一、樣板間可能只是招牌
有些裝飾公司雖是正規公司，但平日只有一支裝修隊伍，裝修高峰合同多時，原來的人馬應付不過來，為多攬活，他們就臨時借別的裝修隊或到馬路邊找人。這些施工人員沒有技術認定、專業證書或專業培訓等，到客戶家一裝修問題就出來了。有些裝飾公司為攬活，請技術工藝水平較高的人員將樣板間裝修得質量挺好，到客戶家裝修時換了一套人馬，實際裝修與樣板間相差甚遠。消費者某先生經反覆比較，花高價特意請了一家分公司進行裝修，誰知該公司聘的施工人員技術水平很糟糕，不是門的尺寸做小了，就是牆角做成了曲線，裝飾公司雖答應給維修，但某先生惹了一肚子氣，時間和精力也搭不起。
二、 錢數定死質量難達到
許多人是用貸款買的房，在裝修時就得精打細算，跟裝修公司定個死錢數，但裝修完麻煩就來了。消費者劉先生準備花3萬元進行裝修，他走了幾家公司都沒談成，最後有家裝飾公司為能攬到活，答應3萬元成交。但該裝飾公司給劉家裝修後，不能達到劉先生的要求，劉先生提出意見，該裝飾公司卻稱，你花這些錢，活兒幹到這種程度就不錯了。為此雙方發生糾紛，至今未解決。
三、 口頭增減承諾難兌現
裝飾公司前期口頭承諾多，訂合同時卻只寫大項，施工中出現的小項、細項，未在合同中以文字型現，施工過程中雙方產生異議，引發投訴。消費者聞先生，要花3.5萬元裝修150平方米的住房，除地板外由裝飾公司全包，裝修公司答應完工後加做一個壁櫃和玄關。完工後，裝飾公司卻說材料不夠了，不給做壁櫥和玄關。消費者投訴到消協，裝飾公司強調凡是合同中沒寫的，可以不做，結果問題沒能解決。
四、 裝修書面檔案不全
裝修中，全套設計、施工圖紙均應為合同的有效構成要件，但有的裝飾公司的施工設計人員基礎工藝設計水平低，考慮不全面，粗製濫造，又不給消費者出設計和施工圖紙，發生糾紛後，消費者無圖可依。消費者高先生請一裝飾公司花2個月裝修房子，完工後的半年中，因設計質量問題已維修5次，裝飾公司多次進行推託，後雖把三包期延長半年，但之後又不斷出現問題，使消費者牽扯很大精力。
五、 拆改結構責任不清
裝修過程中，有些消費者讓裝飾公司對房屋結構進行了拆改。裝飾公司將室內不能拆動的承重結構或不能私改的非承重結構進行了拆改，完工後出現質量問題裝飾公司不負責，造成投訴。
六、 合同材料價質標註不明
有些消費者與裝飾公司簽訂的是全包合同，而裝修起來大小材料很多，如木龍骨、大芯板、地板、瓷磚、油漆、小五金等等，但籤合同時往往對使用材料的品牌、等級、型號及價格等不詳細註明。裝修完消費者認為裝飾公司使用的材料達不到標準、工程質量差，發生糾紛。劉先生花5萬多元請裝飾公司裝修，後雙方因材料的價和質問題產生糾紛，使工期拖延2個月，完工後，裝修質量又不斷出現問題，劉先生投訴後，消協經反覆調解，劉先生獲一次性補償8000元。
七、合同付款比例要均衡合理
大多裝飾公司合同中規定，合同簽訂後，第三天把40%至60%的款交給裝飾公司，工期一半後再交40%至60%的款(等於總款95%)。完工驗活再交5%的尾款。這樣工期一半後，不管工程進度是否過半，消費者得交95%的款項。而工程進度由裝飾公司說了算，消費者只有被動地交款。款交了再出現問題，想讓裝飾公司退款非常難，消費者要多留個心眼。所以現在大部分是:合同簽定交定金10%,如果甲方終止合同,擬作設計費和損失費;開工當日付30%;基礎完工付30%;水電鋪設完工付水電工程款;木工完工付25%;油漆完工竣工驗收後7天付5%;各階段增加或減少專案相應階段付清或扣除.
