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質量管理需要用到哪些工具-關於質量管理的七個工具

質量管理 閱讀(2.2W)

所謂全面質量管理常用七種工具,就是在開展全面質量管理活動中,用於收集和分析質量資料,分析和確定質量問題,控制和改進質量水平的常用七種方法。下面,小編為大家分享質量管理的七個工具,希望對大家有所幫助!

質量管理需要用到哪些工具-關於質量管理的七個工具

  因果圖法

因果圖又叫特性要因圖或魚骨圖。按其形狀,有人又叫它為樹枝圖或魚刺圖。它是尋找質量問題產生原因的一種有效工具。

畫因果分析圖的注意事項:

1、影響產品質量的大原因,通常從五個大方面去分析,即人、機器、原材料、加工方法和工作環境。每個大原因再具體化成若干個中原因,中原因再具體化為小原因,越細越好,直到可以採取措施為止。

2、討論時要充分發揮技術民主,集思廣益。別人發言時,不準打斷,不開展爭論。各種意見都要記錄下來。

  分層法

分層法又叫分類,是分析影響質量(或其他問題)原因的方法。我們知道,如果把很多性質不同的原因攪在一起,那是很難理出頭緒來的。其辦法是把收集來的資料按照不同的目的加以分類,把性質相同,在同一生產條件下收集的資料歸在一起。這樣,可使資料反映的事實更明顯、更突出,便於找出問題,對症下藥。

企業中處理資料常按以下原則分類:

1)按不同時間分:如按不同的班次、不同的日期進行分類;

2)按操作人員分:如按新、老工人、男工、女工、不同工齡分類;

3)按使用裝置分:如按不同的機床型號,不同的工夾具等進行分類

4)按操作方法分:如按不同的切削用量、溫度、壓力等工作條件進行分類;

5)按原材料分: 如按不同的供料單位不同的進料時間,不同的材料成份等進行分類。

6)按不同的檢測手段分類。

7)其它分類:如按不同的工廠、使用單位、使用條件、氣候條件等進行分類。

總之,因為我們的目的是把不同質的問題分清楚。便於分析問題找出原因。所以,分類方法多種多樣,並無任何硬性規定。

  直方圖法

直方圖(Histogram)是頻數直方圖的簡稱。它是用一系列寬度相等、高度不等的長方形表示資料的圖。長方形的寬度表示資料範圍的間隔,長方形的高度表示在給定間隔內的資料數。

直方圖的作用

(1)顯示質量波動的狀態;

(2)較直觀地傳遞有關過程質量狀況的資訊;

(3)通過研究質量波動狀況之後,就能掌握過程的狀況,從而確定在什麼地方集中力量進行質量改進工作。

  檢查表

檢查表又稱調查表,統計分析表等。檢查表是QC七大手法中最簡單也是使用得最多的手法。但或許正因為其簡單而不受重視,所以檢查表使用的過程中存在的問題不少。

使用檢查表的`目的:

系統地收集資料、積累資訊、確認事實並可對資料進行粗略的整理和分析。也就是確認有與沒有或者該做的是否完成(檢查是否有遺漏)。