一、單項選擇題(本題型共24小題，每小題1分，共24分。每小題只有一個正確答案，請從每小題的備選答案中選出一個你認為正確的答案，用滑鼠點選相應的選項。)
(1) :C
識別成本驅動因素是審查每一項價值活動，找出對成本影響較大活動的過程。
(2) :A
一般來說，戰略變革時機有三種選擇：提前性變革、反應性變革和危機性變革。有遠見的企業應該選擇第一種，避免付出過高的代價。
(3) :D
選項D，當供應商數量較少而需求方競爭者眾多時企業適合採用後向一體化戰略。
(4) :C
企業集團多元化具有如下優點：①分散風險;②獲得高利潤機會;③從現有的業務中撤離;④能更容易地從資本市場中獲得融資;⑤在企業無法增長的情況下找到新的增長點;⑥運用盈餘資金;⑦利用未被充分利用的資源;⑧獲得資金或其他財務利益;⑨運用企業在粱個市場中的形象和聲譽來進入另一個市場，而在另一個市場中要取得成功，企業形象和聲譽是至關重要的。企業集團多元化經營不能體現為企業提供規模經濟的成本優勢，其為成本領先戰略的優點，選項C錯誤。
(5) :D
人力資源政策和實務可以在多方面實踐，包括：①招聘和僱用;②新僱員的試用期和崗前培訓制;③建立僱員員工培訓長效機制、提升員工素質;④績效評估;⑤辭職、解除勞動合同、退休等。本題描述內容主要是針對辭職、解除勞務合同和退休
(6) :A
選項C不屬於總體戰略，所以排除。由於廣告公司採用以鞏固經營範圍或規模為導向的戰略，且選擇“維持利潤戰略”，因此屬於穩定型戰略，所以選項A正確。
(7) :C
替代品屬於企業外部因素，因此應歸於機會和威脅分析。其銷售額增加，意味著本企業的產品銷售會受到影響，因此屬於威脅。
(8) :D
投資者投入30 000美元購買看跌期權，可以購買30 000/2=15 000(份)。由於股價低於執行價格，看跌期權到期日價值：l5 000 X(23—20)=45 000(美元)，所以該項投資淨損益：45 000—30 000=15 000(美元)。
(9) :B
假設持有期為χ天，置信水平為y%，VaR可度量在χ天之內的最大損失(即外匯頭寸市值的減少)，條件是該χ天的期間必須是在y%的期間內，而並不屬於(100-Y)%的期間內。
(10) :C
公司主要面臨操作風險的管理問題，應對操作風險的措施有：①設立流程、程式和政策;②防止錯誤和欺詐;③在公司內實施正式的內部控制系統;④對僱員進行培訓和管理;⑤對技術和系統進行管理;⑥合理確定外包安排。
(11) :B
情景模擬是確定不同未來情況的過程，即在可以推測關於市場、產品和技術的未來發展允許扣除的情況下，模擬未來不同的可能情況。情景模擬可用於制訂應急計劃，以應付威脅或危險的到來，它們可能出現在任何時候，具有不可決定的概率。
(12) :A
管理層要對併購物件的價值進行評估，可採用以下幾種方法：①市盈率法：②目標企業的股票現價;③淨資產價值(包括品牌);④股票坐息率;⑤現金流折現法;⑥投資回報率。
(13) :C
資訊系統戰略重點關注各個資訊業務單元，使它們能滿足內部或外部的資訊使用者需求。資訊科技戰略以供應資訊為導向，它重點關注供應資訊活動以及支援這些活動所需的技術。資訊管理戰略在整個企業層次上以管理為導向。(14) :C
戰略管理具有很大的不確定性和模糊性，而運營管理主要是處理比較確定的常規事務，比較容易預見和量化。
(15) :A
衍生工具是由基本金融產品衍生而來的，選項C屬於基本金融產品(工具)，選項B、D屬於衍生工具。
(16) :B
系統訪過程中不相容崗位(或職責)一般包括：申請、審批、操作、監控。(17) :B
