家庭暴力的發生在危害婦女人身安全的同時，在一定程度上也影響家庭和諧，對於家暴相關的立法急需完善。社工在接觸家暴個案中，運用專業方法的同時，需要情理並重，給予服務物件以更多情感支援。那麼，下面是由小編為大家分析社會工作者介入長期遭受家暴個案，歡迎大家閱讀瀏覽。
一、個案基本資料
服務物件姓名：x女士
性別：女
年齡：49歲
二、個案來源及接案時間
個案來源：服務物件主動求助
接案時間：xxxx年12月21日
三、個案背景介紹
據瞭解，服務物件於1982年經媒人介紹與其先生結婚，屬於父母包辦婚姻。由於是父母包辦婚姻，服務物件與其丈夫感情基礎淡薄，其丈夫心情不好時，便對服務物件打罵出氣。在服務物件生下兒子時曾懷疑兒子不是其親生兒子，常有虐待兒子的行為。其丈夫年輕時承包工地收入豐厚，但行為不檢，且常與其她女性發生不正當的關係。對此，服務物件一再忍讓，但其丈夫從來不顧及服務物件的感受，肆意妄為，稍有不慎便對服務物件實施家庭暴力。當前，其丈夫身患糖尿病，失業，無收入來源，全靠服務物件在工廠上班給予支援，然而其丈夫非但沒有感激，依然對服務物件實施家庭暴力。服務物件與同事關係良好，大家對於服務物件的遭遇表示同情，也紛紛勸說服務物件離開其丈夫獨自生活，保障自己的人身安全。善良的服務物件對於同事的關心感動之餘，也深感壓力，特別是看到別的同事家庭幸福，而自己卻長期遭受家庭暴力，慢慢的也不願意向同事訴說自己的苦惱，在同事面前表現出一幅很堅強的模樣，然而內心卻依舊苦不堪言。服務物件在聽聞同事介紹夫妻雙方不在戶籍所在地亦可以起訴離婚這一資訊後，在一次遭受家庭暴力之後，傷痕累累的前來尋求社會工作者的幫助，希望能夠早日與其先生解除婚姻關係。
四、服務物件家庭關係網路
服務物件育有兩子女，當前皆建立自己的家庭，女兒遠嫁四川，兒子兒媳都在寶安西鄉工作。其子女明白服務物件的境況，支援其離婚。服務物件有一母親80餘歲，對於曾經為子女包辦婚姻而造成服務物件遭受家暴處境深感自責，但是由於其母親年事已高，對於服務物件的遭遇也無能為力。服務物件其他親友雖然對於服務物件的遭遇施與同情，但在傳統的農村思想氛圍中，認為離婚是件丟面子的事情，他們勸說服務物件一再忍讓，支援力度不強。
五、案例分析(預估)
服務物件在遭遇家庭暴力後，積極主動尋求幫助，有解決困境的勇氣及態度。這對於工作者瞭解事件的始末及個案服務目標的訂立有極大的幫助。據瞭解，服務物件長期遭受家暴，自我安全感低，常感安全得不到保障，希望工作員能及時予以有效的幫助，協助其解除當前的婚姻關係。根據危機理論分析，危機主要分為生活危機和情境危機，在危機發展階段主要由危機發生，應對危機，解決危機，危機後恢復幾部分組成，危機介入原則包括即時處理，限定目標，輸入希望，提供支援，恢復自尊，培養自主能力。
因而，工作員根據危機介入模式分析，迅速瞭解服務物件的主要問題，迅速做出危險性判斷，有效穩定服務物件的情緒，積極協助服務物件解決當前問題。在服務物件遭受家庭暴力前來求助時，及時處理服務物件危機，限定目標，協助服務物件先住在工廠宿舍，暫時免於家庭暴力，在服務物件求助過程中受挫之後輸入希望，提供支援力度，聯絡律師，為其詳細解答相關不在戶籍地離婚需要的相關材料，服務物件也積極配合工作員聯絡的相關資源，能較好開展個案服務工作。同時，工作員看到服務物件的家庭支援網路有利的一面。服務物件子女清楚
服務物件遭遇的困境並對服務物件予以支援，工作員可以聯絡其子女作為服務物件解決生活困境的資源。
六、服務目標
1、疏導服務物件負面情緒，肯定及增強服務物件拒絕家庭暴力的信心;
2、發展服務物件支援網路，增強服務物件在遭受家庭暴力時保護自己的能力;
3、提供婚姻關係法律諮詢與資源，讓服務物件走出失敗婚姻，遠離家庭暴力;
七、服務策略
