按照具體工作內容不同，可以分為領隊、全陪、地陪。一般來說景點講解員是也屬於導遊人員範疇的。下面先讓我們一起來看看導遊證考試的大綱：
第一章 概述
一、考試的目的和意義
二、考試形式
三、考試內容
四、現場導遊考試注意事項
五、現場導遊考試流程
六、現場導遊考試評分標準
第二章 景點講解
一、考試目的
主要考察考生導遊講解是否符合規範程式、詳略得當、重點突出，具有一定的講解技巧。考察考生對城市概況及景點講解的正確性、全面性、條理性和規範性。
二、考試內容
1、黑龍江省概況
2、哈爾濱太陽島風景區
3、黑河市五大連池風景區
4、牡丹江鏡泊湖風景名勝區
5、伊春湯旺河石林風景區
6、大興安嶺漠河北極村旅遊區
7、森工哈爾濱亞布力滑雪旅遊度假區
8、森工雪鄉旅遊風景區
9、哈爾濱中央歐陸風情旅遊區(中央大街)
10、哈爾濱伏爾加莊園
第三章 導遊規範
一、考試目的
主要考察考生對導遊服務規範及工作程式的掌握和應用。
二、考試內容
(一) 地陪導遊服務程式
(二) 全陪導遊服務程式
(三) 出境領隊服務程式
(四) 景區景點導遊服務程式
(五) 散客導遊服務程式
第四章 應變能力
一、考試目的
主要考察考生處理突出事件和特殊問題的能力。
二、考試內容
(一) 餐飲、住房、娛樂、購物等方面個別要求的處理
(二) 對“特殊”旅遊者的服務
(三) 旅遊計劃和日程變更的處理
(四)漏接、空接、錯接的處理和預防
(五)誤機(車、船)事故的處理和預防
(六)旅遊者丟失證件、錢物、行李的預防與處理
(七)旅遊者走失的'處理和預防
(八)旅遊者患病、死亡問題的處理
(九)旅遊者越軌言行的處理
(十)旅遊安全事故處理與預防
(十一)急救、安全常識
第五章 綜合知識
一、考試目的
主要考察考生對所在省份重要景點知識的掌握程度，考察考生對時政、經濟、文化、社會發展及旅遊接待禮儀等方面的綜合知識的掌握程度。
二、考試內容
1、時政
2、經濟
3、文化
4、社會發展
5、旅遊接待禮儀
(1)禮、禮貌、禮節、禮儀的概念
(2)人際交往中的禮節
(3)導遊人員的儀容、儀表和儀態
(4)導遊人員的服飾禮儀
(5)電話禮節
(6)涉外禮儀慣例與通則
6、導遊業務相關知識
(1)入出境知識
(2)交通、郵電知識
(3)貨幣、保險知識
第六章 口譯
一、考試目的
主要考察考生在中文和外語之間口頭互譯的能力
二、考試內容
1、黑龍江省概況
2、哈爾濱太陽島風景區
3、哈爾濱中央歐陸風情旅遊區(中央大街)
