當今社會，計算機網路技術的快速發展， 為人們進行資料傳輸、獲取和處理資料提供了方便，但使用者在上網過程中，發生故障是普遍的，而一旦發生故障，將會影響使用者的正常使用，甚至會給使用者造成不必要的損失。下面是YJBYS小編為大家搜尋整理的關於計算機網路故障的分類與診斷，歡迎參考閱讀，希望對大家有所幫助!想了解更多相關資訊請持續關注我們應屆畢業生培訓網!
計算機網路遍及世界各個角落，在給人們帶來諸多便利的同時也帶來了很多煩惱，本文對常見網路故障進行了分類並給出了排查方法。
一、物理類故障
物理故障，一般是指線路或裝置出現物理類問題或者說硬體類問題。
1.線路故障
在日常網路維護中，線路故障的發生率相當高，約佔發生故障的70%。線路故障通常包括線路損壞及線路受到嚴重電磁干擾。
排查方法：在短距離範圍內，判斷網線好壞簡單的方法是將該網線一端插到一臺能夠正常聯入區域網的主機的網絡卡上，另一端插入正常的HUB埠，然後從主機的一端Ping線路另一端，根據通斷來判斷即可。如果線路稍長，或者網線不方便調動，就用網線測試器測量網線的好壞。
對於是否存在嚴重電磁干擾的排查，我們可以用非遮蔽線在該段網路上進行通訊測試，如果通訊正常，則表明不存在電磁干擾;若通訊不正常，改換遮蔽性較好的遮蔽線進行測試，若不正常，則排除線路故障而考慮是電磁干擾的原因。
2.埠故障
埠故障通常包括插頭鬆動和埠本身的物理故障。
排查方法：該故障通常會影響到與其直接相連的其他裝置的訊號燈。因為訊號燈比較直觀，所以可以通過訊號燈的狀態大致判斷故障的發生範圍和可能原因。
3.集線器或路由器故障
集線器或路由器故障在此是指物理損壞，無法工作，導致網路不通。
排查方法：通常最簡易的方法是替換排除法，用通訊正常的網線和主機來連線集線器(或路由器)，轉換集線器埠，排查是埠故障還是集線器(或路由器)本身故障;正常情況下對應埠的燈應為綠燈。若始終不能正常通訊，則可認定是集線器或路由器故障。
4.主機物理故障
網絡卡多裝在主機內，靠主機完成配置和通訊，即可以看作網路終端。此類故障通常包括網絡卡鬆動，網絡卡物理故障，主機的網絡卡插槽故障和主機本身故障。
排查方法：這裡只介紹主機與網絡卡無法匹配工作的情況。對於網絡卡鬆動、主機的網絡卡插槽故障最好的解決辦法是更換網絡卡插槽。若不能解決問題的話，將網絡卡拿到正常主機上測試，若仍無法工作，則是網絡卡物理損壞，更換即可。
二、邏輯類故障
邏輯故障是指因網路裝置的配置錯誤而導致的網路異常或故障。
1.路由器邏輯故障
路由器邏輯故障通常包括路由器埠引數設定有誤，路由器路由配置錯誤、路由器CPU利用率過高和路由器記憶體餘量太小等。
排查方法：路由器埠引數設定有誤，會導致找不到遠端地址。用Ping命令或用Traceroute命令，檢視在遠端地址哪個節點出現問題，對該節點引數進行檢查和修復。
路由器路由配置錯誤，會使路由迴圈或找不到遠端地址。該故障可以用Traceroute工具發現在Traceroute的結果中某一段之後，兩個IP地址迴圈出現。這說明線路遠端把埠路由又指向了線路的近端，導致IP包在該線路上來回反覆傳遞。解決路由迴圈的方法就是重新配置路由器埠的靜態路由或動態路由，把路由設定為正確配置，就能恢復線路了。
路由器CPU利用率過高和路由器記憶體餘量太小，導致網路服務的質量變差。比如路由器記憶體餘量越小丟包率就會越高等。檢測這種故障，利用MIB變數瀏覽器較直觀，它收集路由器的路由表、埠流量資料、計費資料、路由器CPU的溫度、負載以及路由器的記憶體餘量等資料。解決這種故障，只有對路由器進行升級、擴大記憶體等，或者重新規劃網路拓撲結構。
2.一些重要程序或埠關閉