工作員運用個案工作方法，耐心傾聽服務物件的困擾，接納服務物件，緩解其負面情緒，建立良好工作關係。同時，工作員在與服務物件面談過程中，肯定服務物件尋求幫助的信心和態度，在遭遇一些困難及挫折後能堅持積極應對。工作員告知服務物件婚姻法相關法律知識，鼓勵其維護自身權益，遠離家庭暴力。此外，工作員積極整合服務物件家庭的資源，同事朋友的資源，對服務物件予以幫助;
八、服務計劃實施過程
1、情感支援
工作員在每次與服務物件的面談給予服務物件情感支援，通過傾聽、接納、尊重、理解等工作技巧，鼓勵服務物件傾述生活的不幸，排解其負面情緒。幫助服務物件增強自信，發現自己的能力與資源。尤其是與服務物件的第一、第二兩次面談，工作員耐心的傾聽，瞭解服務物件遭受家庭暴力的始末，運用同理心技巧，使服務物件能開啟防衛機制，傾述抑鬱於心中的苦楚。在面談中，一、工作員肯定服務物件求助的信心。告訴服務物件，遭遇家庭暴力應積極尋求幫助，容忍與保密只會帶來更大的傷害;二、工作員告訴服務物件婚姻法方面的知識;三、工作員讓服務物件學會在遭受家庭暴力時保護自身安全的技巧。工作員在與服務物件進行面談瞭解情況後，鼓勵並協同服務物件到派出所報警立案，用行動鼓勵服務物件遠離家庭暴力的決心。因服務物件丈夫身患糖尿病及失業，服務物件擔憂解除婚姻關係後，其丈夫生活無人照料，旁人會責怪於她。工作員肯定服務物件的善良，並告訴服務物件，雖離異，其子女可適當照顧其丈夫的晚年生活，解除服務物件的心理包袱。
2、發展支援系統
工作員在與服務物件面談中瞭解到服務物件的子女及同事知曉服務物件遭遇家庭暴力的困境並對服務物件予以支援。其子女支援服務物件離婚，並對服務物件說明，會照顧服務物件的晚年生活。服務物件的同事，主動告訴婚姻法相關知識，並能在工作上予以一定的幫助。服務物件有這兩大支援系統。工作員首先與服務物件的子女取得聯絡，與其子女商量，一週會探訪服務物件兩次，對其生活和感情給予支援。同時，當服務物件在遭受家庭暴力及辦理離婚調解出現困難的時候，能及時陪伴在服務物件身邊，與服務物件一併克服困難。工作員還與服務物件的同事取得聯絡，肯定她幫助服務物件的行為，並希望她能在服務物件的工作上予以一定的照顧。服務物件的同事也表明，願意在服務物件處理家庭事務的時間段裡，幫助減輕服務物件工作上的'一些壓力。工作員發展服務物件的支援系統，解決了服務物件生活及工作中的隱憂，激發了服務物件走出失敗婚姻，遠離家庭暴力的決心。
3、挖掘社會資源
工作員主動與街道辦婦聯辦公室聯絡，瞭解遭遇家庭暴力婦女的有關政策，讓服務物件在有需要的情況下能找到相關的資源。同時，工作員與其它專門處理家暴案例的中心聯絡，找到一些與服務物件境況相同的婦女，組成家暴婦女互助小組。互助小組的成員相互支援、相互關愛，一起面對困難，解決困難。
九、案例評估
本案例中，工作員運用個案工作方法，從服務物件的需要和利益出發，通過會談，專注的傾聽，真誠的表達，願意協助的態度，與服務物件建立了良好的關係。同時，工作員大力發展服務物件的支援系統，挖掘整合社會資源，對服務物件走出失敗婚姻，遠離家庭暴力做了大量的實務工作。工作員的努力得到回報，服務物件如願與其丈夫解除了婚姻關係，遠離家庭暴力，用更積極正面的態度應對生活，個案達到了設定的目標，順利結案。
十、專業反思
本案例從方法、過程及服務成效來看，都是比較成功的例子。一方面，危機干預的模式能短時內穩定服務物件情緒;另一方面，服務目標定位準確，能快速指引服務物件解決問題的方向，使之最終戰勝危機，走入新的生活。
需要注意的是，本案例在處理服務物件子女與服務物件丈夫的關係上欠缺不足，沒有就多年來的緊張關係進行梳理。或許，這方面對於服務物件的生活還會造成一定的困擾。
通過此案例可以看出，家庭暴力的發生在危害婦女人身安全的同時，在一定程度上也影響家庭和諧，對於家暴相關的立法急需完善。社工在接觸家暴個案中，運用專業方法的同時，需要情理並重，給予服務物件以更多情感支援。
