當前的網路營銷模式越來越被大眾所接受，然而我國網路營銷制度不健全，形勢過於單一，人們仍無法摒棄傳統購物觀念。下面YJBYS小編為大家搜尋整理了關於消費心理對網路營銷的影響，歡迎參考閱讀，希望對大家有所幫助!想了解更多相關資訊請持續關注我們應屆畢業生培訓網!
網路營銷是目前電子商務中的一種重要手段，主要以網際網路為媒介，通過網路平臺進行真實交易進而展開營銷的一種新興模式。網路營銷打破了傳統營銷方式，更有針對性的為眾多消費者提供各種服務。在這種背景下，消費者消費心理會受到影響，消費觀念以有了相應的改變，因此消費者心理對網路營銷的影響是不容忽視的。
一、網路營銷環境下消費心理的特點
1.追求便捷購買消費心理。在科技如此發達的社會，人們更追求高效率、快速的購物方式，傳統的購物模式費時費力，而網路營銷的快捷與便利更凸顯出它的優勢，全天晝夜無休的營業方式隨時可以查詢消費者所需的各類資訊，特別是在生活中不易得到資訊的旅遊、交通、家電等方面，通過網頁瀏覽即可瞭解商品用途及性質，同時送貨上門，針對一些大件商品的購買是極為便利的。
2.積極主動消費心理增強。消費者在網上購物過程中，對商品產生興趣主要來自商家所提供的照片、文字描述或者視訊等，產生的感官效果將比在實體店中產生的感官效果增強幾倍，同時購物環境更為安靜。在“貨比三家”更容易在網路中實現的同時，降低了消費者的風險意識，增強了主動消費的心理。
3.消費者消費過程的“跟隨”心理。消費者都有“跟隨”的共性，當大家都在買同一件商品時，我們對這個商品本身就會產生好感。在網上購物時，如果某商品好評率達到97%甚至100%，那麼人們購買此商品的機率就會大大提升，當看到很多差評時，就會降低我們的購買熱情，對商品產生懷疑。
4.低成本購物心理。價格也是影響網路營銷的重要因素。消費者都希望在同等質量、效能的商品中，尋求價格最低，網路營銷可以不費時不費力的達到購物的目的，同時網路開店由於商家成本較低，因此商品價格會較市場上的平均價格略低，目前在淘寶中，很多專櫃正品代購等產品，均會在實體店價格的基礎上有所降低。
二、基於消費心理的網路營銷存在的問題
消費者購買過程，也是消費心理變化的過程，目前網路營銷還沒有被廣大消費者普遍接受，主要原因是網路營銷在很多方面仍無法滿足消費者的心理需求，主要表現在幾個方面：
1.對網路營銷缺乏安全感。現今科技不斷髮展，越來越多的網路欺詐給人們的心理造成恐慌，導致消費者對網路支付缺乏安全感，並且越來越多的資訊外洩，給人們生活造成了困擾甚至存在安全隱患。另外，由於只能通過網路中商家的介紹及提供的圖片等方式瞭解產品，會有對商品的期望與實際不相符的情況產生，這大大降低消費者的購物熱情。
2.配送體系效率較低。儘管送貨上門給消費者提供了便利，但是我國物流行業目前並不發達，特別是偏遠地區，配送體系效率極低，另外消費者購買的一些易碎、難儲存的商品在配送過程中有時會發生丟失、損壞等情況。
3.傳統購物方式深入人心。大多數消費者習慣傳統購物方式，對網路營銷中，無法親自感受特別是可以試穿的服裝類產品有很大顧慮，一些數碼電子類產品無法試用，給購買過程造成很多不確定因素，這時，只有低價格才會是消費者購買產品的重要前提，這將大大降低營銷者的利潤率。
三、基於消費心理對網路營銷的建議
1.建立健全的網路營銷法律制度。政府應儘快建立完善的有關網路營銷的法律制度，保障消費者權益，建立對商品真假鑑別機制，同時引進更專業的人力資源，下大力度打擊網路詐騙及網路傳輸資訊過程中的惡意攔截等，保證消費者資訊不會外洩，增強消費者內心安全感。
2.增強網路營銷中的`資訊交流。打破過去由於資訊不對稱引起的消費者恐慌，提高賣家與買家的資訊交流，如服裝類產品的尺碼、高階商品的使用效能等，同時提供更多的購物聊天軟體，例如目前淘寶網的阿里旺旺軟體，不僅可與賣家交流，還可與其他買家進行產品資訊交流、分享優質產品，調動消費者的熱情。
3.採用多樣化的網路營銷方式。多數消費者選擇網路營銷方式的主要原因是價格低廉，單憑這一點很難使網路營銷的賣傢俱備較高的競爭力，因此要通過更多的個性化營銷方式來吸引消費者，例如：新穎的網路頁面設計，真誠的文字表達或採用定時搶購商品的方法，滿足消費者搶購商品成功的心理需求等。在節假日，可效仿實體店增添一些促銷折扣活動，附帶贈送贈品，增加消費者對賣家的好感度。
4.提供讓消費者滿意的服務形式。目前各行各業都將服務作為他們營銷成功的重要前提，網路營銷由於賣家與買家只能通過文字進行交流，交流過程可能會產生誤解，而且不能夠面對面交談，拉大了買家與賣家之間的距離感，應用一些親切的字眼消除消費者的不適感，同時提供優質的售後、回訪服務。
