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物業專案經理工作職責【熱門】

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物業專案經理工作職責1

1、統籌專案日常管理工作,根據各時期的實際狀況,提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施;

物業專案經理工作職責【熱門】

2、貫徹執行公司各項管理標準,對員工的`工作標準,服務標準進行考核;

3、組織員工的培訓與考核,檢查員工工作落實情況,佈置工作任務,協調員工關係;

4、負責根據專案經營情況做好年度物業管理預算,並在預算內完成經營目標;

5、負責對接工程施工單位,做好專案交付後的裝置、設施維保及保修款結算等管理工作;

6、執行上級交付的其他工作任務。

物業專案經理工作職責2

1、負責物業部的全面工作,向總經理負責。

2、根據物業管理委託合同及有關物業管理的法規、政策,組織員工向專案提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及裝置設施執行維護保養等工作。

3、擬定年度工作(含財務預算)計劃,執行公司管理制度,控制管理成本。

4、負責制定、健全所屬部門的規章制度,指導物業部處理各類公共突發事件。

5、對專案的各類安全事故和隱患認真核實、區分責任,提出處理建議。

6、負責督導檢查環境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理制度。

7、負責與政府相關部門、社群居委會保持溝通,確保與其具有良好的.公共關係。

8、每週組織一次工作例會,每月組織一次全體員工大會,通過會議貫徹公司的經營思想和管理方針,落實各項工作,及時協調各部門工作關係,對員工進行培訓和教育,促進服務質量的提高。

9、每月對所管理的物業專案進行一次巡視,以便全面檢查服務工作質量情況;保障專案的服務質量。

10、負責對主管以上管理者進行業務培訓以及績效考核。

11、嚴格按照公司規定對商戶(業主)二次裝修進行管理,確保專案管理無違規裝修。

12、做好服務品質提升工作計劃,督辦業主滿意度調查工作。

13、對外包(保安、保潔、綠化)公司日常工作的監管及勞務費支付的稽核報批工作。

14、完成領導安排的其他工作。

物業專案經理工作職責3

1、負責專案部管理工作,完成公司下達的各項任務指標;

2、負責與公司各部門及專案所在地的政府職能部門銜接協調相關工作;

3、負責制訂並落實各項員工培訓計劃並按行業標準進行考評;

4、積極開展各類創收服務,做到開源節流;

5、妥善處理小區業主投訴,聽取業主建議和意見並不斷提高服務質量,及時處理各種突發事件。

物業專案經理工作職責4

1、服務計劃。牽頭制定符合專案情況的物業管理服務方案,並控制其有效實施,擬定年度工作計劃(含財務預算),執行公司各項管理制度,控制管理成本,對本專案的經營管理狀況負責,統籌實施專案物業服務管理各階段的'實質性工作,並監督各項工作的執行和落實情況

2、品質管理。監督專案客戶服務、工程維修、秩序維護、環境綠化、保潔衛生等日常服務工作,對專案整體的物業服務質量及安全生產負責,根據專案發展情況及業主需求,開展創新物業服務活動,提升物業服務品質

3、經營管理。控制專案物業服務業務運作的成本及費用,開展多樣化經營,確報年度經營指標的實現

4、風險管理、建立健全的物業專案風險管理制度及應急預案,負責處理物業管理緊急事件及危機公關

物業專案經理工作職責5

職責

1、負責所管轄專案物業服務的全面工作,向總經理負責;具有三年以上物業目管理經驗;

2、制定並完成所轄專案物業管理服務年度目標和經濟指標,執行公司各項管理制度,控制管理成本,對專案的經營管理狀況負責;

3、有效監管所轄專案物業各部門運營流程,帶領物業團隊為客戶提供良好的服務;

4、精通客戶服務、工程維修、秩序、保潔、綠化、二裝等各項管理流程和法規,能獨立起草制訂所轄專案物業管理各項規章制度及有關檔案;

任職資格:

1、性別不限,大專及以上學歷,物業管理、法律、管理等相關專業,能力優秀者,可放寬學歷要求;

2、熟悉國家及成都當地的物業管理政策及法規,熟悉創優等物業管理工作流程,有較強的`團隊建設能力和工作抗壓能力;

3、具有很好的溝通協調能力、統籌組織能力及應變能力;

4、有較強的工作責任心,服從公司安排,對團隊建設有可行性建議;能承擔團隊員工的管理及相關業務的培訓;

5、持有物業經理上崗證或物業管理師證書和註冊物業師者優先。

物業專案經理工作職責6

1、根據公司發展戰略及管理目標,組織制定專案年度工作計劃及實施方案

2、負責對影響專案年度工作計劃目標實現的因素及時、果斷做出處理,確保計劃目標的.實現、落實驗證考評機制,負責組織對各項計劃目標落實情況進行檢查、分析、評價

3、負責專案經營計劃實施監督,組織實施月度、季度和年度專案經營例會,及時調整各個階段經營重點,達成經營目標;

