由於物流在西方發達國家的實踐中是降低成本的“第三利潤源”,因此物流理論引入我國後,受到了政府和企業前所未有的關注。本站小編整理了物流業務員的工作流程，希望大家有所收穫!
一：充實自己的業務知識
1、操作流程的學習。物流實體操作，是一個結點與下一個的聯結過程，貨物在全程運輸途中，如何有效的利用公司資訊資源，隨時隨地的掌握貨物行程，是一個三維立體的模型。超強意識的把握流程，就是把握了物流的核心。
2、運價知識的掌握。企業的目的是為了盈利，我們許多業務員在從業初期容易犯的錯誤就是運價把握不足，不能靈活的掌握司機運價和自己的成本，常常做了業務，卻得不償失，究其原委，就是在業務操作的過程中運價知識的欠缺。熟練掌握運價知識，絕非易事。
3、地點和路程的瞭解。“運籌策帷帳之中,決勝千里外”，目的就是對公路運輸中，對專線所經過地點和路程的瞭解掌握，知道基本的名稱是不夠的，真正意義上的優秀業務員，應該對路程中的地理，人文、氣候等都有一個明確的認知，以便在業務談判中，做出正確的推斷和決定。說得簡單點，連市屬省都不知道，客戶怎麼產生對你的信任?
4、對付客戶所提問題的應變能力：這點，應該就是一種天分了，捷徑只有一個，那就是充足的應變所需知識。
二：公司業務的瞭解
1、瞭解自己公司的優勢、劣勢。提到知己知彼，給客戶放大鏡看我們的優勢，給客戶縮小鏡看我們的劣勢。揚長避短，求同存異而以。
2、瞭解公司在市場的地位及運作狀況。隨時隨地的客戶調查，以便掌握自己公司在市場中的地位和第三方對我們運作狀況的看法，一方面，為了我們在談判時把控溝通內容，另一方面，我們好及時調整工作方法和服務標準。
三：對市場行情有一個深度的瞭解
1、瞭解同行的價格水平;對於競爭者，我們除了進行有效的調查還應對同行價格做到及時獲知，物流運價受外界因素變化大，油價、國家政策、地方法規等諸多因素會影響行業收貨價格，瞭解同行收貨價格，以便我們及時做出政策性調整;
2、瞭解客戶所需的運輸價格和時間。公路汽運受客觀環境如氣候、地理、地方管理限制的影響，運輸時間因許多因素影響變動比較大。瞭解客戶所需的運輸價格、運輸時間，有利於我們談判時做出有效斷。3、預見市場的發展及將來的發展行情。大氣候會影響小環境，敏感的市場意識，預測出市場發展中的變化，做出戰略性調整。
四：要有刻苦耐勞的奮鬥精神
1、拜訪客戶要勤，而且還要講究效率。維護好一個老客戶，等於開發1個新客戶;一回生、二回熟，與客戶建立長期的朋友關係,以達到有效維護客戶的目的。
2、拜訪客戶應認真聽取客戶意見，注重儀表。形象，就是一種精神。作為商業服務行業，給客戶留下優質的印象，你就成功一半了。
3、可以從100個客戶當中挑出幾個重點攻克。有的.放矢的攻關，迅速、正確的判斷出自己的潛在客戶，會起到事半功倍的作用。
五：調整自己的心態，做到積極、樂觀、向上
心態決定你的狀態。積極、樂觀、向上的心態，會使你在商業溝通、商務實戰中游刃有餘。
1、1%的道理：業務員成功的條件之一就是要有自信心，還要有抗挫折的心理準備，訓練並具備面對“要取得1%成功，前面有99%拒絕無法避免”的心理承受力，只有這樣，才能在受挫折時，重燃希望之火。
2、求人與幫人：注意銷售不是乞討，客戶在很多時候是需要我們幫助的，在幫助客人時，需用心幫助，能幫就幫，不能幫則需要和客戶說明。不要在客戶面前吹牛，誠信經營，才能立於不敗之地。
3、自信與自尊：“推銷是從被拒絕開始的，”正是有了“拒絕”，才有了業務員存在的必要，一見到業務員就笑逐顏開，張開雙臂歡迎你的人很少，甚至讓人覺得不正常，知道這一點，你就能隨時找到信心加油站。
4、原則與信條：“客戶永遠是對的”，要了解尊重客戶的要求，但不是要滿足他所有要求，實際上也無法滿足他的所有要求。
有些是前輩們在實戰中的積累，有些是自己在物流操作中的一些經驗。成熟與否，希望能給正惘然於物流如何操作的戰友們一點建議，同時，也是給自己一個總結。8月，大連分公司籌建之初，聽同事說董事長從中亞考察回國，國際貨運隨即上馬;國內供應鏈管理的呼聲剛起，阿凡提物流在董事長的帶領下，就迅速走進了商會宴系列OEM酒供應鏈的藍海之中。看到公司二次創業的趨勢勢如破竹，心中無比感慨。願阿凡提物流，這艘西部物流航母，在社會各界的期待、所有同仁的努力下，乘風破浪，為西部，乃至中亞的經濟發展助力遠航，永執牛耳。
