計算機網路技術是當今發展的熱門技術，標誌著一個國家的科技發展，在很多領域都得到廣泛的應用。下面是YJBYS小編為大家搜尋整理的關於網路技術對連鎖企業的影響與挑戰，歡迎參考閱讀，希望對大家有所幫助!想了解更多相關資訊請持續關注我們應屆畢業生培訓網!
網路技術是從20世紀90年代中期發展起來的新技術，它是基於網際網路，利用高效能運算機、儲存資源、資料資源、資訊資源、知識資源、專家資源、大型資料庫、網路、感測器等資源把網際網路上分散的資源融為有機整體，實現資源的全面共享和有機協作，使人們能夠透明地使用資源的整體能力並按需獲取資訊。網路技術已經在社會的各行各業大顯身手，促進了很多行業的快速發展，當然也加速了某些行業的衰亡。
1、網路技術對連鎖企業的影響
那麼網路技術對連鎖型企業的影響又如何呢?一個事物都有其兩面性，網路技術對連鎖企業來說也是一把雙刃劍。一方面，通過網路技術在連鎖企業的充分運用，加快了連鎖企業的發展步伐，更好的完善了企業的管理，給連鎖企業的發展提供了技術的支援;另一方面，隨著網路技術的快速發展，也影響了整個連鎖企業的結構，影響了消費者的消費觀，讓企業與消費的矛盾逐漸顯現，甚至拉大。
網路資訊科技在連鎖企業管理中得到了運用，通過資訊在供應商、企業和顧客之間無縫的、迅速的流動，從而實現對資金流和物流的高效管理，降低運營成本，提高企業效益，給消費者帶來更多實惠，同時使企業競爭力得到增強。
1.網路技術助力連鎖企業多樣化溝通，提供資訊傳輸效率
對於地理跨度大的連鎖型企業，總部和連鎖店之間實現資訊的及時傳遞、縮短傳達和交流時間是非常重要的。網路技術會給連鎖門店之間的交流帶來革命性的變化。比如連鎖企業總部擬訂營銷計劃的時候，可以聽取更多門店的意見和建議，制訂具有普遍性也有針對性的營銷計劃滿足不同區域的要求，不僅更好地維護公司的統一形象，也照顧到了地區的差異。
網路技術也打通了更多與客戶溝通的渠道。當手機、itouch等便攜裝置已經成為消費時尚時，並且已經達到前所未有的數量級上，消費者可以使用網路釋出平臺，即時的分享和廣播他們對於企業、產品、服務等體驗和評論。給企業帶來一個新的營銷平臺。讓企業更瞭解客戶，企業可以通過客戶在網路平臺上的記錄為客戶提供更為個性化商品和服務。讓企業通過傾聽並且基於使用者的反饋做出相應改變來完成的營銷回路更為暢通。
2.庫存系統等資料庫技術，幫助連鎖企業瞭解動態、有效資源分配，高效流通
資料庫技術幫助企業建立企業的資訊中心，能及時瞭解整個企業的整體動態以及各個分店的區域性動態，根據每個分店的實際情況，對企業資源的合理分配，做到資源的有效利用，發揮效能作用。當然也可以通過資料庫瞭解各門店實時動態，進行有效合理的解決某些門面店面臨的問題。比如，各個門店可以通過連鎖企業的庫存管理系統隨時查詢總庫的備貨、各個門店的備貨等，通過這些資料，可以幫助門店間快速的調貨，提高了效率。客戶管理系統，可以通過對交易資訊和客戶資訊的大量積累，通過資料探勘技術從中提取出有價值的市場和客戶資訊，針對貨架的使用效率、暢銷商品的類別、商品在不同地區的銷售對比、最經常光顧的客戶群等。通過對這些資訊的分析整理，企業就可以採取重新規劃貨架，有針對性地進行促銷，調整商品進貨種類和數量等。
3.網路技術幫助連鎖企業進行業務流程重組，提高工作效率，提升決策的準確和及時性
連鎖企業為客戶提供POS機以及自助裝置或者開通網上虛擬商城來提供商品的資訊查詢、線上支付等功能，大大方便客戶瞭解商品和簡化支付手段，使顧客獲得多樣化的購物渠道，以更短的時間和更低的成本享受到更大的便利。這樣也能給連鎖企業精簡業務流程，提高對其他連鎖店的管理提供了幫助。
4.企業管理系統的運用幫助連鎖企業提升管理能力，節約辦公成本
連鎖企業運用先進的管理系統，幫助其對企業進行科學有效的控制，提供工作效率，降低了辦公成本。管理系統的運用，讓各個分店能實時掌握總店的`資訊，也能更好地與其他分店交流，讓分散的店鋪更緊密了。
5.網路技術加強與供應商的資訊對接，有效控制庫存，提高供貨效率，降低企業成本
連鎖企業通過庫存系統，不僅能讓連鎖企業實時掌握自己的情況，也能隨時掌握庫存的變化。把這些資訊通過網路技術與供應商對接，能及時有效地進行補貨等，讓企業的庫存控制更加高效，增加週轉率，降低庫存成本。
6.網路技術幫助連鎖企業與客戶密切互動，提高推廣效果
通過網路釋出連鎖企業統一的優惠活動，讓客戶隨時隨地的獲得優惠資訊並且獲得相應的優惠。網路傳播的速度也幫助了連鎖企業推廣的速度，能快速、準確的進行投放，並且運用一些遠端技術的輔助，能幫助客戶及時、準確的瞭解企業，從而建立對企業的信任，培養他們對企業的忠誠度。
