引導語：海南省，簡稱瓊，別稱瓊州，位於中國南端。海南省是中國國土面積(陸地面積加海洋麵積)第一大省，海南經濟特區是中國最大的省級經濟特區和唯一的省級經濟特區，海南島是僅次於臺灣島的中國第二大島。以下是本站小編分享給大家的2017導遊證《導遊服務能力》大綱：海南，歡迎閱讀!
總體思路
科目五(現場考試中文類)內容分為景點講解、導遊規範問答、應變能力問答、綜合問答四部分。
科目五(現場考試外語類)內容分為景點講解、導遊規範問答、應變能力問答、綜合問答和口譯測試(包括“中譯外”“外譯中”)五部分。外語類考生須用所報考語種的語言進行本科目考試並進行口譯測試。
中文考生的考試時間不少於15分鐘。
外語考生的考試時間不少於25分鐘。
口試總分100分。
第一部分 景點講解
一、考試目的
主要通過景點講解考察考生的語言能力，包括語言的發音標準、表達準確和運用恰當;也包括是否對海南當地著名的有代表性景點很熟悉，並具有一定的講解技巧和文化內涵。
儀表、禮儀 （10分） | 1. 五官端正，穿著得體,整潔規範，精神飽滿（5分） |
2. 言行舉止大方，對禮節、禮儀的運用恰當（5分） | |
語言表達 （10分） | 1. 語言表達準確、語言標準、語調流暢、音量適中、語速得當（5分） |
2. 表情及其他身體語言運用規範得當（5分） | |
景點講解（50分） | 1. 講解內容正確、全面、健康、完整（10分） |
2. 條理清晰、層次分明、具有邏輯性（10分） | |
3. 結構合理、詳略得當、重點突出（10分） | |
4. 具有一定講解技巧，生動、有感染力（10分） | |
5. 講解具有一定的文化內涵（10分） |
二、考試內容
(一)景點分佈
目前有27個，之後逐年與時俱進更新或增補、替換不同的景點。
1、人文景區13個：其中歷史人文景區3個;現代人文景區4個;風情人文景區3個;自然及風情人文景區1個;紅色經典景區2個;
2、自然景區11個：其中海洋景區3個;生態景區5個;珍稀動植物保護區3個;
3、自然與人文交織型景區3個。
具體分佈為：
序號 | 所在市縣 | 景點名稱 | 備註 |
1 | 海口市 | 1.海瑞紀念園2A 2.五公祠3A 3.中國雷瓊海口火山群世界地質公園4A 4.觀瀾湖旅遊度假區4A | |
2 | 三亞市 | 5亞龍灣國家旅遊度假區4A 6天涯海角遊覽區4A 7南山文化旅遊區5A 8大小洞天旅遊區5A 9.三亞鹿回頭公園3A 10.三亞西島海洋文化旅遊區4A | |
3 | 文昌市 | 11.文昌椰子大觀園3A | （含航天城等紅色旅遊區） |
4 | 瓊海市 | 12.博鰲亞洲論壇永久會址4A | （含萬泉河景區） |
5 | 萬寧市 | 13.東山嶺文化旅遊區4A 14.興隆熱帶植物園4A | |
6 | 陵水縣 | 15.海南分界洲島旅遊區5A 16.南灣猴島生態旅遊區4A | |
7 | 澄邁縣 | 17.咖啡風情小鎮中心區3A | |
8 | 五指山市 | 18.五指山熱帶雨林風景區3A | |
9 | 瓊中縣 | 19.百花嶺瀑布 | |
10 | 樂東縣 | 20.尖峰嶺國家森林公園 | |
11 | 儋州市 | 21.東坡書院3A | |
12 | 昌江縣 | 22.霸王嶺國家森林公園 | |
13 | 東方市 | 23.大田坡鹿保護區 | |
14 | 保亭縣 | ④檳榔谷黎苗文化旅遊區5A ⑤呀諾達雨林文化旅遊區5A | |
15 | 定安縣 | 26.文筆峰盤古文化旅遊區4A 27.母瑞山革命根據地紀念園 |
