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企業專案管理概述

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隨著全球經濟一體化程序的加快,企業的生存空間越來越狹窄,如何有效地運用資源,提供有效的服務,從而獲得經濟利益最大化,愈來愈多的企業已開始運用專案化的管理來把企業的資源化為最優質的服務與產品來滿足顧客的需要,以便在質量、速度及價格上超越對手,從而在激烈的競爭中立於不敗之地。

企業專案管理概述

  1 企業專案管理的發展歷程

1.1 專案與專案管理

專案是在特定的時間,運用有限的資源達到一個明確目標的一系列獨特、複雜、相互關聯的活動。

專案管理是把各種系統、方法和人員結合在一起,在規定的時間、預算和質量目標範圍內完成專案的各項工作。其分為階段化管理、量化管理和優化管理3個方面。

1.2 專案管理的發展史

專案管理最早起源於美國,是第二次世界大戰後期發展起來的重大新管理技術之一。

1957年美國杜邦公司和蘭德公司聯合研究提出“關鍵性途徑方法”,簡稱CPM。其假設每項活動的作業時間是確定值,關鍵在於成本和費用的控制。

1958年美國海軍特種計劃局和洛克希德航空公司在規劃和研究在核潛艇上發射“北極星”導彈計劃中提出“專案評估反思技術”,簡稱PERT。它的作業時間是不確定的,是用概率的方法進行估計的估算值,另外它並不十分關注專案成本和費用,關鍵在於時間控制,被主要應用於含有大量不確定因素的大規模開發研究專案中。

20世紀60年代,專案管理應用範圍還只是侷限於建築、國防和航天的少數領域,但隨著專案管理在美國阿波羅登月專案中取得巨大成功,國際開始對專案管理產生興趣,並逐漸形成兩大專案管理的研究體系。一個是以歐洲為首的“國際專案管理協會(IPMA)”,一個是以美國為首的“美國專案管理協會(PMI)”。

西方國家的企業在專案化管理方面應用越來越廣泛。1999年CleLand提出每個成功的企業內部都要專案流,專案選擇應用企業的戰略管理相一致。20世紀90年代中後期,我國一些學者開始引進專案管理的理念。

  2 企業專案管理的理論體系框架

在參考國際專案管理協會等的基礎上,企業要實施專案化管理需要3方面,即企業戰略管理、企業運作管理和企業專案管理。如圖1。

2.1 企業戰略管理

企業戰略管理主要關注企業存在的價值和企業的發展目標,通過企業高層的巨集觀戰略管理進行具體體現的,企業存在的價值體現是以提供優質產品和服務所贏得的。

2.2 企業運作管理

企業運作管理主要是企業日常的運作管理。如財務管理、人力資源管理及內容的溝通管理等。

2.3 企業專案管理

(1) 專案組合管理主要是對企業專案的選擇,是連線戰略與專案的中間環節。

(2) 專案集管理與專案管理是在選擇好了專案後,通過企業內容臨時組建的具體的專案實施部門,具體負責該專案的開發與實施。

  3 企業專案管理系統執行的技術支撐

3.1 Java技術手段

Java是面向物件的程式設計語言,是小型系統的程式語言。其最大優勢就是其簡單好學和其在企業應用方面較為成熟,它在提高企業核心競爭力方面受到企業的重視。Java在滿足客戶個性化方面有其獨到之處。若參與Java的商業專案開發,便可以無縫地把軟體移植到高階的商業平臺上去。

3.2 三層B/S技術模式

三層B/S技術模式在TCP支援下,以HTTP為傳送協議,客戶端通過瀏覽器訪問WEB伺服器以及與之相連的後臺資料庫的技術及體系結構。該模式分為3層:第一層為介面表示層,是使用者接入的埠,是資料輸入/輸出層;第二層為邏輯層,是中間層,是實現系統全部業務邏輯的功能;第三層為資料儲存層,主要實現的是資料的儲存功能。使用者進入第一層通過第二層進入第三層。該模式增加了系統的靈活性。

3.3 MC模式

MC模式集結了大規模生產低成本的優點和定製生產滿足客戶個性化的優點。運用MC模式是未來的發展趨勢,將MC原理引進企業專案管理中,構建一個基於B/S三層模式和工作流的專案管理整合平臺。

3.4 Web技術手段

Web是典型的分散式應用結構。其分為客戶端和服務端兩類技術。客戶通過想服務端發出請求並接到迴應,從而實現服務端與客戶端進行資訊和資料的互動。

  4 企業專案管理執行環境要求

企業正常執行是離不開專案管理的,其應把日常工作作為專案來進行管理,是長期性的管理方式。

4.1 建立企業資料資源庫

作為企業高層管理人員首先應清楚企業有什麼樣的資源,企業專案管理需要各職能部門進行無界化的資源管理與資源共享,在此基礎上建立企業各部門的所有資料的資源庫,將所有承接的專案都放在裡面,以供接到新專案時作為理論和技術背景,提供有利的依據。

