每個小區都有物業管理公司，那麼物業公司經營管理流程是怎樣的呢？下面就讓我們來了解一下吧！
（一）管理構架
1、組織機構
2、各部門職能及各崗位職責
3、員工情況
1）員工構成，其中管理人員佔；學歷構成（特別是管理人員）
2）各部門骨幹基本情況
（二）內部管理制度
1、公司管理形式（總經理負責制；總公司與各管理處關係，自負盈虧）
2、行政人事制度
1）員工培訓制度（察看年度培訓計劃，瞭解公司培訓重點）
2）員工考核、獎懲制度
3）員工檔案的管理
3、檔案管理
1）工程檔案的管理（圖紙資料、裝置檔案）
2）小區基本檔案資料（竣工驗收資料、各項審批檔案）
3）檔案借閱制度
4）業主資料的管理（保密性）
5、財務制度
1）收費標準的制定、申報、審批
2）押金的處理
3）財務收支預算、決算、分析
4）日常財務帳務處理
5）定期向業主委員會及全體業主公佈財務收支狀況
6、採購及庫存管理
1）採購內容的制定和審批
2）庫存的有效控制及及時補充
3）庫存的帳務處理
4）庫房安全管理制度
7、公文管理制度
1）外來檔案管理
2）內部檔案往來
3）收發登記
4）通告管理制度
8、工程管理制度
1）分包方的評選標準管理（資質、工程款預算、信譽等）
2）簽訂合同
3）工程進度及質量檢查及其記錄
4）工程驗收制度
5）整改制度
9、辦公裝置的管理
1）臺帳
2）領用
3）報廢
10、合同管理
11、形象識別系統的使用辦法
12、公司工會設定、福利制度及企業文化建設
（三）公眾管理制度
1、業委會章程
2、管理維修公約
3、衛生公約
4、裝修管理規定
5、停車場管理規定
6、治安管理規定
7、園林、綠化管理規定
【入住管理工作流程】
1．規範業主入住管理工作
2．確保業主順利入住
3．避免產生入住糾紛
4．提高業主/客戶對入住管理工作的'滿意度1．掌握國家相關物業管理法律法規
2．瞭解相關收費的依據1．入住準備
客戶服務部相關人員做好業主入住前的各項準備工作，包括資料準備、手續辦理地點佈置、設計手續辦理流程等
2．發放入住通知
客戶服務部向業務/住戶發放入住通知書，通知書的內容包括入住時間、地點等內容《入住通知書》
3．查驗相關證件
客戶服務部查驗業主/住戶的入住通知、身份證、購房合同等《購房合同》
4．收取相關費用
客戶服務部收取相關費用包括水電押金、裝修保證金、管理費、垃圾清運費等
5．查樓驗房
客戶服務部相關人員帶領業主/住戶進行樓房驗收，並經驗收結果填入相關表格《業主入住驗房表》
6．鑰匙發放
驗房通過後，客戶服務部向業主/住戶發放房間鑰匙《鑰匙領用表》
7．簽署相關檔案
客戶服務部代表物業公司同業主/住戶簽署相關檔案《業主公約》
8．發放相關資料
客戶服務部向業主/住戶發放相關資料包括《住戶手冊》、《住戶指南》等1．《住戶手冊》
2．《住戶指南》
