業務員是很多企業需要的人才，但是有一些企業不知道怎麼管理好業務員。下面是本站小編為你精心推薦的業務員工作管理技巧，希望對您有所幫助。
1：培訓
一則能體現業務主管的業務能力，同時，也能將業務主管自己的銷售技能、溝通技巧等傾囊相授，體現了主管與大家共同提高、共同達成目標的精神。
2：發揮業務員的主觀能動性
這就要求營銷業務主管將自己放在服務的位置上，為業務員做好後勤與服務工作，業務員的成功，也就是業務主管的成功。
3：勤激勵
業務主管這個時候應該就是一個推進器，而推進員工工作的重要方法就是激勵。
4：監督
讓業務員瞭解監督的意義，以更好地配合主管的管理工作。監督機制，讓業務主管即使不在員工身邊，他們也能自己循規蹈矩，將工作幹好。
5：制定好計劃
明確各段時間內的工作目標，確定工作計劃。讓業務員在目標與計劃的約束下，充分發揮自己的能力和水平。
6：關鍵指標考核
根據工作內容制定常規與臨時性的考核指標。讓業務員既能關注到企業的常規指標，又能將每月的重點工作做好。業務員將指標完成好了，管理其實也就達到目的了。
職場業務員工作方法做業務員要選好自己喜歡的行業，這點十分重要，很多行業的產品對於一般的人來說很難具體去了解，因為很多的檔案產品的介紹，對於一般人來說看看就快睡著了，所以愛好必須是第一位的，選好自己喜歡的行業就很簡單的理解產品了。
做業務員要隨自己的著裝很注意，不要一味的跟著自己的性格決定穿什麼，這是不正確的，大家要根據自己產品的特點和接觸人群的.特點進行選擇，例如我們做化妝品那就需要自己的衣著靚麗一些，這樣給人的感覺會好很多。
業務員的語言能力要強，很多朋友說話的時候語氣和語速不講究，這樣就很難做好自己的業務工作，大家在平時要多注意語言方面的鍛鍊，可以自己在家裡經常對著鏡子說話，看自己的表情和語言是否得當。
業務員的人際關係很重要，我們要和領導經常保持溝通，從他們那裡得到一些業務方面的幫助，同時我們要多和本行業的資深人士進行接觸，多多學習他們的技巧和經驗，經常聯絡朋友和客戶，這樣對我們的人際關係有很大的好處。
業務員的活動範圍要大一些，圈子要多一些，這樣方便大家的工作展開。不認識什麼人，也沒有什麼交際的圈子，這樣就很難做好工作了。自己周圍的朋友和親屬應該多多交往，求助他們多幫助，這樣我們就可以很快進入角色了。
業務人員管理制度一、為提高業務人員素質，規範管理，防微杜漸，特制訂公司業務人員業務操作行為規範。
遵守國家的法規法紀和公司的各項規章制度，貫徹落實公司的檔案、指示、精神，加強自身修養、素質和氣質。樹立集體主義觀念，樹立華銀公司和華銀人的形象。
二、熱愛本職工作，吃苦耐勞，努力學習業務知識，盡職盡責完成業務拓展工作，並填寫好記錄回執單，做好工作日記和每月的述職報告。
三、工作時間著裝整齊，遵守作息時間，按時向部門主管彙報工作和反饋資訊。
四、要作風正派，清正廉潔，不損公肥私，不營私舞弊，態度和藹，言語有禮，誠實守信，胸懷坦蕩，要具有良好的語言表達能力和宣傳能力，吃苦耐勞，勇創佳績。
五、要制訂月計劃、周計劃，有計劃有目的地拜訪客戶，勇於實踐，善於學習，善於總結，使之立於不敗之地。
六、在工作中團結協作，互相幫助，注意安全，杜絕隱患，樹立團隊精神，聽從領導，服從分配，響應公司的號召，按時參加公司、部門主持的會議和各項活動。
七、嚴格做到：
1、做到保守機密，不向客戶及競爭對手透露價格等機密。
2、做到通訊暢通，不無故關機或失去聯絡。
3、做到據實報銷，不隱瞞行銷日程，不瞞報費用。
4、做到愛護公物，不損壞公司物品。
八、業務中注意事項
(一)使用者詢價或報價注意事項：
1、業務人員聯絡客戶時，嚴格按公司公佈的當日價格向客戶報價，並記錄備案。
2、業務人員負責向本轄區的客戶報價，若接到其他區域使用者詢價，須轉接給其他轄區的業務人員。
(二)資訊收集註意事項：
1、與客戶交流中要充分了解客戶目前的經營狀況，建立各級客戶資料檔案，保持雙向溝通。
2、在業務操作過程中遇到困難和問題，反饋要及時、準確、全面。
3、 在鞏固原有客戶的同時，要積極調查市場需求狀況和發展趨勢，蒐集新的資訊，開拓新市場。
4、 做好行銷日誌，要求明確具體，及時上交到公司。
5、 每月定期整理和分析市場資訊，提出意見和建議，以書面形式反饋回公司。
(三)簽訂合同的注意事項：
1、簽訂合同前，瞭解客戶資信，做好資信調查，有效防範資金風險。
2、簽訂合同時，業務人員對合同文本所規定的條款填寫內容進行認真核查，逐項填寫完善。
3、合同文字採用公司規定的標準《購銷合同》。
(四)採購資金支付注意事項：
1、業務人員在合同或訂單簽好後，應嚴格按約定執行。
