為了確保事情或工作安全順利進行，常常需要提前制定一份優秀的方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密，並有很強可操作性的計劃。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？下面是小編為大家收集的績效管理方案，希望能夠幫助到大家。
績效管理方案1
為充分調動幹部工作積極性，通過績效考核管理並實施獎懲，有效體現干與不幹、幹多與幹少、幹好與幹壞的差別，促使鎮村幹部職工進一步端正態度、嚴守工作紀律、認真履行職責，最大限度地發揮個人潛能，切實提高工作執行力，特制定此方案。
一、考評機構
成立以鎮黨委書記任組長，黨委副書記、紀委書記為副組長，黨政辦、黨建辦、人大辦為成員的考核領導小組，領導小組下設辦公室在鎮黨建辦。
二、考評範圍
鎮直機關單位包村幹部 三、考評方式 實行工作積分考評制度。
1、積分辦法：
（1）每月進村入戶24天以上，積48分。少於24天的，缺一天扣2分。
（2）每月召開兩次以上村支兩委、組長會議，積10分，缺一次扣5分。
（3）協助村按時完成階段性各項工作任務，積30分，沒有完成的按比例扣分。
（4）按要求每月召開兩次群眾會，積12分，缺一次扣6分。
（5）按時參加鎮黨委、政府組織召開的會議。每次積5分，缺一次扣10分。
（6）積極參加各類應急處置行動。參加一次，積5分，缺一次扣10分。
（7）個人受到鎮表彰一次，積10分；受到縣級及以上表彰一次，積30分；
（8）所負責村受到鎮黨委、政府表彰的，單項表彰積20分/次，年度綜合表彰的'積30分/次；所負責村受到縣級及以上表彰的，積50分/次；
（9）所負責村被鎮黨委、政府通報批評一次，扣積分30分/次；個人被鎮黨委、政府通報批評一次扣20分/次。
2、積分辦法。幹部出勤積分以工作日誌和抽查相結合的方式認定，入村開展工作日誌必須要有村幹部簽字，聯絡責任區領導認可；對抽查中發現工作日誌不相符的，每次扣50分。獎勵、通報積分以檔案為依據。其他工作出勤情況、會議情況以鎮黨政辦統計為準。
3、積分運用
工作積分作為月度獎懲、績效工資發放和季度排名、年度考評以及年度個人評先選優的依據。
（1）月度獎懲。
月度獎懲以月累計積分進行獎懲，各村幹部月基礎積分為100分，每1個積分獎勵10元，在次月初兌現獎勵；達不到基礎積分，按差比例扣除其當月績效工資。
（2）季度排名
季度排名以季度積分和鎮黨政領導測評為依據（黨政領導測評5分），進行綜合排名。所負責村在完成階段性目標任務的基礎上，對綜合排名前十名的幹部進行獎勵。設一等獎4名，獎金800元；二等獎勵6名，獎金600元。季度排名考評時間在下一季度的上中旬。
（3）年度考評。
以季度考核和村級工作目標管理考核為依據。在完成所負責村年度目標任務的基礎上，對年度排名在前二十名的包村幹部進行獎勵。設一等獎6名，獎金1500元，二等獎6名，獎金1200元；三等獎8名，獎金1000元。 未完成年度目標任務，且年度排名在全鎮後三名的包村幹部，按幹部管理有關規定進行處理。
四、考評要求
1、幹部績效考核情況要在全鎮範圍內進行通報，作為幹部評先選優的重要依據。
2、對在績效考核中弄虛作假的，一經發現，嚴肅追究相關人員責任。
3、本方案自20xx年1月1日起施行。
績效管理方案2
1、目的
為了確保公司整體安全目標的實現，同時客觀、公正的評價各部門、車間、員工的安全績效和貢獻，通過安全績效反饋，加強安全績效管理過程控制，強化各級管理者的安全管理責任，使公司得到可持續性發展，全面完成公司安全生產經營任務，特制定本方案。
2、適用範圍：
鋁合金車間、焊接車間、玻璃車間、等生產車間，其他車間、部門根據公司制度進行管理考核，不參與排名。
3、基本目標：
3.1通過安全績效管理系統實施安全目標管理，保證公司全年安全目標的實現，提高公司在市場中的整體運作能力與核心競爭力。
3.2通過安全績效管理幫助各單位提高安全工作績效，為以後員工勝任力的提高打下基礎，建立適應企業發展戰略的人力資源隊伍。
3.3在安全績效管理過程中，促進考核與被考核之間的溝通與交流，形成開放、積極參與、主動溝通的企業文化，增強企業的凝聚力。
4、基本原則：
4.1公開性原則：安全績效考核指標的制定，要堅持公開、公正的原則，考核者與被考核者要就指標、目標的確定、考核的程式等進行充分的溝通，並達到一致，使安全績效管理考核有透明度。
4.2客觀性原則：安全績效管理要做到以事實為依據，對被考核車間的任何評價都應有事實根據，避免主觀臆斷和個人感情色彩。
4.3開放溝通原則：在整個安全績效管理過程中，考核與被考核車間要開誠佈公地進行溝通與交流，考核評估結果要及時反饋給被考核評估單位，肯定成績，指出不足，並提出今後應努力和改進方向，發現問題或多或少有不同意見，應及時進行溝通。
4.4常規性原則：安全績效管理是各級管理者的日常工作職責，對被考核車間作出正確的'考核評估是考核部門領導重要的管理工作內容，安全績效管理工作必須成為常規性的管理工作。
4.5發展性原則：安全績效管理通過約束與競爭促進團隊的發展，考核部門與被考核車間均要以提安全高績效為首要目標，任何利用安全績效管理進行打擊，壓制、報復他人和小團體主義的做法都應受到制度的懲罰。
5、組織機構：
安全績效考核領導小組：
組長：xxx
副組長：xx
成員：xx
安全績效考核工作小組：
組長：xx
副組長：xx
成員：xx
6、安全考核評估時間和頻率：
公司各部門、車間安全績效考核頻率為每週進行一次，一個月為一個週期，月末進行彙總得分。
7、評分標準：
車間、部門的考核標準見各車間、部門安全績效考核表，車間、部門員工的安全考核標準由各車間、部門自己制定。
績效管理方案3
為了加強，對廚師隊伍的考核管理力度，提高廚師廚藝水平，更好的滿足廣大員工的用餐需求，特制訂如下考核辦法。
一、 管理原則和目標
以人性化管理為原則，以大眾伙食為主題，促進廚師廚藝水平的提高，滿足員工的飲食需求。
二、 考核小組
組 長：王順利 副組長：呂志雄 成 員：陳 超 蒙志偉
三、 考核細則
按照技能、平時表現、員工意見三個方面對廚師每月進行百分考核。
1. 技能(70分)
分為理論知識(15分)、實際操作能力(55分)
(1)理論知識考核採用口頭問答的方式進行。理論知識包括視窗打飯時的文明用語、《食堂職工個人衛生制度》、《食堂衛生安全制度》共五道題，每題3分，共15分。
(2)實際操作能力考核。以大眾菜餚為主進行實際操作，體現在平時的菜品製作商，考核小組進行統一考核。
2、平時表現(10分)
平時表現由夥管員和主管領導進行考核。
(1)不服從領導的安排，如對佈置的工作不予理睬、不接受、公然頂撞，一次扣一分。
(2)不保持工作區域內的衛生，如所負責的範圍衛生不潔，發現一次扣0.5分。
(3)上班時儀容儀表不整潔，一次扣0.5分。
(4)上班時間內串崗、在操作間吸菸，發現一次扣0.5分。
(5)不節約能源，如發現浪費行為，一次扣0.5分。
(6)上班期間幹私活，不團結同事，挑撥離間，發現一次扣1分。
3、員工意見(20分)
員工意見由夥管會定期收集、彙總，員工對廚師的投訴意見安以下標準進行扣分：
(1) 原材料搭配不合理，一次扣1分