一些有關網路連線資料引數的重要程序或埠受系統或病毒影響而導致意外關閉。比如，路由器的SNMP程序意外關閉，這時網路管理系統將不能從路由器中採集到任何資料，因此網路管理系統失去了對該路由器的控制。或者線路中斷，沒有流量。
排查方法：用Ping命令檢測線路近端的埠是否聯通，若不通檢查該埠是否處於down的狀態，若是重新啟動該埠即可。
3.主機邏輯故障
主機邏輯故障所造成網路故障率是較高的，通常包括網絡卡的驅動程式安裝不當、網絡卡裝置有衝突、主機的網路地址引數設定不當、主機網路協議或服務安裝不當以及主機安全性故障等。
(1)網絡卡的驅動程式安裝不當:包括網絡卡驅動未安裝或安裝了不相容的驅動程式。
排查方法：在裝置管理器視窗中，若網絡卡型號前出現標示“!”或“X”，表明此時網絡卡無法正常工作。解決方法是先解除安裝然後重新安裝正確的驅動程式即可。
(2)網絡卡裝置有衝突：一般指網絡卡與主機其他裝置有衝突。
排查方法：作業系統大多附有測試和設定網絡卡引數的程式，分別查驗網絡卡設定的接頭型別、IRQ、I/ O 埠地址等引數。若有衝突，只要重新設定或者更換網絡卡插槽，讓主機認為是新裝置重新分配系統資源引數，一般都能使網路恢復正常。
(3)主機的'網路地址引數設定不當：主機的網路地址引數設定不當是常見的主機邏輯故障。比如，主機配置的IP地址與其他主機衝突、IP地址不在本網段範圍內等。
排查方法：檢視網路鄰居屬性中的連線屬性視窗，檢視T IP地址、子網掩碼、閘道器和DNS引數。
(4)主機網路協議或服務安裝不當：主機網路協議或服務安裝不當也會出現網路無法連通。主機安裝的協議必須與網路上的其他主機相一致，否則就會出現協議不匹配，無法正常通訊，還有一些服務如“檔案和印表機共享服務”不安裝會使自身無法共享資源給其他使用者，“網路客戶端服務”不安裝會使自身無法訪問網路其他使用者提供的共享資源。
排查方法：在本地連線屬性視窗檢視所安裝的協議是否與其他主機是相一致的，如TCP/IP協議，NetBEUI協議和IPX/SPX相容協議等。其次檢視主機所提供的相應服務程式是否安裝正確，若未安裝或未選中，請將其安裝或選中。
(5)主機安全性故障：通常包括主機資源被盜、主機被黑客控制、主機系統不穩定等。
排查方法：主機資源被盜，主機沒有控制其上的finger，RPC，rlogin 等服務。攻擊者可以通過這些程序的正常服務或漏洞攻擊該主機，甚至得到管理員許可權，進而得到對磁碟所有內容任意複製和修改的許可權。當然更不能輕易的共享本機硬碟，因為這將導致惡意攻擊者非法利用該主機的資源。
主機被黑客控制，會導致主機不受操縱者控制。通常是由於主機被安置了後門程式所致。發現此類故障一般比較困難，一般可以通過監視主機的流量、掃描主機埠和服務、安裝防火牆和安裝系統補丁來防止可能的漏洞。
主機系統不穩定，往往也是由於黑客的惡意攻擊，或感染病毒造成。通過查殺病毒可排除病毒的可能。也可重新安裝作業系統、補丁程式、防火牆、防黑客軟體和服務來防止漏洞所造成的惡性攻擊。
最後，總結了幾類常見的故障及其排查方法。針對具不同的診斷技術，具體問題具體分析，同時在網路維護中需要注意以下幾個方面：
第一，建立完整的組網文件，以供維護查詢。如系統需求分析報告、網路設計總體思路和方案、網路拓撲結構及規劃、網路裝置和網線的選擇、網路的佈線、網路的IP分配，網路裝置分佈等等。
第二，養成做好網路維護日誌的良好習慣，尤其是有一些發生概率低但危害大的故障要做完備的維護文件，以利於故障排查。
第三，提高網路安全防範意識，加強口令的可靠性，併為主機安裝最新的補丁程式、防火牆、防黑客程式等防止可能出現的漏洞。
