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如何進行戰略績效體系設計

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引導語:戰略績效體系是構建基於企業戰略為導向的績效管理系統,它是一項系統工程,在實施戰略績效管理實踐過程中,企業需要投入大量的資源。以下是本站小編分享給大家的如何進行戰略績效體系設計,歡迎閱讀!

如何進行戰略績效體系設計

  戰略績效體系設計八步法

第一步:明確公司戰略

公司實施戰略績效管理,首先要進行戰略梳理,明確公司戰略主要工作就是戰略問題確認:

 企業任務系統陳述

任務系統主要包括企業的使命、願景、核心價值觀以及戰略總目標。所謂企業使命,就是企業在社會、經濟發展中所應擔當角色和責任,即企業存在的理由跟價值,企業使命具有相對穩定性。願景也叫遠景,即未來企業希望自己是什麼樣的一個企業,是企業永遠為之奮鬥並希望達到的圖景,它表明組織對未來的期望和追求。核心價值觀就是企業判斷是非的標準,即企業贊同什麼,反對什麼的標準,核心價值觀是企業所有員工行為的準則。戰略總目標是企業使命的具體化,是企業追求的較大的目標。

  公司戰略訴求主題

公司戰略也稱為集團戰略,公司戰略主要描述企業的.業務範圍是什麼,現有業務組合及擬進入何領域,採取增長、維持還是收縮的發展戰略,產品、地域和客戶的選擇,是採取單一業務還是多元化,是採取相關多元化還是無關多元化等問題。

 業務戰略訴求主題

業務戰略也稱為競爭戰略,業務戰略主要描述各業務單元如何開展競爭,根據戰略優勢和市場範圍,是採取低成本,差異化,還是集中化的競爭手段。

  職能戰略訴求主題。

職能戰略主要描述通過哪些方面的努力來增強競爭力,如在財務、營銷、人力資源、物流、生產、研發、採購等方面採取何種措施來支援和協同公司戰略與業務戰略,職能戰略更強調具體、可操作性。

一個組織的任務系統具有長期穩定性,即使在較長的一段時間內也不會有大的變化,公司戰略具有相對穩定性,在中長期內也不會有太大的改變,業務戰略是需要隨著市場競爭狀況的變化及時調整,而職能戰略則是支援和協同公司戰略與業務戰略所採取的的具體措施。

 第二步:繪製戰略地圖

明確企業的戰略目標後,將企業戰略所包含的一連串假設轉化為一系列具體的因果關係鏈。通過因果關係鏈繪製戰略地圖。戰略地圖繪製的思路就是用價值樹模型的分解方法採用層層剖析的方法,將企業的戰略目標(當然也可以是KPI指標,通常在這個階段KPI指標還沒有提煉出來,所以就用戰略目標來描述企業的戰略地圖)按照從上到下,依次按照:財務、客戶、內部運營、學習成長四個維度的邏輯關係進行層層分解。戰略地圖把一個企業平衡計分卡上的不同的衡量性目標納入了一條因果關係鏈內,從而使企業希望達到的結果與這些結果的驅動因素聯絡了起來。戰略地圖是對企業戰略目標之間因果關係的視覺化表示方法,它將平衡計分卡四個層面的目標整合在一起描述企業戰略及達成戰略目標的路徑。

財務層面主要是闡明瞭企業經營行為所產生的可衡量性財務結果,體現了公司對股東價值的增值。客戶層面的重點是公司期望獲得的客戶和細分市場,公司如何滿足內部和外部客戶的需求。

內部運營層面的重點是為了吸引並留住目標市場的客戶,並滿足股東的財務回報率期望,公司必須擅長什麼核心經營流程,並符合公司的核心價值觀導向。

學習成長層面的重點是為了獲取這些突破性的業績與成功,組織以及員工需要具備的什麼樣的核心知識與創新精神。

平衡計分卡的每一個目標一般只需要兩個績效指標就能準確地表達其涵義,我們可以設法將每個維度的目標控制在3個以內。平衡計分卡的兩位作者卡普蘭教授和諾頓博士認為:平衡計分卡的每個層面需要4~7個指標就可以了,16~25個指標就基本上能夠滿足需要了。四個層面中,財務層面用3~4個指標就可以了,客戶層面用5~8個指標就可以了,內部運營層面用5~10個指標就可以了,學習成長層面用3~6個指標就可以了。