(2) 菜油用量不達標，一次扣1分
(3) 肉用量不達標，一次扣1分
(4) 菜口感過鹹，味精過濃，醬油味過重等情況，一次扣2分
(5) 菜品顏色不美觀，出現灰黑、鍋巴、粘糊等狀，一次扣2分
(6) 打飯時對員工態度惡略，對員工合理要求不予理睬的，一次扣5分
(7) 對員工意見沒有及時改正的，發現一次扣1分
4、加分
為了增加花色品種，更好的滿足廣大員工的.用餐需求，夥管會鼓勵廚師進行創新，新增的花色品種由廚師上報夥管員，並由考核小組討論確有推廣價值的，每個加5分。
5、獎懲辦法
廚師每月考核成績分為優秀、良好、較差三檔，每月考核總分在90分以上為優秀，80—89分為良好，80分以下為較差。其會考核成績優秀的員工每人每月獎勵現金50元，良好的不予獎懲，成績較差的罰款50元。
績效管理方案4
根據省機關效能建設領導小組印發的《20xx年深入推進機關效能建設工作要點》和《20xx年度xx省績效管理工作方案》(以下簡稱《方案》)，結合水利工作實際，制定省水利廳20xx年度績效管理工作方案。
一、指導思想
以新時代中國特色社會主義的思想為指導，嚴格執行省委“三四八”貫徹落實機制，認真貫徹落實進一步深化機關效能建設、推進新xx治理現代化座談會精神，按照省委、省政府的統一部署，充分發揮引領導向和督促推動作用，激勵各級各部門銳意進取、開拓創新，馬上就辦、真抓實幹，奪取統籌疫情防控和經濟社會發展雙勝利，奮力推進新時代新xx建設，為高質量發展落實趕超和推進新xx建設提供有力的水利支撐保障。
二、工作內容
1、科學設定績效指標
根據省委、省政府工作部署，按照《方案》要求，結合水利中心工作，認真總結經驗，切實改進不足，完善內部績效管理工作機制，科學合理設定績效管理指標，加大內設機構及直屬單位績效考評力度，層層傳導壓力，最終形成年度廳績效管理工作方案，報省效能辦稽核，經分管副省長同意後印發實施。
2、嚴格落實責任分工
將年度績效管理工作方案細化為績效評估指標和年度工作目標，根據處室、有關單位職能職責分解落實到各責任處室、有關單位，形成處室(單位)績效責任體系，並按有關規定在xx水利資訊網向社會公開。
3、加強過程監督管理
定期或不定期召開專題會議或形勢分析會，研究績效執行情況，及時發現和解決績效管理中存在的問題，查詢不足，及時整改。廳效能辦按照程式和要求對各項工作任務的實際成效和創新情況進行認真收集、彙總、評估，檢查瞭解績效管理指標落實情況，並按要求向省效能辦報送績效管理自評報告。
4、積極開展水利宣傳
省水利廳將堅持定期或不定期向評議物件通報、宣傳水利工作情況，多渠道多方式與評議物件溝通省水利廳績效管理情況和重大水利改革發展情況，注重推進績效管理資訊化手段的運用，大力推行網上績效評估，力求評估公正公平，符合客觀實際，提高績效管理科學化水平，並積極配合省效能辦、省社情民意調查中心做好公眾評議工作。
5、切實加強自身建設
加大內部績效管理工作力度，形成考評結果，並作為本單位內部評優評先的重要依據。加強自身建設，主要圍繞從嚴治黨、依法行政、機關效能三個方面開展工作。
認真貫徹落實中央、省委有關加強黨的政治建設的精神要求，切實推動黨的建設制度化、科學化和規範化，壓緊壓實全面從嚴治黨主體責任。
嚴格執行法律法規，自覺接受人大、政協監督，加強單位間協作配合。
加強財政資金預算管理，厲行節約，嚴格控制一般性支出。
認真落實《20xx年深入推進機關效能建設工作要點》，優化行政服務，強化便民服務，提升效率效能，建設高效政府。
深化“最多跑一趟、一趟不用跑”改革，讓“馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦、自助辦”成為常態;探索推行“一事ー次辦”，著力打造“一口受理、一網通辦”的工作機制;全面落實政務服務“好差評”制度，把群眾滿意不滿意作為衡量機關效能建設成效的最高標準。
進一步提升“政企直通車”服務效能，打造一流營商環境。
6、堅持效能察訪核驗
省水利廳將不定期開展自查自糾，圍繞黨中央、國務院重大決策部署，以及省委和省政府重大任務、重點工作，整合督查事項，等方式，聯合開展督査。檢查效能制度落實情況，作風建設情況，進一步加大效能投訴自辦和督辦力度，對績效考核指標特別是省政府“為民辦實事”專案進行檢查和資料核驗，
三、措施要求
1、加強組織領導
績效管理工作在廳黨組領導下，堅持“一把手”總負責，廳機關效能建設領導小組總協調，主要領導親自抓，分管領導具體抓，其他廳領導按分工職責抓，廳效能辦組織協調，廳機關各處室和廳屬各單位及其工作人員積極參與、具體落實，把績效管理工作與貫徹省委省政府工作部署、河長制工作和重大水利工程建設有機結合起來，使績效管理工作取得紮紮實實成效。
2、按責組織實施
明確責任分工，各處室、有關單位按照《xx省水利廳20xx年度績效考核指標體系表》涉及的指標逐項逐條抓好落實，並做好指標完成情況跟蹤，及時解決指標執行過程中存在的問題。強化效能督查，創新督查方式，推進規章部署落地生效。
3、壓實主體責任
堅持真抓實幹，力戒形式主義、官僚主義，增強執行力，細化分解各專案標任務和推進舉措，確保落細落實落到位。堅持實事求是原則，客觀真實地反映全廳的工作實績;堅持公開、公正、公平原則，努力增強績效管理工作的透明度和公開性;堅持定性評估與定量評估相結合原則，努力做到以實績說話;堅持科學性、合理性、導向性和可操作性相結合原則，確保相關情況、資料、資料的真實性、客觀性和準確性。
4、強化正向激勵
要進一步提振幹事創業精氣神，大力弘揚真抓實幹的優良作風，一切工作都要以實際成效為目標，大興調查研究之風，完善幹部考核評價體系，最大程度調動廣大幹部的積極性、主動性、創造性。鼓勵爭創一流業績，對擔當盡責有為情況給予鼓勵，激勵表彰大膽改革創新、積極擔當作為、勇於攻堅克難、主動協調解決矛盾問題的幹部。
5、推進改革創新
按照省委、省政府的`要求，以新發展理念引領新實踐，推進水利改革，創新體制機制，營造有利於創新創業創造的良好環境。鼓勵在專案推進、產業發展、資源配置、生態建設、“放管服”改革等方面創新體制機制的情況，積極探索業務工作和自身建設的新機制。力爭業務工作實績、自身建設和機制創新在同類工作中爭先創優。
6、強化結果運用
發揮績效評估導向作用，加大考評結果運用力度，採取有效措施褒獎先進、鞭策後進。對績效優秀的單位和個人，在評先評優和提拔使用幹部時優先考慮，對績效低下且長期得不到改變的單位和個人要按照有關規定進行處理。
績效管理方案5
按照總量控制、多勞多得、優勞優酬原則，結合本單位實際制定本方案。
一、考核內容
全員制定責任目標。中心制定各項工作目標任務，按工作職責分解到各股室，各股室將工作任務定人、定崗、定責細化到人，每月根據每名職工實績工作情況，由股室主任按“好、中、差”進行考核。
二、考核額度
績效工資分為基礎性績效工資和獎勵性績效工資兩部分。其中基礎性績效工資為市人社局、財政局確定的津貼部分的70%，每月隨工資發放；獎勵性績效工資為津貼部分的30%，根據考核結果發放。其中，好=津貼部分的30%全額發放、中=津貼部分的30%一半發放、差=津貼部分的30%全額扣除）。
三、考核辦法
中心主任負責對班子成員進行績效考核，班子成員負責對各部室負責人進行績效考核，分管領導和部室負責人負責對所屬部室幹部職工進行績效考核。
