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2017導遊資格證考試《導遊業務》提分習題

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練習做多了自然會形成自己的做題方法和速度,為此,今天小編為大家整理了以下2017導遊資格證考試《導遊業務》提分習題,希望對大家有幫助!

2017導遊資格證考試《導遊業務》提分習題

1、世界旅遊日是哪一天?根據什麼確定的?

世界旅遊組織在1979年第3屆代表大會上正式確定9月27日為世界旅遊日。因為這一天恰是北半球旅遊旺季剛剛過去,南半球旅遊黃金季節即將來臨之際。此時也正是世界各國人民旅遊度假的好時節,在1979年的9月27日,在墨西哥城特別大會上通過了世界旅遊組織章程。

2、中國旅遊圖形標誌是什麼?其含義是什麼?

圖形標誌是1969年在甘肅省武威市出土的東漢時期的青銅器“馬踏飛燕”。其含義是:(1)天馬行空,象徵前程似錦的旅遊業。(2)馬是古代旅遊的重要工具。象徵旅遊者可以在中國盡興旅遊。(3)馬踏飛燕青銅器製品,象徵著中國悠久的歷史,文明古國的偉大形象。

3、何謂“紅綠通道”?標誌是什麼?

海關通道中的紅色通道為應稅通道:一般海外遊客走此通道。標誌為紅色正方形“口”。海關通道中的綠色通道為免稅通道,持有中國主管部門給予外交禮遇。簽證護照外國籍人員及海關給予免驗的人員走此通道。標誌為綠色正八角形。

4、何謂護照?有哪幾種?

護照是主權國家發給本國公民入境和在國外旅行、居留的證件,以證明其國籍、身份及出國目的。護照分為:外交護照、公務護照、普通護照三種。

5、中國海關對於中藥材、中成藥進出境有何規定?

旅客攜帶中藥材、中成藥出境,前往國外的,總值限人民幣300元,前往港澳地區的,總值限人民幣1500元,麝香不準出境,虎骨不許進出境。

6、目前,我國受理的外國信用卡有哪幾種?

有7種:萬事達卡、維薩卡、運通卡、大萊卡、JCB卡、百萬卡和發達卡。

7、行合掌禮有何要求?

行合掌禮時,雙手合攏於胸前,微笑低頭,神情安祥、嚴肅。對年長者雙手舉得越高越有禮,但手指尖不要過額頭。

8、什麼叫導遊服務?

導遊服務是指導遊人員代表被委派的旅行社,接待或陪同遊客旅行、遊覽,按照組團合同或約定的內容和標準向其提供的旅遊接待服務。

9、導遊服務的基本原則是什麼?

滿足遊客需求原則;維護遊客合法權益的原則;經濟效益和社會效益相結合的原則。

10、遊客的合法權益有哪些?

有5個方面:(1)旅遊自由權;(2)旅遊服務自主選擇權;(3)旅遊獲知權;(4)旅遊公平交易權;(5)依約享受旅遊服務權。

11、導遊人員在途中,應位於旅遊車車廂的什麼部位?為什麼?

導遊員一般應位於車廂前部,靠近車門和司機的地方,面對旅遊者,這樣全車遊客你可以一覽無餘,便於觀察他們的表情、神態以及對你導遊講解的反映。同時可以讓遊客看到你、認識你、熟悉你,便於今後配合你工作,以減少在遊覽過程中出現遊客走失、走散的可能性。另外離車門和司機近,遇到情況也好及時處理。

12、作為一名地陪導遊人員,怎樣做好導遊講解工作?

做為一名地陪導遊員,一定要主動、熱情地為旅遊者做好導遊服務工作,力求導遊服務工作規範化。具體講:

(1)地陪應照顧遊客上車,清點人數後應向遊客報告當天的天氣情況、重要新聞以及當天活動安排和中晚餐時間和地點;

(2)沿途中,地陪應向客人介紹本地的自然景觀、人文景觀、風土人情,講解將要去參觀的遊覽景點的概況、特色和歷史價值告之在景點停留的'時間及參觀結束後的集合時間、地點,還應講解遊覽過程中的有關注意事項;

(3)在景點講解時應繁簡適度,應包括景點的歷史背景、特色、地位、價值等方面內容,講解語言應生動,富有表達力;

(4)地陪應在計劃的時間與費用內,讓遊客充分地遊覽觀賞,做到導遊講解與參觀遊覽相結合,同時,地陪應注意遊客的安全,隨時清點人數,防止旅遊者走失。

13、做為地陪在旅遊團抵達的前一天,你應落實哪些接待事宜?