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2017江蘇導遊證考試《導遊服務能力》大綱

導遊證 閱讀(2.51W)

頒發導遊證和臨時導遊證的部門,是省,自治區,直轄市人民政府旅遊行政管理部門,導遊證和臨時導遊證的樣式規格,由國務院旅遊行政管理部門規定。但是通過考試卻是要靠自己,一起學習學習下面的考試大綱!

2017江蘇導遊證考試《導遊服務能力》大綱

  一、考試目的

通過現場考試,檢查考生的語言能力,要求外語類考生能全程使用所報考的外語語種應試和講解,具備中外文互譯能力;檢查考生是否具備導遊人員的基本能力和素質要求,要求考生掌握導遊的服務規範及工作程式、並具備一定的導遊服務應變能力;要求考生掌握江蘇省所有5A景點的相關知識,並能對考試景點熟練進行導遊講解,掌握景點講解要素和相關背景知識;同時要求考生對國內外時政大事和常識性知識有一定的瞭解,拓寬考生知識面。

  二、考試要素

根據導遊員應具備的基本能力和素質要求,現場導遊考試的考試要素包括以下八個方面:

1、語言表達:主要考察考生的語言能力,包括語言表達的準確性、流暢性、邏輯性、生動性、感染力、說服力及身體語言的運用等。

2、儀表、禮儀:主要考察考生的儀表儀容和對禮節、禮儀的運用等。

3、景點講解:主要考察考生導遊講解是否符合規範程式,考生的城市概況和景點講解的'正確性、全面性、條理性,講解是否詳略得當、重點突出,具有一定講解技巧,以及對所提景點問題回答的正確性。

4、導遊規範:主要考察考生對導遊服務規範及工作程式的掌握和應用。

5、應變能力:主要考察考生處理突發事件和應變特殊問題的能力。

6、5A知識:主要考察考生對全省5A景點知識點掌握程度。

7、綜合知識:主要考察考生對時政、經濟、文化、社會發展等綜合知識是否全面瞭解。

8、短文閱讀與複述:主要考察外語類考生的外語表達和理解能力。

  三、考試內容

江蘇省現場導遊考試分設南京市、蘇州市、無錫市、常州市、鎮江市、揚州市、南通市、連雲港市、徐州市、淮安市、鹽城市、泰州市、宿遷市等13個考點,其中南京市現場考試實行全程資訊化操作與管理,每個考生均由電腦自動抽取考試順序號和考題,景點講解採用視訊模擬方式,即要求考生結合視訊畫面進行對應講解;其它城市考生由人工抽取考試順序號和考場號,考生抽取考場號後,不得更換考場號、考試順序號。

1、中文類考生現場考試內容包括:城市概況、景點講解、導遊規範、應變能力、5A景點知識及綜合知識問答。

2、外語類考生現場考試內容包括:用所考語種講述城市簡介和景點,回答評委用所考語種提出的“導遊規範”、“應變能力”、“5A景點知識問答”、“考試講解景點知識問答”和”綜合知識問答”題。閱讀所考語種短文,並用所考語種複述閱讀內容,閱讀材料字數在150-200字之間。

  四、景點講解範圍

江蘇省13個城市考點均設有不同的考試景點,並明確考試時間,中文類考生每人不少於15分鐘,外語類考生每人不少於25分鐘。由於考試時間有所限制,各景點考試內容較多,在規定的時間內難以完成景點講解,故各市在設定考試景點的同時,又根據考試時間將各景點細分成2-3個考點,並對各考點的講解要素和時間要求進行分解。

(一)南京市

中文類現場考試景點(7個景點,分為11個考點):中山陵、明孝陵、靈谷寺A、靈谷寺B、夫子廟A、夫子廟B、南京城垣與中華門城堡、總統府A、總統府B、雨花臺A、雨花臺B

外語類現場考試景點(7個景點,7個考點):中山陵、明孝陵、靈谷寺、夫子廟、中華門、總統府、侵華日軍南京大屠殺遇難同胞紀念館。

(二)蘇州市

中文類現場考試景點(8個考點):蘇州概況、拙政園、寒山寺、虎丘、網師園、周莊、同裡、水上游。

外語類現場考試景點(8個考點,其中西語7個考點):蘇州概況、拙政園、寒山寺(西語除外)、虎丘、網師園、周莊、同裡、水上游。

(三)無錫市

中文類現場考試景點(8個景點,分為9個考點):靈山勝境風景區A(靈山大佛)、靈山勝境風景區B(靈山梵宮)、中央電視臺無錫影視基地三國水滸景區、太湖黿頭渚風景區、梅園橫山風景區、錫惠園林文物名勝區、寄暢園、徐霞客故里(霞客故居)、善卷洞。