四、共性考核
在職職工享受符合國家規定的婚假、喪假、產假、年休假以及法定節假日期間，獎勵性績效工資全額發放。
在職職工未經批准自行休假視為曠工，扣發曠工期間的日全額基本工資和績效工資。【日全額工資計算公式為（月基本工資+月績效工資）÷21.75】累計達7天的'，扣發1個月的基本工資和績效工資，全年累計達15天的，扣發全年所有工資，連續曠工超過15天或一年內累計曠工時間超過30天的，視為自動離職，按國家有關規定處理。
在職職工請事假扣事假每天績效工資【即：個人績效工資÷21.75】。
在職職工不遵守組織紀律、不服從組織安排，因個人訴求得不到滿足而不顧全大局，造成工作失職，致使工作目標完不成或造成嚴重後果的，當月績效工資全額扣除。
五、特殊情況處理
1.經市人社部門備案（或三甲醫院證明）的長期病休（半年以上）人員不納入考核體系。
2.新錄用人員在試用期內參加年度考核，但不確定等次，各項考核獎金均按月計算併發放。
3.其他特殊情況，報經中心班子辦公會研究決定。
六、其他
1.以上考核次月3日前，由各部室將上月崗位工作目標責任的績效考核結果報送中心（臺）績效考核工作辦公室彙總；共性考核由人事股根據考勤每月彙總上報。
2.本《辦法》（試行）自20xx年1月1日起施行。
績效管理方案6
（一）自我考評。由本人對德、能、勤、績情況進行自測和評價。自我考評結果供行政考評參考。
（二）股室考評。各股室負責人對本股室考核物件進行考核打分。股室考評分值佔幹職工年終考核得分的20%。
（三）民主測評。組織局機關全體幹職工進行年度民主互相測評，根據測評物件一年的德、能、勤、績情況逐項進行考核打分。民主測評分值佔幹職工年終考核得分的20%。
（四）行政考評。考核領導小組對幹職工自我考評和民主測評情況進行稽核，根據考核物件年度工作表現和業績，對照工作目標考核內容，結合相應的`原始考核資料進行考核打分，最後提請局長辦公會討論通過。行政考評分值佔幹職工年終考核得分的60%。
（五)計分方法。幹職工年終考核得分=(股室考核得分×20%+民主考核得分×20%+行政考核得分×60%）×50%+獎勵加分-懲處扣分。
績效管理方案7
一、考核目的
1、為了公平、有效地評價客服人員的工作業績、工作能力和工作態度，及時糾正偏差，改進工作方法，激勵爭先創優，優化整體客服團隊，從而全面提升客服質量和企業效益，特制定本考核方案。
2、對客服人員進行的業績考核結果將作為本公司進行人員薪資調整、培訓規劃、職位晉升和崗位調動的決策依據。
3、將績效考核融入公司管理過程，在考核中形成員工與公司雙向溝通的平臺，增進管理效率、推動公司良好運作。
二、考核原則
本著公平、公正、引導、激勵的原則實施考評，客服人員的考評結果將與公司業績和個人業績直接掛鉤，業績考評也將作為薪資的主要參考依據，直接決定著個人收入。
三、考核形式
以業績考核為主，多元考核形式並用來進行綜合考量，以求考核效益最大化。
四、適用物件
本方案適用於本公司所有的客服人員，請相關部門負責人遵照實施，予以認真落實，如有特殊情況不便按時實施的，需及時告知，另做考慮。
五、考核週期
基於客服崗位特質，客服人員的績效考核將實行月度考核，每一月作為一個考核單位，具體考核時間待商議(每月的月末或下月月初)。
六、客服人員績效考核指標
績效考核指標是員工工作業績、工作能力的量化形式，通過各量化指標的考量可以體現客服人員的工作業績、能力和態度。基於客服崗位自身的工作性質和工作內容，客服人員績效考核指標主要分為以下幾個方面：
1、指標完成率。指標完成率，即特定月內通過客服人員實際完成的銷售額與計劃所要完成的.銷售額之間的比率，表示為實際銷售額/計劃銷售額，如A萬/月。
2、詢單轉化率。詢單轉化率，即顧客向客服詢單服務的人數到最終下單人數的個比率，表示為最終下單人數/詢單人數。
3、最終下單成功率。最終下單成功率，即顧客下定單的人數到最終付款人數之間的比例，表示為最終付款人數/下單人數。
4、客單價。客單價，即特定時間內每個客戶購買本店商品的額度，是本旺旺落實且最終付款的銷售總額與下單付款的客戶總人數之間的比例，表示為特定時期內銷售總額/付款客戶人數。它充分體現了客服人員的客戶親和度和工作能力。
5.旺旺回覆率。旺旺回覆率，即客服人員通過旺旺作出回覆的客戶數與總接待的客戶數之間的比率，表示為回覆客戶數/總接待客戶數。如對所有接待的客戶都予以回覆，則回覆率為100%。
6、旺旺響應時間。旺旺相應時間，指每一次自客戶詢單到客服作出迴應這一過程之間的時間差的均值。一般來說，40秒的響應時間是相對正常的，做的熟練的客服會吧響應時間控制在20~30秒，它直接關係著對客戶態度和客戶關係的維持。
7、協助跟進服務。本項只作為一種工作情況的參考，會根據具體情況做具體調整。
8、執行力。執行力，即客服人員特定時間內所完成上級主管交代任務的情況，本項則由上級主管基於客服人員工作實情作出考量，賦予分值。
上述各項指標主要依據客服人員的實際工作情況，依據客服績效管理系統(如：赤兔名品)所對應資料進行統計。此外，在實際考評中除了主管結合客服人員實際工作表現作出評價外，客服人員自身也有自評的權力和權利。最終的考核結果將是對上述各個指標考評結果的綜合評價。
七、考核實施流程
1、考核者必須熟悉績效考核制度、量化指標及考核流程，熟練使用績效考核工具，並在考核、賦值的過程中及時與被考核者(客服人員)溝通，力爭客觀、公正地完成考評工作，保證考評工作的順利、有效開展。
2、考核者依照制定的考核指標及標準，根據各客服人員所對應的各項指標資料及工作表現予以評估、打分，賦予各項指標以具體分值。
整個客服評估滿分100分，其中指標完成率佔30%(30分)，詢單轉化率佔30%(30分)、下單成功率佔10%(10分)、客單價佔5%(5分)、旺旺回覆率佔5%(5分)、旺旺響應時間佔5%(5分)、協助跟進服務佔5%(5分)、執行力佔10%(10分)。
以上程式完結後，還需要員工做出自我評定，主管負責人也需要結合員工工作成績及平時表現對員工做出客觀評定。員工自評和主管評定也將作為個人最終等級評定及獎懲的參考依據。
3、對各個被考評者的各指標考核分值進行加總，並由高到低作出排序。根據加總分值，將客服人員分為初級客服、中級客服和高階客服三個等級。其中兩次考評中，分值都在90分以上的，該客服人員客服等級將被定為高階客服;兩次考核分值都在80分~90分之間的，客服等級定為中級客服;兩次都在70~80分的，則視為初級客服。被考核者其中一次考核總分低於70分者將給予提醒並進行深度訪談，經指導仍低於70分者將予以淘汰。客服人員考核等級不同，所對應的薪資水平、崗位獎金等也不同，旨在鼓勵創優爭先。
4、補充建議(待商議)：
每一季度或每一年度還將基於本階段內客服員工的總體工作業績，評選出季度或年度“最佳客服專員”、“優秀客服專員”若干名，其中最佳客服專員佔全體客服人員的比例不得超過5%，優秀客服專員比例不得超過10%。獲得此類獎項者將給以特別獎勵，如頒發特別鼓勵獎或獎勵旅遊。
八、考核申訴
為保證客服考核制度的完善和考核結果的有效、公正，特此設定考核申訴這一特殊程式。對於部門及主管負責人做出的考評結果，如有異議，員工可直接向部門主管提出申訴，先由部門主管進行協調，經協調仍有異議的，可向公司人事部門提出申訴，由人事部進行具體調查，予以協調，切實保證考評結果的客觀、公正。
