定義 Definition
管理資訊系統(Management Information System--MIS) ，是一個以人為主導，利用計算機硬體、軟體及其他辦公裝置進行資訊的收集、傳遞、存貯、加工、維護和使用的系統。它以企業戰略競優、提高收益和效率為目的，同時支援企業高層決策、中層控制和基層操作。
綜覽 Overview
管理資訊系統(Management Information System--MIS)提供給管理者需要的資訊來實現對組織機構的有效管理。管理資訊系統涉及到3大主要資源：人(people)，科技(technology)，和資訊(information).管理資訊系統系統不同於其他的用來分析組織機構業務活動的資訊系統。
歷史 History
Kenneth 和 Jane Laudon 根據計算機技術發展的5個階段區分出了MIS的5個變革期：1) 大型主機和小型機資料處理mainframe and minicomputer computing, 2)個人電腦personal computers, 3) 客戶端/伺服器網路client/server networks, 4) 企業計算[資料處理]enterprise computing, 5)雲端計算cloud computing.
第一個變革期大型主機和小型機資料處理mainframe and minicomputer computing完全由IBM及其主機統治。這時期的計算機體積巨大整個並且需要多支團隊來執行和維護，其中IBM負責硬體和軟體部分。隨著科技的進步，大型計算機mainframe開始能夠處理越來越多的任務，製造成本也越來越低。體積更小，成本更低的小型計算機minicomputer機使得大型企業和公司能夠自主運營計算中心。
第二變革期個人電腦personal computers開始於1965年(微處理器microprocessors開始與大型機mainframes和小型機minicomputer形成抗衡)。1970年末，相對成本較低的個人電腦personal computers開始逐漸取代小型機minicomputer的地位並逐漸成為大眾化的商品。個人電腦personal computers的出現使企業員工原本需要花費大量金錢來進行的計算工作現在能夠以低廉的成本進行。這一時期個人電腦personal computers的普及為後來網際網路Internet的出現和流行奠定了市場基矗
隨著實現技術進步和減少成本的複雜度complexity越來越大，企業內部分享資訊的需求也同時期增長。這一現象促使了客戶端/伺服器client/server networks(允許使用者在同一網路下訪問伺服器，分享資訊)的出現。這一技術的出現使幾千甚至幾百萬使用者同時在伺服器上存取資訊成為可能。
第四個變革期企業計算[資料處理]enterprise computing是由高速網路的出現催生的。企業計算[資料處理]enterprise computing為各個管理機構提供高階訪問權及大量的資訊並且使各個企業機構成為一個整體。
第五個資訊系統的時期雲端計算cloud computing的出現使網路技術整合於應用的交付和資料的儲存。資料的儲存從此可以脫離於計算機併成為獨立的一部分。在高速的手機和wifi網路下，管理者們可以從他們的筆記本，平板電腦或者智慧手機上隨時隨地訪問MIS。
內容 Content
一個完整的MIS應包括：決策支援系統(DSS)、工業控制系統(CCS)、辦公自動化系統(OA)以及資料庫、模型庫、方法庫、知識庫和與上級機關及外界交換資訊的介面。其中，特別是辦公自動化系統(OA)、與上級機關及外界交換資訊等都離不開Intranet(企業內部網)的應用。可以這樣說，現代企業MIS不能沒有Intranet，但Intranet的建立又必須依賴於MIS的體系結構和軟硬體環境。
傳統的MIS系統的核心是CS(Client/Server——客戶端/伺服器)架構，而基於Internet的MIS系統的核心是BS(Browser/Server——瀏覽器/伺服器)架構。BS架構比起CS架構有著很大的優越性，傳統的MIS系統依賴於專門的操作環境，這意味著操作者的活動空間受到極大限制;而BS架構則不需要專門的操作環境，在任何地方，只要能上網，就能夠操作MIS系統，這其中的優劣差別是不言而喻的。
特性 Characteristic
完善的MIS具有以下四個標準：確定的資訊需求、資訊的可採集與可加工、可以通過程式為管理人員提供資訊、可以對資訊進行管理。具有統一規劃的資料庫是MIS成熟的重要標誌，它象徵著MIS是軟體工程的產物。通過MIS實現資訊增值，用數學模型統計分析資料，實現輔助決策。MIS是發展變化的，MIS有生命週期。
MIS的開發必須具有一定的科學管理工作基矗只有在合理的管理體制、完善的規章制度、穩定的生產秩序、科學的`管理方法和準確的原始資料的基礎上，才能進行MIS的開發。 因此，為適應MIS的開發需求，企業管理工作必須逐步完善以下工作： 管理工作的程式化，各部門都有相應的作業流程; 管理業務的標準化，各部門都有相應的作業規範; 報表檔案的統一化，固定的內容、週期、格式;資料資料的完善化和程式碼化。
劃分 Type
1.基於組織職能進行劃分
MIS 按組織職能可以劃分為辦公系統、決策系統、生產系統和資訊系統。
2.基於資訊處理層次進行劃分
MIS基於資訊處理層次進行劃分為面向數量的執行系統、面向價值的核算系統、報告監控系統，分析資訊系統、規劃決策系統，自底向上形成資訊金字塔。
3.基於歷史發展進行劃分
第一代MIS 是由手工操作，使用工具是檔案櫃、筆記本等。第二代MIS 增加了機械輔助辦公裝置，如打字機、收款機、自動記賬機等。第三代MIS 使用計算機、電傳、電話、印表機等電子裝置。
4.基於規模進行劃分
隨著電信技術和計算機技術的飛速發展，現代MIS 從地域上劃分已逐漸由局域範圍走向廣域範圍。
的綜合結構
MIS可以劃分為橫向綜合結構和縱向綜合結構，橫向綜合結構指同一管理層次各種職能部門的綜合，如勞資、人事部門。縱向綜合結構指具有某種職能的各管理層的業務組織在一起，如上下級的對口部門。
分類 Classification
1.根據管理資訊系統的功能、目標、特點和服務物件不同，從層次上可以分為業務管理系統、管理資訊系統和決策支援系統。
2.從系統的功能和服務物件，可分為國家經濟資訊系統、企業管理資訊系統、事務型管理資訊系統、行政機關辦公型管理資訊系統和專業型管理資訊系統等。
①國家經濟資訊系統
國家經濟資訊系統是一個包含各個綜合統計部門(如國家計委、國家生產委員會和國家統計局)在內的國家級資訊系統。這個系統能縱向聯合各個省市、地市、各縣甚至各個重點企業的經濟信心繫統，橫向聯絡外貿、能源、交通等各個行業資訊系統，形成一個縱橫加錯、覆蓋全國的總和經濟資訊系統。
②企業管理資訊系統
企業管理資訊系統面向工廠、企業，主要進行管理資訊的加工處理，這是一類最複雜的管理資訊系統。企業複雜的管理活動給管理資訊系統提供了典型的應用環境和廣闊的應用舞臺，大型企業的管理資訊系統都很大，“人、財、物”、“產、供、銷”以及質量、技術應有盡有，同時技術要求也很複雜，因而常被作為典型的管理資訊系統進行研究，從而有力地促進了管理資訊系統的發展。
③事務型管理資訊系統
事務型管理資訊系統面向事業單位，主要進行日常事物處理，如醫院管理資訊系統、飯店管理資訊系統、學校管理資訊系統等。由於不同應用單位處理的事務不同，這些管理資訊系統的邏輯模型也不盡相同，但基本的處理物件都是管理事務資訊，決策工作相對較小，因而要求系統具有很高的實時性和資料處理能力，數學模型使用較少。
