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員工關係管理的內容是什麼

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做好員工關係管理,有利於提高其工作的積極性和職業的忠誠度。下面是本站小編為你精心推薦的員工關係管理內容,希望對您有所幫助。

員工關係管理的內容是什麼

  員工關係管理的內容

(一)勞動關係管理

1、員工入職管理:員工入職管理即為新員工入職時的員工管理,專人負責對新員工的一系列入職手續辦理,此部分內容包括入職前、入職中、入職後三個部分,公司對此可以制定員工入職管理辦法來規範入職管理工作。

2、員工離職管理:員工的離職應該按照公司制定的員工離職管理規定或者辦法執行,這樣有程式有依據,才不會產生法律糾紛。

3、員工資訊管理:員工資訊管理包括員工的個人基本資訊、員工的崗位情況、薪資情況、績效考核情況、員工技能情況、培訓情況、獎懲情況等重要資訊。這些資訊管理者應該及時更新,便於公司對員工資訊的掌握和動態管理。

4、人事檔案管理:人事檔案管理主要包括人員入職時基本資料、在職期間資料、離職資料三大部分及其他資料,具體內容可在公司制定的管理辦法中予以明確。

5、勞動合同管理:就是用人單位在使用勞動者時,必須嚴格按照相關的勞動法律法規的管理規定執行,規範用工,消除勞動爭議和勞動糾紛。

6、勞動爭議處理:勞資爭議處理是指勞動者和用人單位之間因薪酬、工作時間、福利、解僱及其他待遇等工作條件而產生的糾紛,產生糾紛後按照一定的程式進行處理,可選擇協商、調解、仲裁、訴訟的方式進行。

(二)員工紀律管理

1、員工獎懲管理:就是在公司的日常管理中,對違反公司管理規定的行為進行懲罰,對員工為公司作出貢獻或者為公司取得的榮譽等行為等給予獎勵,公司必須制定相應的獎懲管理辦法,才可以將員工的獎懲管理工作做好。

2、員工衝突管理:員工衝突管理是指員工在平時的交往過程中產生的意見分歧,出現的爭論、對抗,而導致的彼此間關係緊張而使公司介入管理情形。

(三)員工溝通管理

1、員工申訴管理:申訴是指組織成員以口頭或書面等正式方式,表現出來的對組織或有關事項的不滿。表現為個人申訴和集體申訴兩種。

2、員工人際關係管理:引導建立良好的工作關係,建立和諧的人際關係環境,保證公司內部上下級之間、同級之間的關係融洽,相互理解,互相包容,從而為員工建立良好的工作環境和人際關係環境。

3、員工滿意度調查:企業的獲利能力主要是由客戶忠誠度決定的,客戶忠誠度是由客戶滿意度決定,客戶滿意度是由對公司忠誠的員工來創造的,而員工對公司的忠誠取決於其對公司是否滿意。所以,欲提高客戶滿意度,需要先提高員工滿意度。

員工滿意度調查有助於培養員工對企業的認同感、歸屬感,不斷增強員工對企業的向心力和凝聚力。滿意度調查的內容包括薪酬滿意度調查、工作滿意度調查、晉升滿意度調查、管理滿意度調查、工作環境滿意度調查等專項調查或者多項綜合調查。

4、心理諮詢服務:心理諮詢服務就是應用心理學的方法,幫助員工解決心理衝突,降低精神壓力,從而保證心理健康發展的過程。

5、員工援助計劃(EAP):EAP又稱員工幫助專案或員工援助專案,是由組織為員工設定的一套系統的、長期的福利與支援專案。其目的在於協助員工解決其生活及工作上的問題,如:工作適應、感情問題、法律訴訟等,幫助員工排除障礙,提高適應能力。

(四)員工活動管理

就是公司定期組織開展各類文體活動,以豐富員工的文娛生活,增進員工之間的溝通交流,調動員工工作積極性,緩解工作壓力,實現勞逸結合,增強團隊的凝聚力。活動的內容包括運動會、晚會、聯誼會、戶外拓展活動、旅遊、年終聚餐等以及各類體育活動等。

(五)企業文化建設

企業文化建設是非常重要的,建設積極有效、健康向上的企業文化,對凝聚人心,提升公司的競爭力和員工的忠誠度是至關重要的。

  員工關係管理的內涵

員工關係從廣義上講是指企業執行發展過程中集體或個人之間的相互關係,主要包括企業集體關係、企業個人關係、集體與個人之間關係等方面。狹義的員工關係是指員工與企業、員工與員工之間的相互聯絡和影響。

員工關係從文字概念到現實狀態上看都是非常複雜的,但是其實質可以簡單歸為衝突和合作兩個根本方面。員工是組織的重要組成部分,共同生產和服務,利益的出發點也是一致的。但由於現實客觀原因,雙方的利益、目標不可能始終保持一致,繼而出現分歧,產生衝突。

員工關係管理作為企業人力資源管理的一個重要環節,貫穿於企業人力資源管理的多個方面。廣義上講,員工關係管理是在企業人力資源體系中,各級管理人員和人力資源職能管理人員,通過擬訂和實施各項人力資源政策和管理行為,以及其他的`管理溝通手段調節企業和員工、員工與員工之間的相互聯絡和影響,從而實現組織的目標並確保為員工、社會增值。狹義上講,就是企業和員工的溝通管理,這種溝通更多采用柔性的、激勵性的、非強制的手段,從而提高員工滿意度,支援組織目標實現。其主要職責是:協調員工與公司、員工與員工之間的關係,引導建立積極向上的工作環境。

當前的企業員工關係管理主要指的是在企業發展過程中,企業和員工之間的溝通管理。

  建立人脈的方法

首先是要分析你關係網中的每個人,並給他們按照六個基本類別分類:資訊、政治支援和影響力、個人發展、個人支援和鼓舞能量、目的感和價值感,以及工作和生活的平衡。這種做法可以讓你更清楚地瞭解:你的人脈擴充套件了你的能力?還是讓你停滯不前?

其次是要篩選,從一些對你不利的人脈中退出。

比如說,對於那些削弱你的能量或促進不良行為的人,你應該減少接觸甚至不接觸。同時,你需要讓你的人脈更加多元化,你可以製作列出6類關係的清單,思考哪些同事可以補足每個類別的空缺。記住把焦點放在積極、有活力、無私的人身上,並確保向自己網路內外的人徵詢建議和推薦人選。

最後,要確保你儘可能有效地運用聯絡人。

比如說,你在政治支援領域裡依賴的人能否滿足個人發展?如果你對某些關係投入更多精力,能否取得更多收穫?取得良好績效的各層級人士通常都會運用為自己提供資訊的聯絡人獲取其他好處,例如新的創意等。當然,互惠的關係往往能帶來更多成果,最成功的領導者總是想方設法向聯絡人提供更多好處。

做好以上幾步,隨著時間的積累,在適當的時候,機會、創意和人才出現在你面前。這就是管理人脈的力量。