4、負責經營過程中的全程風險把控,定期向上級報告工作,接受監督、檢查、協調影響專案工作開展和服務質量活動的對內、對外關係

5、處理涉及專案的重大投訴,並按照公司流程報備處置情況、根據公司下達的年度客戶滿意度指標,組織制定專案年度客戶滿意度提升工作計劃策略;

6、負責對專案管理人員定期組織實施質量管理標準的相關培訓、定期組織對專案服務品質質量達標情況的檢查、考核、評價工作,對不合格項提出預防措施並督促整改

物業專案經理工作職責7

1.全面負責已交付園區的人員管理、財務管理、物資管理和各項現場管理;

2.落實人員做好物業內裝修管理、樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養護、衛生消毒、車輛管理及依法制止違規裝修和違章搭建等具體管理服務工作;

3.根據公司和業委會的要求,開展多種經營業務,主持、審查、簽訂對外的各項經濟合同;

4.裝修管理;

5.妥善處理客戶訴求,對業主/租戶之間在物業使用中發生的`爭議進行協調;

6.接受街道和房地產管理部門的指導和監督,配合做好社群管理工作。

物業專案經理工作職責8

1、根據公司的發展規劃及年度經營計劃,制定專案年度物業管理工作計劃和實施方案;

2、負責與地產開發商接洽專案物業管理工作;

3、根據專案的品牌定位,制定切合實際的物業管理方案及活動方案;

4、負責對專案問題的`收集、反饋,並負責與地產開發商協調及問題跟蹤落實;

5、協助和督促專案交付前的驗收工作,及實施階段的工作檢查和協調;

6、執行政府部門的有關行業法規,加強專案安全管理和安全教育,那立安全制度,防止發生安全事故;

7、負責專案品質的維護與提升,包括但不限於衛生、環境、停車、安全、裝置等;

8、負責制定管理專案的月度、季度、年度工作計劃並遵照實施;

9、負責專案物業費的收取及其他費用的支出安排。

物業專案經理工作職責9

1、主持所轄專案全面工作;

2、負責所轄專案經營管理及日常費用支出的稽核,有效控制所轄專案費用開支,完成公司下達的年度經營目標;

3、負責組織所轄專案各項服務工作的檢查,對所轄專案的'整體服務質量負責;

4、根據專案情況和客戶需求,主持開展創新服務活動,不斷提升服務品質;

5、根據國家、物業管理主管部門及公司的有關規定,制訂所轄專案的管理制度;

6、負責所轄專案發生的服務過程不合格和服務質量不合格的處理及糾正措施、預防措施的實施和跟蹤;

7、負責稽核所轄專案年、月度培訓計劃,指導、監督所轄專案培訓管理員組織實施所轄專案各項培訓工作,確保培訓工作實施的有效性;

8、負責對所轄項咳嗽憊ぷ骷ㄐЫ行考核。

物業專案經理工作職責10

1、負責專案物業管理相關制度、流程、標準、表單等檔案的制訂及質量管理體系的策劃、建立和完善專案的持續工作;

2、有高度的專案整體品質觀念,前期介入、接管驗收、質量保修、物業服務方案和物業管理重大問題的'決策,處理及物業管理的日常工作;

3、負責與政府相關部門、社群居委會、業主委員會、大客戶(業主)保持溝通,確保與其有良好的公共關係,並與專案公共設施單位合作順暢;

4、負責物業管理各項預算的編制並組織執行和落實管理轄區各項費用的收繳工作;

5、負責業主入住裝修管理工作,能充分、及時解決客戶反饋問題,確保客戶滿意度;

6、對專案上提出意見和建議,並予以實施;

7、接收客戶投訴及意見,對各類投訴及時向客戶解釋及反饋,收集業主的意見,不斷提高管理水平和服務質量;

8、突發事件與緊急情況的處理與指揮,對物業服務中心發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任,提出處理建議;

9、完成上級交給的其他任務;

物業專案經理工作職責11

1、負責物管中心貫徹落實各項管理制度與流程,達成經營目標,保證管理體系的有效執行,對管理和服務的質量負責;

2、負責組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準,組織編制、批准本物管中心(處)的管理手冊、服務標準、工作標準;負責分管專案物業的日常工作管理;

3、負責分管專案物業費的收繳工作,充分調動各崗位人員提高物業費收繳率,根據部門年度經營責任指標情況,對各項工作進行分解指導;負責分管專案年度及月度財務收支預算和控制;

4、負責制訂分管專案工作目標和計劃、工作協調,根據公司績效考核制度,按時完成對本專案小區員工的績效考核;