績效管理方案8
為了提高餐廳後廚產品及管理水平，增強後廚產品開發力，成功上桌率，團隊凝聚力，著力打造一支能做好的產品，能創新，能快速地出餐;並讓顧客滿意度達100%地合格率，特對本餐廳後廚主管給予以下考核。
1、新進後廚主管須三個月後考核合格轉正，前幾個月都是學習實習期，只享受公司基本待遇。
考核內容如下：
A、 學習公司營運中心後廚“六化、一執行”的工作作風，落實好現代酒店餐飲管理(六常法)的運用及規範。
B、 學習好公司的企業文化及營業部菜品製作標準流程。同事的崗位職責等。
C、 調查周邊同行的菜品質量，結合本餐廳的'特色不定期地研發新產品，從菜式，味型、顏色都必須按公司營業部的標準研發。
D、 考勤上準時上下班，不遲到，不早退、不請假，不曠工，(如有病假需縣級以上醫院出示證明)，服從上級安排，不說同事閒話，挑撥離間、儀容儀表端莊大方，產品美觀可口，以點帶面地進行管理。
E、 帶頭遵守公司各項規章制度，不洩露公司的商業機密，一切以大局出發，以公司利益為重，勤儉節約，團結各個部門同事。
F、 按時按量地完成公司營運中心下達的營業任務，包括(毛利、成本、純利)等專案。理論考試及實作考試95分
G、 認真教授本餐廳後廚員工業務技能技巧，培訓出優秀的廚房團隊技師。著力打造一支能做實研發的團隊。
H、 本餐廳後廚員工流失率不超過2%。
2、考核合格後，後廚主管進入第二階段考核期，時間為六個月;由自己申請考核，公司營運中心評估認定;如考核合格後，後廚主管享受行政級主管待遇，底薪原有基礎上加200元，提成另計;並享受公司其他優厚待遇，提成待遇按照公司實際任務掛鉤進行核算，也可以進行3項獎勵。
A、熟練運用並落實公司營運中心的“6化、一執行”方案，現代酒店餐飲管理六常法細分做到100%到位。
B、公司企業文化菜品做的非常到位，一月時間內無2次以上顧客間接投訴菜品質量口味問題，一月之內至少研發3款新菜並且成功促銷。
C、主人翁意識強，團隊建設穩定，業務水平高，同事工作激情度高。
D、後廚員工流失率不超過1%。
E、能準時完成公司營運中心下達的營業任務和菜品研發任務，後廚的毛利必須控制在60——65%左右，不能過高，不能過低。成本控制好。
F、團隊認可你的管理水平度在85%以上，公司領導認可你的工作作風100%。
3、行政級後廚主管晉級須(一年)申請考核，考核合格後，底薪加500元，以後底薪停止加，但業績提成落實高標準。
考核如下：
A、本餐廳後廚的毛利控制的好，是嚴格按照公司營運中心的標準來做到的，團隊建設穩定，員工流失率控制在1%。
B、每年被公司營運中心評為優秀管理團隊(六次)以上的。並且“六化、一執行和現代酒店管理六常法”做的非常好，檢查無3次劣跡的。
C、按時完成公司營運中心下達的營業任務及新品開發任務的。
D、團隊肯定你的管理水準方法，上級肯定你的工作作風。
E、團隊建設優良，堅實。理論考試及實作考試100分
F、以上落實好了，該部門根據實際價值提成，以下為公司初步定製的考核方案，以後以本餐廳本部門實際情況定製。(江北店) 後廚
第一月：40萬
第二月：32萬
第三月:36萬
第四月：28萬
第五月：33萬
第六月：38萬
第七月：37萬
第八月：40萬
第九月：50萬
第十月：40萬
第十一月：40萬
第十二月：40萬
注：如過每月完成任務，後廚主管獎勵1000元，超額完成均按超額利潤的5%提成。
績效管理方案9
一、績效管理的目的及原則
目的：通過績效管理，促進我辦機關履行職責，高質量地完成市委、市政府佈置的各項任務和年度工作目標，促進單位內部管理，形成爭先創優的氛圍，實現組織績效和個人績效的不斷提升。
原則：一是便於操作原則。要藉助計算機輔助系統將機關管理工作納入績效管理框架內。二是客觀公正原則。在執行中要本著公正合理的原則，設定不同工作事項的基本用時。三是持續改進原則。要加強和鼓勵績效溝通，促進組織、個人的績效持續改進。
二、績效管理的總體框架
1、管理物件及層次
績效管理物件分為對處室的組織績效和對處室工作人員（含處室負責人）的個人績效兩個層次。
處室績效管理，主要內容為處室工作月度計劃及完成情況、年度工作目標任務及完成情況，由分管領導稽核後轉主要領導確認。
個人績效管理，主要內容為個人每日績效申報，處室負責人初審，分管領導稽核確認。各處室負責人負責本處室副職及其以下人員的考核，處室負責人個人績效由分管領導確認。
2、對處室績效考核績效內容
（1）“績”的部分，分為二部分：
一是共性目標方面，如編寫資訊稿件、起草文稿等共性目標。
二是個性目標方面，如圍繞處室職能工作和處室責任狀個性目標，以及上級交辦其他工作任務等個性工作
（2）“效”的部分，設定三種類型：
一是加分：為鼓勵和引導機關圍繞中心工作，做好關鍵性工作，對上級表彰、創新創優、宣傳報道、101%服務等工作予以加分。
二是扣分：①未完成共性目標及個性目標任務的，按比例扣分；②軟環境建設中，被明查暗訪曝光，給我辦造成不良影響的，或違反規定被處室以外單位或部門查實、曝光、處理的，軟環境建設目標中分屬子項年度不得分；③工作嚴重失誤，並造成惡劣影響的，按工作涉及的工作目標不得分；④無故不參加集體活動和社會性公益性活動的；⑤領導交辦的事項逾期辦結並未經批准的；⑥未履行請假手續，無故未簽到及遲到早退的。
三是一票否決：①對所在處室有人因違法違紀問題被紀律處理的；②因工作不規範、不到位造成在市級機關科學發展目標考核和市軟環境考評中失分或在普遍扣分的專案中較多扣分的。
3、對個人績效考核（按一般勞動時間計）
個人事項庫是某個處室、某個崗位上的工作人員，在一年內可預見的、可量化並賦值、經高度概括後的，一件件具體工作事項的集合。
建立事項庫的目的：主要在於能客觀地、合適地量化出每人的工作情況，反映出每個人的“績”，區分出不同崗位上的“忙”還是“不忙”；此外還有一個重要作用是能反映出或區分出大致工作強度和用時下，不同的個人的“效”，是“真忙”還是“瞎忙”（對於“效”的評價更適合用加扣時的方式予以體現）。
三、績效管理的方法步驟
1、目標設定
設定原則。一是績效目標要與部門使命、職能，與市委、市政府總體目標任務相一致；二是按照“高點定位、爭先創優”的原則，目標設定要高於上年，同時在全省同行業中體現進位爭先；三是績效目標要具有可操作性和可測量性，便於考核。四是對制定的績效目標要進行評估，強化上下溝通，充分體現決策的科學化和民主化。
各處室要將20xx年度工作目標責任狀內容以及細化分解後的處室月度績效目標，報分管領導審定後，錄入辦績效管理資訊系統。目標要具有可操作性和可測量性，便於考核。
2、績效實施
每月5日前（遇到節假日順延）召開一次績效分析會，各處室彙報上月績效目標完成情況，提出工作中遇到的困難，擬對績效目標調整的打算和下月績效目標。分管領導對處室月績效進行評價，對處室實際工作任務與預期階段性目標存在的差距及時分析原因，採取有針對性的工作措施，確保目標任務得到有效實現，並明確下月績效目標。會後第2個工作日下午下班前，將各處室上月度績效目標完成情況、下月績效目標（對分析會上認可的.目標調整要予以說明）等內容錄入管理資訊系統，報分管領導審定。