選項A，戰略是一種計劃，具有兩個特點：①戰略是在企業經營活動之前制定的，戰略先於行動;②戰略是有意識的、有目的地開發和制訂的計劃。選項D，戰略的5P定義：計劃、計謀、模式、定位和觀念。選項C，戰略是一種觀念，從這個角度指出了戰略觀念通過個人的期望和行為形成共享，變成企業共同的期望和行為。選項D，企業是一種計劃，指企業用各種各樣精心設計的行動或一套準則來處理情況。
(18) :D
管理幅度與管理層次是進行組織設計的關鍵內容，組織結構設計包括縱向結構設計和橫向結構設計兩個方面。縱向結構設計即管理層次設計，就是確定從企業最高一級到最低一級管理組織之間應設定多少等級，每一個組織等級即為一個管理層次。
(19) :A
該公司屬於剛成立的公司，所以選項D錯誤，而由於公司管理人員缺乏管理經驗和行業經驗，被最初幾個月的良好業績衝昏了頭腦，並陷入了極具危險性的盲目樂觀和擴張，導致資本支出和財務槓桿同步上升，因此風險型別屬於不成功的創業公司。
(20) :C
最常用的分析市場機會的方法是根據企業的規模，但市場其實也可以根據購買者的規模來細分，這裡的大型超市和小零售商的分類依據是購買者規模。
(21) :A
審計委員會是董事會下轄的委員會，全部由獨立、非行政董事組成，他們至少擁有相關的財務經驗。
(22) :A
計劃系統的發展有三個方向：①面向供應商，滿足供應鏈的需要;②面向客戶，具有客戶關係管理功能;③面向管理層，通過戰略性企業管理系統，來滿足管理層的資訊需求和決策需要。(23) :D
無形資源，是指企業長期積累的、沒有實物形態的，甚至無法用貨幣精確度量的資源，通常包括品牌、商譽、技術、專利、商標、企業文化及組織經驗等。無形資源是一種十分重要的企業核心競爭力的來源。
(24) :C
政府的不作為是指政府未能發出企業要求的許可證，或者政府未能實施當地法律，所以選項C正確，選項A、B、D屬於政府直接干預。
二、多項選擇題(本題型共14小題，每小題1.5分，共21分。每小題均有多個正確答案，請從每小題的備選答案中選出你認為正確的答案，用滑鼠點選相應的選項。每小題所有答案選擇正確的得分，不答、錯答、漏答均不得分。)
(1) :A,B,C
企業能否在勞動力市場上僱用到合適的人員主要取決於企業信譽、就業形勢和專業人員的可獲得性，所以選項D的說法不正確。
(2) :A,C,D
事業部制組織結構的優點有：有利於總公司的最高管理層擺脫具體管理事務，集中精力於戰略決策和長遠規劃;增強企業的活力;有利於把聯合化和專業化結合起來，提高生產效率。
(3) :B,C,D
內部審計師的職能範圍主要包括：①對內部審計部門的有效性進行復核，確保他們的報告被聽取，並採取了相應行動;②達成內部審計的目的，包括評價會計、運營及行政控制的可靠性、充分性及有效性;③為企業增加新產品或服務提供建設性的商業建議;④內部審計部門的工作應進行適當的規劃，並被複核和記錄。
(4) :A,B,C,D
在選擇最佳和可行的風險管理策略時，應從以下方面做出考慮：風險意識、持續監察、必要的風險、風險態度與企業、對待風險的態度。
(5) :C,D
運用自動化系統提高生產能力和新技術所減少的成本。自動化系統和新技術減少了手工處理和分析資料所需的人力成本。選項C正確。經過改進的資料收集、
儲存和分析工具可能會帶來以前不知道的銷售機會。這些工具包括資料探勘軟體，它能夠發現以前沒有注意到的資料關係。選項D正確。改善客戶服務和提高產品/服務質量。計算機系統能夠產生更加準確.及時的資訊。改進決策制定過程。完整、可靠、準確、及時的資訊能夠幫助企業決策者作出正確合理的判斷。
(6) :C,D
監督過程是不斷對內部控制系統的表現進行評價的過程，可以通過持續的監察活動或單獨的評價來實現，所以選項A不正確;內部監督適用於企業內的活動，以及為企業提供相關服務的外部承包商，所以選項B不正確。
