突發事件發生後，事發地工商機關應針對其性質、特點和危害程度，分別採取不同的應對措施，有效處置突發事件。
一、無序群體上訪事件應急處置措施
（一）群體性上訪事件發生後，各級工商機關信訪工作人員要儘快與信訪人對話，認真聽取信訪人的訴求，並根據情況進行教育疏導，化解信訪矛盾。在做好信訪人穩控工作的同時，信訪工作人員應立即將有關情況報告局領導，根據領導指示開展工作。上訪人強烈要求局領匯出面的，局領導應出面接訪，當面聽取上訪人的訴求。機關安全護衛隊伍要協助接訪部門維持好現場秩序。如上訪人採取過激行為，衝擊工商機關重要部位，嚴重擾亂辦公秩序，應及時與轄區公安部門聯絡，爭取警力支援。事發後，應迅速向上級工商機關報告。
（二）對到省進京群體性上訪事件，上訪人員所在單位應立即向上級工商機關報告，同時向當地黨委、政府信訪部門彙報，立即成立勸返處理工作小組，開展勸返工作，控制事態，力爭在最短的時間內把上訪人員帶回。對集體、越級到市委、市政府上訪事件，市局相關職能部門負責人和上訪人員所在單位主要負責人要迅速到上訪地開展工作，勸其返回。
（三）上訪事件平息後，由所在單位按照《信訪條例》和有關法律法規及政策規定，認真處理好上訪人員的信訪訴求事項，並將處理結果上報市局。
二、食品安全事件應急處置措施
（一）食品安全事件發生（現）後，事件發生地工商機關應當立即向上級工商機關和當地政府應急辦公室報告，迅速組織應對，在當地政府的統一領導和上級工商局的指導下，啟動相應的應急預案，開展應急處置工作。
（二）迅速部署執法行動，組織執法人員對涉嫌違法的行為人和場所依法採取現場檢查、詢問、暫停涉嫌食品銷售、責令停止有關違法生產經營行為等必要的措施。同時，及時收集相關證據，封存可疑食品，並按程式委託法定檢測機構檢測。
（三）立即組織力量展開調查，查清來源、購銷數量、流向和事故原因，並採取安全控制措施，控制事態進一步發展。組織開展市場專項檢查，加大對重點物件、重點市場和重點區域的巡查。在檢查過程中，發現可能引發連鎖反應，波及其他地區的，立即通知相關工商機關並報告上級工商機關。同時採取有效措施，告知消費者停止購買和食用。
（四）確保12315消費者申訴舉報專用電話隨時暢通，夜間有專人值守，及時解答諮詢，受理和處理申訴、舉報。
三、機關安全保衛工作應急處置措施
（一）暴風雨、雷電、地震等自然災害
1、當接到氣象災害預警後，機關安全護衛機構及時通知全體幹部職工，做好局機關和宿舍區的預防工作，密切關注惡劣天氣動向；接到地震預報時，提前通知全體幹部職工及時撤離建築物，協助上級領導組織有序避震。
2、當惡劣天氣現象正在發生時，加強對工商機關和宿舍區的安全監控，減少人員室外活動，以確保人身安全；如地震已經發生，應及時進行自救、互救，設法脫離險境以減少傷亡。
3、惡劣天氣現象發生後，如發現財產損失或室內進水，在首先確保人員安全的前提下，積極進行搶險救災。地震後，應及時進行搜尋救援，如發現傷者要儘快將其帶離危險地帶，以防發生餘震造成新的傷亡。
4、迅速組織醫務人員開展搶救工作，協助將傷者送往醫院救治或撥打120求援。
（二）火災事故
1、獲得火災資訊的任何人員都應在第一時間內向機關安全護衛機構報告。
2、機關安全護衛機構通知機關消防人員迅速實施滅火，重大火災應及時向110報警，同時，立即組織所有人員迅速撤離至安全地域。
3、組織實施自救滅火時，立即設定警戒線，注意維護現場秩序，引導公安消防車輛和人員進入火場滅火。
4、如發現受傷者，要及時幫助其脫離火場，立即將傷員送到醫院治療。
5、火災撲滅後，注意保護事發現場，經報告局領導批准後，請公安部門介入火災原因調查
（三）盜竊、破壞事件
1、接到被盜、破壞報案後，機關安全護衛人員立刻抵達現場，做好現場保護，視情報警破案。 2、被盜部門認真清查被盜財、物損失，並通報公安部門。
3、機關安全護衛機構注意留存犯罪嫌疑人犯罪電視監控資料，以便協助公安人員偵破案件。
4、機關安全護衛人員在執勤或巡邏中，發現盜竊、破壞等不法行為時，要立即集合優勢力量，攜帶防衛器械迅速趕赴現場，勸阻與制止犯罪行為，為警方援助贏得時間。
四、暴-力抗法事件應急處置措施
（一）暴-力抗法突發事件發生後，執法人員應立即報告有關局領導，並及時撥打110向公安機關報案求援。
（二）有關局領導立即組織人員趕赴現場，並通知附近工商所迅速增援，控制事態發展。必要時，迅速報告地方政府應急辦。
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