對於培訓師為一家軟體公司做企業培訓工作，培訓師的教育應圍繞即將被推廣或者教授的某種特定的軟體或者硬體上。培訓師必須確保培訓師自己已經完全通過了這個培訓，並且明白剩下的只需要知道培訓師要教給別人什麼內容就好了。那麼，下面是由小編為大家整理的企業培訓師精選練習題，歡迎大家參考學習。
一、單項選擇題
1. 在對方答錄機上留言，一定要留下的是( )。
A.自己的姓名和接收者的姓名
B.本部門主管的姓名和接收者的姓名
C.自己的姓名和本部門主管的姓名
D.本部門主管的'姓名和其他相關人員的姓名
答案：C
2.( )是辦公用品中不宜大量購買的。
A.圓珠筆
B.磁碟
C.印表機墨盒
D.訂書釘
答案：C
3.祕書常用的裝訂類辦公用品有( )。
A.收件日期戳
B.打孔機
C.標籤紙
D.磁碟盒
答案：B
4.如果上司外出多個地方，祕書應( )。
A.把所有郵件都郵寄給上司
B.把所有郵件儲存，待上司回來看
C.登記所有郵件，並用電話一一告知上司
D.將緊急郵件立即寄給上司，非緊急郵件經編號後等待上司回來處理
答案：C
5.祕書在接聽抱怨電話時，應( )。
A.告知對方自己很忙，暗示沒有時間聽他說話
B.開門見山地把問題直接引上正題
C.拒絕對方，告知對方自己無能為力
D.聽對方把話說完，回話時語調安詳、沉穩
答案：D
6.在通話過程中，如果出現線路中斷的情況，( )。
A.撥打電話一方應及時重撥
B.接話方應主動撥打電話
C.撥打電話一方應靜等
D.接通後接話方應表示歉意
答案：A
7.祕書在接打電話時，如果需要對方回電，要注意( )。
A.告知對方回電話的時間
B.告知對方自己的電話號碼
C.告知對方不要忘了回電話
D.反覆撥打對方的電話
答案：B
8.公用資料應該儲存在( )。
A.領導的櫃子裡
B.他人的抽屜裡
C.公用的櫃子裡
D.自己的抽屜裡
答案：C
9.祕書在接聽電話時，應選擇( )的程式。
A.問候→詢問對方姓名→報出自己單位(部門)的名稱
B.報出自己單位(部門)名稱→問候→詢問有關事宜
C.問候→報出自己單位(部門)的名稱→詢問對方姓名
D.問候→報出自己單位(部門)的名稱→詢問有關事宜
答案：C
10.祕書經常使用的收件日期戳屬於( )。
A.裝訂用品
B.歸檔用品
C.專用易耗品
D.筆尺類用品
B
11.員工領取辦公用品時，應填寫《物品申請表》，並由( )簽字批准。
A.授權人
B.上司
C.員工本人
D.祕書
答案： A
12.祕書堅持每天記工作日記，其主要的目的是( )。
A.為記而記，建立流水賬
B.作為事實依據，供上司參考
C.認真分析，繼續改進，提高時效
D.持之以恆，鍛鍊自己毅力
答案： C
13.許多祕書用法則列出工作的優先等級，A級表示( )。
A.急而不重
B.重而不急
C.重而急
D.不重不急
答案： C
14.祕書在安排車輛使用時，如果車輛安排發生衝突，祕書首先應( )。
A.主動與當事各方協調
B.上報主管
C.自行決定歸誰使用
D.求助朋友
答案： A
15.祕書在協調會議室使用過程中，如果內部會議室使用緊張，應( )。
A.保證先訂一方的使用
B.使參會人數多的一方滿意
C.按輕重緩急安排
D.使主管滿意
答案： C 對於培訓師為一家軟體公司做企業培訓工作，培訓師的教育應圍繞即將被推廣或者教授的某種特定的軟體或者硬體上。培訓師必須確保培訓師自己已經完全通過了這個培訓，並且明白剩下的只需要知道培訓師要教給別人什麼內容就好了。那麼，下面是由小編為大家整理的企業培訓師精選練習題，歡迎大家參考學習。