總之，網路給整個社會強大的衝擊，促進了整個社會的發展，這場革命也推動著連鎖企業向高效發展。
2、網路技術對連鎖企業提出的挑戰
1.門店租金和人力成本等經營要素價格的高漲與網際網路帶來的商業模式變革給國內連鎖企業的經營帶來顯著壓力
隨著網路技術的發展，電子商務也更加成熟，網民人數不斷增多，讓更多的人購買物品採用的網上的電子商務形式進行，從而減少了部分連鎖企業的客戶。“2010年國內電子商務銷售額為800億美元，我們預計到2015年可以增長到3000億美元，佔比達到全國零售業總額的6%。”京東商城副總裁張守川認為，目前消費者的消費習慣和網購條件已具備，網購銷售的時代已經到來。網購慢慢變為一種趨勢。另外由於電子商務具有企業辦公虛擬化，工作人員不固定化，減少中間環節，降低流通成本的優勢，是使得傳統連鎖企業日子更加難過。
2.連鎖企業面對網路技術進退兩難的局面
面對現在網際網路的網路體系不完善，金融體系支撐不足、法律法規的不健全、物流配送體系不發達等電子商務的問題更加難以抉擇。如果加入網路技術，不僅增加了大額的費用支出，並且還需要面臨以上電子商務遇到的問題，可能投入後血本無歸。
3.連鎖企業的品牌效應因網際網路技術的發展而減弱
在網際網路技術沒有全面推廣之前，連鎖企業可以通過在各地區的門店宣傳自己的品牌，體現企業規模，更廣的宣傳企業，讓一個地方品牌擴充套件到全國。隨著網際網路技術的發展，資訊傳播日益發達，每個地區的資訊在網際網路上能快速的傳播，減弱了連鎖企業品牌宣傳的功能。很多企業通過網際網路就能傳遍整個大江南北。因此，連鎖企業的品牌建設壓力隨著網際網路技術的發展增加了。
3、連鎖企業應對網路技術的對策
面對網際網路技術對連鎖企業的機遇與挑戰，連鎖企業該如何應對呢?
1.因時因地因需制宜，改變自身結構，打造連鎖品牌
在向網際網路社會變遷的過程中，面對市場環境和消費者行為的變化，企業成功經營的要素也隨之改變，品牌成為這個激烈競爭的市場中減少消費者選擇成本的更重要的要素。
蘋果是一個很好的例子，它正是依賴銷售品牌而非產品，在資本市場成長為今天的全球第一股，將其他競爭對手遠拋身後。但是在擁有強大品牌的同時，連鎖企業也要面對不同文化背景的消費人群，因消費者的需要而調整自己的經營策略也變得十分重要。肯德基就是一個好的例子，它沒有一切照搬其在國外的模式。肯德基從雞塊、土豆泥等單一產品，到現在的油條、豆漿、燒餅等多種中國式的產品。肯德基的連鎖經營追隨著中國人生活需求的變化而持續變化，給連鎖企業以非常好的啟示。
2.積極擁抱網際網路，開展網路營銷，增加銷量
網路銷售對零售店面的分流影響明顯，傳統的店面銷售模式逐漸被打破，缺乏創新的傳統零售商感受壓力越來越大。網路銷售低成本低價格的優勢更加凸顯，很多消費者的消費模式是，到終端店面去看實物，然後到網路商城上以更低的價格進行購買。面對這種商業模式變革的挑戰，連鎖企業需要把戰略重心指向電子商務，積極擁抱網際網路，發揮線下傳統企業的品牌效應，將線上、線下緊密融合，共享供應鏈、品牌影響力和促銷活動，實現線上交易和線下配送的便捷和優化，推動企業運營的變革。
同時，網際網路精準傳播，小投入、大營銷的特性給了眾多實力不夠強大的連鎖企業以很好的發展機會。諸如微博、微信等網際網路媒體的出現，更讓傳統的口碑營銷模式可以在線上得到極大的增強，讓中小企業以相對低的成本發出自己強大的聲音。增強網路宣傳的影響，從而增加銷量。
3.加強內部管理，積極運用網際網路技術，提高綜合效率
通過連鎖企業門店的網際網路資訊管理系統，可實時瞭解各店鋪的銷售情況，包括不同地區、不同地點連鎖店鋪對不同商品的銷售情況和利潤率，從而對連鎖企業擴大規模時的選址有著重要的參考作用。也可及時瞭解各門店的庫存情況，通過網際網路技術讓總部與各門店聯絡，讓配送中心及時在門店與總部之間進行實物、貨幣資訊、管理資訊的傳遞與及時處理和控制，降低了商品的採購成本、庫存成本和送配貨成本，從而提高了連鎖便利店的整體效益。
連鎖企業網際網路資訊管理系統對各項服務都進行了規範，使得營業人員在開展這些服務時變得簡單和流程化，從而降低營業人員的工作量並提高效率。通過構建連鎖企業的網際網路資訊管理系統，可以提供多元化服務，從而增加企業的效益。
總之，連鎖企業和網際網路的結合是市場經濟體制發展的必然結果，連鎖經營系統化、合理化的物流配送方式以及成功的管理經驗與網際網路先進的傳播方式、交流平臺，兩者的結合勢必共謀更加美好的未來。