(7) :A,C
容易獲取到的能力一般不能直接成為企業的競爭優勢，比如網站、軟體包、生產製度以及會計專業人才等。能夠建立企業核心競爭力的資源主要包括以下五種：①建立競爭優勢的資源，是指能幫助企業利用外部環境中的機會、降低潛在威脅並建立競爭優勢的資源;②稀缺資源。企業佔有的資源越稀缺，越能滿足顧客的獨特需求，從而越有可能變成企業的核心競爭力;③不可被模仿的資源。不可被模仿的資源主要包括獨特的實物資源(如旅遊景點、礦山等)、企業文化、商業、專利、公眾的品牌忠誠度等;④不可替代的資源;⑤持久的資源。
(8) :A,B,C
內部控制評價報告應當報經董事會或類似權力機構批准後對外披露或報送相關部門。企業應當以l2月31日作為年度內部控制評價報告的基準日，並於基準日後4個月內報出內部控制評價報告。對不存在重大缺陷的情形，可出具評價期末內部控制有效的結論。如果企業決定利用外聘會計師事務所為其提供內部控制評價服務，根據《企業內部控制基本規範》的要求，這所事務所不應同時為企業提供內部控制的審計服漭。
(9) :A,B,C,D
選項A屬於控制活動中的財產保護控制;選項B屬於控制活動中的績效考評控制;選項C屬於控制活動中的授權和批准;選項D屬於控制活動中的調節與複核。
(10) :A,C,D
應用2分模型的限制條件包括：①經濟生活中的企業破產往往與某一特定地區的巨集觀經濟環境有關，而2分模型則較少考慮或沒有體現反映巨集觀經濟環境的變數如通貨膨脹率、匯率波動、利息率、失業率等;②預測出的資料僅反映於某一時點的公司情形，是一個瞬間的跡象，並不能確定是否改善或惡化。需要進行深入的分析，才能全面瞭解公司的情形;③預測所得的資料僅對於短期情況的預測比較準確;④某些評分系統傾向於給公司評低分，也就是說可能倒閉的公司會因而被劃分為實際倒閉的公司;⑤Z分模型是根據生產性企業進行預測的。在對其他型別的公司運用該模型時，應特別注意;⑥利用現有的財務資訊預測企業的倒閉存在一些問題。
(11) :B,C
國際化的動因包括尋求資源、尋求市場、尋求效率和尋求戰略性資產。根據題意，奇瑞和海爾兩家企業均是根據自身的發展需要，在國際範圍內尋求勞動力、資金、技術等方面的好處，所以選項B、C正確。
(12) :A,C,D
滯後指標包括目標市場的銷售額(或市場份額)以及客戶保留率、新客戶開發率、客戶滿意度和盈利率;選項B屬於潛在的領先指標。
(13) :A,B,C,D
機會和威脅主要產生於四個領域，在某一特定行業中，這不是某個企業獨有的，所有企業都有可能遇到。所有經營類似業務的公司都能遇到這些機會和威脅。
(14) :A,B,C,D
披露的意義包括：①披露制度是以市場為基礎的監督企業行為的關鍵特徵.是股東有效行使其表決權能力的先決條件;②幫助吸引資本和保持資本市場的信心;③有助於提高公眾理解企業的`結構和行為、企業的環境政策和業績以及道德標準和他們在社群中的關係。
三、簡答題(本題型共4小題30分。其中一道小題可以選用中文或英文解答，請仔細閱讀答題要求。如果用英文解答，須全部使用英文，答題正確的，增加5分。本題型最高得分為35分。)
(1) :
(1)①內部優勢。公司財務能力較強，融資能力強;公司擁有一流的營銷和管理團隊;公司擁有國內最強的石油倉儲能力;②內部劣勢。甲公司缺乏石油開採和煉化方面的技術專家;原油貿易環節的利潤率逐年下降;③外部機會。國內石油需求逐年上漲;國家出臺了更多鼓勵國外尋找石油的政策;④外部威脅。石油貿易壟斷地位消失;競爭企業增多造成市場份額下降。