另外，裝飾公司施工中的不負責任也是消費者投訴的熱點。如鋪地板或地磚，客戶買來地板和瓷磚，施工人員只圖方便，不管色差、質量好壞鋪上就完。地鋪完了，往往矛盾糾紛也來了。因此幹這活時最好主家有人監工，隨時調換。
裝修糾紛如何解決 [篇2]
1、常見質量糾紛處理
應採取預防為主，防範在前的態度。為確保質量，減少糾紛，在簽訂合同時，業主應將裝飾中所用材料和裝置的規格型號、等級、品牌、款式、顏色以及裝飾物的圖案、造型、式樣等等，都在合同中明確規定清楚。
心平氣和地探討原因，採取合理的整改措施。發生質量糾紛時，雙方應心平氣和地探討原因，採取合理的整改措施。如起泡掉粉的牆面可區域性清理重新修補；少量地板裂縫可嵌膩子修補再上油漆；吊頂接縫不嚴可鏟去膩子重新修批，再補乳膠漆；油漆粗糙可再砂再漆，色差可以補色再漆。但給排水管道滲漏，若存在於封閉的牆體或地板中，那只有扒開重新鋪設、堵漏等。一般說來，由於技術工藝上的問題都是可以修補的，但質量問題是施工隊伍造成的，則由施工隊伍整改並賠償整改所需要的材料、人工等費用。若由於消費者自購材料質量差，如常見的是購買含水率高的地板而產生的縫隙，則應消費者給付修補的材料和人工。
2、常見工價糾紛及處理
大批無營業執照、無資產等級、無辦公地點、無技術裝置力量、無資金保證的街頭裝修“游擊隊”佔據了裝飾市場，他們常用過低的報價贏得工程，報價又往往是一種口頭協議或個人與個人間的協議。再施工過程中“游擊隊”用種種藉口提高工價，如藉口施工難度增加、施工材料變化、甲方供材供應不及時等。由此引發的糾紛。
雖然找了有營業執照、有資產等級的裝飾公司，但由於簽訂的是裝飾公司自制的合同，雙方約定中存在許多漏洞，對消費者十分不利。如合同中規定甲方買地板、乙方只買了旋釘和膠，地板殺蟲劑誰也沒買。對此雙方推諉，甲方認為地板殺蟲劑是輔料，應包括再談定價格中，乙方說這是跟著地板走的，買地板就應該買，甲方不提供就不行，於是有了糾紛。另外，衛生間防水膠也是常常被甲乙雙方再合同中漏掉，產生地面滲漏時雙方就起糾紛。
由於裝修的質量甲方不滿意，或做工粗糙甲方要削減工價，乙方會用種種理由不同意返工修理，或返工可以，繼續要價，由此引發的工價糾紛數量頗多。
消費者對設計圖的重要性認識不夠，往往只見到裝飾公司簡單的方案圖紙就同意施工，如果施工中雙方意見不一，甲方認為還有許多專案要做，乙方認為要做就要加錢，又起糾紛。
包工包料的“游擊隊”往往用偷工減料、以次充好的'辦法來購買不合格的材料，以達到減少成本多賺利潤的目的，這種明目張膽用劣質“三無”產品來坑害消費者的事情時有發生，最令消費者憤慨，一經發現，工價矛盾就十分激烈了。凡此種種，主要是裝修透明度的問題要徹底解決，既經濟合同是預防糾紛發生的關鍵所在。
3、常見工價糾紛處理
一定要同有營業執照、有施工資質的正規公司簽訂合同，合同文字應是當地工商管理部門規定的統一文字。
合同中應明確甲、乙雙方的權利和義務，對工程質量、施工進度付款方式、檢驗檢測、保修期等內容作出細緻的、切合實際的明確保證。工程預算書是合同的主要組成部分，除了標明所採用的材料外，還要標明材料的品牌、規格、價格等。單價一經雙方認可就應遵循，不可隨意推翻。
設計完善的圖紙是施工的主要依據，除了平面、頂面、立面方案圖外，還應有詳細的施工圖，如水電施工圖、裝飾面施工圖、傢俱施工圖等。
一旦發生工價糾紛，可憑合同、圖紙委託本地室內裝飾主管部門或裝飾行業協會給予調解或仲裁。
4、常見工期糾紛及處理
常見工期糾紛
業主一味追求緊湊的工期，要求再較短的時間內完成各種複雜的工序，不符合科學的工期安排規律。 原定工期由於業主增項和變更太多而推延。
業主不能及時保證原材料的供應，使工期延誤。
施工方管理水平低，工人技術水平低，不能科學地安排工期，各種工序混亂、拖拉，造成工期拖延。 連續低溫下雨、下雪，各工序的乾燥期延長，影響了正常工期。
常見工期糾紛的處理
訂立合同時要充分考慮到裝飾工程的複雜性，再合理的工期原則下還應留有餘地。
裝飾工程要有一套完整的設計，不能邊設計邊施工，造成增項多、變更多，勢必推延工期。
施工方案要預排工期表，各工種穿插進行，儘量做到工期科學、合理。一般情況下，工期延誤與裝飾質量不存在因果關係，如發生糾紛，甲、乙雙方應實事求是地進行協商，互諒互讓，否則只有到權威部門去申請仲裁了。
