員工關係管理是人力資源部門的一項重要工作，所以人力資源管理者要知道員工關係管理的知識。下面是本站小編為你精心推薦的員工關係管理技巧，希望對您有所幫助。
1、設立專人負責制度：
公司根據自己的發展情況和規模，在加強員工關係管理的過程中設立專人負責制度是十分必要的，專人負責員工關係管理工作，可以提升公司員工關係管理的水平。
2、加強內部溝通管理：
加強公司內部溝通能力管理，是員工關係管理的核心內容。公司要完善內部溝通機制和溝通渠道，建立和諧融洽互通有無的溝通氛圍，充分利用好正式溝通和非正式溝通方式，把握好坦誠、尊重的溝通原則。
3、員工參與管理：
員工參與公司的日常管理，參與公司的部分決策，為公司的發展建言獻策，對公司的發展進行監督，提出建設性的建議和意見，這樣可以促進公司管理更加規範，制度日益完善，所以公司在員工關係管理過程中，需更加重視員工的參與管理工作。
4、建立有效的資訊渠道：
及時準確的資訊是企業決策的基礎，尤其是在員工關係管理的決策中，要求資訊必須真實、可靠、可信，為公司的領導決策提供參考和幫助，因此公司內部就必須建立有效的資訊渠道，以提供及時可信的資訊來源。
5、做好員工離職管理：
適度的員工離職可以促進公司規範管理，增強企業活力，但是過度的話，就會影響公司的正常發展，所以公司應通過建立完善的員工離職管理制度，做好員工離職面談工作，分析員工離職的原因，以完善公司管理制度，減少離職率，將優秀的人才真正留在公司內部。
6、提升員工的工作滿意度：
員工關係管理的最高境界就是通過提高員工滿意度來建立起良好的員工關係，促進企業快速持久的發展。企業要制定合理的調查方案，明確調查任務，選好調查時機，做好員工滿意度調查工作。
7、構建和諧勞資關係：
現在員工的法律意識越來越強，勞動爭議事件也越來越頻繁，公司為解決這些事件要花費大量的人力、物力和財力，甚至還要付出其他方方面面的成本，因此，構建和諧的勞資關係是做好員工關係管理的基礎。
8、優化人力資源管理制度：
公司要不斷優化人力資源管理制度，對不適應公司發展的予修訂或者廢除;沒有規範的應及時制定，以保證公司的人才戰略，並且優化公司人力資源管理制度，對員工關係的管理起到一定的支撐作用。
9、建設積極的企業文化：
建立積極的企業文化，明確企業的共同願景，鼓勵員工參與企業文化的建設，充分展現員工的風貌，發展一種積極、學習、創新、和睦的文化氛圍，將企業的發展目標與員工的個人發展聯絡起來，培育他們的責任感與使命感，從而充分地打好員工關係管理的工作基礎。
管理好員工關係的方法一、制度層面
首先要對制度進行梳理和明確，對各制度中存在衝突和描述不準確的地方進行完善，對已經不符合實際情況的制度進行修改、完善;
其次梳理流程，對公司的流程進行明確，除去流程中設計不合理和冗餘的部門;
最後，對員工進行宣貫，把制度、流程明確，同時把相關制度、流程公佈於公司平臺上，方便員工查閱。
經過對制度、流程的規範，讓員工的工作有標準，減少因制度、流程不明確而造成的失誤和推諉等情況。
人力資源員工關係管理的工作像一條線，貫穿到各個模組的工作中。起到促進員工積極工作、和諧用工關係的目的。今天為大家講述員工關係管理的3個層面，為大家聊聊這項工作。
二、溝通層面
要加強雙向溝通，員工及時瞭解公司的資訊，公司及時瞭解員工的想法，具體做法有幾下幾點：
建立公開信箱：可以由員工及時將問題與建議傳送至此公開信箱，公開信箱可由專人負責管理，及時瞭解員工的問題與建議，對有必要的問題，及時進行解決;
加強重點時間段的溝通：入職當天：溝通企業基本情況、開啟入職引導 ;入職2周：溝通入職適應情況 ;入職3個月：瞭解實際工作情況、團隊融入情況 ;入職2年：溝通發展情況 ;績效溝通：針對績效情況進行溝通和輔導 ;離職：溝通離職原因等 ;崗位變動：溝通新崗位適應情況並提供幫助 。
建立非正式的溝通渠道並進行持續完善：建立以HR和部門管理人員為主的非正式溝通渠道，及時瞭解員工資訊，並提供相應的支援和幫助。
提供專業溝通：給予對員工職業生涯發展、心理諮詢方面的專業溝通。心理諮詢溝通可以與心理諮詢機構進行合作，優化員工心理健康狀態。
滿意度調研：可以進行滿意度調研，在調研的過程中，發現可以改進的問題，並進行改進。增加員工的滿意度及組織認同感。