每日每人申報工作事項，自動生成每天工作日誌。各處室負責人每週一召開工作例會，評析上週績效完成情況，確定下週績效計劃。每週二下午下班前，處室負責人在管理資訊系統上錄入每週工作佈置情況（含處室負責人），並完成其他工作人員個人績效初審工作，報分管領導審定。
分管領導、處室負責人要加強溝通交流，研究績效改進措施，及時解決遇到的困難，促進處室績效目標實現。
3.績效考核
處室績效考核，按月申報督查，年終考核評定。按照處室申報，分管領導稽核，辦績效考核機構彙總，報辦黨組審定（月度考核報主要領導審定）程式進行。
個人績效考核，按日申報、週考核、月彙總、年終評定。按照個人申報，處室負責人初審、分管領導稽核的方式進行。被考核人每日（最遲次日）申報每日工作績效，處室負責人對照處室的周績效計劃，每週對被考核人申報的績效進行核實、分管領導進行稽核，生成周績效統計。個人周績效考核結束後，要及時反饋，若被考核人對考核結果存在分歧意見，可與處室負責人、分管領導進行溝通，溝通後仍無法就績效考核結果達成一致意見時，可向辦績效考核機構提出申訴，由辦績效考核機構給予答覆。
每月通報完成情況，年終根據考核情況確定處室績效等級，原則上按照處室總數的40％為A級、40％為B級、20％為C級進行區分（分數相同的按上一等級計算）。處室可參照上述原則，確定工作人員績效等級。
4.績效改進
（1）結果運用。兌現績效考核獎懲，績效考核結果作為機關工作月度及年終考核兌現獎發放、評先評優、選人用人的重要依據。
（2）持續改進。主要領導及分管領導要對績效差的處室進行指導，分析原因，研究整改措施；處室負責人要加強與績效低的工作人員溝通，幫助查詢不足，解決困難。
（3）體系完善。辦績效考核機構要牽頭對年度績效管理體系進行分析評價，不斷改進完善，推動績效管理工作科學規範。
四、工作安排
1、調研學習（5月1日-5月10日）
通過對市軟建辦的調研學習，學習市有關精神，掌握績效管理有關理論和實踐經驗，並建立與有關專家的聯絡。
2、框架設計（5月10日-6月15日）
通過前期調研，並根據我辦工作實際，制定我辦績效管理工作總體框架，報辦黨組審定。
3、推進實施（6月）
召開處長工作會議，要求將年初下發的目標責任狀共性目標和個性目標，分解到實施步驟和具體月份。根據收集上來的事項庫，結合我辦工作，編制事項庫，並提交辦工作會議研究討論。建議先期建立每人每天撰寫工作日誌制度。
5、軟體開發及試執行（7月底）
聯絡軟體公司，向衝浪房產軟體送交軟體開發客戶需求，並保持聯絡，確保本月中下旬開發出試執行版軟體，並試執行。
6、正式執行（8月中旬）
正式執行機關績效管理資訊系統。
五、保障措施
1、建立績效考評機構。成立辦績效管理工作領導小組，主要領導任組長，班子成員任副組長，處室負責人為成員。領導小組下設考核管理機構，負責全辦考核具體事宜，各處室負責人負責本處室副職及其以下人員的考核各項工作。
2、分步實施，先易後難。在堅持考核公開、公平、公正原則的基礎上，按照先易後難、逐步完善、便於操作、易於推廣的原則，逐步實施完善機關績效管理資訊系統。
3、完善激勵獎懲機制。對接市軟建辦、市財政局，落實市劃撥的專項績效管理兌現獎發放政策，確定我辦配套資金，制定辦績效考核兌現辦法。
績效管理方案10
第一節 總則
一、考核的目的
通過對個人績效進行管理和評估，提高個人的工作能力和工作績效，從而提高部門的工作績能，最終實現酒店的經營目的。
二、考核物件
本考核制度適用於所有正式聘用員工
三、考核原則
1、公開的原則
考核過程公開化、制度化
2、客觀性原則
用事實標準說話、切忌帶個人主觀因素或猜想
3、溝通的原則
考核人在對被考核者進行績效考核的過程中，需要與被考核者進行充分溝通，聽取被考核者對自己工作的評價與意見，使考核結果公正、合理，能夠促進績效改善。
4、時效性原則
績效考核是對考核期內工作成果的綜合評價，不應將本考核期之前的表現強加於本次的考核結果中，也不能取近期的業績或比較突出的一兩個成果代替整個考核期的業績。
四、考核用途
本公司考核各級員工成績的記錄，作為晉升晉級、降職降級、辭退、核薪及發放獎金的依據。
五、考核週期
考核為月度考核
六、考核關係
1、被考核者是指接受考核的物件，包括公司各部門經理和普通員工。
2、績效考核者是被考核的直接管理上級，績效考核者需要熟練掌握績效考核相關表格流程、考核制度，做到與被考核者的及時溝通與反饋，公正的完成考核工作。
3、考核結果稽核者員工為部門主管，管理人員為部門經理。
4、總經理是考核結果的`最終審定者。
第二節 考核內容
一、考核主要從工作態度、工作業績、核心工作能力三個方面，滿分是100分。
二、工作態度考核是考核對工作崗位的認識程度及為此付出的努力程度。
三、工作業績考核是考核被考核者在一個考核週期內工作效率與工作結果。
四、核心工作能力是綜合被考核者在一個考核週期內由工作效果達成反映出來的應具備的
核心能力的狀況。
五、績效考核表
第三節 考核方式
一、考核主要分為自我評價、直接上級考核、跨級上級稽核三種。三種考核所佔權重如下
表所示。
考核方式權重表
考核方式 自我評價 上級考核 跨級上級稽核
所佔權重 10% 45% 45%
二、考核最終分數確定
考核最終分數=自我評價分數×10%+上級考核分數×45%+跨級上級稽核分數×45%
第四節 考核流程
一、員工考核流程
1、每月29日前廳經理把《員工績效考核表》發放下去。
2、員工根據自己本月的表現，進行自我評價打分，於30日14點以前上交給直接上級(上一個月的)。
3、直接上級根據上個月下屬員工的工作表現，進行上級考核打分，於第二個月1日14點以前完成評分，上交給員工跨級上級稽核。
4、跨級上級對《員工績效考核表》進行稽核打分，與3日14點以前完成，在3日17點前把考核表返回給直接上級。
5、直接上級在5日16點以前完成和下屬員工的績效面談，5日17點以前把《員工績效考核表》上交到前廳經理，前廳經理在6日9點以前彙總員工考核成績交給總經理。
二、管理人員考核流程
1、每月29日經理把《管理人員績效考核表》發放下去。
2、管理人員根據自己本月的表現進行自我評分，於30日18點前上交給前廳經理。
3、前廳經理在第二個月1日14點以前完成評分，上交給總經理。
4、總經理對《管理人員績效考核表》進行稽核打分，於2日18點以前完成。
5、總經理在6日9點以前完成和下級管理人員的績效面談。
第五節 績效考核實施
一、績效考核人培訓
通過培訓，使考核人掌握績效考核相關技能，熟悉考核的各個環節，準確把握考核標準，分享考核經驗，掌握考核方法，克服考核過程中常見的問題。
二、考核等級劃分
考核結果分為A級、B級、C級。具體標準如下。
A級 80分以上， 月度考核在80分以上。
B級 60分以上， 月度考核在60分以上。
C級 60分以上， 月度考核在60分以下。
三、未轉正的員工和管理人員不參與月度績效考核
四、有下列情形之一者，其考核不得為A級。
1、服務員、收銀員、迎賓、酒水員在業務技能、團隊協作、服務意識三個指標任意一項不達到“良好”的。
2、傳菜生、保安，在工作質量、業務技能、紀律性三個指標任意一項不達到“良好”
3、樓面部長、主管，在業務技能、團隊協作、部門服務意識三個指標任意一項不達到“良好”的。
