施工企業產品的特殊性決定了其不能模仿普通消費品和服務的營銷戰略實施。而應是在深入認識企業的基礎上制定適合本身的營銷戰略。現從以下幾方面進行初步探討:
（一）強化市場營銷理念多年來，建築施工企業往往通過參與競標、人脈關係取得建設專案，使得建築施工企業疏於進行市場營銷，但面對競爭白熱化的今天，仍然堅持舊有觀念，企業將面臨無路可走的境地。
（二）實施品牌戰略我國建築企業的品牌管理工作起步較晚，企業管理者在近十幾年才開始重視品牌戰略。隨著近幾年來我國經濟的蓬勃發展，建築產品和服務呈現多樣化、個性化以及高品質化的特點。這就導致了建築企業之間競爭不斷加劇，競爭方式也發生了改變。建立自己的品牌應從以下方面做起:1、嚴把質量關。質量是企業的生命，施工企業中一旦產品質量出了問題，必然嚴重影響其良好的品牌效應。若要實施品牌營銷管理,必須以高質量的產品作為公司品牌推廣的基礎。2、提升技術水平。施工企業的競爭很大程度上是企業技術水平之間的競爭，對於技術水平差、對新材料、新工藝、新技術等不熟悉、不瞭解的企業，很難實現現代化施工，更不可能高效、高質完成施工任務。3、加強人力資源建設。建築企業的實力可以從其人員的技能和素質得到體現，為保證產品質量優秀，需要選出一個精幹、技術過硬的團隊進行管理，在人員配置上，優選那些學歷高、技術經驗豐富、決策能力強、具有高效的領導魅力、公共能力強的人員有限任用，當然還要注意人員之間優勢互補,使團隊管理人員的整體效能得到最好的發揮。
（三）加強資訊採集今天是資訊高速發展的時代，在資訊化的今天,企業的發展越來越依賴資訊化建設,企業人員應該不斷地熟悉和了解市場，儘可能多地蒐集市場資訊，分析總結其中有用資訊，儘可能每天瀏覽各地招投標網站、各地城市日報等尋找潛在的建設專案，同時還應該通過一系列的獎金制度鼓勵員工通過多種渠道蒐集市場資訊，並能夠與勘察設計研究院等單位進行合作獲取有用資訊。
（四）提高企業施工水平企業應該在力所能及的範圍內購進先進裝置提升施工水平，可以利用冬季休息時間培訓員工提高操作技能、管理水平等培訓，並通過與科研院所合作不斷地進行技術創新，研究施工環節，提升企業施工整體素質。
（五）進行深度客戶管理客戶關係管理是利用相應的資訊科技來協調企業與顧客間在銷售、營銷和服務上的互動，向客戶提供創新式的個性化的客戶互動和服務的過程。
（六）加強服務管理客戶服務主要是及時快速客戶問題並及時解答等情況，通過有針對性並且高效的為客戶解決問題，提高客戶滿意度，提升企業形象。主要功能包括客戶反饋、解決方案、滿意度調查等功能。應用客戶反饋中的自動升級功能，可讓管理者第一時間得到超期未解決的客戶請求，解決方案功能使全公司所有員工都可以立刻提交給客戶最為滿意的答案，而滿意度調查功能又可以使最高層的管理者隨時獲知本公司客戶服務的真實水平。有些客戶關係管理軟體還會整合呼叫中心繫統，這樣可以縮短客戶服務人員的響應時間，對提高客戶服務水平也起到了很好的作用。
建築業市場營銷策略 [篇2]
1廣東地區建築業營銷的特點
1.1處於改革開放的前沿地帶，政策完善，操作規範
廣東省地處國家東南部，包含深圳、珠海兩個經濟特區，毗鄰香港、澳門，是國家重要的經濟區和重點發展的核心地區，該地區一直處於國家建築行業的前沿，各種新穎思想活躍，在行業中有著先進的管理經驗[1]。廣東地區注重規範市場經濟秩序，不斷加大市場整頓力度。廣東省政府加強行政責任追究和行政效能監察，通過頒佈各項管理制度，建立依法辦事、高效優質、民主透明、清正廉潔的服務型政府。廣東省各級建設行政主管部門針對市場營銷過程中各個基本環節制定了體制健全、規範可行的政策法規，為各個施工企業的市場競爭行為創造了公平公正的環境和秩序[2]。