三、氛圍層面
組織公司級的活動：組織公司級的活動，調動大家的參與性，在參與活動的過程中，增進溝通了解，增強團隊的默契。 此活動要有亮點、引爆點，讓員工有參與的積極性，可根據在職員工的實際情況，設計其願意參與的活動。
部門級的活動：各部門可以有一定的活動經費，組織部門的活動，在活動中，增加部門成員的熟悉程度及默契度。
文化牆：可以建立文化牆，以主題等方式，展示企業的文化及員工生活。
對員工的祝賀：在特殊的日子，送上對員工的祝賀。此項工作要用心，可考慮送上總裁簽名的賀卡，表示祝賀。
四、和諧層面
衝突的預防：通過正式及非正式渠道，及時瞭解員工想法，如有不滿意的方面，考慮可優化方案。
裁員：明確方案，有針對性的`進行溝通，積極疏導情緒，和諧解決。
謠言處理：及時瞭解內容，視情況予以相應的處理與告知。
怠工問題：瞭解實際的情況，瞭解原因，及時溝通處理跟進。
員工關係管理，有很多可以做的工作，還是要加強用心程度，才能做好此項工作。
員工關係管理的內容企業文化和企業環境
企業文化是員工關係管理的重要理念指導。任何一個企業缺乏企業文化或者長期保持一種墨守成規、故步自封的企業文化，那麼員工的思維和職業的發展規劃必然會受到制約。同樣如果企業文化因素中要求員工必須服從領導、尊敬權威，儘管員工會在工作範圍內保證對企業和相關領導層的高度服務，但是一旦出現員工與企業之間的矛盾衝突，員工勢必會對企業產生極大的敵視情緒，消極怠工思想和“跳槽”意識會更加強烈。企業文化和企業環境中對抗性元素越多，就更容易引發員工關係管理中管理方和員工之間的對立和衝突。反之，如果企業保持一種比較自由和積極的文化滋養，在這樣的範圍內，員工對企業文化高度認同，那麼出現任何勞動糾紛均不會動搖“軍心”，對於員工關係管理中員工與管理方之間所出現的衝突比例就會相應地降低。
員工的滿意度和管理政策
管理政策是員工對企業管理以及員工關係管理滿意的重要內容之一。現代企業內部的管理政策對實踐執行的約束力極大，尤其是在當前市場競爭如此激烈的情況下，很多企業所制定的管理方針和政策勢必圍繞其自身的利益，一旦出現企業的利益與個人利益產生衝突時，管理政策的適應性就會相應降低，員工的滿意度和心理負面情緒就必然相應地降低和提高。因此，以員工的實際需要和企業利益的最大化為衡量標準，員工關係管理工作需要找到二者可以共存的契合點，這也是員工認同感和對企業的信任感得到提升的基礎條件。而以上元素的有效提升也同樣會促進員工關係管理工作的順利進行。在管理政策的制定過程中，管理政策很容易受到企業管理者思想的左右，進而影響員工關係管理工作的開展，企業的管理者其思想認知如果得不到員工的支援，員工將間接地對企業的發展產生懷疑，這些因素對企業團隊的凝聚力、員工之間的合作、員工績效、企業的創新發展等均有直接的影響。由此可見，員工關係管理工作的水平和程度直接影響企業的生存和發展，管理政策和員工滿意度也同樣會影響到員工對企業的付出和支援。
公司績效和溝通管理
員工關係管理中最直接的問題點在於員工的工資、績效等於其自身的工作是否成正比，這同樣也是很多企業出現人員流動量比較大的原因之一。在員工關係管理裡企業勞動關係出現矛盾衝突的表現主要為企業和僱員之間的觀點、利益、需要、慾望和要求等方面的不相容，進而引發激烈的衝突和鬥爭，企業內部的個人或者群體衝突均會影響到企業的日常工作，溝通管理對此能起到一定的緩解作用。在員工關係管理工作中，企業必須首先解決衝突的根源，以避免衝突帶來的不當壓力對企業所有員工的負面影響。在員工關係管理過程中很多矛盾均來源於管理者和員工之間就期望值而產生的偏差，管理者對員工的期望值過高所帶給員工的壓力一旦處理不當，就會轉化為員工的負面情緒。
公司績效考核標準在某種程度上也可以作為員工衡量企業是否公平對待自身的關鍵標準，在員工的心目中高付出就必須得到高回報，而同樣的崗位之間也會出現潛意識的薪資對比，因此員工關係管理內容中人事糾紛、員工人際關係以及對員工心態和價值觀等方面的疏導，在公司績效考核標準和考核過程中，均需要同步進行。尤其是對於溝通管理工作，無論是國企還是私企，以人為本從關心員工、激勵員工、尊重員工、助力員工發展的角度來進行，才能不斷地提升員工的工作積極性和創造力，從而提升企業效益和員工的工作效率。