WTO使中國的大門逐步開啟，跨國快遞巨頭們在中國的人才需求也隨之劇增，聯邦快遞預計，在未來的幾年裡，每年員工隊伍將以20%(300人左右)的速度增長。目前，聯邦快遞在中國僱員總數已超過了2000人，在中國的服務覆蓋了220個城市，未來5年之內還會增加100個，因此對人才的需求將不斷增長。
而在其他行業的需求上，最缺乏的是中高階物流策劃管理與營銷人才，最好是既懂營銷管理又懂得策劃，還懂得如何運用現代技術去改善提升原有操作模式的。顯然，剛畢業的大學生顯然在工作經驗上難以適應這些崗位。不過，經驗總是要積累才能有的，我們可以通過在操作崗位以及低級別管理崗位上的鍛鍊來達到那個水平。
職業通路：操作人員→中層管理人員→高階管理人才
物流業務員薪資水平分析(以上海為例)操作人員：不同職位的薪資待遇也是不同的，對於報關員、貨運操作人員等，一般月薪在2000元到3000元左右，市場人員包括銷售、客服等，由於其職位的重要性，薪資相對要較高，可以達到4000元以上，有的甚至要高於一般的管理人員。
對於操作人員來說，擁有相關的證書，有相關從業經驗，英語達到國家四級以上的，薪資會比較高，上升空間也較大。同一職位，大型物流公司要比小型公司月薪高出1000到2000元左右，而有大型公司工作經驗的，跳槽到小公司的話，職位和薪水也能得到一定的提升。
中層管理人員：部門主管或者經理，包括業務經理、生產經理、操作主管等。一般要求是大專以上學歷，有三年以上的從業經驗，對於本部門的操作流程非常熟悉，具有大型物流公司工作經驗會非常吃香。
目前上海物流企業的人才薪酬狀況，一般的業務主管月薪在3000元左右，部門經理在5000元到8000元，有的能夠達到1萬元以上，高階物流經理年薪可以達到幾十萬元。
高階管理人才：企業執行總監、公司副總、高階行政管理人員等，這些是站在物流行業金字塔塔尖的人才，屬於高價難求的稀缺資源。對於這類人才，除了要求基本素質高，具備碩士以上學歷以外，還要有豐富的行業經驗、出色的策劃組織能力、好的溝通能力等。
薪資從10萬元到150萬元不等。根據公司的性質和規模而定，一般來說，中外合資的物流企業待遇最高，年薪能夠達到百萬元以上，除了薪資收入以外，部分企業還會提供一部分股份給這些高層管理人員，年底可以獲得分紅。
物流業務員從業方向就就業方向來說，物流職位主要分佈在企業內部物流和第三方專業物流公司，前者關注的是企業內部的採購、倉庫管理、物料的保障與協調。後者則關注的是貨物的外部，流動過程。
企業內部物流職位：物流專業的畢業生去的最多的要數零售連鎖企業，如沃爾瑪、家樂福、國美電器等。他們的競爭優勢在於物流成本低：集中採購、高效的物流系統……
專業的物流崗位工作職責應該包括採購、生產、儲運、銷售甚至上游供應商和客戶服務等內容，也就是供應鏈管理。但實際上目前大部分企業將物流崗位的工作職責鎖定在儲運上。
採購職位：零售企業的採購部門在招聘助理時，新人一般都能有機會，他們看重的主要是溝通能力和應變能力。蘇寧電器一位人力資源主管在接受採訪時說，“在計算機方面，WORD和EXCLE的使用一定要熟練。”因為做資料分析和報告撰寫以及商業信函往來，都必須使用到這些工具。如果你想去的是諸如沃爾瑪等外資企業，則良好的英語素養是必不可少的。沃爾瑪的強大的物流系統基於全球採購系統，如果你連英文標籤都讀不來，你將很難得到他們的工作。特別提醒，學會利用一樣統計學、經濟學市場分析工具軟體(方法)，例如SPSS，這對得到零售企業人力資源部門的青睞很有幫助。
儲運職位：這是進入門檻比較低的職位。充分利用我們的專業優勢和理論基礎，比別人做的更專業能讓我們具備強勢競爭力。所謂“專業”，具體到儲運來說，首先，最基本的，你要全面掌握從倉庫選址、倉儲原則、庫存控制、運輸線路優化原則以及訂單處理等等理論知識，這些都是在學校學習時必須完成的任務。
然後，分析你的目標企業。例如，你想進入蘇寧電器，那家公司的物流配送中心主要有倉儲和配送兩個方面的職位，他們的主要庫存商品就是電器。那你就要想辦法弄清楚電器的倉儲、運輸等注意事項，甚至對於電器的各種包裝的質地都可以提前熟悉——哪類包裝最大承重是多少，對倉儲有無特別的要求……總之，“工夫不負有心人”這話雖然土點，但確實是真理。
掌握一定的成本會計知識。物流最直接的定義就是“在顧客滿意的前提下，最大程度的控制成本。”因此，公司一般都會要求員工具備良好的成本意識，甚至會讓你參與到成本的分析與控制環節中去。推薦考證：微軟OfficeXP—MAC