1.2模式新穎
廣東地區的建築施工市場，對於新運營模式的應用要求較多。在國家政策大力鼓勵投融資專案模式的環境下，作為改革的先驅，廣東地區緊緊跟隨國家政策的指引，率先採用bot、ppp等模式，目前已經形成相對較為成熟且先進的操作模式。廣東地區目前僅省發改委公示的ppp專案庫中，推介專案總規模就已達到11919291×104元，儲備專案總規模更是達到33521924×104元[3]。對於施工企業來說，該地區市場正在發生重大變革。
1.3包容性強
廣東地區一直處於改革開放的前沿地帶，有著得天獨厚的政策優勢和地理優勢，也造就了其包容性強的市場特點。例如，深圳市率先摒棄預選承包商制度，把整個建築市場放開，給各個企業平等的競爭舞臺[4]。“包容性發展”也是該地區建築業發展的主旨之一，在良好的.市場環境下，給予了每個企業發展競爭的機會。
2針對廣東地區營銷的建議
2.1全員營銷
鼓勵全體員工將市場營銷作為分內工作之一，利用一切可利用的社會資源，尋找潛在的專案，以此拓展企業的市場規模。針對該情況建立健全的管理制度，對所有提供有效資訊或渠道的員工進行獎勵，對因不良行為而影響市場營銷工作的員工進行懲罰。設立專門的資訊管理小組，對企業內外部市場資訊進行統一管理，包括資訊的收集、篩選與調研[5]，並依據資訊劃分主要跟蹤專案的五星指數，把握企業信譽、履約、實力、社會公共關係等經營投標要素，評估分析，超前謀劃、確定重點投標專案以及投標策略。
2.2高階營銷
調整營銷思路，為政府或其他業主單位出謀劃策，從對方的角度出發，充分發揮自身的優勢。發展以ppp模式為代表的投融資專案，與有需求而又資金不足或尚未進行專案謀劃的單位合作[6]，共同開發資源，將市場營銷的開始階段進一步提前，將市場營銷的深度進一步加深。利用自己的資本結合相關單位的需求，為其出謀劃策，由“找專案”轉變為“創造專案”。
2.3區域化營銷
所謂的區域化營銷是指以該地區的單個專案為基礎，在附近地域加強市場開拓力度，多中標新專案以組建專案群。通過已完或在建專案的可利用的資金、人力等資源，打造專案群，進一步節約管理成本，並以此進一步鞏固企業在該地域的市場地位。
2.4規範營銷管理
制定靈活健全的規章制度，以適應廣東地區的市場特點，從資訊收集、資訊篩選、市場調研、專案建議、專案招投標、專案策劃、專案實施等環節進行全過程全方位的管控。做到行事有章可循，責任落實到人，獎懲分明，進一步加強市場營銷全過程的規範性和執行力。
2.5加強人才隊伍建設
注重新興領域如投融資專業的人員素質培養和人才引進，提升精英帶團能力和骨幹型隊伍建設，並通過企業內部舉辦培訓班、員工參與企業外舉辦的專業培訓、學習其它企業的理念、邀請行業優秀人才來企業講座等形式互動，逐步完善企業對於新興領域人才隊伍的梯隊建設[7]。
2.6優化管理機構
以健全管理制度為保障，建設人才隊伍為基礎，加強內部各項環節的管理，提高管理效率。同時在外部組建工作小組，針對相關地區的市場環境和特點進行重點跟蹤和調研，時刻與最新渠道和資訊保持“線上”狀態，把握市場動脈，獲取行業先機，先人一步，牢牢掌握市場營銷的主動權，達到市場開發“短平快”的效果。
3結語
廣東地處沿海發達地區，其建築施工市場發展越來越成熟，現代化、規範化程度越來越高。要想在市場營銷中取得先機，必須與時俱進，先人一步做出調整。建築企業要通過更新營銷的理念，建立起完善的營銷網路，打造高效率的營銷團隊，及時調整戰略方向和目標，以抓好在建專案為依據，以鞏固營銷地位為營銷核心，堅持擴大視野，整合市場的資源，開展合作共贏，最終才能夠在競爭激烈的廣東市場中脫穎而出，才能夠實現企業的健康發展，使企業的效益更上一層樓。
