計算機網路遍及世界各個角落，在給人們帶來諸多便利的同時也帶來了很多煩惱，下面是YJBYS小編搜尋整理的關於網路故障診斷的概述，歡迎參考閱讀，希望對大家有所幫助!想了解更多相關資訊請持續關注我們應屆畢業生培訓網!
一、網路故障
1.網路故障診斷
網路故障診斷以網路原理、網路配置和網路執行的知識為基礎。從故障現象出發，以網路診斷工具為手段獲取診斷資訊，確定網路故障點，查詢問題的根源，排除故障，恢復網路正常執行。
網路故障通常有以下幾種可能：物理層中物理裝置相互連線失敗或者硬體及線路本身的問題;資料鏈路層的網路裝置的介面配置問題;網路層網路協議配置或操作錯誤;傳輸層的裝置效能或通訊擁塞問題;上三層網路應用程式錯誤。診斷網路故障的過程應該沿著OSI七層模型從物理層開始向上進行。首先檢查物理層，然後檢查資料鏈路層，以此類推，設法確定通訊失敗的故障點，直到系統通訊正常為止。
2.區域網或廣域網分析儀在內的多種工具
網路故障以某種症狀表現出來，故障症狀包括一般性的(象使用者不能接入某個伺服器)和較特殊的(如路由器不在路由表中)。對每一個症狀使用特定的故障診斷工具和方法都能查找出一個或多個故障原因。
3.一般故障排除
一般故障排除模式如下：第一步，當分析網路故障時，要確定故障的具體現象，然後確定造成這種故障現象的原因的型別。第二步，廣泛的從網路管理系統、協議分析跟蹤、路由器診斷命令的輸出報告或軟體說明書中收集有用的資訊。第三步，根據收集到的情況考慮可能的故障原因。第四步，根據最後的可能的故障原因建立一個診斷計劃。第五步，執行診斷計劃，認真做好每一步測試和觀察，直到故障症狀消失。第六步，每改變一個引數都要確認其結果。
二、網路故障分層診斷技術
1.物理層及其診斷
物理層的故障主要表現在裝置的物理連線方式是否恰當;連線電纜是否正確;MODEM、CSU/DSU等裝置的配置及操作是否正確。
2.資料鏈路層及其診斷
查詢和排除資料鏈路層的故障，需要檢視路由器的配置，檢查連線埠的共享同一資料鏈路層的封裝情況。每對介面要和與其通訊的裝置有相同的封裝。通過檢視路由器的配置檢查其封裝情況。
3.網路層及其診斷
排除網路層故障的基本方法是：沿著從源到目標的路徑，檢視路由器路由表，同時檢查路由器介面的IP地址。如果路由沒有在路由表中出現，應該通過檢查來確定是否已經輸入適當的靜態路由、預設路由或者動態路由。然後手工配置一些丟失的路由，或者排除一些動態路由選擇過程的故障，包括RIP或者IGRP路由協議出現的故障。
三、路由器介面故障排除
1.串列埠故障排除
串口出現連通性問題時，分析它的螢幕輸出報告內容。串列埠報告可能組合有以下幾種：1.串列埠執行、線路協議執行，這是完全的工作條件。該串列埠和線路協議已經初始化，並正在交換協議的存活資訊。2.串列埠執行、線路協議關閉，這個顯示說明路由器與提供載波檢測訊號的裝置連線，表明載波訊號出現在本地和遠端之間，但沒有正確交換連線兩端的協議存活資訊。可能的故障發生在路由器配置問題、調變解調器操作問題、租用線路干擾或遠端路由器故障，數字式調變解調器的時鐘問題，通過鏈路連線的兩個串列埠不在同一子網上，都會出現這個報告。3.串列埠和線路協議都關閉，可能是電信部門的線路故障、電纜故障或者是調變解調器故障。4.串列埠管理性關閉和線路協議關閉，如果資訊包丟失有規律性增加，表明通過該介面傳輸的通訊量超過介面所能處理的通訊量。解決的辦法是增加線路容量。查詢其他原因發生的資訊包丟失，檢視輸出報告中的輸入輸出保持佇列的狀態。
2.以太介面故障排除
以太介面的典型故障問題是：頻寬的過分利用;碰撞衝突次數頻繁;使用不相容的型別。可以檢視該介面的吞吐量、碰撞衝突、資訊包丟失、和型別的有關內容等。
1)通過檢視介面的吞吐量可以檢測網路的利用。如果網路廣播資訊包的百分比很高，網路效能開始下降。光纖網轉換到乙太網段的資訊包可能會淹沒以太口。網際網路發生這種情況可以採用優化介面的措施，禁用快速轉換，並且調整緩衝區和保持佇列。
2)兩個介面試圖同時傳輸資訊包到以太電纜上時，將發生碰撞。乙太網要求衝突次數很少，不同的網路要求是不同的，一般情況發現衝突每秒有3、5次就應該查詢衝突的原因了。碰撞衝突產生擁塞，碰撞衝突的原因通常是由於敷設的電纜過長、過分利用、或者“聾”節點。乙太網絡在物理設計和敷設電纜系統管理方面應有所考慮，超規範敷設電纜可能引起更多的衝突發生。
3)如果介面和線路協議報告執行狀態，並且節點的物理連線都完好，可是不能通訊。引起問題的原因也可能是兩個節點使用了不相容的型別。解決問題的辦法是重新配置使用相同型別。如果要求使用不同型別的`同一網路的兩個裝置互相通訊，可以在路由器介面使用子介面，併為每個子介面指定不同的封裝型別。
四、物理故障與邏輯故障
1.物理故障
物理故障指的是裝置或線路損壞、插頭鬆動、線路受到嚴重電磁干擾等情況。比如說，網路管理人員發現網路某條線路突然中斷，首先用ping或fping檢查線路在網管中心這邊是否連通。
另一種情況，比如兩個路由器Router直接連線，這時應該讓一臺路由器的出口連線另一臺路由器的入口，而這臺路由器的入口連線另一路由器的出口才行。當然，集線器Hub、交換機、多路複用器也必須連線正確，否則也會導致網路中斷。
2.邏輯故障
邏輯故障中最常見的情況就是配置錯誤。配置錯誤可能是路由器埠引數設定有誤，或路由器路由配置錯誤以至於路由迴圈或找不到遠端地址，或者是路由掩碼設定錯誤等。
邏輯故障的另一類就是一些重要程序或埠關閉，以及系統的負載過高。這時只需重新啟動該埠，就可以恢復線路的連通了。還有一種常見情況是路由器的負載過高，表現為路由器CPU溫度太高、CPU利用率太高，以及記憶體剩餘太少等，如果因此影響網路服務質量。
五、結論
網路發生故障是不可避免的。網路建成執行後，網路故障診斷是網路管理的重要技術工作。搞好網路的執行管理和故障診斷工作，提高故障診斷水平需要注意以下幾方面的問題：認真學習有關網路技術理論;清楚網路的結構設計，包括網路拓樸、裝置連線、系統引數設定及軟體使用;瞭解網路正常執行狀況、注意收集網路正常執行時的各種狀態和報告輸出引數;熟悉常用的診斷工具，準確的描述故障現象。
