導語：燃起他人希望之火，重塑他人自信之心。想考導遊證的朋友麼，相信自己，你是最棒的!下面的是本站小編為大家蒐集的甘肅導遊資格考試《導遊業務》試題，供大家學習，謝謝!
一. 填空題(請將答案填在題中的橫線上,每空0.5分,共5分)
1.形成導遊服務社會性的基礎是______________的社會性。
2 .現代旅遊業的三大要素旅行社,_____________和旅遊交通。
3 .地陪在為乘火車的散客提供接站服務時,應提前_____分鐘到車站站臺。
4.機場建設費的付費方式一般有兩種，一是由_________先行墊付,另一種是遊客自付。
5.外匯兌換證明，俗稱水單，有效期為_____個月。
6.我國出土的最早的一部遊記是戰國時期的《________________》。
7.全陪應嚴格按照導遊服務質量標準和____________提供各項服務。
8.旅遊團出發前地陪應提前_______分鐘到達集合地點,進行參觀遊覽服務。
9.旅遊者購買中藥材，中成藥出境時，需向海關交驗蓋有國家外匯管理局統一印製的“_________________”的發貨票。
10.導遊語言的準確性是指導遊人員的語言必須以___________為依據。
二.單項選擇題(下列各題的選項中,只有一個是正確的,請將正確答案前的英文字母填入題內。每小題1分，共5分。)
11.中國的國際使用者電報(電傳)的終端程式碼是( )。
A. 86
B. 010
C. 85
D. 68
12. 地陪在送乘飛機離開本地的旅遊團時，( )地陪可以離開機場。
A. 旅遊團進入機場大廳後
B. 旅遊團登機後
C. 飛機起飛後
D. 旅遊團進入隔離區後
13.散客包價旅遊按現行交易慣例定為( )人以下。
A. 8
B. 9
C. 10
D. 11
14. K996次是( )列車。
A. 特快旅客
B. 普通旅客
C. 臨時旅客
D. 快速旅客
15.在下列服務型別中，導遊人員向遊客提供的基本服務是( )。
A. 優質服務
B. 個性化服務
C. 規範化服務
D. 人性化服務
三.多項選擇題(下列各題的選項至少有兩個是正確的,請將副符合題意的選項前的.英文字母填入題中括號內。每題2分，共10分。)
16.某外國旅遊團在華旅遊期間，其中某旅遊者打算前往我國非對外開放地區旅遊，他在辦理申請旅行證明時需要( )
A. 填寫旅行申請表
B. 出示旅行社介紹信
C. 提供健康證明
D. 提供與旅行事由有關的證明
17. 在帶團過程中,導遊員應注意下列選項中的( )
A. 不隨便單獨去旅遊者房間
B. 不單獨去異性旅遊者房間
C. 不與同性外國旅遊團領隊同住一室
D. 不攜帶自己的親友隨團活動
18. 全陪的職責包括( )
A. 聯絡上下站
B. 協調各方之間的關係
C. 按照遊客的需求及時修改旅遊接待計劃
D. 監督各站服務質量
E. 保護旅遊安全
F. 承擔主要景點的講解任務
19. 下列來華遊客中,無需辦理入境簽證的是( )
A. 港澳臺同胞
B. 華僑
C. 外籍華人
D. 過境遊客
E. 領隊
F. 不滿1週歲的幼兒
20. 外國導遊按任務性質分為( )
A. 國際入境旅遊導遊
B. 國際出境旅遊導遊
C. 義務導遊
D. 臨時導遊
四. 名詞解釋(每題1分,共5分。)
票
22.空接
23.導遊員
24.信用卡
25.帶團技能
五.簡答題(每題3分,共6分。)
26.散客導遊服務主要有哪些特點?
27.我國導遊員的基本職責是什麼?
六.案例題(第28題5分，第29題4分。)
密特朗先生是法國駐華領事。2000年8月15日，他任領隊帶領法國一商務旅行團來華旅遊，17日18時20分抵達北京某飯店，地陪小王為該旅行團辦理了住店登記手續，並分發了房卡，遊客開始陸續進入自己的房間。看到此種情況，小王準備離開飯店，這時，該團一旅遊者彼埃爾先生急忙趕到小王面前，對小王說：“王先生，X國駐華參贊比爾先生是我的好朋友，他非常願意跟隨我們團一起旅遊，您能幫助我為他辦理隨團活動的手續嗎?”小王想了想，說：“我還有點急事，您看，況且今天時間也晚了，有什麼事明天再說吧!”然後，小王便離開了飯店。
請根據所學知識，回答下面問題：
28.試分析小王那些方面做的不妥?
29.說明小王應如何正確處理彼爾先生提出的要求?
