網路管理與故障診斷已經經歷了從無到有的過程，現在正逐漸發展至完善。實現故障診斷的科學化、規範化已經成為影響網路持續、高速、健康發展的重大問題，所以網路故障診斷在當今已顯得尤為重要。 下面YJBYS小編為大家搜尋整理了關於常見的計算機網路故障診斷方法，歡迎參考借鑑，希望對大家有所幫助。想了解更多相關資訊請持續關注我們應屆畢業生培訓網!
計算機網路是由計算機集合加通訊設施組成的系統，即利用各種通訊手段，把地理上分散的計算機連在一起，達到相互通訊而且共享軟體、硬體和資料等資源的系統。計算機網路按其計算機分佈範圍通常被分為區域網和廣域網。區域網覆蓋地理範圍較小，一般在數米到數十公里之間。廣域網覆蓋地理範圍較大，如校園、城市之間、乃至全球。計算機網路的發展，導致網路之間各種形式的連線。採用統一協議實現不同網路的互連，使網際網路絡很容易得到擴充套件。
雖然網路故障各式各樣，但所有的故障可分為物理故障與邏輯故障，也就是通常所說的硬體故障與軟體故障。硬體故障主要包括網絡卡、網線、集線器、交換機、路由器等故障，軟體故障主要是因為網路裝置的配置或者網路協議的問題引起的故障。
(一)一般故障分析方法
1 確認連通性故障，當出現一種網路應用故障時，如無法接入網路，首先嚐試使用其他網路應用，如查詢網路中的其他電腦，或使用區域網中的Web瀏覽等。如果其他網路應用可正常使用，如雖然無法接入網路，卻能夠在“網路上的芳鄰”中找到其他電腦，或可ping到其他電腦，即可排除連通性故障原因。如果其他網路應用均無法實現，繼續下面操作。
2 看LED燈判斷網絡卡的故障。首先檢視網絡卡的指示燈是否正常。正常情況下，在不傳送資料時，網絡卡的指示燈閃爍較慢，傳送資料時，閃爍較快。無論是不亮，還是長亮不滅，都表明有故障存在。如果網絡卡的指示燈不正常，需關掉電腦更換網絡卡。對於Hub的指示燈，凡是插有網線的埠，指示燈都亮。由於是Hub，所以，指示燈的作用只能指示該埠是否連線有終端裝置，不能顯示通訊狀態。
3 用ping命令排除網絡卡故障，使用ping命令，ping本地的IP地址，檢查網絡卡和IP網路協議是否安裝完好。如果能ping通，說明該電腦的網絡卡和網路協議設定都沒有問題。問題出在電腦與網路的連線上。因此，應當檢查網線和交換機及交換機的介面狀態，如果無法ping通，只能說明TCP/IP協議有問題。這時可以在電腦的“控制面板”的“系統”中，檢視網絡卡是否已經安裝或是否出錯。如果在系統中的硬體列表中沒有發現網路介面卡，或網路介面卡前方有一個黃色的“!”，說明網絡卡未安裝正確。需將未知裝置或帶有黃色的“!”網路介面卡刪除，重新整理後，重新安裝網絡卡。併為該網絡卡正確安裝和配置網路協議，然後進行應用測試。如果網絡卡無法正確安裝，說明網絡卡可能損壞，必須換一塊網絡卡重試。如果網絡卡安裝正確則原因是協議未安裝。
4 如果確定網絡卡和協議都正確的情況下，還是網路不通，可初步斷定是交換機和雙絞線的問題。為了進一步進行確認，可再換一臺電腦用同樣的方法進行判斷。如果其他電腦與本機連線正常，則故障一定是先前的那臺電腦和交換機的介面上。
5 如果確定交換機有故障，應首先檢查交換機的指示燈是否正常，如果先前那臺電腦與交換機連線的介面燈不亮說明該交換機的介面有故障(交換機的指示燈表明插有網線的埠，指示燈亮，指示燈不能顯示通訊狀態)。
(二)配置故障分析方法
1 首先檢查發生故障電腦的相關配置。如果發現錯誤，修改後，再測試相應的網路服務能否實現。如果沒有發現錯誤，或相應的網路服務不能實現，執行下述步驟。
2 測試系統內的.其他電腦是否有類似的故障，如果有同樣的故障，說明問題出在網路裝置上，如Hub。反之，檢查被訪問電腦對該訪問電腦所提供的服務作認真的檢查。
(三)RJ45接頭故障分析方法
RJ45接頭容易出故障，例如，雙絞線的頭沒頂到RJ45接頭頂端，絞線未按照標準腳位壓人接頭，甚至接頭規格不符或者是內部的絞線斷了。鍍金層厚度對接頭品質的影響也是相當可觀的，例如鍍得太薄，那麼網線經過三五次插拔之後，也許就把它磨掉了，接著被氧化，當然也容易發生斷線。
(四)網絡卡故障分析方法
一般可以通過ping命令來檢驗網絡卡是否正常工作。
1 使用ping命令，是本地迴圈地址。如果該地址無法ping通，則表明本機TCP/IP協議不能正常工作;如果ping通了該地址，證明TCP/IP協議正常，則進入下一個步驟繼續診斷。
2 使用ipconfig命令檢視本機IP地址，ping該地址，如果ping通，表明網路介面卡工作正常，則需要進入下一個步驟繼續檢查;反之則是網路介面卡出現故障。
3 ping本地閘道器地址，ping不通則表明網路線路出現故障，通則再ping路由器在目標計算機所在同段的埠IP地址，不通則是路由出現故障。
4 ping外網網址，可以ping網路名，比如：ping ，正常情況下會出現該網址所指向的IP地址，這表明本機的DNS設定正確而且DNS伺服器工作正常，反之就可能是其中之一出現了故障。
總之，網路發生故障幾乎是不可避免的，如何提高處置能力、提升處置效率、增強診斷水平才是每一個網路管理者需要思考的問題。網路建成執行後，網路故障診斷是網路管理的重要技術工作。搞好網路的執行管理和故障診斷工作，提高故障診斷水平需要做到：認真研究相關網路理論;清楚網路拓撲，包括線纜連線、系統引數設定及軟體使用;瞭解網路正常執行狀況、注意收集網路正常執行時的各種狀態和報告輸出引數;熟悉常用的診斷工具，準確的描述故障現象。