5、熟悉客戶情況,建立良好的客戶關係,及時妥善處理各類投訴,處理好與業主的.關係,定期對小區業主和住戶發放意見徵詢表,統計、分析、處理和回訪;

6、對外與政府部門建立良好的公共關係等,維護與房管局、街道、社群、派出所、業主委員會等相關部門的關係;

7、積極響應集團及公司號召,完成領導安排的其他工作。

物業專案經理工作職責12

1.1主持物管中心經營管理工作。

1.2根據公司下達的《經營目標責任書》,組織團隊落實並達成。

1.3全面、準確和及時掌握物管中心發展動態,分析和改進經營管理狀況,對重大問題提出意見和解決方法,並及時上報公司。

1.4 領導物管中心貫徹落實各項管理方針和目標指標,保證管理體系的有效執行,對管理和服務的`質量負責。

1.5負責物管中心所管轄的基礎設施的維護及工作環境的管理工作,組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準,組織編制、批准物管中心管理手冊、服務標準、工作標準。

1.6結合物業特點,提出業務發展建設和資源調配的建議。

1.7接受公司經營班子與公司各職能部門的業務指導,協調物管中心與公司、客戶及相關協作單位之間的關係。

1.8負責處理物管中心的重大質量問題、突發事件/事故,並組織實施糾正、預防和改進活動。

1.9負責與地產公司客戶服務中心的工作對接,協助售後保修、投訴、服務專案的落實和處理情況,並提出合理意見和建議。

1.10負責與業委會保持良好溝通,及時取得業委會的支援,配合業委會組織各類活動、會議。

物業專案經理工作職責13

1、根據統一策劃,負責所在物業專案的物業管理專業服務及相關經營活動的組織和實施;

2、對所管理物業專案的'年度經濟目標和工作目標的過程控制和完成結果負責;

3、負責監督、管理物業專案的流程管理,完成專案部經營管理年度指標,對下屬員工進行督導和培訓;

4、負責處理協調物業專案部在物業管理中出現的疑難問題及客戶糾紛;

5、負責處理物業管理專案出現的緊急突發事件;

6、組織制定本專案的年度預算,監督內部費用的合理使用及支出,在滿足服務需求的前提下,降低服務支出成本;

7、根據實際情況擬定部門物資及人力需求計劃,合理調配人員,控制人工成本;

8、負責本專案員工的日常管理工作,負責本專案員工的績效考評。

物業專案經理工作職責14

1、經理主持公司的全面工作,統籌計劃和批導物業的行政、後勤、資訊、日常事務及其他管理工作;

2、組織物業的各類會議,傳達貫徹落實上級會議精神,組織召開物業的各類會議;

3、合理控制物業各項行政費用的開支;

4、負責物業員工的學習班和崗前培訓、專業培訓等各項技能;

5、根據需要調整物業人員架構及職責範圍,對所屬員工的`聘用、辭退、調動有建議權;

6、對物業的整理體服務質量負責;

7、負責不合格服務的處理及糾正,認真對待投訴事件的處理;

8、對物業員工進行學定期考核,並據實進行獎罰;

9、完成上級和公司安排的其他工作。

物業專案經理工作職責15

1、主持公司的經營管理工作,組織實施公司決議,確立經濟指標、服務質量目標

2、組織測算並稽核公司的各類收費標準,並完成公司各類指標任務

3、擬定和向上級公司報批公司中長期發展規劃、方針和目標及年度生產經營計劃

4、擬定公司年度預決算方案

5、負責計劃實施的總體跟進與監督

6、組織工作任務負責提出和向上級公司報批公司組織機構設定方案、相關部門工作職責,並按公司發展需要及時調整組織機構設定7、負責組織按國優小區管理服務標準推進公司物業管理水平,保證公司基礎管理的提升組織落實、培訓公司企業文化組織保持公司管理狀況的持續改善,確保客戶滿意率持續提高

8、主持公司的各項日常管理工作組織制定和完善公司的管理制度稽核質量手冊、程式檔案及作業指導書主持開展管理評審、重大質量專案策劃、合同評審等重要管理活動稽核相關評審報告、質量計劃書、物業管理及經營合同對重大投訴及時指示相關部門採取對策對公司安全生產和社群安全管理組織相關部門制定預防對策瞭解市場狀況和行業資訊並作出決策

9、協調監控工作任務與行業單位、上級主管單位保持廣泛的'聯絡協調公司各部門關係,以促進工作順利推進遇重大投訴或問題及時請示上級領導監督各中層管理人員的工作,確保工作計劃的順利完成

10、人事行政工作任務公司中層管理職員,以及對公司管理層職員的調整稽核公司各層級價值分配方案、績效評估方案等負責公司各類日常管理檔案的簽署

11、領導交辦的其他工作