當前，全球網路高速發展，計算機網路已經在普通使用者中廣泛使用，與此同時，網路故障也變的極為普遍，下面是YJBYS小編為大家搜尋整理的關於計算機網路軟硬體故障的診斷方法，歡迎參考閱讀，希望對大家有所幫助!想了解更多相關資訊請持續關注我們應屆畢業生培訓網!
1、計算機網路軟硬體故障特性
雖然有各式各樣的網路故障，但所有的故障總體可分為物理故障與邏輯故障，也就是通常所說的硬體故障與軟體故障，因此具有典型的軟體故障特徵。許多故障和徵兆之間常常不存在一一對應的簡單關係，維修難度大。總的說來，故障具有如下特性：
層次性：這是故障的“縱向性”。計算機網路，結構可劃分為系統、子系統、模組、部件等各個層次，其功能也可劃分為若干層次，因而其故障和徵兆也有不同的層次。任何故障都是同系統的某一層次相聯絡的，高層次的故障可以由低層次的故障所引起，而低層次的故障必定引起高層次的故障。因此在故障診斷中可設計某種層次診斷模型。
相關性：這是故障的“橫向性”，它是由系統各元素間的聯絡所決定的。當一個元素或聯絡發生故障後，可能導致同它相關的元素或聯絡的狀態發生變化，進而引起相關元素或聯絡也發生故障。某一故障可能對應若干徵兆，而某一徵兆可能對應若干故障，它們之間存在著錯綜複雜的關係，造成故障診斷困難。故障的相關性使得許多的故障現象可以歸根於同一個故障，從而可以從不同的角度對同一個故障進行診斷。
不確定性：這是故障的“模糊性”。故障和徵兆資訊的隨機性、模糊性，故障和徵兆之間對應關係的不明確性，不確定性是計算機網路的一個重要特性，對相同的系統而言，或對同一系統在不同時間、不同工作環境下而言，各層次的元素特性與各元素間的聯絡特性是不可能完全確定的，其變化規律難以確定，從而導致元素、聯絡直至系統的'狀態和行為也不可能完全確定，因而其故障也是不確定的。
2、計算機網路軟硬體故障的表現症狀
軟硬體故障通常表現為以下幾種情況：
①電腦無法登入到伺服器;
②電腦無法通過區域網接入Internet;
③電腦在“網路上的芳鄰”中只能看到自己，而看不到其他電腦，從而無法使用其他電腦上的共享資源和共享印表機;
④電腦無法在網路內實現訪問其他電腦上的資源;
⑤網路中的部分電腦執行速度異常的緩慢。
3、常見計算機網路軟硬體故障的解決方法
當出現一種網路應用故障時，如無法接入Internet，首先嚐試使用其他網路應用，如查詢網路中的其他電腦，或使用區域網中的Web瀏覽等。如果其他網路應用可正常使用，如雖然無法接入Internet，卻能夠在“網路上的芳鄰”中找到其他電腦，或可ping到其他電腦，即可排除連通性故障原因。如果其他網路應用均無法實現，繼續下面操作。
①看LED燈判斷網絡卡的故障
首先檢視網絡卡的指示燈是否正常。正常情況下，在不傳送資料時，網絡卡的指示燈閃爍較慢，傳送資料時，閃爍較快。無論是不亮，還是長亮不滅，都表明有故障存在。如果網絡卡的指示燈不正常，需關掉電腦更換網絡卡。
②用ping命令排除網絡卡故障
使用ping命令，ping本地的IP地址或電腦名(如shj831)，檢查網絡卡和IP網路協議是否安裝完好。如果能ping通，說明該電腦的網絡卡和網路協議設定都沒有問題。問題出在電腦與網路的連線上。因此，應當檢查網線和Hub及Hub的介面狀態，如果無法ping通，只能說明TCP/IP協議有問題。這時可以在電腦的“控制面板”的“系統”中，檢視網絡卡是否已經安裝或是否出錯。如果在系統中的硬體列表中沒有發現網路介面卡，或網路介面卡前方有一個黃色的“!”，說明網絡卡未安裝正確。需將未知裝置或帶有黃色的“!”網路介面卡刪除，重新整理後，重新安裝網絡卡。併為該網絡卡正確安裝和配置網路協議，然後進行應用測試。如果網絡卡無法正確安裝，說明網絡卡可能損壞，必須換一塊網絡卡重試。如果網絡卡安裝正確則原因是協議未安裝。
③如果確定網絡卡和協議都正確的情況下，還是網路不通，可初步斷定是Hub和雙絞線的問題。為了進一步進行確認，可再換一臺電腦用同樣的方法進行判斷。如果其他電腦與本機連線正常，則故障一定是先前的那臺電腦和Hub的介面上。
④如果確定Hub有故障，應首先檢查Hub的指示燈是否正常，如果先前那臺電腦與Hub連線的介面燈不亮說明該Hub的介面有故障(Hub的指示燈表明插有網線的埠，指示燈亮，指示燈不能顯示通訊狀態)。
通過上面的故障壓縮，我們就可以判斷故障出在網絡卡、雙絞線或Hub上。
當電腦出現協議故障現象時，應當按照以下步驟進行故障的定位：
①檢查電腦是否安裝TCP/IP和NetBEUI協議，如果沒有，建議安裝這兩個協議，並把TCP/IP引數配置好，然後重新啟動電腦。
②系統重新啟動後，雙擊“網路上的芳鄰”，將顯示網路中的其他電腦和共享資源。如果仍看不到其他電腦，可以使用“查詢”命令，能找到其他電腦，就完成了。
總之，網路發生故障是不可避免的。針對於單獨的硬體故障診斷相對簡單，但是對於由軟體故障或者因為軟體引起的硬體故障，診斷相對困難，本文給出了軟硬體相互影響的故障診斷方法，但對由於軟體引起的硬體故障研究不夠，需要進一步研究。