4、傳菜部長、保安部長，在業務技能、部門工作質量、團隊協作、責任感三個指標任意一項不達到“良好”的。
五、有下列情況之一者，其考核為C級
1、曠工1天以上者。
2、三次以上遲到者。
第六節 績效考核結果運用
一、薪水
1、員工
⑴ 對於月度績效考核為A級的員工，評其為：“月度優秀員工”，獎例休一天。
⑵ 對於一個季度，二次以上月度績效考核為A級的員工，評其為“季度優秀員工”，獎現金100元，在酒店公告欄內表揚刊登。
⑶ 對於一年內，二次以上獲得“季度優秀員工”的員工，評其為“年度優秀員工”免費參加一次公司組織的旅遊活動，且工資升一檔(月薪加50元)。
⑷ 對於連續二次月度績效考核為C級的員工，工資降一檔(月薪減50元)
2、中層管理人員
⑴ 對於績效考核為A級的中層管理人員，評其為“月度優秀管理人員”，獎例休一天。
⑵ 對於一個季度，二次以上月度績效考核為A級的，評其為“季度優秀管理人員”，獎現金100元，在酒店公告欄內表揚刊登。
⑶ 對於一年內，二次以上獲得“季度優秀管理人員”的，評其為“年度優秀管理人員”免費參加一次公司組織的旅遊活動，且工資升一檔(月薪加100元)
⑷ 對於連續二次月度績效考核為C級的管理人員，工資降一檔(月薪減100元)。
⑸ 對於連續三次月度績效考核為C級的管理人員，酒店作辭退處理。
二、崗位調整
1、對於評為“年度優秀員工”的員工，列其為儲備幹部，制定晉升培訓。
2、對於連續三次月度績效考核為C級的員工，酒店作辭退處理。
3、對於連續三次月度績效考核為C級的管理人員，酒店作辭退處理。
三、績效考核面談
每次考核結束後一個星期內，直接上級要對被考核者進行績效面談，對其在上一個考核週期內取得的成績表示祝賀，同時對自身出現的問題進行分析，以便於提高其工作能力和工作績效。
四、考核結果申訴
如果被考核者認為考核結果不公正與考核者溝通無效，並確有證據證明的情況下可以啟動考核結果申訴程式(每月向總經理反映情況)。
績效管理方案11
根據市縣機關效能建設領導小組有關年度市對縣績效管理考評方案的要求，為了切實做好我局年度績效管理工作，特制定本方案。
一、組織領導
為了切實加強對本單位績效管理工作的領導，確保工作落實到位，縣人口計生局成立績效管理工作領導小組，組長由林局長擔任，副組長由廖主任、戴主任、林科長、溫副主任、鍾副主任擔任，成員由羅科長、彭副科長、王副科、鍾主任、小王、小方等人員組成。
二、工作內容
按照市、縣要求，縣人口計生局年度績效管理工作把市對縣人口計生方面績效評估與市對縣人口計生目標管理考評整合起來，建立績效管理制度，認真落實人口計生目管考評14項指標，包括政策符合率、群眾滿意率、人均經費、獎勵兌現率、隊伍與行風建設、合格服務所數、社會撫養費徵收到位率、群眾知曉率、統計準確率、綜合避孕措施落實率、出生缺陷一級預防、出生人口性別比、流動人口管理、村（居）民自治等。
三、責任分工
縣人口計生局績效管理工作領導小組根據本局領導工作分工及各股站工作職責，把人口計生方面的14專案管考評指標分解細化到本局領導及各股站，確保各責任領導及責任單位各負其責，協調配合，互通情況，形成合力，積極加強與各自上級對應部門的日常溝通協調，及時瞭解掌握各縣市區工作動態，認真核實有關指標資料，嚴格把關，確保準確無誤。《縣人口計生局年度績效管理指標責任分工》附後。
四、工作要求
1、制定方案。制定本單位本年度的績效管理工作方案，並報縣政府辦、縣效能辦。
2、組織實施。本局各責任領導及責任單位要認真對照工作方案要求，對照責任指標，各司其職，抓好各項工作的落實。
3、自查自糾。各責任領導及責任單位認真對照工作方案要求，開展自查，查詢差距與不足，提出解決問題相應的對策、措施和辦法，限期整改。
4、落實獎懲。局黨組根據市、縣的考評結果，把績效管理各項工作的`落實情況作為考評局機關幹部職工的依據，對工作落實好的給予表彰獎勵，對工作績效差的給予通報批評或採取適當的懲戒措施。
績效管理方案12
一、財務部門工作考核應考量的因素
（一）季節性影響
經濟型酒店的財務工作包括投融資管理、會計管理、收入審計管理、成本控制管理、庫存管理以及信貸管理，這些工作每天都是變化的，影響這些工作內容的變化因素又是多樣的。如果是旅遊旺季，客人的入住率高，那麼財務人員的工作量就會比較大，經濟型酒店近年的入住率都維持在比較高的勢頭，品牌經濟型酒店入住率能達到百分之百。因季節的影響，酒店經營過程中提供的加送水果或牛奶也會受到影響，進而增加財務人員的成本核算，季節變化、水果價格也是隨之波動的。雖然酒店都有固定的供應商，但在保證品質的前提下最大化的降低成本是很重要的。因此，衡量成本控制人員的工作情況可以從會計人員處檢視數字，甚至可以從市場人員那裡獲得反饋。
（二）財務工作本身受外界環境制約
財務人員去銀行辦業務，並不都是VIP待遇，立馬可以辦妥，總是有時間因素的制約，雖然現在很多業務可以在辦公室用網上銀行來操辦，但是拿回執單等事情總得有人去，因此會有外界因素的制約。
（三）財務工作與其他部門的協作
財務工作的開展和其他部門的協作很緊密，比如，財務和採購的協作核算、和餐飲部的協作、工程部的協作及客房部的協作，因此對財務人員的績效考核又與其他部門工作效率有著緊密聯絡。客房部等部門的績效考核很容易量化，員工可以多勞多得，而財務部門人員也很忙碌，如能對其考核更重視，勢必增強企業部門之間、員工之間的凝聚力，形成正向的企業文化，酒店的核心競爭力也由此得到強化。鄭州就曾有某家酒店因內部管理不善，部門之間的協作不夠緊密，出現漏洞，被客房部的經理偷挪價值十餘萬的布草。
（四）財務人員的流動性
經濟型酒店因新增門店而新增財務人員將會是老員工晉升的一種途徑，然而現實中財務人員的勞動未被充分體現在報酬內，這樣很容易導致員工流失，特別是前臺收銀，雖然她們的勞動報酬已較高於會計人員，有出售儲值卡的提成，但是三班倒的勞動安排，讓她們流動性比會計人員較高。
（五）酒店發展的目標決定績效考核的方式
酒店管理的目標是利潤最大化，是股東利潤最大化，還是社會價值最大化，定位不一樣，對財務管理人員的績效考核的重點也不一樣。財務人員的工作就比較瑣碎，考核要重視員工工作過程的管理，避免財務人員為考核而工作，為考核而準備硬性的考核材料。考核不是挑毛病，而是促進財務人員更好地工作，更好地改善績效而做出更為恰當的工作處理方式。
二、酒店財務人員管理解決方案
不同的酒店對績效管理的認識不同，許多酒店認為績效管理就是工作結果的考核。而現代企業管理思想認為酒店財務人員的績效管理應將財務人員的潛力與素質統一納入績效考核範疇，績效不再僅僅是評估歷史的工具，更應關注未來。因此，筆者倡導的酒店績效考核已完全擯棄了考核結果，並且沒有對員工的考核排序，其主要以走動式管理為主導思想，輔以軟硬指標考核。
（一）以走動式管理為主導思想的全面管理