2、業務人員由於工作失誤造成採購資金丟失或被騙，承擔全額損失，對配合客戶詐騙公司貨款的，挪用公司貨款等行為，公司將追究其法律責任。
3、業務人員要按公司要求建立完整、規範的個人業務計劃及總結。
(五)資金回籠注意事項：
1、業務人員在合同或訂單簽好後，要確保客戶預付款、定金按合同或訂單註明的金額如期匯到公司賬戶。
2、業務人員要確保產品發出後貨款按合同約定回籠到公司。
3、業務人員拿到客戶匯票後，要仔細檢查，防止出現錯票和假票，防範其風險。
(六)與客戶交往過程中，務必堅持原則，維護公司利益。
九、管理條例如下：
第一條 對本公司銷售人員的管理，除按照人事管理規程辦理外，悉依本規定條款進行管理。
第二條原則上，銷售人員每日按時上班後，由公司出發從事銷售工作，公事結束後返回公司，處理當日業務，但長期出差或深夜返回者除外。
第三條銷售人員凡因工作關係誤餐時，依照公司有關規定發給誤餐費 元。(外出辦公人員)
第四條 部門主管按月視實際業務量核定銷售人員的業務費用，以書面形式作出計劃表，上報總經理審批。
第五條 銷售人員業務所必需的費用，以實報實銷為原則，但事先須提交費用預算，經批准後方可實施。
第六條 銷售人員對特殊客戶實行優惠銷售時，須經總經理批准後方可實施。
第七條 在銷售過程中，銷售人員須遵守下列規定：
(一)注意儀態儀表，態度謙恭，以禮待人，熱情周到;
(二)嚴守公司經營政策、產品售價折扣、銷售優惠辦法與獎勵規定等商業祕密;
(三)不得接受客戶禮品和招待;
(四)執行公務過程中，不能飲酒;
(五)不能誘勸客戶透支或以不正當渠道支付貨款;
(六)工作時間不得辦理私事，不得私用公司交通工具。
第八條 除一般銷售工作外，銷售人員的工作範圍包括：
(一)向客戶講明產品使用注意事項;
(二)向客戶說明產品效能、各方面的特徵;
(三)處理有關售後質量問題;
(四)會同經銷商蒐集下列資訊，經整理後呈報上級主管：
1 客戶對產品質量的反映;
2 客戶對價格的反映;
3 使用者用量及市場需求量;
4 對其他品牌的反映和銷量;
5 同行競爭對手的動態信用;
6 新產品調查。
(五)定期調查庫存、貨款回收及其他經營情況;
(六)督促客戶訂貨的進展;
(七)提出改進營銷方法和價格等方面的建議;
(八)退貨處理;
( 九)整理同行的銷售和客戶的現況使用資料。
第九條 公司營銷或企劃應備有“客戶管理卡”和“新老客戶狀況調查表”，供銷售人員做客戶管理之用。
第十條銷售人員應將一定時期內(每週或每月)的工作安排以“工作計劃表”的形式提交主管核准，同時還需提交“周銷售計劃表”和“月銷售計劃表”，呈報上級主管。
第十一條 銷售人員應將固定客戶的情況填入“客戶管理卡”和“客戶名冊”，以便更全面地瞭解客戶。
第十二條 對於有希望的客戶，應填寫“希望客戶訪問卡”，以作為開拓新客戶的依據。
第十三條 銷售人員對所擁有的客戶，應按每月銷售情況自行劃分為若干等級，或依事業部統一標準設定客戶的銷售等級。
第十四條 銷售人員應把客戶明細情況做詳細分類，以保障銷售工作的順利進行。
第十五條 各事業部門應填報“年度客戶統計分析表”，以供銷售人員參考。
第十六條 銷售人員應多次拜訪有需求的客戶，其訪問次數的多少，根據客戶情況確定。
第十八條 銷售人員每日出發時，應攜帶名片、產品情況名錄等，以便推銷。
第十九條 銷售人員在巡迴訪問時，應檢查其庫存情況，若庫存不足，應查明原因，及時予以補救處理。
第二十條 銷售人員有責任協助解決各經銷之摩擦和糾紛，以促使經銷精誠合作。如銷售人員無法解決，應請公司經理出面解決。
第二十一條 若遇客戶退貨，銷售人員須將有關票收回，否則須填具“銷售退貨證明單”。
第二十二條 財會部門應將銷售人員每日所售金額記入分戶賬目，將應收賬款單據送各部主管及相關負責人，以加強貨款回收管理。
第二十三條 財會部門向銷售人員交付催款單時，應附收款單據一起，為避免混淆。
第二十四條 各部門接到應收賬款單據後，即按經辦人分發給各部門銷售人員，但須在財務簽收。
第二十五條 外勤營銷員收到“應收款催收單”及有關單據後，應妥善保管，以免丟失。
第二十六條 銷售人員須將收款情況，報知財會部門。
第二十七條 銷售人員應定期告知財務“未收款專案”，財會部門核對。
第二十八條 銷售人員須將每日業務填入“工作報表”中，逐日呈報單位主管。報告內容須簡明扼要。
第二十九條 對於新開拓客戶，應填制“新客戶報告表”，以呈報主管部門設立客戶管理卡。
第三十條 銷售人員外出執行公務時，使用公司交通工具，須填具有關申請(如車輛使用申請單)。
