當今時代網際網路已成為與人類息息相關密不可分，但是在使用過程中我們會遇到各種網路故障，從而影響我們的正常使用，下面是YJBYS小編為大家搜尋整理的關於如何診斷簡單計算機網路故障，歡迎參考閱讀，希望對大家有所幫助!想了解更多相關資訊請持續關注我們應屆畢業生培訓網!
一、計算機網路概述以及相關的簡單資訊
計算機網路，是指將地理位置不同的具有獨立功能的多臺計算機及其外部裝置，通過通訊線路連線起來，在網路作業系統，網路管理軟體及網路通訊協議的管理和協調下，實現資源共享和資訊傳遞的計算機系統。網路通訊協議為連線不同作業系統和不同硬體體系結構的網際網路絡提供通訊支援，是一種網路通用語言。常用的三個網路協議：NetBEUI協議，IPX/SPX及其相容協議，TCP/IP協議。
二、網路故障的分類
所謂的網路故障，通常表現為：電腦無法通過區域網接入Internet;其執行速度異常的緩慢等。而網路故障診斷應從以下兩方面著手：確定網路的故障點，恢復網路的.正常執行，發現網路規劃和配置中欠佳之處，改善和優化網路的效能。網路故障的原因：物理層中物理裝置相互連線失敗或者硬體及線路本身的問題，資料鏈路層的網路裝置的介面配置問題，網路層網路協議配置或操作錯誤，傳輸層的裝置效能或通訊擁塞問題。
三、解決故障的工作步驟
1、硬體診斷
⑴以太介面故障排除。以太介面的典型故障問題是：頻寬的過分利用;碰撞衝突次數頻繁;使用不相容的幀型別。使用showinterface ethernet命令可以檢視該介面的吞吐量、碰�衝突、資訊包丟失和幀型別的有關內容等。
⑵串列埠故障排除。串口出現連通性問題時，為了排除串列埠故障，一般是從show interface serial命令開始，分析它的螢幕輸出報告內容，找出問題之所在。介面和線路協議都執行的狀況下，雖然串列埠鏈路的基本通訊建立起來了，但仍然可能由於資訊包丟失和資訊包錯誤時會出現許多潛在的故障問題。正常通訊時介面輸入或輸出資訊包不應該丟失，或者丟失的量非常小，而且不會增加。如果資訊包丟失有規律性增加，表明通過該介面傳輸的通訊量超過介面所能處理的通訊量，解決的辦法是增加線路容量。查詢其他原因發生的資訊包丟失，檢視show interface serial命令的輸出報告中的輸入輸出保持佇列的狀態。當發現保持佇列中資訊包數量達到了資訊的最大允許值，可以增加保持佇列設定的大小。
2、網路故障分層診斷技術
1.網路層及其故障診斷
⑴檢查從源到目的間的所有路由裝置的路由表，看是否丟失路由表項。
⑵當發生路由表項丟失或其它問題時，檢查路由器的RIP基本配置：用display rip命令察看RIP的各種引數設定，看RIP是否啟動，相關的介面是否已經使用，network命令設定的網段是否正確;用debuggingrip系列命令看RIP的除錯資訊。通過 debugging資訊可能很清楚的看出RIP報文是否被正確的收發，如果收發有問題，也可以從debugging資訊中看到是什麼原因導致收發報文失敗。
四、故障例項
1、故障現象：五樓計算機上網速度非常慢
處理辦法：先用“ping”命令“ping”閘道器，結果顯示時延非常大，有時還有丟包，於是把上端匯聚交換機上除了主線外的其它網線都拔掉，然後用網線把筆記本連線到交換機上，這時顯示正常，說明交換機及以上裝置、線路都正常，把所有的線都接上，把筆記本串列埠與匯聚交換機的CONSLE口用專用資料線連好，登陸到交換機，進入“config”模式，輸入“display inteth”，發現有一個埠的資料流量非常大，於是把這根線拔掉後網路正常，經過檢查，發現這根網線連線了一個HUB，而這個HUB上又有網線通過其它路徑又連線到了原匯聚交換機，形成了迴路，因此造成網路故障。
2、故障現象：公司很多機器都不能正常上網
處理辦法：由於是公司部分機器不能上網，因此先判斷故障範圍，經調查，發現是公司的一個3552交換機下的機器全部不能上網。所以想通過遠端TELNET登陸到該交換機上，但發現不能登陸，然後再用PING命令來測試到該交換機的網路聯通性，結果顯示網路不通。然後用筆記本連線交換機的CONSLE口進行登陸，結果顯示如下：
EXEC Session Initialize failed!
由此判斷交換機已DOWN機了，對交換機進行掉加電操作，交換機進行重新啟動，然後交換機下的使用者可以正常連線網路。
綜上所述，網路發生故障是不可避免的。網路建成執行後，網路故障診斷是網路管理的重要技術工作。搞好網路的執行管理和故障診斷工作，提高故障診斷水平需要注意以下幾方面的問題：認真學習有關網路技術理論;清楚網路的結構設計，包括網路拓樸、裝置連線、系統引數設定及軟體使用;瞭解網路正常執行狀況、注意收集網路正常執行時的各種狀態和報告輸出引數;熟悉常用的診斷工具，準確地描述故障現象。