酒店屬於服務行業，也決定財務人員業務較為單一，不像工業企業財務人員核算的內容較為龐雜。但是簡單的工作能一直做好不出差錯是需要激勵的，單一的工作量激勵不能體現勞動的真實價值，因此需要加入財務人員綜合素質和潛力的考核。這一考核因素不能通過工作結果直接呈現，需要管理人員在工作過程中進行考核，這就需引入走動式管理。管理人員（店長或財務總監、財務經理）要不定時和財務人員交談，瞭解生活、工作情況。這對管理人員有很高要求，主管必須敏銳的觀察到工作的情境與人員，及其所透露出的訊息；主管的態度也很重要，如果讓員工或同仁有被視察的感覺，主管就很難獲得想要獲得的訊息。如果主管發現有財務人員因為回家相親或懷孕請假，並極有可能之後辭職，主管就可以提前與人事主管告知招收新員工，並及時調整人員補崗。
（二）硬性指標考核
一般績效管理將工作業績作為硬性指標考核，考核主要依據各個崗位工作指南進行打分。如，對負責進行會計賬務處理業務的員工的考核指標有：是否在業務發生當天入賬；應當對每個月原始記賬憑證進行裝訂的，是否在次月底之前裝訂，裝訂後是否整潔規整，是否有原始憑證散落；會計電算化系統是否維持正常執行等日常工作崗位要求，這些都可以客觀得出考核分數。財務管理人員的硬性指標考核，可以根據財務經理說明書及崗位要求，評價財務經理和主管是否能夠提供準確的'財務分析和財務預測這樣價值較高的訊息。比如，依據以往開店經驗，新開店節約執行成本，在不核算新購入電腦、布草等固定資產折舊的核演算法下，能夠預估幾年回收成本；對競爭對手的財務情況也能夠掌握訊息，競爭對手的財務融投資體系如何運作，優劣勢分析；財務負責人制定的財務流程體系成為其他酒店學習的典範；對下屬員工的指導和管理，下屬沒有串聯客房部開髒房等不好情況出現，下屬沒有明顯工作瑕疵。優秀的財務管理人員還能夠為企業帶來一定的融資，或促成企業的融資，減少資金流動的成本。
（三）軟性指標考核
很多注重企業發展的管理者都將軟性指標考核納入績效管理範疇。軟性指標考核不能僅憑管理者來確定考核結果，要儘可能人性化評估。例如，某國際酒店制定的考核體系為表現卓越級、超越工作級、達到要求級、有待提高階等幾個級別。每個級別對應的軟性要求也不同，比如，卓越級的員工和管理者能夠在業務範圍內給人以指導，外圍工作維持相對較穩定，在拓展訓練中、公司年會時表現突出。超越工作級的員工至少工作期間不和同事發生爭吵，能夠主動學習並熟悉新的業務規範。任何企業都會面臨不同的經濟環境、政治環境等外部不可控的因素，而這些因素又對財務人員造成工作壓力，財務人員還經常在有限時間內要完成相當多的複雜的事務性工作，那麼複雜事務性下的工作能力測試也成為軟性考核的重要內容。曾有新聞報道財務工作人員長期伏案工作，外加壓力大導致不孕不育，這也是財務人員工作報酬和績效考核沒能有效銜接的原因之一。另外，酒店對財務人員的評估也應加入敬業精神的軟性指標，曾聽一位酒店老闆誇讚自己財務總監幾年未曾請假，發燒都沒請假，也經常見財務人員晚上加班或週末加班，因為他們的工作內容有時間方面要求，會計工作主要是處理數字邏輯性關係，工作只能自己完成，換個人代替加班不好銜接。因此財務人員的工作強度導致的被動敬業也應作為考核內容，這樣才能夠體現對他們工作過程的管理和績效考核。
三、結語
總之，經濟型酒店有其自身獨特的財務核算流程，設定的崗位也有其特色，因此財務人員的工作內容、工作量也和其他企業組織不盡相同，具體的管理考核體系需根據情況進行調整，不可照搬國際知名酒店的模式。財務人員的工作性質決定了他們需要更為科學、合理的管理考核體系，以體現出自身的工作價值和對努力工作的肯定，使財務人員不是在壓力下工作，而是充滿動力和激情的工作，以更好促進酒店整體的發展。
績效管理方案13
為了進一步擴大營銷，充分調動員工積極性，強化酒店內部管理，提高員工的整體素質，根據本年度餐飲全年營銷預算及部門實際情況，以零點與宴會分別提成的方式推行如下辦法，並在試行中進一步完善。
一、零點管理區域
1、客戶經理：
月任務6萬元（酒水、食品、飲料、消費品、商務接待、工程頂賬、政府接待）除外按銷售折扣淨銷售額提成，提成獎勵辦法：
（1）現金零點提成辦法，提成範圍包括：
①零點現金結算；
②個人攬回新開拓的團體、企事業單位、商務接待，可計入個人當年的新客戶業績，新客戶期限為半年，半年後變成老客戶，提成標準按非現金流零點辦法提成標準執行。
零點提成按完成任務包括超額部分3.5%提成獎勵，未完成任務提取完成任務的2.5%，扣罰未完成部分的1%，工資基數3200元，其中基本工資2800元、全勤獎200元，電話費200元，還必須推銷出每日廚房剩餘的食材並配合廚房推銷宣傳新菜品做到食材絕不允許浪費。攬回的客房、宴會營業額可按全員營銷提成辦法提取獎勵。
（2）非現金流零點提成辦法提成範圍包括：
商務接待、工程頂賬、政府接待、必須在提高服務質量、衛生禮儀等管理標準的前提下按銷售折扣淨銷售額的0.3%提取提成獎勵，除上述提成獎勵外，同時接受管理績效考核評分：將基礎工資及提成工資量化後，每分為1%，按實際管理績效考核扣分所佔比例計算扣減所應得工資，即工資組成為：基礎工資+全勤獎+電話費+銷售提成±管理績效考核後獎罰+餐具布草獎罰=應得工資總額。
2、服務員
盯雅間服務員，改原實行的盯臺費、加班費現調整為以銷售折扣後淨銷售額提成獎勵，提成範圍：零點、商務接待、工程頂賬、政府接待，（酒水、食品、飲料、消費品除外），提成按銷售折扣淨額的1%提成，其中的5%先期提出，作為被評選為“感動大使”的專項獎勵。其餘提取額分配按各雅間所完成銷售額所佔比例進行提取分配提成獎勵。
二、宴會
宴會主管及服務員改原實行宴會盯臺費、加班費現調整為以銷售折扣後淨額的.0.5%提成獎勵，提成範圍包括：商務接待、宴會、工程頂賬、政府接待，（酒水、食品、飲料、消費品除外）。
1、先期提取總提成額的5%作為被評選為“微笑天使”的專項獎勵
2、宴會主管：提取總提成額的15%，
3、宴會服務員：提取總提成額的80%，
4、攬回的客房、宴會營業額可按全員營銷提成的辦法提取個人獎勵。
5、宴會主管同時接受管理績效考核評分辦法：將工資基數及提成工資量化後，每分為1%，按實際管理績效考核扣分所佔比例計算扣減所應得工資。即工資組成為：基礎工資+全勤獎+銷售額提成±管理績效考核後獎罰±餐具布草獎罰=應得工資總額。
三、傳菜部
傳菜部主管及傳菜員改原實行的盯臺費、加班費現調整為以銷售折扣後淨額的0.3%提成獎勵，提成範圍包括：零點宴會、商務接待、工程頂賬、政府接待，（酒水食品、飲料、消費品除外）。
1、先期提取總提成額的5%作為被評選為“優秀員工”的專項獎勵
2、傳菜主管：提取總提成額的15%，
3、傳菜員：提取總提成額的80%，
4、攬回的客房、宴會營業額可按全員營銷提成的辦法提取個人獎勵。
5、傳菜主管同時接受管理績效考核評分辦法：將基礎工資及提成工資量化後，每分為1%，按實際管理績效考核扣分所佔比例計算扣減所應得工資。即工資組成為：基礎工資+全勤獎+銷售額提成±考核後獎罰±餐損獎罰=應得工資總額。
四、邊緣崗位
暫不執行銷售提成辦法，實行管理績效考核評分辦法：將基礎工資量化後，每分為1%，按實際管理績效考核扣分所佔比例計算扣減所應得工資。工資組成：基礎工資+全勤獎±管理績效考核後獎罰=應得工資總額。攬回的客房、宴會營業額可按全員營銷提成的辦法提取個人獎勵。
五、吧檯收銀員
接受管理績效考核評分辦法：將基礎工資量化後，每分為1%，按實際管理績效考核扣分所佔比例計算扣減所應得工資。工資組成：基礎工資+全勤獎±管理績效考核後獎罰+加班費=應得工資（暫不執行提成獎勵辦法）
六、餐飲部經理