外語類現場考試景點:同中文類。

(四)常州市

中文類現場考試景點(7個景點,8個考點):中華恐龍園、天寧寺、東坡公園、天目湖山水園景區、天目湖南山竹海景區A(吳越第一峰)、天目湖南山竹海景區B(雞鳴村)、春秋淹城旅遊區(淹城遺址公園部分)、紅梅公園。

外語類現場考試景點:同中文類。

(五)鎮江市

中文類現場考試景點(9個景點,分為12個考點):金山A、金山B、焦山A、焦山B、北固山、南山、西津渡街區、茅山A、茅山B、寶華山、中國醋文化博物館、米芾書法公園。

外語類現場考試景點(3個景點,分為5個考點):金山A、金山B、焦山A、焦山B、北固山。

(六)揚州市

中文類現場考試景點(7個景點,分為11個考點):瘦西湖風景區A、瘦西湖風景區B、大明寺景區A、大明寺景區B、個園A、個園B、何園A、何園B、漢陵苑、汪氏小苑、揚州八怪紀念館。

外語類現場考試景點:同中文類。

(七)南通市

中文類現場考試景點(7個景點,分為10個考點):狼山A、狼山B、濠河A、濠河B、南通博物苑A、南通博物苑B、軍山、水繪園、蘇中七戰七捷紀念館、珠算博物館。

外語類現場考試景點(3個景點,分為6個考點):狼山A、狼山B、濠河A、濠河B、南通博物苑A、南通博物苑B。

(八)連雲港市

中文類現場考試景點(10個景點,分為11個考點):花果山景區A、花果山景區B、連島海濱旅遊度假區、漁灣景區、孔望山景區、抗日山景區、大伊山景區、東海羽泉景區、海上雲臺山景區、二郞神文化遺蹟公園、桃花澗景區。

外語類現場考試景點:同中文類。

(九)徐州市

中文類現場考試景點(7個景區,分為8個考點):漢文化景區、龜山漢墓景區、戲馬臺景區、徐州博物館、漢畫像石藝術館、淮海戰役烈士紀念塔景區、雲龍山(雲龍湖)風景區A、雲龍山(雲龍湖)風景區B。

外語類現場考試景點(7個):漢文化景區、龜山漢墓景區、戲馬臺景區、徐州博物館、漢畫像石藝術館、淮海戰役烈士紀念塔景區、雲龍山(雲龍湖)風景區。

(十)淮安市

中文類現場考試景點(8個):周恩來紀念館、周恩來故居、周恩來童年讀書處、吳承恩故居、明祖陵、清晏園、韓信故里、洪澤湖和洪澤湖大堤。

外語類現場考試景點:同中文類。

(十一)鹽城市

中文類現場考試景點(8個):鹽城國家級珍禽自然保護區、大豐麋鹿國家級自然保護區、鹽城海鹽歷史文化景區、大縱湖旅遊景區、新四軍紀念館、江蘇永豐林農業生態園、阜寧金沙湖旅遊景區、射陽息心寺。

外語類現場考試景點(3個):鹽城國家級珍禽自然保護區、大豐麋鹿國家級自然保護區、大縱湖旅遊景區。

(十二)泰州市

中文類現場考試景點(7個景點,分為17個考點):溱湖旅遊景區A、溱湖旅遊景區B、溱湖旅遊景區C、溱湖旅遊景區D、鳳城河風景區(望海樓景區)A、鳳城河風景區(望海樓景區)B、鳳城河風景區(桃園景區)C、光孝律寺A、光孝律寺B、梅蘭芳紀念館A、梅蘭芳紀念館B、喬園A、喬園B、溱潼古鎮景區A、溱潼古鎮景區B、溱潼古鎮景區C、鄭板橋故居。外語類現場考試景點:同中文類。

(十三)宿遷市

中文類現場考試景點(7個景點,分為8個考點):雪楓公園A、雪楓公園B、項王故里、中國楊樹博物館、洪澤湖溼地公園、龍王廟行宮、湖濱公園、駱馬湖旅遊度假區。

外語類現場考試景點:同中文類。

注:除上述景點外,江蘇的5A景點也作為各市考試內容,包括:南京鐘山風景名勝區(中山陵、明孝陵、靈谷寺)、南京夫子廟——秦淮風光帶、常州市環球恐龍城休閒旅遊區、靈山勝景風景區、中央電視臺無錫影視基地三國水滸景區、太湖黿頭渚風景區、蘇州園林(拙政園、虎丘、留園)、蘇州崑山周莊古鎮景區、蘇州吳江同裡古鎮景區、蘇州吳中太湖旅遊區(旺山——穹窿山——東山)、蘇州市金雞湖國家商務旅遊示範區、揚州瘦西湖風景區、南通濠河風景區、泰州溱湖國家溼地公園、鎮江三山風景名勝區、茅山景區。