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旅遊產業市場營銷策略

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旅遊業是第三產業,隨著人們生活水平的快速提高,越來越多的人們開始對旅遊充滿興趣。那麼怎麼樣才能搞好旅遊市場的營銷呢?我們一起來看看!

旅遊產業市場營銷策略

  (一).與時俱進,樹立新的營銷觀念

1.樹立綠色營銷觀念。

首先表現在要設計綠色產品。因為現在隨著經濟的不斷的發展,人們的對產品的要求也進一步的綠色化,這也表現為人們對自身的健康的廣泛的關注性,綠色的產品恰恰也是對人們這樣的產品的要求。綠色營銷觀念得以實施,最主要的措施就是要設計綠色產品,產品的設計是產品的發展的動力,因為只有在人們的頭腦中產生這樣的產品的設計的內容,人們才會生產符合綠色的產品的型別。同時在綠色產品的生產過程中應減少資源的消耗,儘可能地利用再生資源,不要對自然環境產生汙染。綠色的新產品是對環境的合理的保護的重要的舉措,這樣不僅僅發展了產品的開發與銷售帶動了經濟的發展,而且也保護了環境,是一種可持續的發展道路的拓展。最後,綠色產品引導消費者綠色消費的一系列活動。這就要求通過企業的公關人員做好公關活動,還要進行綠色廣告的大量宣傳,這樣也有利於綠色產品的銷售。帶動景區的合理的開發。綠色的營銷在現在的旅遊產業的市場營銷中是一種新的模式,這種營銷的觀念也是廣大的旅遊產業的市場營銷的人員的所具備的重要的營銷理念之一。它是符合現代的旅遊產業的發展的規律。

2.樹立網路營銷觀念

網路營銷是指藉助於網際網路、電腦通訊技術等來實現企業營銷目標的一種營銷方式。網際網路絡是網路營銷得以實施平臺,它在極短時間內迅速擴張傳播出去,可以跨越時空界限來達到較好的營銷效果,同時還可以在網上實現交易。還可以與消費者進行互動交流,能迅速瞭解消費者的市場需求和效果反饋。改變了傳統營銷的方式,所以在近幾年來網路營銷迅猛發展,對企業的發展產生了重要的影響。旅遊企業要想做好網路營銷包括以下幾個方面:與消費者做好互動交流。網際網路可以展示商品形態和目錄,通過連線企業的資料庫,提供有關企業和企業產品資訊的查詢,再透過網路上互動的資料修訂與智慧型的統計分析功能,獲得大量的主要顧客與潛在顧客的完整資料。旅遊企業可以建立一個與顧客互動交流的網路平臺,與不同年齡段不同職業的顧客進行溝通交流來獲取他們的個人興趣和消費傾向。同時還可以進行讓顧客分享不同旅遊產品的消費感受和效果,讓他們自己相互溝通這樣可以更加取得旅遊消費者的信任。企業與顧客越來越多的資訊溝通往來可以收集到更多的市場情報,以便為公司開展有效的市場營銷活動,為企業的市場營銷提供一個方向。

  (二)做好市場調研,建立旅遊營銷資訊系統

一個完善的旅遊營銷資訊系統包括營銷情報系統、營銷調研系統和營銷分析系統。要使營銷資訊系統良好的運轉,需要每部分都要做好本職工作,首先資訊收集要及時和準確,其次分析系統要分類、篩選、分析和整理,最後營銷決策者根據總結的結果做出正確的決定。以下對旅遊營銷系統包含的具體內容

(1)確定市場調研所需要的目標和資訊

旅遊市場調研首先要解決的是調研物件的問題,即要弄清楚哪些問題會是嚴重影響旅遊企業的營銷活動的,是應該必須要解決的問題。在弄清楚之後,才能據此確立市場調研的目標。確定了目標之後,再由目標放射出若干需要調研的、有助於目標實現的資訊。如果旅遊營銷人員對問題沒有清楚的認識,就會多走許多彎路,還會浪費大量的人力、物力和財力。

(2)做好收集資訊還要學會分析資訊,得出科學準確的調研結果

可以通過調研人員去親自去現場勘查,或者直接面向遊客去獲取一手資訊,這樣雖然費時費力但得出的資訊比較準確。還可以參考一些別人收集或者整理過資訊,一般這些都屬於基礎資訊。通過以上過程得到的資訊有時會比較雜亂,還要對其進行加工和分析,在保證其系統性和準確性的同時,從中總結出適當的調查結果。在整理和分析過程中,旅遊營銷人員應該運用適當的統計分析方法和決策模型,一百年較為快速和準確地從眾多的資料中得出較多的調查結論,為營銷決策人員做正確的營銷決策提供良好的依據。

  (三)政府應對旅遊業做更多的`營銷活動

政府應該對自身地區的公共資源進行科學合理的開發建設,因為旅遊產業是給公眾提供可以享受愉悅心情的公共產品。這其中許多方面是旅遊企業沒辦法過多開發利用的,需要政府的出面主動配合,政府在一些基礎方面做的充分了會為旅遊企業的發展提供一個方便的條件。旅遊企業的營銷活動會更加順利的開展,其實政府對公共產品的開發也是一種對本地進行旅遊營銷的行為。

  (四)旅遊企業提高營銷人員的素質

許多旅遊企業的營銷人員素質普遍不高,有的是工作經驗不足,有的是知識儲備不足。旅遊企業可以定期對企業的營銷人員進行培訓和輔導學習,組織他們去先進企業和在這方面做得比較好的地區進行學習,學習他們的先進經驗。還要指導他們要跟上時代發展的步伐,定期進行知識的更新換代。

  (五)規劃旅遊產品

旅遊產品的規劃、設計突出自身景區的特色。旅遊產品規劃是涉及旅遊者的旅遊活動與其環境間相互關係的規劃,用旅遊學的原理和方法將旅遊者的旅遊活動和環境特性有機地結合起來,對旅遊活動在空間環境上進行合理佈局。對旅遊產品進行合理的規劃有效的提高旅遊景區的自身的特色,也能充分的做好旅遊的市場營銷的工作。