(2)該公司可以通過內部融資、股權融資、債權融資和銷售資產籌資。其中債權籌資包括短期貸款、長期貸款和租賃。
(3)甲公司採用了後向一體化戰略，採用的戰略發展方法包括內部發展和併購戰略。
(2) :
物流外包的主要原因：
(1)降低成本。與企業自營物流相比，許多第三方物流服務供應商都擁有良好的運輸和分銷網路，在組織企業的物流活動方面更有經驗，更專業化。所以通過物流業務外包，企業可以降低因擁有運輸裝置，倉庫和其他物流設施所必需的投資，從而把更多的資金投在公司的核心業務上。
(2)提升企業效率。在企業資源有限的情況下，把企業的物流業務外包給專門的物流管理部門來承擔，特別是一些特殊的物流運輸業務。通過外包給第三方物流服務的供應商，企業能夠把時間和精力放在自己的核心業務上，提高了供應鏈管理和企業運作的效率。
(3)分擔企業風險，提高企業的柔性。企業通過外向資源配置，取消了企業與使用者雙方各自獨立擁有的庫存和運輸，從而分散了由政府、市場、財務等因素產生的風險，促進了資源的優化組合，增加了供應鏈的柔性，使企業更能適應外部環境的變化。
(4)快速響應客戶需求。現在企業之間的競爭主要在於時間和速度上的競爭，第三方物流服務供應商由於其專業化和規模效應的優勢，能夠快速地對客戶的需求進行迴應。
物流外包存在的主要風險:
(1)外包控制不足。外包常常會使企業失去對一些產品或服務的控制，從而增加了企業正常生產的不確定性。企業在外包的過程中有可能由於喪失對外包的控制而影響整個業務的發展。
(2)增大外包依賴風險。長期依賴某一個第三方物流服務商對企業的資本投資、效率提高具有潛在的好處，但同時又會使第三方物流服務商滋生自滿情緒而讓企業難以控制。
(3)內部員工抵制。企業物流外包往往會影響企業的內部業務流程，需要企業的內部業務流程重組，這個過程很可能對所有員工都產生影響，受到企業內部員工的抵制而對企業正常的生產經營產生負面影響。
(4)降低使用者滿意度。企業過於依賴第三方物流服務商，又無法控制或影響他們，使企業不能取得所需的使用者需要資訊，從而影響企業的產品改進。從長期來看，由於對物流活動的失控可能阻礙核心業務與物流活動之間的聯絡而降低使用者滿意度。
(3) :
(1)A公司採用的是差異化戰略。差異化戰略的優勢是能夠吸引品牌忠誠度高且對 價格不敏感的顧客，從而獲得超過行業平均水平的收益。
(2)差異化戰略適用於下列情形：
①產品能夠充分實現差異化，且為顧客所認可;
②顧客的需求是多樣化的;
③企業所在產業技術變革較快，創新成為競爭的焦點。
差異化戰略面臨的風險：
①競爭者可能模仿，使得差異消失;
②產品或服務差異對消費者來說失去了重要意義;
③與競爭對手的成本差距過大;
④採用差異化集中戰略者能在細分市場上實現更大的差異化。
(3)B公司採用的是集中差異戰略。
(4) :
(1)加權平均資本成本=[(2 000—1 200)×5%+1 200 x 20%]/2 000：14%。
(2)由於該公司的投資資本回報率11%低於資本成本14%，銷售增長率20%高於可持續增長率15%，所以其業務處於財務戰略的第四象限，屬於減損型現金短缺業務。
(3)處於第四四象限的業務單位或企業會減損股東財富，由於增長緩慢而遇到現金短缺問題。所以這種業務不能通過擴大銷售解決問題。由於股東財富和現金都在被蠶食，需要快速解決問題。主要有以下兩種途徑：一是徹底重組。如果盈利能力低是本企業的獨有問題，應再仔細分析經營業績，尋找價值減損和不能充分增長的內部原因後，對業務進行徹底重組。這樣做的風險是：如果重組失敗，股東將蒙受更大損失。二是出售。如果盈利能力低是整個行業的衰退引起的，企業無法對抗衰退市場的自然結局，應儘快出售以減少損失。