4.2 標準化的工作流程

企業要進行企業專案管理組織模式應實現3方面的標準工作流程:專案遴選流程,專案工作流程和專案資源配置流程。專案遴選流程要求企業在篩選專案時應體現成本效益原則,要做到成本最低,收益最大;專案工作流程要求做到兩點:① 有一支團結高效的專案工作團隊,一支具有頑強拼搏精神,一戰到底的隊伍。企業應做到運用“以人為本”的企業理念形成巨大的感召力和凝聚力,努力做到“靠事業吸引人,靠感情團結人,靠待遇留住人”,對員工要尊重、信任、關心和愛護,建立以激勵為中心的員工保障機制。② 濃厚的企業文化氛圍,要讓每個員工把企業當做家,體會家的溫暖,在這氛圍中形成企業的獨到精神,讓每位員工為之奮鬥。專案資源配置流程要求對每個專案進行評估確定其投資報酬率,以從人力、物力及財力方面合理進行資源分配。

4.3 有效的溝通渠道

企業專案管理中的有效溝通是對企業外部及內容雙層的有效溝通,要建立有效溝通的渠道,要將資訊及時傳遞到企業內部及企業客戶,做到資訊通暢。同時還可以在每個時點上對專案進行成本、質量和時間3個維度的全方法及時監控。最重要的是專案管理理念在企業中的推廣,同時,專案管理專業技術對於企業專案管理也是必不可少的。

  5 企業專案管理的發展趨勢

5.1 利潤不再是企業追逐的唯一目標

隨著時代的轉移,利潤不在是企業追逐的唯一目的,企業逐漸地認識到在追逐利潤的`同時還應注重企業的核心競爭力,精細、科學、規範並加以創新的管理,發揮企業員工的創造力和能動力,創造適合自己的企業文化氛圍,同時還應講誠信,對待企業外界的利益相關者要講求質量、服務、信譽過硬。這決定了專案管理的目標和理念需要進一步轉變,由單一的追求利潤向系統整體功能優化的方向發展。

5.2 人力資源逐漸成為企業資源的軸心

人力資源逐漸成為企業間競爭的資源之一,企業要想發展壯大應留得住人、用對人,才能充分地發揮員工的主動創新的能力,為企業、社會創造出更多的財富。要注重對現有員工的培訓,建立一整套培訓激勵機制,逐漸從金融資本或自然資源轉變為員工的知識與技能。企業的知識被認為是與人力資金等並列的資源,並逐漸成為企業最重要的資源,而管理這些“知識”資產成為企業發展的重中之重。在這一過程中,企業高層認真制定出引導和過濾資訊的規則是做好知識管理的關鍵。

5.3 企業運營能力的競爭逐漸在歷史舞臺上扮演重要角色

如今的企業不斷向產品和服務個性化資訊含量大、隨時與顧客保持溝通關係的全球競爭環境轉變。更豐富的顧客價值內涵、更廣的產品範圍、更短的產品週期和處理任意批量定單的能力,正在成為新的市場競爭或經營的準則。這個新的現實要求企業對內外部客觀環境保持敏銳反應,加強危機管理,不斷增強組織的適應性,提高處理複雜性、不確定性問題的速度和能力,實現向“敏捷管理”方式的轉變。

5.4 顧客需求受到企業重視並被超越

近十幾年來,以微軟、英特爾為首的部分高科技企業放棄了“顧客導向”,採用以產品為中心的經營戰略,並取得了巨大成功,由此產生了超越“顧客導向”的競爭新思維。這主要是因為隨著知識經濟時代的到來,企業面對的已不僅僅是現有的份額,更重要的是未來的市場和挑戰。在企業專案管理中也逐漸引入這一觀念,管理中應儘可能滿足顧客的要求,甚至提供比顧客要求更好、更高的服務。

5.5 履行社會責任,實現經濟、環境、社會協調發展是企業發展的根基

隨著人們對地球環境的重視,對我們周邊生存環境的汙染度的加重,越來越多的企業也意識到,良好的企業社會責任策略和實踐可以獲取商業利益,還可以改善風險管理,提高企業的聲譽。

  6 結 語

專案管理在國外已有數十年的發展歷史,但是在我國才剛剛起步。在企業競爭日益激烈的今天,越來越多的企業意識到企業專案管理的重要性。企業專案管理在未來會有著更為廣闊的發展空間。