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計算機網路故障的診斷與處理措施

網路診斷 閱讀(2.81W)

近年來,計算機網路得到了快速的發展,在為人們的生產與生活帶來極大便利的同時也帶來了一定的煩惱。下面是YJBYS小編為大家搜尋整理的關於計算機硬體維護技術的應用,歡迎參考閱讀,希望對大家有所幫助!想了解更多相關資訊請持續關注我們應屆畢業生培訓網!

計算機網路故障的診斷與處理措施

網路故障通常分為物理故障和邏輯故障兩類,物理故障一般是指線路或裝置出現物理類問題或說成硬體類問題,如裝置或線路損壞、插頭鬆動、線路受到嚴重電磁干擾等情況;邏輯故障中最常見的情況就是配置錯誤,是指因為網路裝置的配置原因而導致的網路異常或故障。對一般使用者來說邏輯故障最常見。

  一、網路故障診斷

  1.物理故障的診斷

1)軟體工具ping

它是用來檢查網路是否通暢或者網路連線速度的命令。其原理是利用網路上機器IP地址的唯一性,給目標IP地址傳送一個數據包,再要求對方返回一個同樣大小的資料包來確定兩臺網路機器是否連線相通,時延是多少。

  2.邏輯故障的診斷

1)系統自帶的網路診斷工具

Windows XP系統自帶了一個非常方便實用的網路診斷工具,可以允許進行多種測試,收集不同的`資訊,根據選擇的掃描選項,通過網路診斷掃描系統來檢視計算機是否有網路連線,以及與網路有關的程式和服務是否在執行。

開始→控制面板→網路連線,開啟控制面板視窗。點選視窗左側的“網路疑難解答程式”選項。在開啟的新視窗中你可以根據你已知道的問題來選擇點選各項選單,如果你什麼也不清楚的話,建議選擇“診斷網路配置並執行自動的網路測試”。

2)TCP/IP故障診斷工具

3)網路路徑診斷工具

Tracert程式與Ipconfig程式類似,都是存在於計算機網路內部的主要應用程式,其作用是用於檢查路由通路是否暢通。檢查的過程主要是以傳送ICMP 包來實現的。因此,我們可以利用該程式有效診斷路由通路的故障,並根據Tracert程式反饋的資訊及時有效的消除計算機網路路由故障。

  二、計算機網路故障的處理措施

區域網網路連接出現的問題會有很多種情況,原因複雜,為了有效排查解決計算機網路故障,其排查順序應遵循由外部到內部,由伺服器到工作站,由軟體到硬體的具體思路。由伺服器到工作站即如果出現工作站不能入網的情況,先確定是否是伺服器有問題。例如無法啟動、宕機、登入、口令等問題,然後再從工作站方面進一步分析,找到問題的解決措施。

  1.網路硬體故障

路由器出現的故障可以分為兩類:一類是硬故障,一類是軟故障。常見的硬故障通常有系統不能正常加電或是部件損壞。軟故障通常包括路由器埠引數設定有誤、路由器配置錯誤、路由器CPU利用率過高和路由器記憶體餘量太小等。

1)出現硬故障時,最簡單的處理措施是替換排除法,用通訊正常的網線和主機來連線集線器(或路由器),如能正常通訊,則集線器或路由器正常;否則,再轉換集線器埠排查,是埠故障還是集線器(或路由器)的故障。

2)如果路由器配置有錯誤,將導致路由迴圈或者是找不到遠端地址,無法拔號上網,對於其迴圈問題,應該重新配置路由器埠動態路由或者是靜態路由,正確配置路由即可以恢復線路。如果路由器埠引數的設定有錯誤,將會致使遠端地址找不到,用Traeeroute命令或者是用Ping命令,檢視在遠端地址的哪個節點出現了問題,檢查和修復該節點引數。路由器記憶體餘量太小與路由器CPU利用率過高,致使網路服務質量變差,對此只有進行路由器的升級、擴充套件其記憶體等,好可以對網路拓撲結構進行重新規劃。

3)無法登入路由器管理頁面

如果以前登入過路由器管理介面,那麼使用者應該首先檢查寬頻路由器與電腦的硬體連線情況,檢查路由器LAN口上的指示燈是否正常,如果計算機中裝有防火牆或實時監控的防毒軟體,都暫時先關閉。然後將本機IP地址設為與寬頻路由器同一網段,再將閘道器地址設為路由器的預設IP地址。

一般寬頻路由器提供的都是Web管理方式,因此開啟“Internet選項”對話方塊,在“連線”選項卡中,如果曾經建立過連線則勾選“從不進行撥號連線”選項,點選“區域網設定”按鈕,將已勾選的選項全部取消選中即可。

  2.網路軟體故障

1)由於網路軟體系統如網路協議軟體、網路作業系統、網路應用系統,其自身存在各種缺陷,再加上各種病毒軟體的危害,導致主機安全性故障。通常採用安裝補丁、升級系統、安裝防毒軟體來對病毒進行查殺和利用防火牆防範病毒攻擊與蔓延,以此來排除主機安全性故障

2)常見的邏輯故障是對主機的網路地址引數設定不當。其包含主機配置的IP地址和其他主機產生衝突,或者是在網路範圍內IP地址根本不存在,這會導致該主機不能連通。對於此類情況,可檢視網路鄰居屬性中連線屬性視窗,對TCP/IP選項引數進行檢查,看其是否符合要求,其包括子網掩網、IP地址、閘道器、DNS引數,修復錯誤的設定。具體方法是:

3)網絡卡故障,指網絡卡損壞、驅動程式安裝錯誤、網絡卡設定不當等。資料傳輸時,網絡卡的燈不閃爍就證明網絡卡已損壞,應及時更換;遇到驅動程式安裝錯誤的情況應該用工具檢視網絡卡的型號,根據具體的型號重新下載安裝驅動程式,分別檢查I/O埠地址及網絡卡的設定IRQ引數,發現衝突就要重新設定。

計算機網路技術的發展,可謂日新月異,但網路故障也層出不窮,目前已成為影響計算機網路穩定性的主要因素之一,因此,加強對計算機網路故障的分析和網路維護對保障網路穩定性有重要的作用,一旦發生故障就會造成使用者不可估量的損失。所以,我們在面對計算機網路故障時要沉著冷靜,應用科學的方法,通過檢查、發現故障,採取針對性的措施排除故障,按照由外部到內部、由軟體到硬體、從直觀到複雜的原則,使計算機網路儘快恢復正常執行。