管理者應該認識溝通在管理中的重要性和必要性，而且要掌握與員工溝通的一些技巧，以保證每次溝通都是有效的。下面一起來看看！
1、讓員工對溝通行為及時做出反饋
溝通中最容易出現的問題是員工誤解管理者的意圖。為了避免這種問題的發生，管理者可以及時讓員工對溝通意見做出反饋。例如，在你向員工佈置了一項任務或者表達完自己的觀點後，你可以直接問：“你明白我的意思了嗎？”同時要求員工把他所理解的意思複述一遍。如果複述的內容與管理者的意圖相一致，那麼說明溝通是有效的；如果員工對管理者意圖的領會出現了偏差或者誤解，那麼管理者就必須及時對其進行糾正。
2、針對不同的員工，採取不同的說話方式
在同一個組織中，每一位員工的年齡、性格、教育和文化背景都不同，這就可能會使他們對同一問題持有不同的觀點。另外，由於崗位設定的具體化，不同的員工都有不同的職責範圍。管理者要注意到這種差別，對每個人都採用最適合的溝通方式。例如，管理者與基層工作人員談話時要儘量避免使用過多的術語或太過書面化的用語，要言簡意賅，用通俗易懂的話進行交流。
3、認真傾聽員工的心聲
溝通不是一個人的演講，它是一種雙向互動的行為。要使溝通有效，雙方就都應當積極投入交流。所以，當管理者發表完自己的見解時，也應當認真地傾聽員工的意見。
4、恰當地使用肢體語言
在與員工溝通的過程中，管理者還可以通過肢體語言來表示你對員工的關注，如示意性點頭認同、輕鬆的面部表情、積極的目光交流等。一旦員工感覺到你的關注，他就會樂意向你提供更多的資訊，態度也會更加誠懇，這樣的溝通才是有效的。
5、建立在雙方平等的基礎上
在態度上拋開自己的身份，做到與員工以心換心、以誠相待，積極友善，語氣上溫和親切。要選用比較親切自然的詞彙和語句，避免用領導者的腔調給員工帶來壓迫感。能讓員工感覺到平等的，還有管理者所選取的溝通地點，如辦公室、會議室或者是一些休閒場所。管理者要避免在他人面前或者公眾場合談及較嚴肅的話題。
6、向下屬提問的技巧
管理者要將主要問題用精練的語言表述出來，儘量不要一次性就將問題全部用完，可以先提一些主要的問題。管理者的問題要有一定的延展性，避免那些員工會應付的問題。例如，“你認為這次活動開展得好嗎？”對於這樣的問題，員工很可能由於一些顧慮而不敢說，只是用“挺好的”這樣的話回答。管理者的.問法可以變化成：“你覺得這次活動開展得怎麼樣，談談你的看法。”這樣一來，員工才有發揮的餘地。必要時使用試探性的提問，這樣做一方面可以避免員工的話題繼續走偏，另一方面也可以從中探究員工的真實心理。
7、如何向下屬傳達命令
“令行禁止”是管理工作的一項通則。但是，在實際工作中，並不是所有的命令都能得到良好的執行。如何向下屬傳達命令呢？首先，應確定命令有無必要。在實際工作中，許多管理者本人都沒有弄清楚命令的必要性。當員工發現自己是在執行沒有意義的命令的時候，會對管理者的管理能力產生懷疑，甚至對管理者本人產生反感情緒。其次，不要超越自己的許可權。一方面，不要對他人的下屬下達命令。每個員工都有自己的直接上級，你如果不是他的直接上級，就不應該直接給他下達命令。另一方面，不要對部門職責以外的事情下命令。每個部門都有自己的工作職責，你不應該命令自己的下屬去做屬於其他部門職責的事情。最後，要抓住要點。在下命令時，管理者有必要向下屬全面地介紹相關工作的情況，這樣有助於員工把握全域性，發揮主觀能動性。但管理者必須抓住問題的要點，向下屬講明他所要做的以及這樣做的目的。
8、側面迂迴溝通法
在溝通中，管理者可以暫時避開要談的內容，尋找共同話題，先談一些對方感興趣的事情，邊談邊觀察對方的反應、分析他的心理活動，通過對方隨身攜帶的物品、口音等，適時巧妙地引入正題。尤其是在和下屬談論負面問題的時候，含蓄而委婉的表達、間接而溫和的敘述，體現的是一位管理者的親和力和感召力，總是會強過直截了當的命令和批評。
