主任詳細地向社工講述了當天小張見到老張時的情況：小張當時表現很害怕家長，手一直在顫抖無法寫題。班主任推測小張對於爸爸的家暴行為心存恐懼;班主任還說老張平日在教導小張作業時，遇到不懂的地方就會發脾氣，而且總會說兒子笨、沒救了，甚至對孩子實施家暴。
②學校表現方面：班主任表示小張的學習能力較差，基本上沒有學習成績，與同學產生矛盾時，小張是以“打”的方式應對。
2、約見小張，瞭解小張對於爸爸打他的看法和應對方式。
①小張向社工表示爸爸經常打自己。尤其是寫數學的時。如果爸爸教了怎樣做，自己還不會爸爸就會掌摑自己的頭、臉，甚至掐自己的臉。當社工問到小張的感受時，小張嘴裡一直唸叨著：“我很怕，我很怕爸爸”。小張也不會逃跑，因為他如果走了或頂嘴爸爸會打得更厲害。至於家人的反應方面，小張告訴社工：“媽媽很忙，基本上都不在家，爺爺在邊上看電視，但是不會出聲。”而他也怕向媽媽和爺爺求助。
②小張向社工表示爸爸會罵媽媽和爺爺，但是不會動手打他們。平常爸爸會喝一點點酒，但是不是經常喝，也不是喝酒了就打自己，通常是在寫作業時或自己跟同學打架時，爸爸就會打自己。
③小張期望爸爸不要打自己。
二、建立關係，確定目標
1、社工首先同理老張在教導孩子上遇到的困惑和困難。老張立刻向社工表示孩子的學習成績較差，怎樣教都教不好，自己也很苦惱。社工肯定老張常常教導和陪伴孩子寫作業的行為，肯定其對孩子的關心。同時也指出找到適合孩子的教育方式，孩子是會有進步的，同時鼓勵老張日後在教育孩子上可以多交流。
2、社工細問老張，當其教導孩子功課孩子還是不會時，自己會怎樣做?老張坦誠地告訴社工自己會很來火，有時候打，有時候會罵孩子。當社工質問老張，你認為打對於教導孩子提高學習成績的作用有多大時，老張保持了沉默。
3、社工告訴老張他觀察到小張的一些情況：1、對老張產生恐懼情緒;2、在教室與他人發生矛盾時，小張會打其他同學。以此引導老張思考小張產生這種心理和行為的直接原因，並且分享孩子的健康成長與親子關係、親子教育關係的案例，老張開始意識到自己的教育方式不對，並且也不希望自己和孩子的關係變得越來越惡劣。向社工表示：“我只要求小張以後能踏踏實實做人，日後能養活自己，不做危害社會的事情就行了。”
4、社工與老張共同制定了新的家庭教育方式：不再家暴孩子，當情緒控制不當時，採用替代性行為，如離開孩子，去做其他的事情;或者打枕頭，明確告訴孩子，爸爸打枕頭其實代表著打你，你的行為讓爸爸感到很生氣，但是因為爸爸是愛你的，不想自己打你讓你受到傷害，所以爸爸打枕頭。
5、會談結束時，老張爸爸主動向社工表示感謝，謝謝社工在這個時候提醒他。同時他用哽咽的聲音向社工保證，之後自己會改變教導孩子方式，不再打孩子了。
三、定期跟進，檢測成效，鞏固行為
1、老張已經連續半個月沒有家暴孩子了，小張表示在家很開心。社工肯定了老張的做法，同時鼓勵爸爸要根據兒子的實際情況制定合理的學習期待和要求。
2、堅持半個月後，老張也因控制不住情緒而發生家暴行為，但家暴的嚴重程度大大降低了，社工於是通過與老張共讀繪本讓老張更加明白正確的家庭教育方式。
【案例評估】
1、在服務過程中社工通過同理心、對質、引導、繪本共讀的技巧和方式，層層遞進讓老張意識到自己教育方式的錯誤。
2、社工抓住老張“對孩子的愛”這個關鍵點，促使老張意識到自己的認知錯誤後，還願意去改變，從而降低了家暴的頻率。
3、家暴行為是不容易改變的，會存在反覆性，社工有及時跟進，在老張做得好的時候給予鼓勵和讚賞，重新出現的時候立刻再次引導。
4、整個個案服務過程中，社工的角色更多是一個陪伴者，從案主意識到問題到制定應對策略都是由案主自主完成的，很好地體現了個案輔導中案主自決，相信案主才是解決自己問題的專家的原則。
【專業反思】
1、對於疑似家暴個案的介入，社工需要在短時間內收集個案相關的資料，並作出精準的判斷，判斷該個案‘打’的核心，是對孩子的恨鐵不成鋼的'打?傳統中國式教育孩子的打?還是酗酒後打?有狂躁的症狀?然後找到導致問題的核心，制定不同的方案進行介入。同時對於任何關於暴力的個案，社工需要及時介入，保證受暴者的生命安全。
2、典型的家庭暴力的案例，在國外一般會進入司法程式。但是司法程式是一種強制性干預的方式，在中國現存的社會文化氛圍下，司法介入對這個家庭而言，並不一定能夠帶來好的變化，甚至也會不利於關係的建立、個案輔導的推進。是選擇啟用司法系統進行介入，還是以動之以情曉之以理的方式介入，社工需要根據實際情況進行判斷，作出選擇，旨在令服務物件利益最大化。
3、良好的專業關係的建立是個案成功的關鍵。然而通過有效的溝通方法、會晤技巧，以同理、傾聽傳達關懷與能力，並及時覺察處理服務物件的負向情緒，以建立穩固的信任關係。同時在服務過程中，需要給予服務物件不斷的鼓勵和肯定，積極的響應服務物件的需要。
4、個案輔導的計劃及目標是相對而言的，並不是一成不變的，當個案服務開展到一定程度事，社工需要根據服務物件最新需求和情況及時調整服務計劃。同時服務物件的良性轉變不意味著該個案可以進行結案了，社工需要從專業的角度去分析該轉變的穩定性以及反覆性，仍需做好後續的跟進工作。