月任務為100萬元，提成範圍包括：零點、宴會、商務接待、工程頂賬、政府接待（酒水、飲料、消費品除外）提成按銷售折扣後淨額提成獎勵，完成任務包括超額完成部分提取0.3%提成獎勵，未完成任務部分提取完成任務的0.25%，扣罰未完成部分的0.13%，工資基數為3600元，基本工資3000元，全勤獎200元，崗位補貼200元、電話費200元。攬回的客房、宴會營業額可按全員營銷提成的辦法提取個人獎勵。除上述提成獎勵外同時接受管理績效考核評分，將工資基數及提成工資量化後，每分為1%按實際管理績效考核扣分所佔比例計算扣減所應得工資，即工資組成為：基本工資+全勤+崗位補貼+銷售提成±管理績效考核後獎罰±餐具布草獎罰=應得工資總額
七、酒店餐具布草管理
實行包產到部門由餐飲部經理領頭落實到各區域，餐具分管人員負責維護與清點，每月保持在規定損耗率內按餐具金額的%獎勵，如超過損耗率且未及時得到賠償，則由餐損歸區域員負責人及餐飲部經理進行賠償。
八、公司會員及辦理現金充值卡
這是公司全員銷售一項重要工作，不作為營銷部的績效考核指標，個人推銷充值卡給予3%的獎勵提成，例：充值1萬元可獲取300元的獎勵一次類推。
績效管理方案14
為認真貫徹黨的十八大精神，促進民政部門有效履行、創新管理、轉變作風，按照縣委辦公室、縣人民政府辦公室《關於印發〈縣20xx年度績效管理工作方案〉的通知》精神，結合民政工作實際，制定方案如下：
一、實施範圍
局機關各股室、直屬各單位。
二、績效管理內容
圍繞《20xx年度縣直政府部門績效管理指標體系》中設定的績效管理目標內容，按照縣委、縣政府分解的工作任務，市民政局下達的年度工作任務以及本單位工作計劃和20xx年工作完成情況，擬定本單位的年度績效目標任務（詳見附件1）。
三、實施步驟
（一）準備階段（7月）。召開動員會議，傳達學習縣績效管理工作方案及指標考核體系等相關內容，統一思想，提高認識，明確工作目標任務。按照縣績效管理工作方案要求，做好單位考核指標相關資料的採集等工作，擬定本單位績效管理工作方案，提交班子會議研究後，報縣效能辦稽核。
（二）稽核階段（8月）。將本單位績效管理工作方案在政府入口網站上公示，廣泛徵求社會意見。根據縣效能辦的稽核意見和社會的反饋意見，進一步完善本單位的績效管理工作方案。
（三）實施階段（9月-11月）。按照縣效能辦評估小組批覆的工作方案確定的考核指標體系，緊緊圍繞責任範圍內的工作目標，採取工作措施，加強監督檢查，確保工作落實。認真收集相關材料，建立績效管理工作臺帳，各股室及時對本股室20xx年度績效管理管理工作進行自我評估和分析，於20xx年1月1日前將年終績效自評報告、相關佐證材料報送局辦公室。辦公室彙總，經主要領導稽核後，於20xx年1月1x日前縣效能辦。
（四）考評階段（12月-1月）。全面完成本部門20xx年度績效管理的書面材料和收集相關資料，迎接縣效能辦的全面評估。
四、工作要求
（一）加強領導，統一認識。全域性幹部職工要樹立正確的績效價值觀，把績效管理作為行政管理的一項基本制度，進一步加強領導，統一認識，充分發揮民政職能，圓滿完成工作目標，努力提高行政執行力和公信力，樹立良好的民政工作形象。
（二）明確責任，規範運作。各股室要各司其職，主動溝通協調，做到既又通力合作，形成整體合力。要認真落實具體量化指標內容，建立績效目標工作臺帳，對未按序時進度完成、進展不夠明顯或在全省排位滯後的`工作指標，注意分析存在的問題、薄弱環節及原因，及時加以整改。
（三）求真務實，講求實效。各股室要把績效管理與本股室的職能職責、目標任務緊密結合，通過績效管理促進各項工作的有效開展。要克服功利思想，力戒形式主義，反對弄虛作假。對在績效管理工作中弄虛作假的，要嚴肅追究股室負責人和相關人員責任。
績效管理方案15
績效工資考核實施細則及獎懲辦法為努力實現xx行近三年的發展目標，進一步調動xx崗位職工的工作進取性，切實提高員工規範服務的自覺性，促進各項業務的穩步增長，壯大資金實力，經X月X日行務會各部門負責人討論決定，我社從xx至xx作為全程考核時段，在行內儲蓄崗位實行績效工資考核，具體考核辦法如下：
一、指導原則堅持按勞分配，實行多勞多得的分配原則。以本績效工資考核
二、考核物件[大祕書網文章-d]本辦法的考核物件為行內的xx專櫃、xx儲蓄所及xx儲蓄所。
三、考核資料實行本績效工資考核以體現工作業績為主，分工作業績獎勵和職工日常行為處罰二個部分。工作業績獎勵指按該所櫃日均存款較年初淨增額的X%所計提的獎勵工資。職工日常行為處罰分職工違反包括勞動紀律、服務質量、行風行貌、文件管理、安全保衛以及執行規章制度等方面所承擔的處罰。職工日常行為處罰實行積分制考核，處罰積分每分按20元按月掛鉤績效工資。
四、考核方式行內部成立考核領導小組。組長：xxX副組長：xxX成員：xx考核小組負責對考核資料進行檢查和核實，每月根據檢查、核實結果進行績效工資的'分配。
五、考核小組按員工所在單位設立處罰積分檔案，扣分標準如下
1、上班時間不穿行服，男、女員工不打領帶，不按規定佩戴員工標識牌的扣1分
2、配戴飾物不得體或塗有色指甲扣1分
3、視窗女員工長髮未紮起或漂染異色頭髮扣1分；男員工剃光頭扣3分；
4、在辦公椅靠背上掛衣物、在操作檯上堆放非辦公用雜物，扣1分
5、辦理業務用機具、賃條、檔案、報表資料、安全防衛器具、紙簍等擺放不整齊、辦公區域地面不潔，扣1分；
6、營業時間坐姿不端、行為不雅，扣1分；
7、服務時不使用十字禮貌用語或使用不規範、服務態度不端正，扣1分；
8、員工接聽電話時不說‘你好’扣1分；
9、櫃員為客戶辦理業務過程中，原則上不允許中途接聽電話或處理其他事情，不允許與其他員工閒聊；如必須接聽電話，必須要告知客戶，請客戶稍等。凡在辦理為業務中接聽電話超過2分鐘，扣2分；
10、營業室內有客戶時，員工間不允許閒聊，違者扣1分；
11、辦理業務效率低下使客戶極不滿意的，扣1分；
12、除午餐時間外，臨櫃員工離開操作檯時間超過15分鐘，扣1分；
13、違反消防安全管理規定的辦公區域吸菸，扣5分；櫃檯內發現有菸頭，每根扣5分；超過三根，扣8分；
14、營業網點員工工作時間飲酒，扣10分；
15、上班時間未經請假私自外出，扣10分；遲到、早退扣2分；
16、儲蓄網點員工無故離崗扣10分；
17、工作時間看報紙、吃零食、打瞌睡扣1分；工作時間打牌、下棋、幹私活，扣10分；
18、環境很差，櫃檯內外桌椅物品不乾淨整齊，客戶隨地亂扔的菸頭、紙屑不及時打掃或在營業場所堆放摩托車、自行車及其他雜物，扣1分；
19、不熟悉安全常識或違反安全制度規定，營業時開封包、調繳款不在監控下雙人辦理，下班時不關掉計算機、印表機電源的或不按規定進行安全撤設防，扣1分；
20、櫃員名章、櫃員卡、重要單證等不按規定保管的，扣5分；
21、業務檢查時發現缺少業務憑條，扣2分；憑證上漏章的，扣1分；
22、未經同意不參加社內各種培訓及會議的員工扣1分；
23、網點未按規定使用監控裝置或監控裝置出現故障未按規定及時報修的扣5分；
24、因管理不善導致裝置、用品丟失、損壞，扣2分；
25、因服務態度不好或不保證營業時間被客戶投訴到上級行，調查屬實的，扣5分；
26、因服務質量問題被新聞媒體曝光，嚴重影響銀行聲譽的重大客戶投訴事件，經調查情景屬實的，扣25分。
